Quality&Satisfy深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司公司地址：東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓郵政編碼:523850HTTP：//E-MAIL：bz01@TELAX力資源管理員工福利

HumanResourceManagement員工福利和社會(huì)保障

HumanResourceManagement07十月20234把握福利和社會(huì)保障的內(nèi)涵、外延及作用熟悉常見的福利項(xiàng)目和福利的設(shè)計(jì)與管理了解國(guó)內(nèi)外社會(huì)保障和福利的異同HumanResourceManagement本章教學(xué)目標(biāo)07十月20235常見的企業(yè)福利類型我國(guó)福利和社會(huì)保障改革中的現(xiàn)實(shí)問題HumanResourceManagement本章重點(diǎn)07十月20236第一節(jié)員工福利管理第二節(jié)社會(huì)保障第三節(jié)國(guó)外員工福利與社會(huì)保障復(fù)習(xí)思考題案例與討論HumanResourceManagement本章框架07十月20237加拿大一家顧問公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果公司愿意花不到一頓“麥當(dāng)勞快樂餐”的錢替員工謀身心健康福利的話，每1元錢的投資可以達(dá)到6元錢的回收。如此“低投入，高產(chǎn)出”，福利的作用自然不可小覷！當(dāng)高薪不再成為吸引人才、留住人才的“殺手锏”時(shí)，企業(yè)開始在員工福利上下功夫，花樣百出。招數(shù)一：大家一起來做運(yùn)動(dòng)小寧是某運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品公司的新成員，上班第一周，他就發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)老吳忙得不亦樂乎。午飯時(shí)，小寧悄悄問他，忙什么？老吳樂呵呵地告訴他，周五要舉辦“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，他是負(fù)責(zé)人，正忙著籌備工作。臨走還囑咐小寧，周五一定記得參加，這是公司的“老傳統(tǒng)”。待到周五下午，小寧和同事們準(zhǔn)時(shí)在老吳指定的某大學(xué)體育館集合，參加“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。項(xiàng)目有“腿夾球走路”、“單腳跳繩”、“跑步打羽毛球”等等，稀奇古怪。這幾個(gè)小時(shí)里，大家動(dòng)得很徹底，很盡興。小寧結(jié)識(shí)了很多志趣相投的同事，新進(jìn)公司的陌生感一下子煙消云散。“運(yùn)動(dòng)會(huì)”結(jié)束之后，Club主席告訴他下周的活動(dòng)將由他來負(fù)責(zé)。小寧剛進(jìn)公司就被派這樣“大任務(wù)”，自然備感受重視，積極性特高。他使出渾身解數(shù)，下決心要出色完成“第一項(xiàng)任務(wù)”……HumanResourceManagement案例導(dǎo)讀企業(yè)花樣福利的招數(shù)

07十月20238點(diǎn)評(píng)HumanResourceManagement

小寧所在的公司是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品制造商，組織員工運(yùn)動(dòng)Club于公司文化、產(chǎn)品精

神都吻合。這項(xiàng)福利表明企業(yè)沒有把員工當(dāng)作壓榨的對(duì)象，而是將員工的健康

放在首位，充分體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”。所有的員工輪流擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，體

現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的信任，增強(qiáng)了主人翁精神。集體活動(dòng)又必然能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，可謂“一舉多得”。

07十月20239招數(shù)二：有話大聲說

Dale拿著酒杯，徑直向部門主管走去。主管微笑著和他碰杯，Dale舉杯說道：“主任，你的頭可以作溜冰場(chǎng)啦！呵呵……”在場(chǎng)的聽聞此言都哈哈大笑。主管拍著Dale的肩膀笑道：“好你小子！”秘書Cathy抬頭發(fā)現(xiàn)上司Gracy正嚴(yán)肅地看著她，緊閉的嘴似乎又要爆發(fā)出叱責(zé)。

Cathy“噌”地站起來，“你是不是又要罵我了？平時(shí)工作你老挑我毛病，現(xiàn)在喝酒你都嫌我？”Cathy連珠炮似的說了一大串，仰頭喝完杯中的酒，放下杯子，調(diào)頭走人。這些員工居然在上司面前如此放肆，因?yàn)檫@天是他們的HOPDAY(發(fā)泄日)。他們可以隨心所欲地對(duì)上司、同事、下級(jí)說出平時(shí)不敢說的話。HumanResourceManagement07十月202310點(diǎn)評(píng)HumanResourceManagement

“HOPDAY”是日本企業(yè)發(fā)泄室的一種變形。在日本企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)文化較

為壓抑，企業(yè)會(huì)設(shè)置“發(fā)泄室”，員工可以在里面對(duì)“假老板”(模型)任意拳打腳

踢，發(fā)泄心中不滿與怨氣。“HOPDAY”給員工一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)上司、同事、下級(jí)直

抒胸臆。然而實(shí)際上，員工很難有這么大的勇氣對(duì)上司“發(fā)火”，上司也很難做

到對(duì)員工的話毫不介意。所以，HOPDAY只是一種形式，給所有人更好的溝通

機(jī)會(huì)，起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。要想緩解員工的工作壓力，解決上下級(jí)關(guān)系，或許還是引進(jìn)EAP項(xiàng)目，借助心理專家的力量來得更有效。

07十月202311

招數(shù)三：培訓(xùn)讓我們肝膽相照

Bob和Roy都是公司的新員工，剛剛開始銷售工作，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)也處于磨合階段。為了讓團(tuán)隊(duì)能更好地合作，公司給銷售部設(shè)置了培訓(xùn)。培訓(xùn)中有個(gè)小游戲，Roy站在高高的桌子上，背對(duì)前方，然后直直向后倒下，Bob等其他人則手挽手接住他。每個(gè)人都經(jīng)歷這個(gè)“把命交給同伴”的過程。自此，他們所在的團(tuán)隊(duì)在以后的銷售戰(zhàn)中格外團(tuán)結(jié)，連創(chuàng)佳績(jī)。Bob和Roy的友誼也是從那次培訓(xùn)開始的。之后，在管理培訓(xùn)中，Roy和Bob又經(jīng)歷了類似的游戲“信任杠”。一次次的市場(chǎng)拓展、客戶開發(fā)，使他倆成為銷售的“黃金搭檔”。他們之間的默契、團(tuán)隊(duì)之間的合作無間，都讓身在其中的成員無法輕易說“再見”。HumanResourceManagement07十月202312點(diǎn)評(píng)HumanResourceManagement公司提供給員工的培訓(xùn)是福利中的重頭戲。從新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，到

核心員工的海外培訓(xùn)；從普通員工的技能培訓(xùn)，到管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)；

從英語課程到MBA課程，現(xiàn)代企業(yè)提供員工的培訓(xùn)包羅萬象。是否提供良好、

充足的培訓(xùn)是吸引人才、留住人才的關(guān)鍵之一。“信任杠”之類的培訓(xùn)項(xiàng)目需要

員工之間彼此信任，甚至是把命交到對(duì)方的手里。以此訓(xùn)練員工良好的合作精

神，培養(yǎng)合作過程中相互間的信任。Roy和Bob，以及他們的團(tuán)隊(duì)成員，好比

現(xiàn)代的“桃園三結(jié)義”。

他們以培訓(xùn)中的合作為基礎(chǔ)，在實(shí)戰(zhàn)工作中，建立起相互間的信任和深厚友誼，

而這種感情紐帶成為Roy留下的主要原因。07十月202313啟示員工的福利需求看似五花八門，難以一一滿足。但只要公司用心，巧妙貼心地設(shè)計(jì)福利，真正去了解員工的需求，從現(xiàn)存的福利項(xiàng)目入手，讓員工感受到公司的關(guān)懷，那么深得民心也并非難事。

HumanResourceManagement第一節(jié)員工福利管理HumanResourceManagement一、員工福利的概念

1.美國(guó)商會(huì)的定義

①經(jīng)濟(jì)安全所需要的法定給付

②養(yǎng)老金和其他承諾的給付

③上班中非生產(chǎn)時(shí)間的給付

④未在工作時(shí)間給付

⑤其他福利2.美國(guó)社會(huì)保障署的定義HumanResourceManagement

狹義：

員工福利計(jì)劃是由雇主和雇員單方面或共同贊助創(chuàng)立的任何形式的給付措施。必須有雇傭關(guān)系，并且不是政府直接承保和給付的。

3.國(guó)外學(xué)者的定義HumanResourceManagement勞埃德.拜厄斯&萊斯利：也稱額外福利，是員工因其為組織的成員及其在組織中的職位而獲得的報(bào)酬。

米爾科維奇：它是總報(bào)酬的一部分，不按工作時(shí)間給付。

約瑟夫.馬爾托奇奧：它是非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，屬于邊緣薪酬，包括非工作時(shí)間報(bào)酬&各種服務(wù)&各種保障計(jì)劃4.國(guó)內(nèi)學(xué)者的定義HumanResourceManagement

本書認(rèn)為員工福利是一個(gè)綜合性的概念，是薪酬的重要組成部分。

在內(nèi)涵上，員工福利是指企業(yè)給予雇傭關(guān)系，依據(jù)國(guó)家的強(qiáng)制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬和服務(wù)。

在外延上，員工福利是指總報(bào)酬中的非貨幣的形式及非勞動(dòng)收入部分。HumanResourceManagement

員工薪酬工資獎(jiǎng)金保障計(jì)劃帶薪休假休閑設(shè)施等二、福利的特點(diǎn)

HumanResourceManagement

補(bǔ)償性均等性多樣性員工福利三、福利的作用和功能HumanResourceManagement

增強(qiáng)薪酬的合法性，提高企業(yè)形象有利于吸引和保留員工享受優(yōu)惠稅收政策，提高成本支出的有效性

對(duì)企業(yè)的作用HumanResourceManagement

提高員工的滿意度稅收的優(yōu)惠集體購買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

對(duì)員工的作用案例賞析：怎樣用“貼心”福利打造“鐵心”員工？

HumanResourceManagement

M設(shè)計(jì)院是一家國(guó)家甲級(jí)設(shè)計(jì)院，從事工業(yè)與民用建筑勘探、設(shè)計(jì)和小區(qū)規(guī)劃等業(yè)務(wù)。具備國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的甲級(jí)工程總承包資質(zhì)，承擔(dān)工程投資評(píng)估、工程監(jiān)理、招標(biāo)、施工、保修和其他咨詢業(yè)務(wù)。近幾年，在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑工程設(shè)計(jì)行業(yè)，設(shè)計(jì)院的人力資源管理也受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

然而，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，設(shè)計(jì)院卻成功地留住了諸如注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)監(jiān)理工程師以及高級(jí)工程師等一大批核心員工，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該設(shè)計(jì)院人力資源部部長(zhǎng)透露了其留人秘訣——實(shí)施“貼心”福利戰(zhàn)略，即在洞察員工心理，揣摸員工內(nèi)心的個(gè)性化有效需求的前提下，為核心員工量身定做福利項(xiàng)目，并采取最佳方式發(fā)放，從而贏得核心員工的“鐵心”。

什么樣的福利算是“貼心”福利？如何運(yùn)用這種福利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？該人力資源部部長(zhǎng)舉了兩個(gè)例子：一個(gè)是2004年底公司留意到不少核心員工因?yàn)樵O(shè)計(jì)院經(jīng)常會(huì)有一些涉外工程和項(xiàng)目而在某大學(xué)自費(fèi)學(xué)習(xí)英語口語，每天往返需兩小時(shí)，每課時(shí)花費(fèi)80元。院領(lǐng)導(dǎo)知道此事后，2005年初為他們專門請(qǐng)了一位外籍教師在辦公室集體教學(xué)并幫他們支付授課費(fèi)。學(xué)習(xí)期滿后，公司還對(duì)成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如此一來，不僅省去了員工充電的費(fèi)用，還為員工節(jié)省了時(shí)間。員工們學(xué)習(xí)得更起勁了，工作也更認(rèn)真了。

另一個(gè)例子是2004年4月某日是某位注冊(cè)監(jiān)理工程師妻子的生日，而此時(shí)該工程師在國(guó)外的某建筑工地一線。于是人力資源部工作人員就以這位工程師的名義為他的妻子送去了生日蛋糕和鮮花。后來這位因?yàn)楣ぷ饕淹浟俗约浩拮由盏墓こ處熤篮?，?duì)單位此舉非常感激，對(duì)不少設(shè)計(jì)院來“挖”都不為所動(dòng)。

案例評(píng)價(jià)

HumanResourceManagement

核心員工是企業(yè)生存的根本，如何留住核心員工是時(shí)下許多企業(yè)倍感頭痛的問題。而這家設(shè)計(jì)院巧妙利用“貼心”福利，成功地留住了大批核心人才，大大增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其成功的秘訣表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1．以福利作為留住人才的工具

設(shè)計(jì)院選擇福利作為留住核心員工的重要工具，是非常明智的決定。因?yàn)?，福利作為激?lì)手段，與貨幣薪酬相比，有其無法比擬的優(yōu)勢(shì)：首先，福利一般可以免稅，所以相對(duì)于等量的現(xiàn)金支付，福利對(duì)員工具有更大的價(jià)值和意義；第二，福利具有靈活和多樣性的特點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)員工的需求和偏好制定出各種各樣的福利項(xiàng)目；第三，福利是人文關(guān)懷的一種載體，可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的感情投入；第四，福利的本質(zhì)與安全感和歸屬感關(guān)系密切，可以通過福利傳達(dá)這些價(jià)值。

案例評(píng)價(jià)

HumanResourceManagement

2．設(shè)計(jì)出“貼心”的福利項(xiàng)目

設(shè)計(jì)院不是簡(jiǎn)單地推出福利項(xiàng)目，而是強(qiáng)調(diào)“貼心”效果。人力資源部門善于洞察員工心理，根據(jù)員工內(nèi)心的個(gè)性化需求，并在權(quán)衡成本-收益的前提下設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目，從而恰到好處地?fù)糁袉T工的心理要害，使員工產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感激之情，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，企業(yè)也因此達(dá)到了留人的目的。如在第一個(gè)例子中，設(shè)計(jì)院用“福利充電”這種“貼心”福利為核心員工提供“因需致宜”的待遇，準(zhǔn)確地?fù)糁辛藛T工的需求“穴位”；在第二個(gè)例子中，設(shè)計(jì)院以善解人意的“人文關(guān)懷”，為員工著想，替遠(yuǎn)在國(guó)外的員工為妻子送去生日禮物，自然贏得員工和家屬的雙重好感，也更增強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度。

3．講求福利的發(fā)放藝術(shù)

光有好的福利產(chǎn)品還不夠，還要有好的銷售方式。本案例中設(shè)計(jì)院的福利發(fā)放也很不一般，講究出其不意和審時(shí)度勢(shì)。在第二個(gè)案例中，設(shè)計(jì)院對(duì)員工的福利發(fā)放選擇在員工不在家，但卻以該員工本人的名義送出的方式，取得了一舉三得的效果：融洽了夫妻感情，獲得了家屬對(duì)公司的好感和對(duì)員工的支持，同時(shí)還贏得了員工的感激和忠誠(chéng)。這種給付福利的方式在一定程度上提升了福利的價(jià)值，取得了成本雖小，但收益卻大的“四兩撥千斤”的超值效果。

二、幾種企業(yè)福利項(xiàng)目的選擇HumanResourceManagement養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷&生育保險(xiǎn)

★法定福利企業(yè)和個(gè)人共同繳納完全由企業(yè)承擔(dān)☆企業(yè)福利HumanResourceManagement

企業(yè)年金健康福利計(jì)劃住房或購房支持計(jì)劃其他福利

企業(yè)福利住房貸款利息給付計(jì)劃住房津貼其他形式交通費(fèi)節(jié)日津貼子女輔助計(jì)劃員工援助計(jì)劃健康服務(wù)健康醫(yī)療保險(xiǎn)集體人壽保險(xiǎn)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金☆彈性福利HumanResourceManagement彈性福利制就是由員工自行選擇福利項(xiàng)目的

福利管理模式，主要包括福利“套餐”、附加型彈性福利、核心加選擇性彈性福利和彈性支用賬戶式福利等。07十月202328每季發(fā)放工作服每日免費(fèi)早、中餐外地員工單身公寓每日早晚班車接送案例賞析：百威的福利“套餐”HumanResourceManagement07十月202329節(jié)日發(fā)放啤酒、購物卡或特別獎(jiǎng)金

每季對(duì)各部門安全及環(huán)保狀況進(jìn)行評(píng)比，獲獎(jiǎng)部門的員工，將得到百威精美禮品。

總經(jīng)理特別獎(jiǎng)

HumanResourceManagement07十月202330資助購房

員工在公司工作期間買房，可申請(qǐng)資助：

1.由公司擔(dān)保的補(bǔ)充貸款： 房?jī)r(jià)的10%，但不高于2萬元人民幣。

2.利息補(bǔ)貼： 相當(dāng)于貸款總房?jī)r(jià)90%的款項(xiàng)（以7萬元為限），所需支付的利息HumanResourceManagement07十月202331養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金和失業(yè)保險(xiǎn)

依照社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)定，為與公司簽定

勞動(dòng)合同的員工足額繳納意外傷害保險(xiǎn)：由公司支付保費(fèi)，最大賠付額為24倍的崗位工資，且不低于10萬元人民幣意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)：由公司支付保費(fèi)，最大賠付5000元人民幣公務(wù)差旅意外傷害保險(xiǎn)：最大賠付額為48倍崗位工資保險(xiǎn)HumanResourceManagement07十月202332娛

樂公司設(shè)有健身房、圖書室、乒乓球室等文娛場(chǎng)所每人每年享受RMB200元的旅游補(bǔ)助每人每年享受兩次，每次RMB80元的溝通補(bǔ)助HumanResourceManagement07十月202333

資助員工學(xué)習(xí)

員工在業(yè)余時(shí)間自行按排以下培訓(xùn)可享受75%的學(xué)費(fèi)報(bào)銷：

1、外語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用

2、各類崗位需要的技術(shù)培訓(xùn)

3、中、高級(jí)技術(shù)職稱的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)

4、大專以上的學(xué)歷教育及學(xué)士

碩士、博士學(xué)位教育HumanResourceManagement最受員工歡迎的福利TOP10

HumanResourceManagement

近日，北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）開展了“最受員工歡迎的福利調(diào)查”，受訪對(duì)象為685家中外企業(yè)客戶的管理人士和員工，其中外資企業(yè)任職雇員所占比例為82%.在所有受訪者中，以26－35歲，工作年限在4－10年的員工最多，此外，年齡在36歲以上的受訪者占16%，工作年限在11年以上的受訪者占總體的24%.調(diào)查涉及社會(huì)福利、醫(yī)療保障福利、補(bǔ)貼型福利、投資儲(chǔ)蓄型福利、員工生活福利和員工職業(yè)發(fā)展福利等6類32項(xiàng)福利內(nèi)容。根據(jù)員工對(duì)各項(xiàng)福利的喜愛程度排名，“最受員工歡迎的福利TOP10”最終出爐。HumanResourceManagement

福利名稱受歡迎程度

1.住房補(bǔ)貼76.3%

2.派駐國(guó)外工作機(jī)會(huì)74.5%

3.晉升機(jī)會(huì)73.1%

4.休假及旅游補(bǔ)貼71.5%

5.學(xué)歷教育70.2%

6.企業(yè)年金68.0%

7.節(jié)假日、生日等重大事件慶祝類補(bǔ)貼68.0%

8.商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)67.7%

9.各類培訓(xùn)67.7%

10.子女教育儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)66.9%調(diào)查結(jié)果分析

HumanResourceManagement

1、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)福利最受員工熱捧從調(diào)查結(jié)果來看，社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)福利毫無懸念地最受員工熱捧，認(rèn)為社會(huì)福利最重要的員工比例達(dá)到61.5%.醫(yī)療保障福利緊隨其后，表明員工對(duì)健康的關(guān)注程度不斷提高。除此以外，員工對(duì)其他福利的關(guān)注度依次為：補(bǔ)貼型福利、職業(yè)發(fā)展福利、投資儲(chǔ)蓄型福利和員工生活福利。

2、醫(yī)療保障精細(xì)到牙齒，新型醫(yī)療保障倍受員工期待針對(duì)員工健康，多數(shù)企業(yè)主要通過提供“年度體檢”、“補(bǔ)充醫(yī)療保障”和“人身意外保障”等3類福利來滿足員工基本醫(yī)療需求。然而，基于對(duì)健康的重視，員工已不滿足于傳統(tǒng)的福利內(nèi)容，而對(duì)新型醫(yī)療保障福利更加青睞，比如：僅有6%企業(yè)提供的“牙齒醫(yī)療保障”福利，卻受到了66%的員工喜愛。調(diào)查顯示，員工在希望自己獲得充分健康保障的同時(shí)，對(duì)“配偶醫(yī)療保障”和“子女醫(yī)療保障”的關(guān)注度逐漸提高，這說明員工在越來越關(guān)注個(gè)人健康的同時(shí)，也希望家人能享受更多新型醫(yī)療保障福利。因此，對(duì)于企業(yè)來說，一方面可以根據(jù)實(shí)際情況加大員工醫(yī)療保障投入，同時(shí)也可采用“定期健康講座”等多種形式滿足員工需求，以便更好地體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛。

3、“住房補(bǔ)貼”需求強(qiáng)烈目前，“餐飲補(bǔ)助”、“交通補(bǔ)助”、“房屋采暖”、“防暑降溫補(bǔ)助”在企業(yè)中的實(shí)踐相對(duì)普遍，普及率均超過30%，但是，當(dāng)日益高漲的房?jī)r(jià)逐漸成為白領(lǐng)們普遍的“后顧之憂”時(shí)，76%的員工認(rèn)為最重要的補(bǔ)貼型福利內(nèi)容是“住房補(bǔ)貼”。

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4、不同年齡的員工對(duì)福利需求不同員工對(duì)現(xiàn)有各類福利的關(guān)注度，雖未表現(xiàn)出太大的年齡差異，但也呈現(xiàn)出了一定的趨勢(shì)特點(diǎn)：35歲以前，員工最關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展生涯；35歲開始，員工會(huì)更加重視醫(yī)療健康福利；伴隨年齡增長(zhǎng)，投資儲(chǔ)蓄意識(shí)則會(huì)不斷增強(qiáng)。

5、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃成為保留人才的重要福利調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)職業(yè)發(fā)展福利的關(guān)注與喜愛程度普遍很高，但企業(yè)對(duì)相關(guān)福利的普及率不高，供需差距明顯。作為培養(yǎng)內(nèi)部人才的重要手段，培訓(xùn)一直被員工所重視，68%的員工也希望得到培訓(xùn)，但是調(diào)查顯示，僅有35%的員工表示公司為自己提供了各類培訓(xùn)，供需相差33個(gè)百分點(diǎn)?？梢娖髽I(yè)在人才使用和招募的同時(shí)應(yīng)注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，成熟的培訓(xùn)體系是吸引和保留核心人才的重要因素。與此同時(shí)，為員工提供到國(guó)外的工作機(jī)會(huì)成為員工職業(yè)發(fā)展方面最受歡迎的項(xiàng)目，不過只有10%的員工曾經(jīng)有過這樣的機(jī)會(huì)。調(diào)查結(jié)顯示，“晉升機(jī)會(huì)”、“崗位輪換”和“學(xué)歷教育”等其他形式的福利內(nèi)容供需差距更大，均超過50個(gè)百分點(diǎn)。大部分受訪者認(rèn)為公司應(yīng)該為員工提供明確的晉升計(jì)劃，這樣有助于提升員工的士氣，也有助于企業(yè)保持活力。有條件的企業(yè)如果能夠?yàn)閱T工提供到國(guó)外工作的機(jī)會(huì)更將會(huì)大大提升公司的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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6、投資儲(chǔ)蓄型福利是對(duì)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)生活保障隨著形形色色的投資儲(chǔ)蓄型福利應(yīng)運(yùn)而生，“企業(yè)年金”、“股票期權(quán)”已讓職場(chǎng)中人不再感到陌生。在調(diào)查中我們看到，“企業(yè)年金”與“商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”已經(jīng)逐漸被許多企業(yè)認(rèn)同，但也僅有11%的員工能享受到這兩項(xiàng)福利，這些員工大部分來自500人以上的大型外資企業(yè)。其次為“人壽保險(xiǎn)”、“股票期權(quán)”、“子女教育儲(chǔ)存型保險(xiǎn)”，分別為9%、5%和1%.相比之下，員工對(duì)各項(xiàng)福利表現(xiàn)有強(qiáng)烈期待，需求程度均超過60%，供需差距最大為66個(gè)百分點(diǎn)。由此我們可以看出，投資儲(chǔ)蓄型福利只在部分企業(yè)中開始推行，但整體實(shí)踐并不廣泛。隨著年齡增長(zhǎng)，員工的投資儲(chǔ)蓄意識(shí)不斷增強(qiáng)，員工對(duì)于企業(yè)年金、商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)及子女教育儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)的喜愛程度普遍偏高，反應(yīng)出員工對(duì)生活保障上的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。因此，企業(yè)可結(jié)合自身情況，適當(dāng)增加相關(guān)精力與投入。一些福利制度比較完善的公司已開始為員工提供子女教育儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，幫助部分員工解決實(shí)際問題，使員工更專注于工作。

7、期待彈性工作、員工俱樂部等員工生活福利變成現(xiàn)實(shí)在員工生活福利方面，“年休假”是員工目前享受率最高的項(xiàng)目，普及率達(dá)到88%，其余福利項(xiàng)目普及率較低，均未超過25%.而從員工需求上看，“彈性工作時(shí)間”是員工的最愛，比例高達(dá)65%；表示喜愛“俱樂部活動(dòng)”、“員工互惠平臺(tái)”的員工也都超過了60%，而表示自己享受到此兩項(xiàng)福利的員工比例分別只有19%和9%.從對(duì)彈性工作的強(qiáng)烈要求，到對(duì)“工作與生活相平衡”的極度渴望，都充分表明，員工希望通過一些娛樂活動(dòng)釋放工作與生活中的壓力。因此，有條件的企業(yè)根據(jù)自身情況適度考慮彈性工作時(shí)間，推出一系列的員工生活福利等都將會(huì)有效減緩員工壓力，從細(xì)節(jié)上充分體現(xiàn)員工關(guān)懷，從而增加員工的歸屬感和提高員工工作積極性。此次調(diào)查，一方面顯示出員工對(duì)于各類福利待遇的廣泛關(guān)注和期待，同時(shí)，我們也看到，作為維系企業(yè)與人才關(guān)系的重要元素，員工福利待遇在很多方面有很大的調(diào)整和開發(fā)空間，這也將是企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力需要特別關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。三、員工福利管理與設(shè)計(jì)HumanResourceManagement

合法性原則

經(jīng)濟(jì)原則

協(xié)調(diào)原則

公平原則員工福利管理原則員工福利管理的流程HumanResourceManagement效果評(píng)估方案制定人員與機(jī)構(gòu)配備財(cái)務(wù)預(yù)算調(diào)整變動(dòng)員工福利管理的步驟HumanResourceManagement員工福利設(shè)計(jì)與管理提出籌資方法和成本控制措施形成方案分析現(xiàn)狀，提出建議了解雇主的動(dòng)機(jī)員工需求的調(diào)研第二節(jié)社會(huì)保障HumanResourceManagement一、社會(huì)保障概述

1.概念

依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為保證社會(huì)成員的基本生活權(quán)利而提供的救助和補(bǔ)貼。

社會(huì)保障制度是指國(guó)家為了保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，為公民在年老、殘疾、傷殘、失業(yè)、生育，遭遇災(zāi)害、面臨生活困難時(shí)由政府和社會(huì)依法給予物質(zhì)保障，以保障公民的基本生活需要的制度。07十月202343社會(huì)保障

國(guó)家對(duì)全體社會(huì)成員因年老、傷殘、疾病、喪失勞動(dòng)能力或喪失就業(yè)機(jī)會(huì)，或因自然災(zāi)害和意外事故等原因面臨生活困難