HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁(yè)員工入職須知一、入職手續(xù)辦理1、應(yīng)聘員工由門店經(jīng)理面試，合格后填寫《應(yīng)聘登記表》。2、面試合格的員工正式上崗前向門店經(jīng)理上交本人身份證復(fù)印件兩張，一寸近期照片兩張，作為員工入職檔案。3、因本公司屬餐飲行業(yè)，根據(jù)《中華人民共和食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，所有從業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，取得有效健康證明后方可上崗。在本公司連續(xù)工作滿一年，健康證的費(fèi)用將給予報(bào)銷，以辦證日期為準(zhǔn)。所有員工必須持有效健康證上崗，健康證明即將過期時(shí)，員工本人應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦，不論任何原因，因健康證未辦理或過期的被有關(guān)部門查實(shí)的，所受的罰款由員工本人承擔(dān)。4、新進(jìn)的前廳員工需繳納服裝保證金XXX元，并領(lǐng)取相應(yīng)的收款收據(jù)，憑收款收據(jù)至店出納處領(lǐng)取兩套工作服；內(nèi)場(chǎng)員工和門店管理人員的工作服由員工本人出資購(gòu)買，每月給予服裝補(bǔ)貼XX元。5、員工在工作期間應(yīng)妥善保管工作服，除工作期間正常折舊外，由于員工保管不當(dāng)，導(dǎo)致丟失或無(wú)法繼續(xù)使用的責(zé)任由員工本人承擔(dān)。6、任何員工未辦理入職手續(xù)或手續(xù)不全的工資將不予發(fā)放。二、員工考勤管理1、新進(jìn)員工上班當(dāng)天需向門店經(jīng)理領(lǐng)取考勤卡，并妥善保管。2、所有員工上、下班均要求本人親自到考勤機(jī)處打卡，上班打卡，下班打卡，未打卡者經(jīng)查實(shí)后確實(shí)是按時(shí)到崗上班的（每月限2次），由部門負(fù)責(zé)人簽字后經(jīng)店長(zhǎng)確認(rèn)給予X元/次的處罰，當(dāng)月超過3次（含3次），當(dāng)事人應(yīng)接受X元/次的處罰（包括前兩次）。未打卡應(yīng)在當(dāng)天下班之前讓管理人員簽字，管理人員應(yīng)實(shí)事求是簽字，如弄虛作假追究管理人員的責(zé)任，管理人員受XXX元—XXX元的處罰。3、員工之間不得相互代替打卡，禁止幫助他人代打卡，代人打卡或被代打卡者都應(yīng)接受處罰，每人各處罰XX元/次。4、上崗時(shí)間指員工在本崗位開始正式工作的時(shí)間，而不是指員工到達(dá)門店的時(shí)間，故員工事先應(yīng)有足夠的時(shí)間更換工作服并按時(shí)到崗交接班，推遲上崗?fù)瑯舆t到處理，經(jīng)負(fù)責(zé)人查實(shí)后在當(dāng)日考勤處注明并簽字。5、對(duì)遲到早退人員1-5分鐘給予X元/次的處罰，6—15分鐘給予X元/次的處罰，16—30分鐘給予XX元/次的處罰，31分鐘到1小時(shí)以內(nèi)扣除半天工資，當(dāng)月遲到4次以上（含4次）或累計(jì)1小時(shí)以上（含1小時(shí)）扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。6、所有員工上班時(shí)應(yīng)按崗位排班表執(zhí)行，不得私自調(diào)班或變更上班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)均按無(wú)效處理，視作曠工。員工有特殊情況確實(shí)需要調(diào)換班次的必須先經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，最后由店長(zhǎng)同意，并在考勤卡上注明并簽字方可有效，（注：門店經(jīng)理有權(quán)視營(yíng)運(yùn)狀況臨時(shí)調(diào)整員工的班次，員工應(yīng)遵照服從）。7、員工因故不能正常上班需提前請(qǐng)假，事假至少提前兩天填寫《請(qǐng)假條》請(qǐng)示上級(jí)，病假需出示有效病歷卡，病假條、醫(yī)藥清單、藥費(fèi)收據(jù)等，如因病情緊急事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)在應(yīng)到崗前電話通知門店經(jīng)理，負(fù)責(zé)人酌情有權(quán)予以同意，如負(fù)責(zé)人同意則該員工應(yīng)在上班后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。請(qǐng)假未獲得批準(zhǔn)而不按時(shí)上班的做曠工處理。8、員工之間不得相互代替上班，禁止私自讓其他員工代替本人上班。9、員工不能按時(shí)到崗，而又未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未允許或請(qǐng)假時(shí)間已超過本人的上班時(shí)間，超過半天以上視為曠工（含半天），員工應(yīng)接受相應(yīng)的處罰。10、員工當(dāng)月請(qǐng)休4天以上全部獎(jiǎng)金扣除，新員工在當(dāng)月15日之前入職而未離職的員工可享受一半全勤獎(jiǎng)，16日（含16日）之后入職的當(dāng)月不享受全勤獎(jiǎng)。11、所有員工禁止偽造考勤記錄，一經(jīng)查實(shí)，按曠工處理。三、工作紀(jì)律（違者處罰10元—200元，注：情節(jié)特別嚴(yán)重惡劣的依照員工手冊(cè)進(jìn)行相關(guān)處罰）。1、員工應(yīng)按時(shí)上班，提前5—10分鐘穿戴好工作服進(jìn)入工作區(qū)域進(jìn)行班次交接。2、員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生（勤洗手、勤洗頭、勤洗澡、勤換工作服、勤刷牙、勤修剪指甲、勤理發(fā)），保持良好的精神狀態(tài)，維護(hù)公司形象。3、上班堅(jiān)守工作崗位，做好崗位的本職工作，堅(jiān)決禁止做與工作無(wú)關(guān)的事（如聊天、看報(bào)紙、玩手機(jī)、唱歌、打瞌睡、嘻笑打鬧），不拖垃、不怠慢工作，不折不扣，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。4、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨手清潔，保持崗位清潔、整齊，隨時(shí)接受上級(jí)檢查。5、服從上級(jí)的工作安排，工作應(yīng)細(xì)致、認(rèn)真、謹(jǐn)慎、熱情、吃苦耐勞、有始有終、不拈輕怕重，虎頭蛇尾，不頂撞上級(jí)。6、按要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，不違規(guī)操作，工作中注重自身、顧客和其他員工的人身安全。7、不擅自離開工作崗位，離崗需向上級(jí)請(qǐng)求，獲得許可證后交接好后方可離開。8、上班時(shí)間內(nèi)禁止接聽、撥打私人電話，禁止會(huì)親朋好友，禁止聚眾聊天，談笑風(fēng)生，大聲喧嘩，員工禁止使用店內(nèi)電話接聽、撥打私人電話，違者將給予XX元/次的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。9、員工不得挪用、侵占、偷盜、偷吃、浪費(fèi)店內(nèi)原料、公有財(cái)物或他人財(cái)物（如備用金、營(yíng)業(yè)款、打包用品、禁止員工私自帶公物出店，違者將給予相應(yīng)的處罰，重點(diǎn)將依法追究刑事責(zé)任。10、員工之間應(yīng)相互關(guān)心，相互理解，相互寬容，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，禁止各崗位之間相互推脫責(zé)任，違者兩方將情節(jié)嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。11、嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范為顧客提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，不與顧客發(fā)生沖突，碰到問題耐心，細(xì)致地做好顧客解釋工作并及時(shí)整改，碰到凝難問題或超越能力范圍不能解決應(yīng)在第一時(shí)間請(qǐng)求上級(jí)協(xié)助解決。12、員工上班前一律禁止飲酒，工作時(shí)間工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。13、禁止員工之間拉幫結(jié)派，打架半歐，聚眾賭博。14、禁止員工在員工餐中添加原料，擅自更改員工餐，禁止員工餐有鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象（如倒飯、倒菜、油量過多食品）。15、所有員工應(yīng)嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁向外人泄露一切有關(guān)營(yíng)運(yùn)情況和內(nèi)部管理的信息。16、員工在日常工作中應(yīng)努力節(jié)約一切有關(guān)營(yíng)運(yùn)的資源和原料（如水、電、煤氣、油、打包用品、日用品、常規(guī)原料等），愛護(hù)工具、用具、餐具、設(shè)備設(shè)施，經(jīng)查實(shí)由員工操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞或原料報(bào)廢的，由該員工承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。17、工作區(qū)域內(nèi)禁止存放員工的私人物品。18、其他未盡事宜經(jīng)管理組認(rèn)定為違紀(jì)違規(guī)的同樣嚴(yán)肅處理。四、工作待遇1、所有員工上崗的前三天為磨合期（即適應(yīng)期），三天內(nèi)員工自動(dòng)離職的工資不予結(jié)算。2、員工試用期一般為2—3個(gè)月，15日之前（含15日）進(jìn)店的優(yōu)秀員工（綜合素質(zhì)較好，工作態(tài)度認(rèn)真，業(yè)務(wù)技能熟練），經(jīng)公司綜合評(píng)定考核后，第三個(gè)月可以調(diào)級(jí)，15日之后進(jìn)店的員工當(dāng)月的后兩至三個(gè)月為試用期，經(jīng)公司綜合評(píng)定考核后，可以調(diào)級(jí)。3、員工當(dāng)日工作滿十個(gè)小時(shí)享受三頓工作餐。4、員工升遷依照員工手冊(cè)進(jìn)行，基層管理人員以內(nèi)部提拔為主，外部招聘為鋪，選拔員工尊重以下原則“機(jī)會(huì)均等，擇優(yōu)選用”，“有德有才，破格用”，“有德無(wú)才，培養(yǎng)用”，“無(wú)德有才，限制用”，“無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用”。5、員工離職，員工因故不能繼續(xù)在本公司服務(wù)需提前一個(gè)月向門店經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后按員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，對(duì)于未得到批準(zhǔn)離職或擅自離職的該員工所有工資一律不予結(jié)算。五、工齡獎(jiǎng)：1、所有員工連續(xù)工作滿3個(gè)月以上的第四個(gè)月開始計(jì)算工齡期，每月XX元，一年以上XX元，每年遞增到XXX元，暫定三年為最高工齡