第頁(yè)共頁(yè)麥肯錫工作管理法三篇(通用)麥肯錫工作管理法篇一對(duì)于客戶提出的問題，不能按照客戶的提問形式去答復(fù)，應(yīng)該跳出這個(gè)框架，從整體的角度出發(fā)，抓住真正問題所在。多用為什么去反復(fù)推敲。例如：a問我今天想剪個(gè)頭發(fā)，問是長(zhǎng)發(fā)適宜還是短發(fā)適宜，這個(gè)時(shí)候我們就不應(yīng)該糾結(jié)于長(zhǎng)發(fā)、短發(fā)的問題去提供意見，而是應(yīng)該想到：為什么要剪頭發(fā)？最近遇到了什么事情才會(huì)出現(xiàn)想剪頭發(fā)？剪頭發(fā)的目的是什么？通過(guò)一系列的問題，抓住核心的關(guān)鍵所在。如今我們所得的二手的信息都是經(jīng)過(guò)處理加工的。在搜集信息的時(shí)候，要時(shí)刻把握帶著問題去研究觀察。搜集完信息以后要整理出令人一目了然的格式，并不僅限于調(diào)研數(shù)據(jù)本身，從這個(gè)數(shù)據(jù)得出的結(jié)論同樣需要客觀。演示也好、匯報(bào)工作也好，推薦營(yíng)銷也好，想客戶表達(dá)的時(shí)候，我們自己一定要抓住一個(gè)整體鏈條。訓(xùn)練自己如何抓住整體線條可以嘗試30秒電梯法。在30秒內(nèi)將調(diào)查的事實(shí)、建議統(tǒng)統(tǒng)表達(dá)完畢，務(wù)必傳達(dá)一個(gè)完成的無(wú)誤的信息。這個(gè)要多去嘗試，在想朋友表達(dá)的時(shí)候也可以運(yùn)用這個(gè)。做什么事都盡量套用3c框架。顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司。去考慮公司對(duì)顧客的吸引力在哪里？顧客對(duì)公司的要求是什么？顧客希望公司為他提供什么？考慮問題，想抓住核心問題的時(shí)候運(yùn)用4p框架，初衷、問題定位、視角、完成時(shí)間。分析^p問題盡量嘗試用邏輯樹、“空，雨，傘”和商業(yè)形式體系流程的形式，做到不重不漏，客觀公正。在聆聽的過(guò)程中注意分類，將信息分類成：意見和事實(shí)兩塊。將框架思維訓(xùn)練好，有助于我們保持敏銳的頭腦和直覺。在表達(dá)意愿上應(yīng)該以客戶的需求是什么進(jìn)展信息傳達(dá)。假如只表達(dá)了自己要表達(dá)的內(nèi)容，而無(wú)視了能分享給客戶什么？客戶是否愿意，那么這就是一個(gè)失敗的傳達(dá)。三人行必有我?guī)?。摒棄原有的固有觀念，就是論事的去學(xué)會(huì)跟別人溝通合作。學(xué)會(huì)抓住別人的調(diào)調(diào)。按照別人可以承受的方式去學(xué)會(huì)表達(dá)。對(duì)人對(duì)事對(duì)物都秉持一個(gè)開放式的態(tài)度去考慮，去接納，有利于我們本身的思維擴(kuò)散。在跟別人談話時(shí)，盡量用我們，這樣融入感會(huì)多很多。注意穿著打扮，一個(gè)人的穿著打扮代表著這個(gè)人的精氣神，外在由內(nèi)在演化而生。我們?cè)谏钪幸龊米约海瑖?yán)謹(jǐn)公正，多學(xué)習(xí)，多運(yùn)用，我想總是會(huì)有不同的收獲。我是一個(gè)缺乏邏輯思維的人，我將在我將來(lái)的生活中將這些學(xué)到的方法運(yùn)用到生活中去，希望可以收貨一個(gè)新的自我，擁有新的考慮方式。麥肯錫工作管理法篇二書，只有百讀，才能體會(huì)出其中深蘊(yùn)的道理?！尔溈襄a方法》我屢次閱讀，有了更深的體會(huì)。里面很多思想已經(jīng)融入在我的生活中來(lái)，同時(shí)，也正是因?yàn)檫@些，也看到了自己有很多的缺乏。這篇文章也談不上什么好的感想，只是看到一些自己認(rèn)為比擬好的內(nèi)容，就隨筆寫下我認(rèn)為對(duì)我做事影響比擬大的地方“你必須得用事實(shí)或者是證據(jù)來(lái)說(shuō)話”。這個(gè)是我在《麥肯錫方法》中所學(xué)到一個(gè)至為重要的東西。同時(shí)，這本書了我很多有用的東西，作者可以把自己在麥肯錫的公司的工作理論中的所知以及自己的體會(huì)告訴我們，要求我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候，不能單憑個(gè)人的感觀認(rèn)識(shí)，不能因?yàn)樽约旱膼酆脜拹憾鲋饔^的.判斷。很多時(shí)候，我們?cè)诮鉀Q問題的時(shí)候過(guò)程，往往都會(huì)被一些外表的東西所迷惑，而此時(shí)，關(guān)鍵都是隱藏于其中的，在關(guān)鍵問題得不到很好解決的過(guò)程中，這個(gè)時(shí)候，人們就喜歡用一種叫做經(jīng)歷和直覺的東西來(lái)進(jìn)展判斷，最近發(fā)生那么多問題，我們是否認(rèn)真的把事實(shí)做了搜集？是否有參加我們的主觀認(rèn)識(shí)？于此，我們得學(xué)會(huì)假設(shè)問題，關(guān)于假設(shè)，是有待證明或反駁的理論，不是答案，不是事實(shí)。通過(guò)假設(shè)問題，然后利用反駁，可以幫助我們找到正確的道路，從而使定義最初的假設(shè)、創(chuàng)造最初的假設(shè)、檢驗(yàn)最初的假設(shè)得到證明或者放棄。對(duì)待問題不需要掌握全面的信息，對(duì)問題的大概優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)有個(gè)大概全面理解即可。當(dāng)然不可能做得到面面俱全，面面都想得到。那些是可以證明的，那些是不可以證明的，明確問題的可知度，不要做無(wú)謂的證明，致使資上的浪費(fèi)，找出問題的關(guān)鍵所在，是我們工作的重點(diǎn)的所在。弄清楚要解決的問題是什么，防止在解決過(guò)程中，已經(jīng)偏離主題了。醫(yī)生不會(huì)相信病人的口述的，假如真有這樣的醫(yī)生，可以說(shuō)他是一個(gè)不及格的醫(yī)生，或者應(yīng)該說(shuō)不知道是怎么混進(jìn)醫(yī)院來(lái)的。正如我在上面說(shuō)提到過(guò)，不要被任何外表的東西所迷惑，正如醫(yī)生不會(huì)聽信病人的所說(shuō)一樣，就籠統(tǒng)的給他開藥，假如真是這樣的話，那這個(gè)病人已經(jīng)是一個(gè)及格的醫(yī)療人士了，或者可以說(shuō)，他除了沒有承受正規(guī)的教育外，他已經(jīng)是半個(gè)醫(yī)生了，所以醫(yī)生一般會(huì)先看病人的醫(yī)療記錄從而在根據(jù)測(cè)試來(lái)做判斷的。同樣的道理，我們得先去確定問題是不是問題，不要去重新創(chuàng)造____，盡量利用已經(jīng)知道的來(lái)為我們解決問題。關(guān)于團(tuán)隊(duì)，這個(gè)可以結(jié)合我現(xiàn)實(shí)生活中所遇到的事情來(lái)說(shuō)說(shuō)，曾經(jīng)我和幾個(gè)朋友接了一個(gè)方案，為了這個(gè)方案，我和一個(gè)朋友組建了一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，選用的都是我主觀上認(rèn)為的。精英，因?yàn)橄惹八麄兌加泻艹錾谋憩F(xiàn)。當(dāng)然，無(wú)可否認(rèn)，他〔她〕們的才能都比我出色，但由于時(shí)間上比擬急促，加之他們的工作比擬忙，最后導(dǎo)致事情的惡化，雖然工作還是如期的交了上去，但是其中的過(guò)程使我認(rèn)識(shí)到，要組建團(tuán)隊(duì)，我們必需要認(rèn)認(rèn)真真審度的幾點(diǎn)要求，當(dāng)然，這只是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)，但這也是我的一些經(jīng)歷的總結(jié)，有發(fā)現(xiàn)有總結(jié)，才能防止我們重復(fù)創(chuàng)造____。選擇適宜的人，不僅僅從外表，更重要深化理解：我們?cè)谶x擇成員的時(shí)候，他不需要是最聰明的，但是起碼他是要肯干活的人，因?yàn)槲矣X得，肯干活肯動(dòng)手的人能為我們?cè)诠ぷ髦刑峁└玫膭?dòng)力來(lái)，而我們不能因?yàn)樗谝粌纱蔚谋憩F(xiàn)出色，就認(rèn)為他是厲害的，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考察，深化理解他的品格為人才能更好的去用人。把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溫度以保持士氣：我覺得，該工作的時(shí)候就應(yīng)該工作，該放松的時(shí)候就去放松，不能在人家拼命工作的時(shí)候你放送，別人放松的時(shí)候你工作，這樣就一定程度上影響了團(tuán)隊(duì)的工作，當(dāng)然，在工作過(guò)度緊張的狀態(tài)下適當(dāng)?shù)男⊥嫘κ强梢跃徑鈮毫?，增進(jìn)動(dòng)力的，但過(guò)火及無(wú)視別人感受就不可原諒。重視和理解你的隊(duì)友的情況：隊(duì)友是團(tuán)隊(duì)的根本所在，我們要理解我們的隊(duì)員的情況，理解他的需求。團(tuán)隊(duì)要擅長(zhǎng)挑缺點(diǎn)，這樣的團(tuán)隊(duì)是安康的，因?yàn)檫@樣，才能表達(dá)出我們團(tuán)隊(duì)的厲害之處，他能減少我們方案的錯(cuò)漏之處。而當(dāng)你的隊(duì)友漫不經(jīng)心的工作的時(shí)候，肯定是發(fā)生了什么事情才會(huì)導(dǎo)致他如今的樣子，我們也得去著手理解情況，團(tuán)隊(duì)，是要團(tuán)結(jié)一致的。80/20規(guī)那么的認(rèn)識(shí)中，我認(rèn)識(shí)到，公司在進(jìn)展產(chǎn)品推廣的時(shí)候，不必要把精力的80%的投入到只能為我們創(chuàng)造少量財(cái)富的20%的人里面去，而是要把這些精力投入到為我們創(chuàng)造大量財(cái)富的20%的人的手中去。麥肯錫工作管理法篇三第一課麥肯錫的專業(yè)作風(fēng)1、客戶第一：這是咨詢過(guò)程中一種搜集信息的方式，即不要依賴二手信息，自己應(yīng)該親臨現(xiàn)場(chǎng)，親自搜集信息，以自己的所見所聞所感所想為根底，進(jìn)展深化的考慮。2、任何時(shí)候都積極應(yīng)對(duì)：為了向客戶提供行之有效的問題解決方案，我們自己首先必須跨越到達(dá)目的之前的種種困難。作為稱職的職場(chǎng)人士，自己做出來(lái)的成品就應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)可以直接呈遞給客戶的程度。ps：要解決問題，關(guān)鍵在于“在理解各種事實(shí)與信息之后，提供詳細(xì)解決方案”。要知道僅僅搜集信息是無(wú)濟(jì)于事的，沒有人需要你羅列的一堆材料。只有在理解各種事實(shí)與信息之后，給出應(yīng)該怎樣做，這才叫積極應(yīng)對(duì)。3、專業(yè)人士應(yīng)該盡善盡美地工作：正是因?yàn)閷?duì)盡善盡美的追求，才能獲得有價(jià)值的成果。假如無(wú)法持續(xù)創(chuàng)造可以令客戶滿意的價(jià)值，就將被迫退出競(jìng)爭(zhēng)。4、重視外表：包含兩層意思，一是麥肯錫的員工很注重自己的隨身物品的質(zhì)量和品位，此為個(gè)人形象的外表。二是所提交的材料也非常關(guān)注細(xì)節(jié)，具有其濃烈的品牌風(fēng)格。也許有人對(duì)這種對(duì)細(xì)節(jié)的斤斤計(jì)較不屑一顧，不過(guò)，優(yōu)秀必有其理由。5、成為獨(dú)一無(wú)二的行家：展現(xiàn)給別人的成果，必須首先得到自己的認(rèn)可，并可以充分表達(dá)自己的風(fēng)格。決定自己工作質(zhì)量的是自己，這是一種行家氣質(zhì)。6、不要只解決眼前的問題。第二課麥肯錫式解決問題的根本步驟1、什么是解決問題：要深化研究問題的本質(zhì)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，應(yīng)當(dāng)如何做才能防止這類問題的發(fā)生，繼而解決問題。2、問題解決的根本步驟：區(qū)分問題設(shè)定與解答區(qū)域→整理并將課題構(gòu)造化→搜集信息→建立假說(shuō)→驗(yàn)證假說(shuō)→考慮解決方案→施行解決方案。第四課麥肯錫式進(jìn)步解決問題才能的考慮方法1、在我們周圍，每天都播放著各種各樣的新聞。要試著形成以下考慮問題的習(xí)慣：這條新聞對(duì)自己、對(duì)自己的工作或者客戶而言，意味著什么？2、要使自己的五感更加敏銳，就要保證自己的睡眠時(shí)間。請(qǐng)先嘗試一周：每天晚上10點(diǎn)就寢。同時(shí)，不疲于考慮是進(jìn)步考慮質(zhì)量至關(guān)重要的一點(diǎn)。此外，“做些喜歡的事情，好好地玩樂”。3、無(wú)論面對(duì)什么問題，在開場(chǎng)考慮之前，首先制定目的。明確刻畫出自己希望到達(dá)的狀態(tài)以及發(fā)生的改變。4、在日常生活中有意識(shí)地打破自己的框架，便可以啟發(fā)新的思維。第五課麥肯錫式進(jìn)步自身才能的方法1、不要試圖改變自己，成為別人。不斷進(jìn)步本來(lái)的自己，才能贏到最后，獲得最大的回報(bào)。2、只有自己的內(nèi)在充實(shí)飽滿，才能在外表上有所表達(dá)。注重外表本質(zhì)上指的是應(yīng)當(dāng)重視將內(nèi)在展現(xiàn)出來(lái)。3、富蘭克林效應(yīng)：對(duì)某人施以恩惠的人，會(huì)希望給予對(duì)方更多的恩惠。第六課麥肯錫式創(chuàng)造成果的才能1、要在限定時(shí)間內(nèi)獲得成果，要充分發(fā)揮個(gè)