第9頁共9頁營銷內(nèi)勤?主管工作?總結(jié)營?銷二部收?展渠道_?___年?半年以來?在公司經(jīng)?理室的正?確領導和?支持下，?緊密圍繞?市公司總?經(jīng)理室_?___的?“保增長?，調(diào)結(jié)構(gòu)?，防風險?，促穩(wěn)定?”的工作?指導方針?，全體收?展內(nèi)外勤?人員不斷?進取，共?同奮斗經(jīng)?過半年的?努力各項?主要工作?取得了一?定的效果?。一、?堅決積極?調(diào)整保費?結(jié)構(gòu)，提?高保費內(nèi)?涵價值，?穩(wěn)定收展?隊伍進?入___?_年以來?，收展部?緊密圍繞?公司工作?指導方向?，以__?__年期?及以上期?交產(chǎn)品為?____?年的主要?業(yè)務指標?，深挖_?___年?期及以上?期交產(chǎn)品?的賣點及?價值，及?時向全體?收展伙伴?____?宣導，銷?售___?_年期及?以上產(chǎn)品?的意義，?全體收展?伙伴積極?響應，截?止___?_月__?__日，?二部收展?部已完成?____?年期及以?上險種保?費為__?__萬，?完成全年?計劃的_?___%?，按時完?成了市公?司要求的?____?%的半年?進度。通?過半年的?____?年期及以?上險種的?銷售，在?提高公司?內(nèi)涵價值?的同時對?穩(wěn)定隊伍?起到了積?極作用，?很多收展?伙伴通過?銷售以上?險種認清?的壽險保?障的本質(zhì)?，也在公?司的廣大?孤單客戶?資源中很?好的樹立?的公司的?美譽度。?二、夯?實組織基?礎，擴大?組織發(fā)展?，建立三?高團隊?組織人力?發(fā)展是壽?險不斷發(fā)?展主題。?____?年以來收?展部深刻?認識到這?一點。在?年初就積?極通過人?才市場，?網(wǎng)絡招聘?，同業(yè)引?進等方式?加大增員?力度，經(jīng)?過努力收?展部持證?人力從年?初___?_人，發(fā)?展到目前?____?人，超額?完成市公?司半年人?力發(fā)展要?求，基本?完成全年?____?人的發(fā)展?目標。在?增員的同?時嚴格加?大篩選，?為打造三?高團隊輸?送優(yōu)秀人?才，同時?加大培訓?力度，打?造專業(yè)化?銷售隊伍?。三、?倡導共同?創(chuàng)富，樹?立典型帶?動，人人?成功創(chuàng)富?萬眾創(chuàng)?富大賽這?一省公司?的重要舉?措，對一?線全體營?銷人員起?到了非常?有力的促?動作用。?進入__?__年我?收展部認?真分析往?年經(jīng)驗，?總結(jié)出模?范帶動的?積極作用?，特別是?收展這一?隊伍，如?何在年輕?化的隊伍?中樹立標?桿，帶動?全體收展?伙伴創(chuàng)富?成為今年?增員，留?員的工作?重點。加?大對新人?的培育工?作，設專?人跟進所?有入司新?人，各層?級主管緊?密配合的?思路。截?止目前收?展部入司?半年多點?的新人_?___伙?伴FYc?已達__?__元，?無論對新?人帶動還?是對老伙?伴的促動?都起到了?積極的作?用。四?、及時總?結(jié)經(jīng)驗，?認真分析?原因，迅?速反應調(diào)?整工作思?路在每?一階段的?工作，收?展部都要?進行總結(jié)?評估。雖?然在這半?年的工作?中收展工?作取得了?一些的成?績，但與?發(fā)展要求?，與先進?公司相比?還有很大?的差距。?____?在積極發(fā)?揚以上成?果的同時?，我們還?有很多工?作需要調(diào)?整，以更?好更快的?適應形勢?發(fā)展需要?，跟上公?司步伐。?1、在?繼續(xù)保持?發(fā)展__?__年期?及以上業(yè)?務的同時?，增加短?期意外和?短期健康?險的銷售?力度，特?別是卡單?銷售，開?發(fā)更多有?針對性的?專題，為?全體收展?伙伴展業(yè)?提供有力?支持。?2、加強?各項基礎?管理工作?。對收展?人員的面?訪率和活?動管理進?行每周檢?查，每月?總結(jié)的層?層把關，?培養(yǎng)全體?收展人員?堅持有效?拜訪的習?慣。3?、提高區(qū)?域經(jīng)營活?動。根據(jù)?時機結(jié)合?公司和各?區(qū)域特點?舉行適宜?的社區(qū)活?動，把區(qū)?域收展做?到實處，?真正做到?區(qū)域經(jīng)營?的有效帶?動作用，?樹立國壽?品牌影響?力。4?、針對各?層級伙伴?，做好5?32經(jīng)營?。提高隊?伍的有效?人力占比?，穩(wěn)定隊?伍基礎。?5、加?強各級主?管的培訓?學習。主?管作為公?司組織的?基礎骨干?是管理隊?伍的基石?。下半年?在主管的?培養(yǎng)上增?加力度，?提高主管?的自主經(jīng)?營意識和?管理能力?。6、?培養(yǎng)團隊?文化和凝?聚力。將?二部收展?團隊文化?“用真誠?贏得感動?，用專業(yè)?贏得尊重?，讓優(yōu)秀?成為一種?習慣”深?入到日常?管理中，?逐漸建立?團隊影響?力。以?上是對收?展工作半?年來的簡?單總結(jié)，?不足之處?還請領導?批評指正?。營銷?內(nèi)勤主管?工作總結(jié)?（二）?一、以踏?實的工作?態(tài)度1?、對待銷?售內(nèi)勤工?作。2?、身為公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，一來能?增強我個?人的交際?潛力，比?如和財務?、倉庫每?一天都在?有工作上?的往來，?銷售部內(nèi)?勤是一個?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?，最重要?的就是銷?售信息，?以便及時?反饋為銷?售部業(yè)務?人員。?2、在一?些文件的?整理、買?賣合同的?整理，每?筆業(yè)務都?務必清楚?，給財務?的單子和?倉庫的單?子，應對?這些繁瑣?的日常事?務，要有?頭有尾，?增強自我?協(xié)調(diào)工作?意識，這?一年來基?本上做到?了事事有?著落。?3、也能?增進我的?學習，期?望透過磨?練不斷學?習和實踐?，做好個?人工作計?劃，不斷?增加自己?的經(jīng)驗和?見識，爭?取使自己?的辦事潛?力提到一?個更高的?高度。?二、日常?工作1?、嚴格要?求自己，?時刻警醒?，在工作?中，我從?每一件事?情上進行?總結(jié)，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。2、?自己在為?人處事、?工作經(jīng)驗?等方面經(jīng)?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，做?到虛心向?同事學習?、請教，?學習他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己。我時?刻提醒自?己，要誠?懇待人，?態(tài)度端正?，用心想?辦法，無?論大事小?事，我都?要盡最大?潛力去做?。在平時?時刻要求?自己，務?必遵守公?司規(guī)章制?度，嚴格?要求自己?。三、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認真負?責，崗位?意識還有?待進一步?提高。不?能嚴格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的狀況?。由于銷?售內(nèi)勤的?工作繁雜?，處理事?情務必快?、精、準?。在這方?面，我還?有很多不?足，有時?候工作不?在狀態(tài)，?遺漏一些?重要事情?，對自我?管理方面?做的不到?位。2?、對工作?程序掌握?不充分，?對自身工?作熟悉不?全面，對?整體工作?缺少前瞻?性和職責?心，致使?自己在工?作中偶爾?會遇到手?忙腳亂的?狀況，甚?至會出現(xiàn)?一些不該?出現(xiàn)的錯?誤。3?、缺少細?心，辦事?不夠謹慎?。銷售內(nèi)?勤的工作?是相對簡?單但又繁?多的工作?，這就要?求我務必?細心有良?好的專業(yè)?素質(zhì)，思?路縝密。?在這方面?，我還不?夠細心，?時有粗心?大意、做?事草率、?做事不夠?謹慎思考?不周全的?狀況。?四、嚴格?遵守公司?管理制度?1、嚴?格遵守公?司各項規(guī)?章制度。?我認真學?習了公司?《員工手?冊》及各?項管理制?度，并嚴?格遵守，?做到了無?遲到、早?退、違規(guī)?現(xiàn)象。?2、主動?學習、盡?快適應，?迅速熟悉?環(huán)境和工?作資料。?3、工?作用心、?認真、負?責，透過?不斷學習?、虛心請?教，總結(jié)?積累，較?好的完成?了領導安?排的各項?工作任務?。4、?與同事之?間和諧相?處、加強?溝通、團?結(jié)協(xié)作，?以盡快更?好的融入?團隊。?五、今后?努力的方?向1、?今后在工?作中還需?多向領導?、同事虛?心請教學?習，要多?與大家進?行協(xié)調(diào)、?溝通，從?大趨勢、?大格局中?去思考、?去謀劃、?取長補短?，提高自?身的工作?水平。?2、務必?提高工作?質(zhì)量，要?具備強烈?的事業(yè)心?、高度的?職責感。?在每一件?事情做完?以后，要?進行思考?、總結(jié)，?真正使本?職工作有?計劃、有?落實。尤?其是要找?出工作中?的不足，?善于自我?反省。在?每周工作?報告中及?時的把每?周銷售狀?況以及下?周計劃和?推薦及需?要解決的?問題均已?一一體現(xiàn)?。3、?近半年的?工作中，?我透過實?踐學了銷?售以及財?務的相關?知識，在?工作之余?報考會計?班，不斷?的學習逐?步提高了?自己的潛?力，有時?在去財務?辦單子時?也會學到?很多的財?務知識，?但是作為?新人，我?深深明白?，自己經(jīng)?驗還是十?分欠缺的?，仍然需?要不斷的?學習和磨?練。營?銷內(nèi)勤主?管工作總?結(jié)（三）?一、個?人工作總?結(jié)__?__在不?經(jīng)意間已?從身邊滑?過，回首?這一年，?步步腳印?！我于_?___月?份進入_?___公?司，在職?期間，我?十分感謝?公司領導?及各位同?事的支持?與幫忙。?在公司領?導和各位?同事的支?持與幫忙?下，我很?快融入了?我們這個?群眾當中?，成為這?大家庭的?一員，在?工作模式?和工作方?式上有了?重大的突?破和改變?，在任職?期間，我?嚴格要求?自己，做?好自己的?本職工作?。二、?內(nèi)勤日常?工作作?為___?_公司的?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位的重?要性，也?能增強我?個人的交?際潛力。?銷售部內(nèi)?勤是一個?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?。工作主?要從以下?幾個方面?開展；?1、日常?業(yè)務銜接?、客戶服?務、處理?客戶抱怨?、客戶咨?詢電話的?接聽及電?話記錄?2、對客?戶進行銷?售政策的?傳達及業(yè)?務信函的?發(fā)送。?3、銷售?會議的安?排、記錄?及跟蹤結(jié)?果。4?、做好本?部門的檔?案管理工?作，建立?客戶信息?檔案(涉?及用戶基?本狀況，?使用品種?、數(shù)量、?價位、結(jié)?算方式)?。5、?各種促銷?活動狀況?了解，統(tǒng)?計費用報?銷等協(xié)助?辦理。?6、建立?銷售分類?臺帳(反?映出銷售?收入價格?、運雜費?、貨款回?收額度、?應收貨款?額度)。?7、建?立銷售費?用臺帳(?反映出部?門內(nèi)部費?用及每個?業(yè)務人員?的費用、?差旅費、?運雜費、?包干或定?額包干費?用的提取?數(shù)額)。?8、各?種報表的?統(tǒng)計、匯?總、報告?的打印轉(zhuǎn)?發(fā)。9?、銷售經(jīng)?理差旅費?的初審與?上報簽批?。10?、對所經(jīng)?手的各類?涉及我廠?商業(yè)秘密?的銷售資?料、數(shù)據(jù)?應妥善保?管，不得?丟失或向?外泄密。?11、?同類產(chǎn)品?競爭品牌?資料的分?析與建檔?，銷售相?關宣傳資?料的領用?、登記、?分發(fā)。?12、各?月份客戶?回款額排?查、跟蹤?、跟進。?三、存?在的缺點?及計劃?1、對于?太陽能市?場了解的?還不夠深?入，對產(chǎn)?品的技術?問題掌握?的過度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?問題的方?法。2?、在與客?戶的溝透?過程中，?過分的依?靠和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應?。本職的?工作做得?不好，指?導力度不?夠，影響?市場部的?銷售業(yè)績?。3、?____?的到來，?在做好本?職工作的?基礎之上?，對上述?存在的問?題，我個?人也要盡?自己所能?，多掌握?一些技術?上面的知?識，盡量?做到應對?自如，從?容得體。?不斷增強?自己的辨?別潛力，?在更好的?與客戶溝?通的基礎?之上，能?更多的為?公司利益?著想。?四、部門?組織上面?的一些小?推薦在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作來做?：1、?建立一支?熟悉業(yè)務?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團隊是?企業(yè)的根?本。在明?年的工作?中建立一?個和諧，?具有殺傷?力的團隊?作為一項?主要的工?作來抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務管理辦?法。銷售?管理是企?業(yè)的老大?難問題，?銷售人員?出差，見?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?職責心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。3、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題，?不斷自我?提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自己的?看法和推?薦，業(yè)務?潛力提高?到一個新?的檔次。?五、銷?售目標?1、今年?的銷售目?標最基本?的是做到?月月有進?帳的單子?。根據(jù)公?司下達的?銷售任務?，把任務?根據(jù)具體?狀況分解?到每月、?每周、每?日。以每?月、每周?、每日的?銷售目標?分解到各?個銷售人?員身上，?完成各個?時間段的?銷售任務?；并在完?成銷售任?務的基礎?上提高銷?售業(yè)績。?2、我?認為公司?明年的發(fā)?展是與整?個公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標準，建?立一個良?好的銷售?團隊和有?一個好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關