--可編輯可編輯-可編輯NIKE集團(tuán)經(jīng)銷商管理平臺(tái)組數(shù)：第19組項(xiàng)目組長(zhǎng)：周妙項(xiàng)目組員：胡思源王冰瑾 撰寫日期：2013/12/8目錄NIKE集團(tuán)經(jīng)銷商管理系統(tǒng) ②收貨確認(rèn)；2.5退單：當(dāng)商品已到達(dá)經(jīng)銷商處，而經(jīng)銷商因?yàn)槟撤N原因而不得不退貨時(shí)，在繳納一部分的違約金后可以選擇退單，將商品退還給廠商；依據(jù)以上功能可作功能板塊圖為：3．統(tǒng)計(jì)報(bào)表3.1經(jīng)銷商訂單統(tǒng)計(jì)表：經(jīng)銷商ID經(jīng)銷商用戶名經(jīng)銷商姓名開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間訂單數(shù)量訂單金額3.2商品銷售統(tǒng)計(jì)表：商品名稱商品號(hào)商品類型銷售情況銷售額依據(jù)以上功能可作功能板塊圖為：4．在線客服咨詢當(dāng)在平臺(tái)上出現(xiàn)技術(shù)性或者專業(yè)疑問時(shí)：4.1可以在線聯(lián)系客服；4.2也可以選擇在平臺(tái)的留言版塊留下問題；平臺(tái)的管理員將在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)疑問解答。但當(dāng)經(jīng)銷商的時(shí)間緊迫或者因?yàn)樵诰€咨詢?nèi)藛T的工作繁忙的原因而無法立即給出解決意見時(shí)，可以在留言板留下咨詢問題。平臺(tái)的咨詢管理員將在第一時(shí)間給出解答。與此同時(shí)，經(jīng)銷商也可以就商品的訂貨、銷售情況、用戶體驗(yàn)等給予反饋，方便雙方達(dá)成共識(shí)，利于廠商調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)銷商的銷售預(yù)期，以便達(dá)到更好的雙方共贏。5．設(shè)置設(shè)置中包括經(jīng)銷商在平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的必備信息和隱私保護(hù):5.1個(gè)人資料:個(gè)人信息的查看以及修改；5.2密碼修改：有必要時(shí)，可以進(jìn)行定期或者不定期的密碼改動(dòng)，以便更好的保護(hù)賬號(hào)安全；5.3銀行綁定：當(dāng)下單頻繁時(shí)，可以選擇綁定固定支付的支付銀行，減少操作步驟，節(jié)約時(shí)間，方便操作；依據(jù)以上功能可作功能板塊圖為：6．幫助中心6.1幫助中心首頁(yè)：經(jīng)銷商在平臺(tái)上常見的問題匯集以及最優(yōu)的解決方案例子展示。6.2購(gòu)買流程及幫助：對(duì)查看商品、訂單操作、個(gè)人設(shè)置等信息進(jìn)行系統(tǒng)性的簡(jiǎn)介介紹。6.3平臺(tái)服務(wù)協(xié)議：對(duì)經(jīng)銷商和廠商人員在平臺(tái)內(nèi)的一切商業(yè)活動(dòng)權(quán)限依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行合法合理的限制和規(guī)范化的規(guī)定，做到公正合法。依據(jù)以上功能可作功能板塊圖為：6.4安全退出：無論是經(jīng)銷商還是操作員，當(dāng)完成相關(guān)的具體操作后，都必須安全退出系統(tǒng)，以防止信息的泄露造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，當(dāng)經(jīng)銷商或者操作員需要變更進(jìn)入身份時(shí)，也需要安全退出到登錄界面后更改進(jìn)入身份權(quán)限就可以再次以另一身份進(jìn)入，并以此身份進(jìn)行相應(yīng)的操作。三、系統(tǒng)需求分析DFD圖1．系統(tǒng)第一層DFD圖：2．系統(tǒng)第二層DFD圖：操作員訂單審核確認(rèn)訂單操作員訂單審核確認(rèn)訂單經(jīng)銷商訂單訂單提交訂單信息經(jīng)銷商發(fā)貨單廠商生產(chǎn)部門更新庫(kù)存發(fā)貨處理廠商生產(chǎn)部門更新庫(kù)存發(fā)貨處理發(fā)貨訂單信息訂貨清單3．系統(tǒng)第三層DFD圖：4．系統(tǒng)第四層DFD圖：1.倉(cāng)庫(kù)處理缺貨訂單數(shù)據(jù)流圖2.缺貨訂單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流圖3.訂單審核子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖4.訂單處理數(shù)據(jù)流圖5.訂單待發(fā)貨、發(fā)貨通知處理數(shù)據(jù)流圖6.付款處理數(shù)據(jù)流圖選擇銀行支付方式付款選擇銀行訂單審核廠商經(jīng)銷商下訂單訂單請(qǐng)求訂單信息訂單審核廠商經(jīng)銷商操作員操作員發(fā)貨單批準(zhǔn)訂單并請(qǐng)求支付預(yù)付款提醒發(fā)貨發(fā)貨處理四、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)字典：1．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)經(jīng)銷商基本信息表：屬性名別名含義說明類型長(zhǎng)度取值含義編號(hào)Uid唯一標(biāo)識(shí)每個(gè)用戶char10前四位數(shù)表明所在年份，中間兩位表明所在區(qū)域編號(hào)，后四位按順序編號(hào)用戶名Username用戶姓名char20性別Usex用戶性別char4判定用戶男女出生日期Ubirthday用戶出生日期char8前四位表示出生年份，后四位表示出生月份和日期手機(jī)號(hào)碼Utel用戶聯(lián)系方式varchar11固定電話Uphone公司固定聯(lián)系方式varchar7證件號(hào)碼Unumber身份證號(hào)碼varchar18前六位是地區(qū)分號(hào)，接著八位是出生日期，后四位是辦身份證所在地給的編號(hào)電子郵箱Uemail聯(lián)系郵箱varchar20企業(yè)名稱Ucompany公司名稱varchar20地址Uaddress發(fā)貨地址varchar30密碼Upwd用戶保護(hù)私有信息的設(shè)置varchar10用戶設(shè)置私有密碼狀態(tài)Ushvarchar10是否審核問題Uquesvarchar30提交的問題問題解答Uansvarchar30問題得到的回答所在區(qū)域Uareavarchar30經(jīng)銷商所在區(qū)域操作員基本信息表：屬性名別名類型長(zhǎng)度含義說明取值含義編號(hào)Cidvarchar8公司進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，具有唯一性前四位數(shù)表明所在年份，后四位按順序編號(hào)姓名Cnamevarchar20操作員姓名性別Csexvarchar4操作員性別判定用戶男女出生日期Cbirthdayvarchar10操作員出生日期手機(jī)號(hào)碼Ctelvarchar15操作員手機(jī)號(hào)碼證件號(hào)碼Cnumbervarchar20操作員身份證號(hào)碼前六位是地區(qū)分號(hào)，接著八位是出生日期，后四位是辦身份證所在地給的編號(hào)企業(yè)名稱Ccompanyvarchar20廠商公司名稱密碼Cpwdvarchar10上傳圖片Cimagevarchar20商品基本信息表：屬性名別名類型長(zhǎng)度含義說明取值含義商品編號(hào)Gidvarchar5對(duì)商品進(jìn)行的唯一編號(hào)第一位字母為男、女、兒童的分類，后四位按順序編號(hào)商品名稱Gnamevarchar20商品的名稱商品的代號(hào)商品類型Gtypevarchar10商品所屬的類型商品類型商品價(jià)格Gpricevarchar4商品的銷售價(jià)格商品顏色Gcolorvarchar4商品的顏色商品適用類型Gsexvarchar10商品適用類型：男鞋、女鞋、兒童系列商品按適用年齡的分類金牌經(jīng)銷商商品的價(jià)格Ggvarchar4金牌經(jīng)銷商商品的價(jià)格銀牌經(jīng)銷商商品的價(jià)格Gyvarchar4銀牌經(jīng)銷商商品的價(jià)格銅牌經(jīng)銷商商品的價(jià)格Gtvarchar4銅牌經(jīng)銷商商品的價(jià)格上傳圖片Gimagevarchar20商品圖片訂貨信息基本表：屬性名別名類型長(zhǎng)度含義說明,取值含義訂貨單據(jù)號(hào)Oidvarchar4主碼：訂單編號(hào)按順序編號(hào)經(jīng)銷商編號(hào)Uidvarchar10公司進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，具有唯一性前四位數(shù)表明所在年份，中間兩位表明所在區(qū)域編號(hào)，后四位按順序編號(hào)商品編號(hào)Gidvarchar5對(duì)商品進(jìn)行的唯一編號(hào)第一位字母為男、女、兒童的分類，后四位按順序編號(hào)數(shù)量Onumbervarchar6訂貨的數(shù)量售價(jià)Gpricevarchar4訂貨的實(shí)際售價(jià)成交日期Gdatevarchar8下定單的日期前四位表示訂單年份，后四位表示月份和日期貨物狀態(tài)Gfahuovarchar10貨物的狀態(tài)退貨信息基本表：屬性名別名類型長(zhǎng)度含義說明取值含義退貨單據(jù)號(hào)Ridvarchar4主碼：退單編號(hào)，具有唯一性按順序編號(hào)經(jīng)銷商編號(hào)Uidvarchar10公司進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，具有唯一性前四位數(shù)表明所在年份，中間兩位表明所在區(qū)域編號(hào)，后四位按順序編號(hào)商品編號(hào)Gidvarchar5對(duì)商品進(jìn)行的唯一編號(hào)第一位字母為男、女、兒童的分類，后四位按順序編號(hào)數(shù)量Rnumbervarchar6退貨的數(shù)量售價(jià)Gpricevarchar4訂貨的實(shí)際售價(jià)退貨日期Rdatevarchar8退單的日期前四位表示退單年份，后四位表示月份和日期2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名說明屬性經(jīng)銷商經(jīng)銷商管理平臺(tái)的主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義了一個(gè)經(jīng)銷商的相關(guān)信息編號(hào)、用戶名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、證件號(hào)碼、電子郵箱、企業(yè)名稱、地址、密碼操作員經(jīng)銷商管理平臺(tái)的主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義了一個(gè)操作員的相關(guān)信息員工編號(hào)、姓名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、企業(yè)名稱訂單經(jīng)銷商與操作員之間的商品訂購(gòu)，定義了欲訂購(gòu)商品的相關(guān)信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、訂貨日期、地址退單經(jīng)銷商與操作員之間的商品訂單的取消，確定退貨商品的相關(guān)信息退單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、退貨日期、地址倉(cāng)庫(kù)廠商生產(chǎn)的商品存儲(chǔ)地點(diǎn)及存儲(chǔ)量倉(cāng)庫(kù)號(hào)、地址、商品進(jìn)貨量、商品庫(kù)存剩余量、商品出庫(kù)量商品清單廠商生產(chǎn)的商品清單，定義了生產(chǎn)的商品信息商品編號(hào)、商品名稱、商品類型、商品價(jià)格、商品顏色、3.數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名說明輸入輸出屬性新增經(jīng)銷商按經(jīng)銷商所提供的正確信息，進(jìn)行注冊(cè)并保存經(jīng)銷商信息需要的相關(guān)信息經(jīng)銷商信息編號(hào)、用戶名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、證件號(hào)碼、電子郵箱、企業(yè)名稱、地址、密碼變更經(jīng)銷商經(jīng)銷商一些信息有變更時(shí)，進(jìn)入個(gè)人設(shè)置進(jìn)行修改，修改后確定并保存欲修改的信息已更改過的經(jīng)銷商信息編號(hào)、用戶名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、證件號(hào)碼、電子郵箱、企業(yè)名稱、地址、密碼查詢經(jīng)銷商操作員進(jìn)行發(fā)貨信息提交前，查詢經(jīng)銷商信息及相應(yīng)訂單信息以便更好的管理銷售經(jīng)銷商編號(hào)經(jīng)銷商信息編號(hào)、用戶名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、證件號(hào)碼、電子郵箱、企業(yè)名稱、地址、密碼刪除經(jīng)銷商已注冊(cè)的經(jīng)銷商兩年沒登錄過該平臺(tái)，將該經(jīng)銷商相關(guān)信息刪除經(jīng)銷商編號(hào)新增訂單訂購(gòu)商品前進(jìn)行訂單信息的錄入，確定提交并保存商品信息訂單信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址變更訂單當(dāng)訂單數(shù)量、價(jià)格或商品編號(hào)有錯(cuò)誤或變動(dòng)時(shí)，進(jìn)行訂單修改欲修改的信息修改后的訂單信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址查詢訂單輸入訂單號(hào)，查看訂單相關(guān)信息訂單號(hào)訂單信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址刪除訂單訂單后又不想購(gòu)買該商品，進(jìn)入訂單進(jìn)行退單訂單號(hào)新增商品有新的商品生產(chǎn)出來并開始上市，在平臺(tái)上錄入新的商品信息并進(jìn)行新聞公布新增商品信息商品信息商品編號(hào)、商品名稱、商品類型、商品價(jià)格、商品顏色變更商品商品信息有變更時(shí)，修改商品信息并保存欲修改的商品信息商品信息商品編號(hào)、商品名稱、商品類型、商品價(jià)格、商品顏色查詢商品查看商品信息，了解商品信息，商品編號(hào)商品信息商品編號(hào)、商品名稱、商品類型、商品價(jià)格、商品顏色刪除商品商品下架時(shí)，刪除商品信息并新聞公布商品編號(hào)提交訂單請(qǐng)求經(jīng)銷商下單前提交訂貨請(qǐng)求經(jīng)銷商號(hào)、商品號(hào)、商品數(shù)量訂單信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址提交訂單信息操作員把通過的訂單發(fā)至廠家，獲得庫(kù)存量，庫(kù)存夠時(shí)，提醒廠家發(fā)貨；不夠時(shí)，提醒生產(chǎn)該商品訂單信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址發(fā)貨單訂單成功，廠商發(fā)貨后把發(fā)貨單信息返回，經(jīng)銷商在平臺(tái)上能看到發(fā)貨信息預(yù)付款確認(rèn)訂單后，先付一部分保證金訂單號(hào)付款成功的信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址付款訂單前付一部分保證金，收獲后付剩下的錢，確認(rèn)付款訂單號(hào)，經(jīng)銷商號(hào)訂單信息訂單號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)、商品編號(hào)、訂貨數(shù)量、訂貨價(jià)格、訂貨日期、地址4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說明經(jīng)銷商信息變更經(jīng)銷商查詢經(jīng)銷商、提交訂單請(qǐng)求存儲(chǔ)經(jīng)銷商相關(guān)信息商品信息變更商品查詢商品、獲得訂單請(qǐng)求存儲(chǔ)商品相關(guān)信息操作員信息變更操作員同意訂單請(qǐng)求，查詢相關(guān)訂單經(jīng)銷商存儲(chǔ)操作員相關(guān)信息商品銷售信息變更商品銷售查詢庫(kù)存剩余量、提交訂單信息存儲(chǔ)商品銷商的相關(guān)信息訂單信息變更訂單付款、提交訂單請(qǐng)求存儲(chǔ)訂單相關(guān)信息訂貨信息提交訂單信息結(jié)賬、獲得訂單請(qǐng)求退貨信息退貨變更信息付款、提交訂單請(qǐng)求5.處理過程處理過程輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說明經(jīng)銷商登錄經(jīng)銷商信息提交訂單請(qǐng)求、獲得訂單經(jīng)銷商填寫已注冊(cè)過的信息進(jìn)行登錄，進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的操作經(jīng)銷商注冊(cè)經(jīng)銷商信息登錄經(jīng)銷商沒有相應(yīng)的編號(hào)進(jìn)入平臺(tái)時(shí)，要先填寫一些必要信息進(jìn)行注冊(cè)操作員登錄操作員信息變更商品、新聞發(fā)布、獲得訂單請(qǐng)求操作員填寫已注冊(cè)過的信息進(jìn)行登錄，進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的操作操作員注冊(cè)操作員信息登錄操作員沒有相應(yīng)的編號(hào)進(jìn)入平臺(tái)時(shí)，要先填寫一些必要信息進(jìn)行注冊(cè)訂單提交訂單信息訂單信息經(jīng)銷商進(jìn)行下單時(shí)，提交相應(yīng)的商品信息、商品數(shù)量退單提交想退的訂單的信息成功退單經(jīng)銷商想退訂單時(shí)，填寫訂單號(hào)、經(jīng)銷商號(hào)，提交退單訂單查詢訂單編號(hào)訂單信息經(jīng)銷商查詢訂單時(shí)，輸入訂單號(hào)查詢；操作員查詢訂單時(shí)，輸入定單號(hào)或經(jīng)銷商查詢商品查詢商品信息商品信息查詢商品信息時(shí)，輸入商品的相應(yīng)信息進(jìn)行查詢，或者按指定的條件進(jìn)行查詢經(jīng)銷商查詢經(jīng)銷商編號(hào)經(jīng)銷商信息操作員輸入經(jīng)銷商編號(hào)進(jìn)行經(jīng)銷商的相關(guān)查詢新聞發(fā)布新聞信息新聞操作員錄入新聞，進(jìn)行發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)表終端表格按條件進(jìn)行相應(yīng)的信息統(tǒng)計(jì)并以表格的形式顯示出來在線咨詢咨詢的信息回答經(jīng)銷商有疑問或別的問題可在線交流或者留言咨詢幫助中心經(jīng)銷商對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程有疑問時(shí)，進(jìn)入幫助中心瀏覽幫助文檔，如果還不明白，可進(jìn)行在線咨詢或留言客戶結(jié)帳結(jié)賬經(jīng)銷商進(jìn)行訂單付款五、系統(tǒng)分析流程圖：1．登錄注冊(cè)流程圖：注冊(cè)登陸注冊(cè)登陸是否成功否是否成功否經(jīng)銷商操作員經(jīng)銷商操作員商品管理訂單管理商品管理訂單管理訂單管理經(jīng)銷商管理訂單管理經(jīng)銷商管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表商品管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表商品管理在線咨詢新聞發(fā)布在線咨詢新聞發(fā)布設(shè)置設(shè)置統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表幫助中心業(yè)務(wù)管理幫助中心業(yè)務(wù)管理在線咨詢?cè)诰€咨詢2．經(jīng)銷商信息流程圖：3.訂單管理流程圖：4．問題解決方案流程圖：六、系統(tǒng)E-R圖1、局部E-R圖付款部分：實(shí)體：經(jīng)銷商、銀行、操作員聯(lián)系：經(jīng)銷商與銀行存在“選擇”聯(lián)系，m:n；銀行與操作員存在“付款”聯(lián)系，m:n實(shí)體屬性：經(jīng)銷商：姓名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、證件號(hào)碼、電子郵箱、公司名稱、地址、密碼；銀行：銀行名稱；操作員：?jiǎn)T工編號(hào)、員工姓名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、企業(yè)名稱（默認(rèn)為廠商名稱）聯(lián)系屬性：付款：訂單編號(hào)、經(jīng)銷商編號(hào)提醒發(fā)貨部分：實(shí)體：庫(kù)存信息、經(jīng)銷商、操作員聯(lián)系：庫(kù)存信息與經(jīng)銷商存在“查看”聯(lián)系，m:n；操作員與經(jīng)銷商存在“提醒”聯(lián)系，m:n實(shí)體屬性：經(jīng)銷商：姓名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、證件號(hào)碼、電子郵箱、公司名稱、地址、密碼；操作員：?jiǎn)T工編號(hào)、員工姓名、性別、出生日期、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、企業(yè)名稱（默認(rèn)為廠商名稱）聯(lián)系屬性：查看：商品信息提醒：發(fā)貨信息下訂單部分：實(shí)體：商品、經(jīng)銷商、合約、訂單、訂單信息、操作員、發(fā)貨單聯(lián)系：商品與經(jīng)銷商存在“信息”聯(lián)系，m:n；合約與經(jīng)銷商存在“簽訂”聯(lián)系，m:n經(jīng)銷商與訂單存在