格力空調市場調研報告組別：胡樹組員：雨婷(52)、譯文(48)、峰(44)、周鵠(19)、柳成林(01)、唐嘉(55)、海(46)、盧金虎(50)指導教師：余玲目錄第一章前言31.1調研說明31.2調研思路3第二章調研方案42.1調研目的42.2調研設計42.3調研對象42.4調研問卷42.5資料收集42.6數據處理52.7調研組織實施方案5第三章調研數據統(tǒng)計分析63.1佩戴眼鏡人數比例分析63.2男女人數的比例分析73.3佩戴眼鏡時長比例分析73.4調查者眼鏡度數分析83.5調查者所考慮眼鏡的價位分析83.6調查者購置眼鏡的地點分析93.7調查者獲取商品信息的渠道分析93.8調查者眼鏡品牌的分析103.9調查者佩戴眼鏡的類型分析103.10調查者考慮更換的眼鏡類型分析113.11調查者更換眼鏡的時間113.12調查者假設更換框架眼鏡，偏好的式樣分析123.13選擇框架眼鏡時影響因素的重要程度排序比重分析 123.14更換隱形眼鏡選擇的類型分析 133.15更換隱形眼鏡所考慮的影響因素分析 14第四章調研建議144.1對眼鏡外觀設計的建議144.2對眼鏡價格定位的建議154.3對眼鏡其他方面的建議15第五章附錄165.1調查問卷16-第一章前言1.1調研說明隨著經濟胡開展和文化教育在普及，人們在注重生活質量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力缺乏，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經成為與人們生活息息相關的“裝備〞，并越來越受到重視。目前佩戴眼鏡的大學生已高達65%以上，因為大學生對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也越來越劇烈，然而我們更需要了解的是大學生對眼鏡有何要求，為了更好的了解目前眼鏡的消費情況，為了積極引導安康消費提供參考指導并盡可能為他們提供更好的效勞。目前大學生對眼鏡需求量大，有一定的安康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。目前在各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店面積比擬小，裝潢簡陋，產品品種相對較少，選擇余地少，但價格比擬實惠，而知名品牌店，店面積大，店明亮。產品款式豐富，但價格相對較高。1.2調研思路本報告從以下幾個方面分析和解釋調查結果：〔有效問卷84份〕佩戴眼鏡人數比例分析男女人數比例分析佩戴眼鏡時常比例分析調查眼鏡度數分析調查者所考慮眼鏡的價位分析調查者購置眼鏡的地點分析調查者獲取商品信息的渠道分析調查者眼鏡品牌的分析調查者佩戴眼鏡的類型分析調查者考慮更換的眼鏡類型分析調查者者更換眼鏡的時間調查者假設更換框架眼鏡，偏好的式樣分析選擇框架眼鏡時影響因素的重要程度排序比重分析更換隱形眼鏡選擇的類型分析更換隱形眼鏡所考慮的影響因素分析本次市場調研所選取的樣本數為84份，其中用于統(tǒng)計的有效問卷68份。由于樣本覆蓋有限，故調研結果難免會存在一定的局限性。第二章調研方案2.1調研目的〔1〕了解大學生對眼鏡的需求。〔2〕了解星沙周邊眼鏡市場的競爭力?！?〕了解大學生對眼鏡的消費習慣。2.2調研設計〔1〕對購置眼鏡的偏好〔品牌、款式、顏色〕?！?〕大學生更偏向于購置框架眼鏡還是隱形眼鏡?！?〕對眼鏡購置所能承受的價格。〔4〕影響大學生購置眼鏡的因素?！?〕大學生對眼鏡潛在需求。〔6〕星沙目前有哪些品牌的眼鏡店?！?〕星沙每所學校附近的眼鏡店。〔8〕相似款式眼鏡的價格。2.3調研對象〔1〕現場問卷調查?！?〕問卷樣本數：200份。①調查區(qū)域：星沙各大高校。②網絡調查，有針對性發(fā)送網絡調查問卷，統(tǒng)計網上調查問卷?！?〕其他方法，對獲得的信息進展分類整理。2.4資料收集〔1〕現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。〔2〕網絡調查，通過和網上調查平臺進展問卷調查。〔3〕訪問法，對購置同類產品的消費者進展現場訪問，如為什么購置該類產品，對該產品有什么意見和建議等?！?〕二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環(huán)境等進展調查，訪問產品生產商、經銷商，搜集二手資料。2.5數據處理將回收的問卷進展整理，使用網絡問卷調查平臺及人為記錄收集數據，并且輸入電腦，利用E*cel將數據進展分類處理及逐個分析，匯總并列表制圖說明結論。2.6調研組織實施方案時間安排10月29日-10月30日制定調研方案，確定調查方案10月31日-11月14日根據調研方案進展調研準備設計調查問卷，以及培訓調研人員11月15日-11月23日通過網絡發(fā)放問卷調查表11月24日-12月12日整理分析資料12月13日-12月23日撰寫調研報告費用估計調查問卷及其他文檔打印費用：300元調研人員交通、餐飲費：900元費用總計1200元2.7調研團隊成員工作分配〔1〕調研總負責人：雨婷?！?〕現場問卷調查負責人：唐嘉，現場問卷調查人員：峰?！?〕網絡問卷調查負責人：柳成林，網絡問卷調查人員：譯文?！?〕預售現場負責人：海，預售現場工作人員：盧金虎。〔5〕調查數據、信息處理負責人：峰，數據信息處理人員：周鵠。〔6〕各種文檔材料制作、編寫：雨婷。第三章調研數據統(tǒng)計分析3.1佩戴眼鏡人數比例分析圖3-1配戴眼鏡人數比例從圖中可知，調查者對象中佩戴眼鏡的人數占大多數，近視率為61%，由此可見，大學生的眼鏡市場有很大的開展空間。3.2男女人數的比例分析圖3-2調查者性別比例從圖中可知，調查者對象性別比例接近1:1，女生對眼鏡的需求度比男生略高，男女性別人數都有一定的取樣，保證市場調查圍更為寬廣，獲得更多的信息。3.3佩戴眼鏡時長比例分析圖3-3調查者戴眼鏡的時長從圖中可知，在佩戴眼鏡的大學生中，大局部的學生都是在中學期間就開場佩戴眼鏡，極少局部是在大學大學階段開場佩戴眼鏡。近視眼鏡的市場主要集中于中學生群體，同時，小學生佩戴眼鏡的比例也在不斷增加，這是一個巨大的消費市場。3.4調查者眼鏡度數分析圖3-4調查者眼鏡的度數從圖中可知，44%的調查者近視程度為200-400度，24%的調查者近視程度為400-600度，23%的調查者近視程度為200以下，僅有9%的調查者近視程度為600以上。通過數據分析可以看出，在調查者中中高度近視占了65%左右。由此反映出了，現今近視群體已經了眼鏡消費市場的主要消費者，特別是學生這個群體。3.5調查者所考慮眼鏡的價位分析圖3-5調查者會考慮的眼鏡價位從圖中可知，大學生眼鏡市場主要以中段消費為主力，大學生在選擇眼鏡的時候既不想價格太高，又需要在質量上得到保障。所以在擴大學生眼鏡消費市場是遵循質量與價格并進的原則。也說明說明只要眼鏡的價格保持在中、下水平，市場潛力就會十分巨大。3.6調查者購置眼鏡的地點分析圖3-6調查者購置眼鏡的地點從圖中可知，在知名眼鏡連鎖店購置眼鏡的人數到達了64%，平價眼鏡超市價格取勝的經營理念迎合大學生的消費需求，在大學生中也倍受青睞，而專業(yè)眼鏡連鎖店憑便捷的效勞與高質量的保證，在大學生配鏡地點中占有絕對的優(yōu)勢。3.7調查者獲取商品信息的渠道分析圖3-7調查者獲取商品信息的渠道從圖中可知，大局部調查者會親身體驗眼鏡以及聽取朋友的介紹，營業(yè)員推銷也占了不小的比例，所以營業(yè)員適宜的推銷配合消費者的親身體驗可以使眼鏡市場更好的開展。3.8調查者眼鏡品牌的分析圖3-8調查者眼鏡的品牌從圖中可知，在調查者的有效答復中，寶島眼鏡占最大數。因此，在眼鏡市場的消費中顧客忠誠度也是一個非常重要的因素，眼鏡市場需要優(yōu)質的效勞和良好的口碑才能良好開展。3.9調查者佩戴眼鏡的類型分析圖3-9調查者現在所佩戴眼鏡的類型從圖中可知，在近視的大學生中，絕大局部都是佩戴框架眼鏡，占89%，框架眼鏡的市場狀況良好。3.10調查者考慮更換的眼鏡類型分析圖3-10假設調查者需更換眼鏡,所考慮的眼鏡類型從圖中可知，調查者會適當考慮更換隱形眼鏡，商家應該對隱形眼鏡進展大量的宣傳，并讓一局部消費者體驗隱形眼鏡。這樣可以促進隱形眼鏡的銷量。3.11調查者更換眼鏡的時間圖3-11更換眼鏡的時間從圖中可知，19個調查者一年或不一年更換一副眼鏡，43個調查者一年或兩年換一副眼鏡，17個調查者三年或三年以上換一副眼鏡。一般的調查者傾向于1-2年更換一次眼鏡。調查者要注意眼睛保健，防止長時間用眼過度，選擇適合自己的眼鏡。3.12調查者假設更換框架眼鏡，偏好的式樣分析圖3-12偏好的框架眼鏡的式樣從圖中可知，調查者目前佩戴的框架眼鏡可分為：半框、全框、無框。大多數的調查者選擇的是全框的框架眼鏡，極少數的調查者選擇的是無框眼鏡。由此看來，外戴式眼鏡還是主流。3.13選擇框架眼鏡時影響因素的重要程度排序比重分析圖3-13影響選擇框架眼鏡的因素從圖中可知，調查者在選擇框架眼鏡時更多的會選擇舒適度高，自己喜歡的款式和價格合理的框架眼鏡?？偟膩碚f一副好的鏡架應有穩(wěn)定、平安、可靠、對皮膚無害的材料，且重量輕、結實且不變形。對調查者而言，往往從鏡架的實用性角度出發(fā)進展選購較好。3.14更換隱形眼鏡選擇的類型分析圖3-14選擇隱形眼鏡的類型從圖中可知，調查者一般更多的選擇是半年拋，更少的選擇是日拋，對于調查者來說，選擇一款適合自己的隱形眼鏡，也要考慮選擇一款適合自己適用類型的隱形眼鏡，這樣才能更好的使用隱形眼鏡。3.15更換隱形眼鏡所考慮的影響因素分析圖3-15更換隱形眼鏡所考慮的因素從圖中整理分析得知，調查者個人因素，主要表現為佩戴習慣、生活習慣。大局部的調查者會選擇美觀、視野清晰、影像真實、舒適且眼睛不會變形的隱形眼鏡。第四章調研建議4.1對眼鏡外觀設計的建議4.1.1眼鏡框架：根據被調查者意見分析，我們得知大局部消費者更喜歡體積輕便，質量更好的眼鏡。而大多數的大學生偏向于佩戴全框眼鏡。4.1.2眼鏡款式：根據被調查者喜歡的眼鏡款式分析，我們得知大局部消費者更樂于承受美觀的款式。有一局部消費者為了美觀而傾向于佩戴隱形眼鏡。不同顧客有不同的消費需求，了解顧客的消費需求才能更好的贏得市場。4.1.3眼鏡品牌：根據被調查者希望的眼鏡品牌分析，我們得知消費者更傾向于購置品牌眼鏡店的眼鏡，而寶島和精益是大多消費者的選擇。4.2對眼鏡價格定位的建議4.2.1價格定位：根據被調查者可以承受的價格分析，我們得知有一半以上的消費者可以承受200-400元之間的價格。消費者在購置時都想買到物美價廉的商品，價格決定了產品的銷量。定價時，可以適當的低一些，讓消費者覺得實惠。4.3對眼鏡其他方面的建議4.3.1隱形眼鏡樣式：根據被調查者假設要更換眼鏡,所考慮的眼鏡類型數據的分析，我們得知大多數消費者在更換眼鏡時傾向于框架眼鏡和隱形眼鏡同時更換。而消費者對于更換隱形眼鏡考慮的主要因素是美觀，其次是視野清楚、影像真實。因此商家應該追求產品的質量和款式，滿足消費者的需求。4.3.2隱形眼鏡類型：通過觀察，我們發(fā)現半年拋的隱形眼鏡是大多數消費者的選擇。半年拋比其他類型更加實惠，也滿足了消費者喜歡更換眼鏡的習慣。4.3.3舒適度：根據被調查者在選擇框架眼鏡時影響因素的重要程度排序比重的分析，我們得知消費者希望框架眼鏡可以佩戴更加舒適，其次是款式漂亮。當今社會生活節(jié)奏越來越快，越來越多的人希望能夠從各方面減輕疲勞，而眼鏡的舒適也是極其重要的。4.3.4式樣：根據調查分析，我們得知被調查者戴眼鏡的時長大多在四年以上，由此得知大局部的學生是在中學時期就佩戴眼鏡，而佩戴眼鏡人群比重也在不斷上升。根據更換頻率，商家應設計經典的眼鏡款式，不易過時，注重質量，佩戴更輕便。第五章附錄5.1調查問卷親愛的同學：您好，我們是信息學院的學生，現在正在做一個關于我校大學生眼鏡市場的調查問卷，耽誤您幾分鐘，需要了解您的一些消費行為，希望能得到您的支持。填寫本問卷無需署名，其中的信息僅用于研究，不會泄露您的任何信息。您的珍貴意見對我們有很大的幫助，對于您提供的無私幫助，我深表感！感您的認真作