基于cscw的高校工程項目管理系統(tǒng)的開發(fā)與應用

在大學的計算機化建設(shè)過程中，后勤部門的計算機化建設(shè)相對較晚。其中大部分采用單機版管理制度，甚至只使用辦公文件進行信息管理。管理上存在許多差距。因此，有必要提高辦公室的效率和準確性。其它行政辦公部門一般都建立了各自的應用系統(tǒng)及信息發(fā)布服務,但這些應用系統(tǒng)一般都是C/S架構(gòu),軟件維護、升級困難,大多只用于部門內(nèi)的局域網(wǎng),其中對協(xié)同工作機制的支持很少,更少涉及到部門間協(xié)同工作的實現(xiàn),整體辦公效率仍然較低。將CSCW(ComputerSupportedCooperativeWork)計算機支持的協(xié)同工作這個領(lǐng)域的研究成果應用于實踐中,完成了高校工程項目管理系統(tǒng)。1設(shè)計和建設(shè)項目管理系統(tǒng)中的工作流機制1.1確保辦公效率工程項目管理系統(tǒng)對協(xié)同工作提出了以下要求:(1)系統(tǒng)能收集處理工程不同階段的數(shù)據(jù)及文檔資料,并根據(jù)實際要求判斷數(shù)據(jù)是否準確合理,文檔資料是否齊全,提高辦公的準確性和效率。(2)部門內(nèi)部(包括多個校區(qū))協(xié)同工作的要求,能在部門內(nèi)實現(xiàn)對工程項目管理的自動流程控制及相互協(xié)同工作。(3)部門間協(xié)同工作,實現(xiàn)多個部門間的協(xié)同工作,如工程項目的預算審批(財務處)、立項審批(主管校領(lǐng)導)、工程驗收審計(審計處)等,實現(xiàn)基于校園網(wǎng)的真正意義上的辦公自動化。1.2審計控制階段在高校中,一個工程項目的管理包括:預算,立項資料的輸入,預算立項審批確認,工程招標處理及確認,工程合同處理及確認,工程付款處理、工程驗收,工程審計及確認,工程審計后最終付款等多個控制階段,涉及到多個部門的不同工作人員。圖1列出了實際工作處理過程中工程項目的預算立項審批流程,用傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)只能保存工程的數(shù)據(jù)及文檔資料,難以針對不同工程進行靈活方便的管理,實現(xiàn)成員間的協(xié)同工作。由于工程項目管理有相對固定的規(guī)定和流程,可以采用工作流管理系統(tǒng)(WfMS)來實現(xiàn)工程管理。同時由于用戶分布在不同地點,較適合采用B/S結(jié)構(gòu),因此系統(tǒng)的基本架構(gòu)定位于B/S結(jié)構(gòu)的WfMS與MIS相結(jié)合的系統(tǒng)。1.3工作流模型描述WfMC工作流管理聯(lián)盟發(fā)布了工作流系統(tǒng)參考模型(WorkflowReferenceModel),給出了WfMS的主要組成部分,各部分的功能及相互間的接口,這些已為大家所熟悉,在此不再列出。表1中列出了實際完成系統(tǒng)與工作流系統(tǒng)參考模型各模塊之間的對應關(guān)系。一個三維工作流模型(three-dimensionalworkflowmodel)包括3個子模型:組織模型(organizationmodel),數(shù)據(jù)模型(datamodel)和過程模型(processmodel)。組織模型描述了組織內(nèi)部各個實體及其相互關(guān)系;數(shù)據(jù)模型描述了業(yè)務過程所訪問的數(shù)據(jù)及其視圖;過程模型描述了業(yè)務過程結(jié)構(gòu)中的各種實體及其約束關(guān)系(包括控制流和數(shù)據(jù)流。)一個業(yè)務過程實際上是由這3個模型中的若干個實體所構(gòu)成,業(yè)務過程作為框架將過程模型、組織模型和數(shù)據(jù)模型中的各種實體關(guān)聯(lián)起來。工程項目管理只是后勤總務的一小部分管理功能,該系統(tǒng)目前也沒涉及到其它工作流程,不像企業(yè)中有各種復雜工作流程的組合,在此在三維工作流模型的基礎(chǔ)上給出了一個簡化的工程管理工作流模型描述:其中E_STAGE、DEFAULT_DOCUMENT、DEFAULT_OPERATOR分別描述工程項目管理系統(tǒng)中工作流的過程模型、數(shù)據(jù)模型及組織模型信息,為工作流實例的創(chuàng)建提供基本的依據(jù)和框架。E_STATE描述了某具體工程的工作流實例創(chuàng)建后,工作流引擎實現(xiàn)工作流控制時用到的控制信息。圖2給出了已實現(xiàn)系統(tǒng)中工程控制階段變更及自動消息傳遞的流程。2多部門協(xié)調(diào)型模式2.1校企合作開展工作流控制中心和部門東南角內(nèi)的協(xié)同工作多部門協(xié)同工作涉及到高校中的各個部門,必須在高校信息化建設(shè)過程中全盤考慮,以整個校園為應用基礎(chǔ)。圖3描述在整體數(shù)字化校園環(huán)境下實現(xiàn)多部門協(xié)同辦公的模型。圖3中校信息中心負責存放維護全?；緮?shù)據(jù),進行統(tǒng)一用戶認證,提供統(tǒng)一的公共信息訪問平臺,建立部門間協(xié)同工作流控制中心。其中前3項功能可以由數(shù)字化校園的門戶實現(xiàn),為授權(quán)用戶提供訪問校園資源的方法,提供個性化的用戶服務,指引用戶方便快捷地獲得信息和服務。協(xié)同工作流控制中心負責校園內(nèi)需多部門協(xié)作完成的工作流的制定、實現(xiàn)和管理,可以作為一項獨立的數(shù)字化校園的功能而提供。部門信息中心負責本部門基本數(shù)據(jù)、專業(yè)數(shù)據(jù)的管理及維護,進行部門內(nèi)部認證,對外發(fā)布部門信息,完成部門內(nèi)工作流制定、實現(xiàn)及管理。校、部門信息中心之間須進行以下的協(xié)同工作:(1)校統(tǒng)一信息平臺中集中了各部門信息平臺入口信息,將經(jīng)過認證的用戶轉(zhuǎn)移到其所要求訪問的部門信息平臺。(2)全?；緮?shù)據(jù)由各部門基本數(shù)據(jù)組成,數(shù)據(jù)應保持一致,若不同部門涉及到有相同的數(shù)據(jù)(如教務處與學生處的學生基本數(shù)據(jù)),原則上應納入全?；緮?shù)據(jù),數(shù)據(jù)的變更也應保持一致。(3)校統(tǒng)一認證中心與部門認證中心相互間能協(xié)同工作,相互承認認證結(jié)果,認證的方法與認證數(shù)據(jù)也保持一致。(4)各部門工作流控制中心不僅可以制定部門內(nèi)部工作流程,還可以通過校信息中心的協(xié)同工作流控制中心共同制定多個部門之間的協(xié)同工作流程,同時由協(xié)同工作流控制中心負責協(xié)同辦公中的安全控制及流程管理。2.2多部門協(xié)同建模工程項目管理系統(tǒng)目前已實現(xiàn)部門內(nèi)的協(xié)同工作,但尚未實現(xiàn)多部門之間的協(xié)同辦公,其中主要是因為缺乏一個統(tǒng)一的多部門協(xié)同工作流引擎。多部門協(xié)同工作流引擎可以在MfMC提出的工作流系統(tǒng)參考模型上添加一個協(xié)同建模工具而得到。協(xié)同建模工具對各部門工作流程制定人開放,由他們共同制定多部門間協(xié)同工作流程模型。協(xié)同建模可以分為異地同步和異地異步兩種方式,異地同步方式各用戶可以通過一共享的應用程序同步完成工作流模型的建立、修改,適合建立較復雜且需經(jīng)常變更的工作流模型;異地異步方式由用戶在不同時間建立或修改工作流模型,最后達成一致后完成工作流模型的創(chuàng)建,用戶間需有靈活的消息傳遞機制來實現(xiàn)協(xié)同建模,實現(xiàn)比異地同步方式簡單,適合建立流程較為簡單且較少變更的工作流模型。高校內(nèi)多部門協(xié)同建模可以采用異地異步方式來實現(xiàn)。協(xié)同工作流引擎應以整個學校為應用基礎(chǔ),具體實現(xiàn)需要考慮到以下多個方面:(1)統(tǒng)一的實施環(huán)境統(tǒng)一組織管理全校的信息資源,制訂統(tǒng)一的協(xié)同辦公機制、安全與授權(quán)認證機制,建立通用的信息平臺,確定各部門組件編寫風格與調(diào)用規(guī)則,制定統(tǒng)一的工作流引擎接口標準。只有在全校組織的統(tǒng)一框架下,才能真正地實現(xiàn)合理高效的協(xié)同辦公機制。(2)信息安全控制全校用戶應有統(tǒng)一的認證平臺,由統(tǒng)一認證中心發(fā)放用戶數(shù)字簽名(公鑰、私鑰),這樣可以確認用戶身份的合法及唯一性,而用戶的每一次操作都會留下痕跡,具有不可抵賴性,對于部門間公文及領(lǐng)導批示等,應采用公文加密解密、完整性校驗及數(shù)字水印(隱藏部門公章及領(lǐng)導批示意見)等技術(shù),以保障校園網(wǎng)上信息的安全性和用戶的合法性。(3)個性化的用戶界面與服務校園網(wǎng)上不同的用戶有不同的信息及服務需求,校園的信息資源和服務也應根據(jù)用戶不同的身份權(quán)限而分別開放。因此有必要統(tǒng)一劃分用戶的身份、權(quán)限,同時為校園的各種信息資源和服務確定訪問權(quán)限,這樣才可以為用戶提供個性化的界面與服務。(4)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺及應用系統(tǒng)訪問控制。要提高信息共享程度及軟件重用性,最好的解決辦法是全校使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺,全校信息按統(tǒng)一規(guī)劃分布于校信息中心及各部門信息中心。各部門的應用系統(tǒng)應使用統(tǒng)一的開發(fā)平臺,基于統(tǒng)一的組件方式構(gòu)建,具有統(tǒng)一的訪問標準和接口,這樣用戶能通過統(tǒng)一的平臺方便地訪問各部門應用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫信息。對于多個部門間共同維護處理的數(shù)據(jù)應保持其一致性,即數(shù)據(jù)庫之間的協(xié)同。3過程控制管理工程項目管理系統(tǒng)為一個基于B/S結(jié)構(gòu)的WfMS與MIS緊密結(jié)合的系統(tǒng),不僅可以實現(xiàn)工程數(shù)據(jù)、文檔資料的管理,還可以實現(xiàn)工程的過程控制管理。本系統(tǒng)采用Microsoft的.NET和C#完成,系統(tǒng)總的大小4.91MB(5153840B),ASPX頁面101個341KB(350097B),CS源文件129個1.29MB(1362571B)。圖4為已實現(xiàn)系統(tǒng)的運行界面,采用個性化的用戶服務界面,針對不同的用戶級別及其所在校區(qū)顯示其所需處理的任務和收到的消息。4