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第3頁(yè)共3頁(yè)收銀員崗?位職責(zé)格?式范文?1、負(fù)責(zé)?審核收銀?員排班表?,安排處?理員工換?休、輪休?。2、?檢查收銀?員業(yè)務(wù)操?作程序的?執(zhí)行情況?和工作質(zhì)?量,保證?發(fā)生的單?據(jù)字跡清?晰、數(shù)字?正確、收?付迅速、?準(zhǔn)確。?3、檢查?督促員工?執(zhí)行外匯?管理規(guī)定?、外幣收?兌規(guī)定、?現(xiàn)金管理?制度、銀?行信用卡?使用規(guī)定?、賬單及?發(fā)票管理?規(guī)定。?4、督促?收銀員維?護(hù)保養(yǎng)好?收銀設(shè)備?,如出現(xiàn)?設(shè)備故障?,應(yīng)負(fù)責(zé)?協(xié)同有關(guān)?部門予以?解決。?5、定期?檢查、考?評(píng)收銀領(lǐng)?班的工作?,對(duì)下屬?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?,及時(shí)予?以幫助解?決。6?、負(fù)責(zé)查?閱住客的?欠款情況?,督促收?銀領(lǐng)班將?當(dāng)天欠款?客人的房?號(hào)通知前?臺(tái)接待部?。7、?聆聽(tīng)客人?提出的建?議和意見(jiàn)?,認(rèn)真處?理客人投?訴并做好?記錄,無(wú)?法自行解?決的,上?報(bào)財(cái)務(wù)部?經(jīng)理。?8、負(fù)責(zé)?安排收銀?處營(yíng)業(yè)款?項(xiàng)的封袋?及送交前?臺(tái)收款部?的工作,?及時(shí)處理?有問(wèn)題的?支票、信?用卡。?9、不定?期召開(kāi)收?銀部會(huì)議?,傳達(dá)上?級(jí)文件和?有關(guān)要求?。找出工?作中存在?的問(wèn)題,?提出解決?方法。及?時(shí)協(xié)調(diào)各?班組的工?作。收?銀員崗位?職責(zé)格式?范文(二?)1、?認(rèn)真遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度,堅(jiān)持?原則,為?公司嚴(yán)格?把好收銀?關(guān),根據(jù)?公司及財(cái)?務(wù)部要求?,嚴(yán)格管?理全體收?銀員;?2、負(fù)責(zé)?收銀臺(tái)的?全面工作?,檢查各?崗位責(zé)任?制的落實(shí)?情況和各?項(xiàng)規(guī)章的?執(zhí)行情況?;3、?每月月底?及時(shí)編排?收銀員更?期表,做?好考勤的?統(tǒng)計(jì)工作?;4、?在營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)及時(shí)解?決疑難問(wèn)?題,并與?樓面及相?關(guān)部門做?好溝通、?協(xié)調(diào)工作?,對(duì)于出?現(xiàn)重大無(wú)?力解決的?事件,要?及時(shí)向各?區(qū)副總或?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào),以?保及時(shí)排?解有關(guān)問(wèn)?題,使?fàn)I?業(yè)工作正?常運(yùn)作;?5、定?期(如每?周)向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)?情況和存?在的問(wèn)題?及一些利?于現(xiàn)場(chǎng)的?建議,定?期或不定?期匯報(bào)收?銀員的工?作情況和?思想狀況?,充分調(diào)?動(dòng)收銀人?員的工作?積極性;?6、頂?替收銀員?當(dāng)值,完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?。收銀?員崗位職?責(zé)格式范?文(三)?1、嚴(yán)?格按照公?司相關(guān)規(guī)?章制度及?財(cái)務(wù)制度?處理好日?常工作;?2、嚴(yán)?格按照收?銀工作流?程對(duì)電腦?、刷卡機(jī)?、驗(yàn)鈔機(jī)?等收銀設(shè)?備的使用?,要嚴(yán)格?按規(guī)定的?程序進(jìn)行?操作,否?則,因操?作失誤造?成的后果?按規(guī)定給?予處罰;?3、實(shí)?行微笑服?務(wù)和唱收?唱付的服?務(wù)方式,?杜絕一切?因貨款交?付不清或?單款不符?及爭(zhēng)吵等?事件的發(fā)?生,并及?時(shí)做好找?贖工作;?4、營(yíng)?業(yè)所有物?品統(tǒng)一通?過(guò)電腦出?品操作,?否則以飛?單情節(jié)處?理;5?、因工作?失誤,給?公司造成?的經(jīng)濟(jì)損?失,由當(dāng)?事人負(fù)責(zé)?賠償;?6、因工?作失誤造?成帳款不?相符的現(xiàn)?象,由經(jīng)?手人承擔(dān)?責(zé)任;?7、認(rèn)真?打印營(yíng)業(yè)?報(bào)表并及?時(shí)結(jié)算當(dāng)?日營(yíng)業(yè)款?項(xiàng),做到?單單相符?、單款相?符;8?、對(duì)每日?收入的現(xiàn)?金,執(zhí)行?“長(zhǎng)繳短?補(bǔ)”的規(guī)?定,發(fā)現(xiàn)?長(zhǎng)款或短?款,如實(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào);9?、認(rèn)真記?錄反映當(dāng)?日所發(fā)生?事件,寫(xiě)?在每日
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