聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)施情況介紹聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)施情況介紹介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及存在的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件ERP成功的關(guān)鍵要素介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及存在的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件ERP成功的關(guān)鍵要素介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)第一階段：北京平臺(tái)三家子公司

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)（FI/CO）物料管理（MM）銷(xiāo)售與分銷(xiāo)（SD）

生產(chǎn)計(jì)劃（PP）

INTERNET解決方案

ERP項(xiàng)目實(shí)施范圍第一階段：北京平臺(tái)三家子公司ERP項(xiàng)目實(shí)施范圍項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售客戶(hù)信息(客戶(hù)主數(shù)據(jù))的創(chuàng)建與維護(hù)；銷(xiāo)售定單的處理(接收、確認(rèn)、跟蹤）；產(chǎn)品價(jià)格信息的建立與維護(hù)；客戶(hù)信用、發(fā)票、發(fā)貨、退/換貨的管理。采購(gòu)供應(yīng)商信息的創(chuàng)建與維護(hù)；物料信息(物料主數(shù)據(jù))的創(chuàng)建與維護(hù)；采購(gòu)定單的處理(申請(qǐng)、執(zhí)行、跟蹤、接貨、發(fā)票)；索賠業(yè)務(wù)的處理。項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售/采購(gòu)項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售/采購(gòu)項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)(續(xù))庫(kù)存與生產(chǎn)管理各種收/發(fā)貨的操作和管理；借用、轉(zhuǎn)儲(chǔ)（調(diào)撥）的操作和管理；生產(chǎn)BOM、成本BOM、生產(chǎn)物料清單的創(chuàng)建維護(hù)；生產(chǎn)定單的處理（創(chuàng)建、執(zhí)行、返線(xiàn)處理）。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息（如會(huì)計(jì)科目等）的創(chuàng)建與維護(hù)；總帳、銀行對(duì)帳、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款的業(yè)務(wù)處理；費(fèi)用、固定資產(chǎn)、稅項(xiàng)的管理；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)關(guān)帳、管理會(huì)計(jì)關(guān)帳。項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)庫(kù)存與生產(chǎn)管理/財(cái)務(wù)項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)(續(xù))庫(kù)存與生產(chǎn)管理項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)庫(kù)存與生介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及存在的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件ERP成功的關(guān)鍵要素介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)清理、統(tǒng)一規(guī)范、集成了聯(lián)想的業(yè)務(wù)流程（77個(gè)）建立了一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息化平臺(tái)提高了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司全面開(kāi)展電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義清理、統(tǒng)一規(guī)范、集成了聯(lián)想的業(yè)務(wù)流程（77個(gè)）ERP項(xiàng)目實(shí)施CRMSCMPDMERPWEB網(wǎng)站OA（郵件+內(nèi)部主頁(yè)）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（LAN或WAN）聯(lián)想的電子商務(wù)建設(shè)方向CRMSCMPDMERPWEB網(wǎng)站OA（郵件+內(nèi)部主頁(yè)）基礎(chǔ)介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及存在的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件ERP成功的關(guān)鍵要素介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程項(xiàng)目實(shí)施分為以下五個(gè)階段范圍評(píng)估和項(xiàng)目計(jì)劃98.11.09—98.12.04

項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定98.12.04—99.04.08

業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)99.04.08—99.06.21SAPR/3系統(tǒng)的配置99.06.21—99.09.22

系統(tǒng)的測(cè)試和交付使用99.09.22—99.01.05項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題項(xiàng)目實(shí)施階段介紹98.11.9——98.12.4————99.4.8————99.6.21————99.9.22——--2000.1.5范圍與計(jì)劃目標(biāo)確定設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置測(cè)試與交付項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程項(xiàng)目實(shí)施分為以下五個(gè)階段項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題(續(xù)1)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)任務(wù)：1.確定組織結(jié)構(gòu)(利潤(rùn)中心、成本中心、工廠(chǎng)、采購(gòu)組織、銷(xiāo)售組織等)；2.各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和描述、角色的定義。

問(wèn)題：1.對(duì)實(shí)施方法、系統(tǒng)的理解和培訓(xùn)不到位；2.對(duì)ERP管理思想的理解和聯(lián)想業(yè)務(wù)的分析不足，缺乏主動(dòng)的BPR；3.討論流程的業(yè)務(wù)人員層次低,變換頻繁,業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人審核把關(guān)投入的精力不足,導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)只是初步結(jié)果,業(yè)務(wù)流程沒(méi)有覆蓋到全部業(yè)務(wù)情況。

項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題(續(xù)1)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題(續(xù)2)SAPR/3系統(tǒng)的配置任務(wù)：1.依據(jù)業(yè)務(wù)流程配置SAPR/3系統(tǒng),并完成單元測(cè)試；2.接口程序、增強(qiáng)功能程序的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。問(wèn)題：1.業(yè)務(wù)需求復(fù)雜、變化，導(dǎo)致系統(tǒng)配置難度大，修改頻繁；2.參加測(cè)試的人員投入的時(shí)間得不到保證，對(duì)系統(tǒng)的了解不夠，測(cè)試交付成果(各種文檔)不能如期完成，質(zhì)量也達(dá)不到要求；3.角色權(quán)限、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、報(bào)表單據(jù)投入力量不足，影響進(jìn)度和質(zhì)量。

項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題SAPR/3系統(tǒng)配置階段項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題(續(xù)2)SAPR/3系統(tǒng)的配置項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題(續(xù)3)系統(tǒng)的測(cè)試和交付使用任務(wù)：1.全面完成系統(tǒng)的集成測(cè)試(流程、接口、增強(qiáng)功能、權(quán)限、單據(jù)報(bào)表)；2.準(zhǔn)備各種主數(shù)據(jù)、制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略，開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)換程序，并進(jìn)行測(cè)試；3.確定系統(tǒng)的最終用戶(hù),將角色對(duì)應(yīng)到崗位，崗位對(duì)應(yīng)到人,完成對(duì)最終用戶(hù)的培訓(xùn)。問(wèn)題：1.業(yè)務(wù)需求，組織結(jié)構(gòu)不斷變化，遲遲不能封閉；2.系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、權(quán)限、培訓(xùn)教材等重要工作的具體實(shí)施和審核把關(guān)全部壓在少數(shù)關(guān)鍵用戶(hù)身上，勉為其難。

項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題系統(tǒng)測(cè)試與交付階段項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程及存在的問(wèn)題(續(xù)3)系統(tǒng)的測(cè)試和交付使用項(xiàng)目實(shí)介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及存在的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件ERP成功的關(guān)鍵要素介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件（一）系統(tǒng)配置、開(kāi)發(fā)符合業(yè)務(wù)要求、功能全面、準(zhǔn)確；

系統(tǒng)上線(xiàn)必要條件系統(tǒng)配置與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)上線(xiàn)前所需完成工作：將公司組織結(jié)構(gòu)、所有基本業(yè)務(wù)以文字與流程圖的方式完整順暢的描述出來(lái)；與系統(tǒng)相結(jié)合，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的優(yōu)化；完成單據(jù)、報(bào)表與增強(qiáng)功能等需求的明確及開(kāi)發(fā)；完成新老系統(tǒng)接口程序開(kāi)發(fā)；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行角色定義并要求簡(jiǎn)潔合理；優(yōu)化現(xiàn)行崗位并與系統(tǒng)角色進(jìn)行重新關(guān)聯(lián)；最終用戶(hù)培訓(xùn)教材編寫(xiě)及權(quán)限設(shè)置，保證合理的人員進(jìn)行合理的操作；完成按模塊的單元測(cè)試與按完整大流程的集成測(cè)試（包括報(bào)表、單據(jù)、增強(qiáng)功能、接口程序及用戶(hù)權(quán)限等）。系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件（一）系統(tǒng)配置、開(kāi)發(fā)符合業(yè)務(wù)要求、功能全面系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件(二)數(shù)十萬(wàn)條動(dòng)、靜態(tài)主數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換完整、準(zhǔn)確

系統(tǒng)上線(xiàn)必要條件數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換系統(tǒng)上線(xiàn)前所需完成工作：對(duì)于相對(duì)靜態(tài)的主數(shù)據(jù)（包括物料、供應(yīng)商、客戶(hù)、BOM等等），其整理工作難度非常大，要求其準(zhǔn)確率（合法）要達(dá)到100%；對(duì)于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，由于對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)性要求，有近90%的轉(zhuǎn)換工作量必須集中在元月1日-3日：按照已經(jīng)確定的轉(zhuǎn)換原則對(duì)前期遺留問(wèn)題進(jìn)行清理；必須按照要求對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)做好充分的準(zhǔn)備工作；必須要求有非常熟悉新系統(tǒng)操作，又了解業(yè)務(wù)的手工錄入人員進(jìn)行操作；必須有子公司方面的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，對(duì)突發(fā)問(wèn)題進(jìn)行必要的決策，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)手工錄入人員進(jìn)行管理；系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件(二)數(shù)十萬(wàn)條動(dòng)、靜態(tài)主數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換完整系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件(三)260余名最終操作用戶(hù)熟練掌握系統(tǒng)操作系統(tǒng)上線(xiàn)必要條件最終用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)上線(xiàn)前所需完成工作：

準(zhǔn)備培訓(xùn)教材（按流程）；培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（按崗位）；考核與補(bǔ)充培訓(xùn)。目前進(jìn)展與差距：

培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作量巨大、與系統(tǒng)測(cè)試人員重疊，無(wú)法保證工作及時(shí)到位；絕大多數(shù)培訓(xùn)教師缺乏授課經(jīng)驗(yàn)與技巧，授課效果差；學(xué)員缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，缺少主動(dòng)練習(xí)的積極性和/或時(shí)間；參加培訓(xùn)人數(shù)眾多，培訓(xùn)時(shí)間緊、課程多、任務(wù)重，培訓(xùn)組織復(fù)雜；SAPR/3系統(tǒng)操作復(fù)雜，有很多術(shù)語(yǔ)和概念，難以掌握。系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件(三)260余名最終操作用戶(hù)熟練掌握系統(tǒng)操系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件(四)系統(tǒng)上線(xiàn)必要條件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境SAPR/3系統(tǒng)上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件(四)系統(tǒng)上線(xiàn)必要條件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境SAP介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP項(xiàng)目實(shí)施意義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及存在的問(wèn)題ERP系統(tǒng)上線(xiàn)的必要條件ERP成功的關(guān)鍵要素介紹提綱ERP項(xiàng)目涉及范圍和業(yè)務(wù)ERP成功的關(guān)鍵要素執(zhí)委會(huì)的認(rèn)識(shí)與推動(dòng)-----ERP項(xiàng)目是一把手工程ERP項(xiàng)目班子和隊(duì)伍建設(shè)是成功的關(guān)鍵要素之一聯(lián)想企業(yè)文化是