精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔企業(yè)科技公司績效考核管理辦法目錄：1、企業(yè)科技公司績效考核管理辦法2、制藥公司績效考核管理辦法3、某軟件公司績效考核管理辦法濟南巨域科技有限公司績效考核管理辦法（試行）第一章總則第一條為提高濟南巨域科技網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱公司）基礎(chǔ)管理水平，建立科學的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動人員的積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益及改進工作效率。高效地完成年度經(jīng)營工作目標，根據(jù)公司的實際情況，特制定本績效考核管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于濟南巨域網(wǎng)絡(luò)科技有限公司各部門。第三條考核目的1、通過逐級分解和考核，促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)；2、通過考核合理計酬，提高人員的主觀能動性；3、通過考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平；4、通過考核達到戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、資源的最佳配置，為組織、個人的發(fā)展創(chuàng)造條件。第四條考核原則1、以提高公司經(jīng)營目標為導(dǎo)向；2、定量考核與定性考核相結(jié)合；3、多角度考核；（財務(wù)角度、內(nèi)部管理角度、創(chuàng)造與學習角度、服務(wù)對象角度）4、公平、公正、公開原則。第五條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、薪酬分配；2、個人發(fā)展；3、榮譽評比；4、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；5、提高管理效率；6、促進組織發(fā)展。第二章考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。各部門、員工實行月度考核。公司對各經(jīng)營單位實行季度、年度考核。月度考核于次月5日前完成；季度考核于下季度首月10日前完成，年度考核于次年績效審計結(jié)束20日內(nèi)完成。第三章考核組織第六條考核組織機構(gòu)及職責劃分（一）公司績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組公司績效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責人組成：曾慶輝、莊新東、李曉陽、孫迎、李琦。領(lǐng)導(dǎo)小組是對考核工作的最高決策組織，承擔以下職責：1、考核制度及相關(guān)制度制訂與修訂的審批；2、季度和年度考核結(jié)果的評議和審批；3、審批執(zhí)行中重大計劃及業(yè)績指標的調(diào)整方案；4、決定考核獎懲；5、指導(dǎo)績效考核工作，裁定績效考核中的異議。（二）績效管理考核工作組績效管理考核工作組由綜合部負責，綜合部承擔以下職責：1、擬訂績效管理制度、各部門績效指標體系；2、對公司擬訂執(zhí)行中重大計劃及業(yè)績指標的調(diào)整方案；3、匯總統(tǒng)計績效考核結(jié)果，形成績效考核報告，提出考核獎懲建議；4、協(xié)調(diào)、處理各部門關(guān)于考核的具體工作。（三）各部門績效考核數(shù)據(jù)匯報小組：各部門負責本部門月度績效考核信息情況匯總，承擔上報本部門績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總工作。第四章考核辦法第七條考核主體考核主體為公司績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組。第八條考核維度考核維度是對考核對象考核的不同周期、不同角度或不同方面。公司對部室及員工的考核維度包括任務(wù)績效、周邊績效、工作能力、工作態(tài)度等。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。工作業(yè)績：實行季度考核，體現(xiàn)部門或員工工作任務(wù)完成的結(jié)果。對部門主要是指分解到各部門的公司年度重點工作、本部門年度工作計劃及公司月度工作任務(wù)。對一般員工主要是指本部門工作任務(wù)以及本工作崗位職責所列的工作。周邊績效：實行季度考核，體現(xiàn)對相關(guān)部門和部室內(nèi)人員相互服務(wù)配合的結(jié)果以及團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。包括主動性、響應(yīng)時間、解決問題的時效性、信息反饋的及時性和服務(wù)質(zhì)量等五個方面。（具體內(nèi)容詳見附表1）周邊績效考核在各部門之間和部門內(nèi)員工之間進行。工作能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的崗位所需要的素質(zhì)能力。分為部門管理者能力指標和一般員工能力指標兩類：中層管理者能力指標包括：崗位專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、計劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力。（見附表4）一般員工工作能力指標包括：崗位專業(yè)技能、分析判斷能力、執(zhí)行能力、溝通能力、表達能力。（見附表3）工作態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。包括積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性四項內(nèi)容。（見附表2）周邊績效、工作態(tài)度和工作能力部分，是由考核人員按照給定的考核標準，綜合分析判斷進行打分，按照優(yōu)（A）、良（B）、中（C）、低（D）、差（E）五個等級進行的評價，最后分別按照1、0.8、0.6、0.4、0.2的換算系數(shù)計算成績得分?？己司S度是對考核對象考核的不同周期、不同角度或不同方面。本辦法考核周期即月度考核、季度考核和年度考核；考核角度即工作業(yè)績考核和綜合評議考核等。每一個考核維度都由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象、不同的考核期間采用不同的考評指標。月度考核、季度考核、年度考核包括工作業(yè)績、綜合評議二部分。工作業(yè)績指標包括核心指標和輔助指標兩部分。核心指標由財務(wù)指標、生產(chǎn)指標、重點工作任務(wù)指標三部分組成；輔助指標是指崗位職責指標。（具體參見表5,6,7）綜合評議指標包括：周邊績效（部門領(lǐng)導(dǎo)評議）、工作態(tài)度（互評表）、工作能力（直接上級領(lǐng)導(dǎo)評議）。（具體指標詳見表1，2,3,4）（一）工作業(yè)績工作業(yè)績是指被考核部門所取得的工作成果，以定量指標為主，直接反映部門的經(jīng)營成果。（二）綜合評議綜合評議指標是用于評價部門管理情況，人員工作態(tài)度、綜合素質(zhì)、工作能力、創(chuàng)造性等多方面非計量因素，是對工作業(yè)績定量指標的綜合補充，適用于各部門的定性考核。包括：1、人員綜合素質(zhì)和能力；2、團隊管理與建設(shè)；3、服務(wù)質(zhì)量；4、質(zhì)量監(jiān)督的反饋與處理；5、工作職責明確，工作流程、臺賬清晰可查；6、團隊合作精神等其他情況。第九條工作業(yè)績績效指標的設(shè)立（一）年初由績效管理考核工作組根據(jù)公司當年工作重點擬定經(jīng)營單位績效指標，報公司績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。（二）績效考核指標一經(jīng)確定，原則上當年不得更改；確需更改的，需由當事部門提出書面申請，經(jīng)公司績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準。第十條工作業(yè)績績效指標設(shè)立的要求（一）重要性：目標項不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關(guān)鍵性工作作為考核指標；（二）挑戰(zhàn)性：指標標準的制定應(yīng)力求接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標應(yīng)保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。第十一條考核指標的權(quán)重權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十二條考核規(guī)則（一）由績效管理考核工作組對經(jīng)營單位各項指標的完成情況，對照目標值，按照考核標準進行打分，打分采用累計加減分的計分方法，總分為100分。（二）工作業(yè)績、綜合評議兩部分采用百分制考核，在總分計算時工作業(yè)績占70%，綜合評議占30%。即：年度考核總分=工作業(yè)績考核分數(shù)×70%＋綜合評議分數(shù)×30%。崗位職責指標是依據(jù)各部門對照考核指標提供的基礎(chǔ)資料臺帳及匯報材料，由考核人員按照綜合分析判斷進行打分；綜合評議是各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工間互評，按照評分指標，由優(yōu)（A）、良（B）、中（C）、低（D）、差（E）五個等級進行的評價，最后分別按照1、0.8、0.6、0.4、0.2的換算系數(shù)計算評議成績得分。第十三條考核統(tǒng)計分析季度、年度考核情況由績效管理考核工作組負責按季和年進行統(tǒng)計分析，并針對各部門具體考核情況，由工作組匯總整理后提報績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組審閱印發(fā)。第五章考核流程第十四條計劃制定（一）財務(wù)部、綜合部年初根據(jù)公司年度工作總體目標計劃，擬訂本部門的經(jīng)營管理目標及任務(wù)指標，由公司績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過。（二）各部門分解月度和季度經(jīng)營目標，報公司綜合部、財務(wù)部。（三）月度和季度目標計劃于該考核周期前30天內(nèi)制定完成。第十五條季度考核各部門每季度首月8日前向公司績效管理考核工作組提交上季度目標完成情況，財務(wù)部負責財務(wù)數(shù)據(jù)收集，綜合部負責其他數(shù)據(jù)收集，并根據(jù)實際完成情況對照績效指標和評分標準進行打分?？己顺煽冏鳛樵摬块T的季度考核成績。第十六條年度考核（一）對各部門年度的工作業(yè)績、綜合評議進行全面考核，每年度一次，于考核年度結(jié)束后的次年年初組織實施。（二）考核期次年績效審計結(jié)束20日內(nèi)，績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開年度績效考核會議，各部門要撰寫年度績效管理考核報告，由部門經(jīng)理進行工作匯報。年度績效管理考核報告由部門基本情況、指標完成、各項工作及對員工的績效管理考核情況、采取措施、取得成效及下年度工作思路等部分組成?？冃Ч芾砜己斯ぷ鹘M對各部門完成目標任務(wù)數(shù)據(jù)進行分析、評價和考核分值計算、匯總、統(tǒng)計考核結(jié)果，并匯編績效管理考核報告。第六章考核結(jié)果的運用第十七條考核成績計算個人考核成績=本部門考核指標成績X70%+個人綜合評定成績X30%綜合部、技術(shù)部考核成績=綜合評定成績X100%第十八條季度考核結(jié)果運用于全員績效報酬第十九條年度考核結(jié)果運用于貢獻獎勵年度考核根據(jù)集團目標任務(wù)的完成情況，超出部分按百分之二十平均分配做為員工獎金。第六章附則第二十條本辦法由公司績效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定、修改并負責解釋。附件：績效管理考核實施細則附件：績效管理考核實施細則根據(jù)《經(jīng)營單位績效管理考核辦法》規(guī)定，為了便于操作，現(xiàn)將季度考核和年度考核的具體內(nèi)容、考核辦法做詳細說明。一、薪酬制度公司采取二種薪酬制度，包括崗位績效工資制、提成工資制。（一）管理崗、后勤客服支持崗、技術(shù)支持崗人員執(zhí)行崗位績效工資制。工資由崗位工資、績效報酬構(gòu)成。崗位工資、績效報酬考評比例：7:3。（二）渠道部、采購部及業(yè)務(wù)人員執(zhí)行提成工資制，工資由崗位工資、績效報酬、提成工資構(gòu)成。崗位工資、績效報酬考評比例為：6:4。超目標任務(wù)部分按提成計。(提成工資核算方法：由部門分配指標到人頭，每個人完成個人指標超出部分計提提成獎金。)二、工資核算與發(fā)放（一）月度工資1、執(zhí)行崗位績效工資制的員工的月度工資實行崗位績效工資預(yù)支制，根據(jù)季度考核結(jié)果核算。每季度前兩月，月度工資=崗位工資+績效工資×月度績效系數(shù)。每季度末月，經(jīng)季度考核后工資=崗位工資+績效工資×季度考核系數(shù)平均值。2、實行提成工資制的員工的月度工資根據(jù)提成辦法執(zhí)行。（季度核算提成后補）3、月度工資發(fā)放日期為每月的16日，遇節(jié)假日原則上提前發(fā)放。4、總經(jīng)理按集團績效考評辦法執(zhí)行。（二）貢獻獎勵1、各部門的貢獻獎勵按年度考核發(fā)放。年終未超額完成利潤計劃，不發(fā)放年終貢獻獎勵，超利潤按分檔計提獎勵。超利潤分檔計提獎勵：超利潤在0-10萬元（含10萬元）之間，按超利的15%計提獎勵。超利潤在10-50元（含50萬元）之間，超利的20%計提獎勵。超利潤在50萬元以上，按超利的30%計提獎勵。2.提成獎金核算方法：渠道部：渠道一部、渠道二部每部每月完成3家加盟任務(wù)，超出部分按15%計提獎金，部門未完成任務(wù)，部門人員完成個人任務(wù)的提成按10%計提。運維部：加盟手續(xù)辦理專員辦理一整套加盟手續(xù)提成200元，續(xù)費提成按實際收回金額5%計提獎金，注銷手續(xù)辦理計提200元獎金。分銷商交易量300萬以上，維護人員計提平臺收入千分之八的1%。部門經(jīng)理按部門總提成的20%計提獎金。采購部：供應(yīng)商交易量200萬以上，計提平臺收入千分之八的1%，400萬以上計提平臺收入千分之八的5%，600萬以上計提平臺收入千分之八的10%。各部門經(jīng)理根據(jù)部門總提成獎金的20%計提獎金。所有提成獎金需在完成集團目標任務(wù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)100%計提。未完成集團目標任務(wù)的，按完成比例發(fā)放提成獎金。其他部門按績效工資制考核。備注：實習人員薪酬根據(jù)當?shù)孛磕晟鐣畹凸べY標準變動。附表1-1：員工周邊績效考核表考核期間：年月至年月考核人姓名部門職務(wù)序號指標部門/員工主動性響應(yīng)時間解決問題時效性信息反饋及時性服務(wù)質(zhì)量合計（評分的算術(shù)平均值））1234567891011121314備注簽字考核人年月日說明本表由部門經(jīng)理根據(jù)周邊績效考核的評分標準填寫，周邊績效考核的評分標準見《員工周邊績效考核指標評定標準》。在對應(yīng)的表格內(nèi)填寫你認為合適的評價等級。附表1：員工周邊績效考核指標評定標準評價等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（低）E（差）分值區(qū)間指標10.80.60.40.2主動性（20分）能經(jīng)常積極主動詢問、協(xié)助其他部門/人員的工作需要有時能主動詢問、協(xié)助其他部門/人員的工作需要一般不能主動詢問、協(xié)助其他部門/人員的工作需要幾乎不能主動詢問、協(xié)助其他部門/人員的工作需要根本不詢問、協(xié)助其他部門/人員的工作需要響應(yīng)時間（20分）經(jīng)常能及時響應(yīng)其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求有時能及時響應(yīng)其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求平常很難及時響應(yīng)其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求經(jīng)常故意怠慢其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求根本不理會其它部門/人員提出的合理工作協(xié)助要求解決問題時效性（20分）能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題很少能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題幾乎不能急人所急，想人所想，盡快協(xié)助他人處理事宜、解決問題不能急人所急，想人所想，協(xié)助他人處理事宜、解決問題信息反饋及時性（20分）很少能及時反饋協(xié)助工作完成情況幾乎不能及時反饋協(xié)助工作完成情況完全不反饋協(xié)助工作完成情況服務(wù)質(zhì)量（20分）對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意對協(xié)助工作結(jié)果基本滿意對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意附表2-2：員工工作態(tài)度考核表員工工作態(tài)度考核表（互評表）姓名：部門經(jīng)理□指標名稱權(quán)數(shù)A優(yōu)B良C中D低E差合計得分10.80.60.40.2紀律性（20分）20合作精神（20分）20積極性（20分）20責任心（20分）20工作熱情（20分）20合計100注；此表為考核用表，由員工間互評填寫使用。附表2：員工工作態(tài)度考核指標評定標準評價等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（低）E（差）分值區(qū)間指標10.80.60.40.2紀律性(20分)嚴格遵守公司的規(guī)章制度，糾正不良行為，成為員工的模范。遵守公司的規(guī)章制度，聽從指揮并為形成良好工作秩序而努力。基本能夠遵守公司的規(guī)章制度，無違紀行為。偶有輕微違紀行為，但能改正。有違紀行為且不悔改，經(jīng)常不服從命令，不聽從指揮。合作精神(20分)能夠主動協(xié)助同事出色的完成工作。能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。能夠與同事保持一定的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助。不能積極響應(yīng)同事的請求或協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差。積極性(20分)愛崗敬業(yè)，積極研究工作改進方法，經(jīng)常提出有效建議，主動承擔本職外的工作。熱愛本職工作，主動改進工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)要求下能承擔本職外的工作。能夠研究自身的工作，且有一定效果。工作熱情一般，推一推、動一動。工作缺乏熱情，不夠主動，對問題熟視無睹，根本沒有自己的見解和建議。責任心(20分)具有高度責任心，作風嚴謹。勇于承擔責任。認真負責，有主人翁意識。工作比較負責，認真對待本職工作。工作服從安排，基本無失誤，責任心一般。責任心不強，馬虎粗心，責任推給別人。工作熱情(20分)努力提高自己能力，經(jīng)常自我學習，挑戰(zhàn)較高目標。經(jīng)常自學新知識、新理論并運用于工作中。要求提高自己，學以致用的效果尚可。偶爾能主動學習，運用到工作中的效果不明顯。業(yè)務(wù)水平幾年如一日不見提高且沒有研究業(yè)務(wù)的愿望。附表3-3員工工作能力考核表（表樣）被考核者：所在部門：考核者：指標名稱權(quán)數(shù)A優(yōu)B良C中D低E差合計得分10.80.60.40.2崗位專業(yè)技能（20分）20分析判斷能力（20分）20執(zhí)行能力（20分）20溝通能力（20分）20表達能力（20分）20合計100注；此表為年度考核用表，由部門經(jīng)理直接打分。附表3：員工工作能力考核指標評定標準評價等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（低）E（差）分值區(qū)間指標10.80.60.40.2崗位專業(yè)技能（20分）知識廣博，具備扎實的本崗位專業(yè)知識，熟練掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗豐富。熟悉多學科知識，具備較充實的本崗位專業(yè)知識，掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗較豐富。具備本崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識有一定了解，基本掌握本職工作的技術(shù)技巧。有一定崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識了解不夠。尚未全面掌握本專業(yè)知識，沒有經(jīng)驗。分析判斷能力（20分）善于發(fā)現(xiàn)復(fù)雜問題，抓住本質(zhì)，深入分析，提出非常合理的建議。能發(fā)現(xiàn)問題，大致分析做出判斷，提出合理的建議。有一定觀察力，能簡單地分析和判斷，提出的建議基本可行。遇到問題，求助各方后能做出簡單的分析和判斷，有時能夠提出合理的建議。遇到問題，不知所措，將問題旁推，不具備分析和判斷的能力。執(zhí)行能力（20分）能夠非常順利地完成上級交辦的各項工作，并且經(jīng)常有創(chuàng)新。能夠順利地完成上級交辦的各項工作，有時能夠有一定的創(chuàng)新。能夠比較順利地完成上級交辦的各項工作，但很少有創(chuàng)新。能夠完成上級交辦的各項工作，但結(jié)果不是很圓滿。經(jīng)常無法完成上級交辦的工作。溝通協(xié)調(diào)能力（20分）能夠創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，說服別人接受自己觀點，群眾威信高，能協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。與人相處融洽，與集體團結(jié)協(xié)作，群眾基礎(chǔ)好，協(xié)調(diào)能力強。與人相處較好，遇事能主動交涉并完成工作，基本能夠協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系。能與大多數(shù)人和諧工作，有時協(xié)調(diào)性差，群眾基礎(chǔ)尚可，協(xié)調(diào)能力一般。與他人難以合作并給工作造成負面影響，群眾基礎(chǔ)差，很難協(xié)調(diào)好相關(guān)的關(guān)系。表達能力（20分）具有出色的口頭表達能力，文書表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔。具有很強的口頭表達能力，文書表達清晰、準確，幾乎不需要修改、補充。具有較強的口頭表達能力，文書表達比較清晰，比較準確地表達主要意圖。具有一定的口頭表達能力，文書表達不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖?？陬^表達能力差，文書表達不清晰，需做大修改。附表4-4部門經(jīng)理人工作能力考核表（表樣）被考核者：職務(wù)：考核者：績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員□總經(jīng)理□分管領(lǐng)導(dǎo)□部長□員工□指標名稱權(quán)數(shù)A優(yōu)B良C中D低E差合計得分10.80.60.40.2崗位專業(yè)技能（20分）20領(lǐng)導(dǎo)能力（20分）20分析判斷能力（20分）20計劃能力（20分）20溝通協(xié)調(diào)能力（20分）20合計100注；此表為年度考核用表，考核部門經(jīng)理工作能力。由績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和部室內(nèi)員工分別打分。附表4：部門經(jīng)理人工作能力考核指標評定標準評價等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（低）E（差）分值區(qū)間指標10.80.60.40.2崗位專業(yè)技能（20分）知識廣博，具備扎實的本崗位專業(yè)知識，熟練掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗豐富。熟悉多學科知識，具備較充實的本崗位專業(yè)知識，掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗較豐富。具備本崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識有一定了解，基本掌握本職工作的技術(shù)技巧。有一定崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識了解不夠。尚未全面掌握本專業(yè)知識，沒有經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)能力（20分）善于領(lǐng)導(dǎo)下屬積極達成目標。靈活調(diào)動下屬順利達成目標。尚能領(lǐng)導(dǎo)下屬勉強達成目標。需要協(xié)調(diào)或幫助才能帶領(lǐng)員工完成目標。不受員工信賴，工作意愿低沉。分析判斷能力（20分）善于發(fā)現(xiàn)復(fù)雜問題，抓住本質(zhì)，深入分析，判斷原因并及時正確決策。能發(fā)現(xiàn)問題，大致分析做出判斷，使工作順利開展。有一定觀察力，能簡單地分析和判斷。遇到問題，在求助各方的前提下，能夠得出方案，使工作進行。遇到問題，不知所措，將問題旁推，甚至不堅持工作。計劃能力（20分）工作有計劃、有組織，安排得當，效率高。工作有計劃，有條理?；灸馨从媱澩瓿晒ぷ鳌９ぷ饔媱澬圆粡?，但尚能完成工作。工作無頭緒，丟三拉四，效率低下。溝通協(xié)調(diào)能力（20分）能夠創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，說服別人接受自己觀點，能自如指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。與人相處融洽，與集體團結(jié)協(xié)作，群眾基礎(chǔ)好，能夠指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)能力強。與人相處較好，遇事能主動交涉并完成工作，基本能夠指揮調(diào)度下屬，協(xié)調(diào)能力較強。能與大多數(shù)人和諧工作，有時協(xié)調(diào)性差，群眾基礎(chǔ)尚可，協(xié)調(diào)能力一般。與他人難以合作并給工作造成負面影響，群眾基礎(chǔ)差，很難指揮調(diào)度下屬。表5、渠道部業(yè)績指標體系考核項目單項分考核標準數(shù)據(jù)源指標類別及權(quán)重分值指標基本目標值考核幅度核心指標(權(quán)重80%)財務(wù)指標(權(quán)重40%)100分利潤50分5000/月按實際完成量乘以百分比渠道部財務(wù)部營收50分7.5萬/月按實際完成量乘以百分比生產(chǎn)指標(權(quán)重40%）100分營業(yè)額（加盟數(shù)量）100分6家完成計劃數(shù)每增（減）1萬元，加（減）10分,未完成利潤不加分。渠道部技術(shù)部重點工作任務(wù)(權(quán)重20%)100分公司安排的重點任務(wù)100分完成按任務(wù)數(shù)分攤分數(shù)，未完成項分數(shù)全部扣除公司指標輔助指標(權(quán)重20%)崗位職責指標(權(quán)重20%)100分崗位工作完成情況50分100%以工作臺賬或日志為依據(jù)各部門綜合部工作流程、臺賬清晰可查50分100%以工作臺賬為依據(jù)（完整、清晰、有可追溯性）表6、運營維護部業(yè)績指標體系（業(yè)務(wù)崗）考核項目單項分考核標準數(shù)據(jù)源指標類別及權(quán)重分值指標基本目標值考核幅度核心指標(權(quán)重80%)財務(wù)指標(權(quán)重40%)100分利潤50分4000/月按實際完成量乘以百分比財務(wù)部營收50分5萬/月按實際完成量乘以百分比生產(chǎn)指標(權(quán)重40%）100分平臺交易量100分560萬按照計劃每增（減）100萬元，加（減）10分。超出部分按千分之一計提。運維部技術(shù)部重點工作任務(wù)(權(quán)重20%)100分公司安排的重點任務(wù)100分完成按任務(wù)數(shù)分攤分數(shù)，未完成項分數(shù)全部扣除公司指標輔助指標(權(quán)重20%)崗位職責指標(權(quán)重20%)100分崗位工作完成情況50分100%以工作臺賬或日志為依據(jù)運維部綜合部工作流程、臺賬清晰可查50分100%以工作臺賬為依據(jù)（完整、清晰、有可追溯性）表6-1、運營維護部業(yè)績指標體系（客服維護支持崗）考核項目單項分考核標準數(shù)據(jù)源指標類別及權(quán)重分值指標基本目標值考核幅度核心指標(權(quán)重80%)財務(wù)指標(權(quán)重40%)100分財務(wù)部營業(yè)部續(xù)簽量60分當期分解值完成計劃數(shù)每增減1萬元，加減1分,最多加（減）10分。應(yīng)收賬款40分≥95%定額每減少1%，減1分服務(wù)指標(權(quán)重40%）100分運維部技術(shù)部服務(wù)質(zhì)量60分無投訴無媒體曝光發(fā)生投訴1次減10分；媒體曝光1次減20分合同簽約、保存40分100%每少1份合同減5分重點工作任務(wù)(權(quán)重20%)100分公司安排的重點任務(wù)100分月度工作重點按公司當期目標任務(wù)完成情況公司指標輔助指標(權(quán)重20%)崗位職責指標(權(quán)重20%)100分崗位工作完成情況50分100%以工作臺賬或日志為依據(jù)運維部綜合部工作流程、臺賬清晰可查50分100%以工作臺賬為依據(jù)（完整、清晰、有可追溯性）表7、采購部業(yè)績指標體系考核項目單項分考核標準數(shù)據(jù)源指標類別及權(quán)重分值指標基本目標值考核幅度核心指標(權(quán)重80%)財務(wù)指標(權(quán)重40%)100分利潤50分5000/月按實際完成量乘以百分比渠道部財務(wù)部營收50分3萬/月按實際完成量乘以百分比生產(chǎn)指標(權(quán)重40%）100分平臺交易量100分400萬完成計劃數(shù)每增（減）1萬元，加（減）10分,未完成利潤不加分。渠道部技術(shù)部重點工作任務(wù)(權(quán)重20%)100分公司安排的重點任務(wù)100分完成按任務(wù)數(shù)分攤分數(shù)，未完成項分數(shù)全部扣除公司指標輔助指標(權(quán)重20%)崗位職責指標(權(quán)重20%)100分崗位工作完成情況50分100%以工作臺賬或日志為依據(jù)各部門綜合部工作流程、臺賬清晰可查50分100%以工作臺賬為依據(jù)（完整、清晰、有可追溯性）精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔?蘇蘇辦公模板設(shè)計績效管理系列模版制藥公司績效考核管理辦法績效?蘇蘇辦公模板設(shè)計績效管理系列模版制藥公司績效考核管理辦法績效管理制度◎考核辦法◎工作方案◎激勵機制◎行政管理XX制藥20XX年下半年績效考核管理辦法（試行）為加強XX公司基礎(chǔ)管理，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)XX公司相關(guān)管理制度和經(jīng)營實際情況，特制定本管理辦法。一、考核對象分類：1、適用對象。XX制藥全體人員。2、工作分類。分行政、質(zhì)量和生產(chǎn)人員三類。3、職級分類。分公司高管、部門負責人、部門副職及主管、普通員工四級。二、考核內(nèi)容。1、公司經(jīng)營目標績效考核。2、部門工作績效考核。3、個人工作績效考核。三、職級考核對應(yīng)關(guān)系職級考核周期參與考核比例考核權(quán)重分配備注公司高管年70%公司績效60%分管部門40%部門負責人半年50%公司績效40%部門績效40%個人績效20%部門副職及主管季度30%公司績效30%部門績效30%個人績效40%普通員工月度20%公司績效20%部門績效30%個人績效50%四、考核指標分解1、公司績效公司指標完成情況考核――主要經(jīng)濟指標指標項目全年計劃任務(wù)上半年完成數(shù)完成率下半年計劃數(shù)占全年比率責任狀數(shù)額月度指標數(shù)考核權(quán)重生產(chǎn)總值（萬元）1200120010040%銷售收入（萬元）1000100083.310%回款（萬元）1000100083.310%利潤總額（萬元）20020016.710%研發(fā)生產(chǎn)量（萬支）及其他代加工產(chǎn)品左卡尼汀7.6奧扎5ml7.5奧扎2ml16布洛8ml3布洛4ml4.5左卡尼汀7.6奧扎5ml7.5奧扎2ml16布洛8ml3布洛4ml4.5完成當月安排任務(wù)5%水針產(chǎn)品合格率（%），其中：干擾素產(chǎn)品合格率（%）90%95%90%95%90%95%20%生產(chǎn)安全及質(zhì)量事故1、安全生產(chǎn)責任事故（起）2、藥品質(zhì)量事故（起）3、藥監(jiān)檢查重大差錯（起）0000000000005%2、部門績效。各部門根據(jù)本部門工作職責，結(jié)合公司各項主要任務(wù)指標進行分解，形成本部門工作計劃，按考核周期對工作計劃進行總結(jié)，由公司績效考核小組評定該部門績效考核結(jié)果。3、個人工作績效考核。（1）生產(chǎn)類：生產(chǎn)（車間、設(shè)備部）人員工作考核表（附表一）（2）質(zhì)量類：質(zhì)量人員工作考核表（附表二）（3）行政類：①行政人員工作考核表（附表三）②司機工作考核表（附表四）③食堂人員工作考核表（附表五）④安保人員工作考核表（附表六）五、考核組織及管理公司績效考核小組由總經(jīng)理、辦公室績效考核專員、各部門負責人組成。1、總經(jīng)理職責總經(jīng)理是公司業(yè)績考核管理的最高決策人，負責領(lǐng)導(dǎo)和組織公司整體的業(yè)績考核工作，承擔以下職責：（1）公司績效考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；（2）幫助和指導(dǎo)各部門負責人制定年度工作計劃、協(xié)商確定考核指標和目標值；（3）在考核周期內(nèi)觀察、記錄和總結(jié)各部門負責人的績效表現(xiàn)，提供指導(dǎo)和建議；（4）（5）負責對各部門負責人的考核結(jié)果進行反饋，并幫助制定改進計劃；（6）最終裁決所有員工的考核申訴。2、辦公室績效考核專員職責作為公司業(yè)績考核工作的具體組織執(zhí)行人員，主要負責：（1）修訂公司績效考核制度及相關(guān)制度；（2）對公司績效考核工作進行培訓與指導(dǎo)；（3）輔導(dǎo)各部門負責人進行員工考核指標和目標值的商定和變更；（4）規(guī)范績效考核程序，對績效考核過程進行監(jiān)督與檢查；（5）對公司中層管理者和一般員工的考核指標進行技術(shù)審查，確認考核信息數(shù)據(jù)來源，通知、協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)；（6）匯總統(tǒng)計公司中層管理者考核評分結(jié)果，計算最終考核得分；（7）審查中層管理者對所屬員工的考核結(jié)果，計算員工的最終考核得分；（8）依據(jù)公司薪酬管理辦法，提出中層管理人員的薪酬發(fā)放和薪級調(diào)整方案，確定職能部門員工薪酬發(fā)放和薪級調(diào)整方案；（9）建立考核檔案，作為員工薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù)；（10）負責協(xié)調(diào)處理員工考核申訴的具體工作。3、各部門負責人職責（1）負責本部門業(yè)績考核工作的整體組織實施；（3）在考核周期內(nèi)觀察、記錄和總結(jié)員工績效，提供反饋，就問題與員工探討，提供指導(dǎo)和建議；（4）負責對所屬員工的關(guān)鍵業(yè)績指標和其他考核內(nèi)容進行綜合評定，客觀公正評價員工績效表現(xiàn)；（5）負責所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助制定改進計劃；（6）負責協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴。六、先進評比依據(jù)每月考核結(jié)果評比當月優(yōu)秀員工和先進集體，并作為年度評選的主要依據(jù)，結(jié)合公司獎懲制度和薪酬管理辦法，對優(yōu)秀員工和先進集體予以精神和物質(zhì)獎勵。七、末位淘汰依據(jù)全年績效考核結(jié)果，建立考核檔案，作為員工薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓、獎勵懲戒等的依據(jù)，對于多次考核末位人員，確認不符合公司標準的，予以辭退。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附表一：生產(chǎn)人員工作考核表考核項目序號內(nèi)容權(quán)重工作效率25分1按時完成工作任務(wù)或完成標準工作量102工作積極主動程度53是否按規(guī)程和規(guī)范標準開展工作54動作是否標準規(guī)范35是否能熟練使用設(shè)備及工具2工作質(zhì)量25分6產(chǎn)品或工作結(jié)果合格率107本崗位工作的完成程度108是否體現(xiàn)勤儉節(jié)約5勞動紀律20分9是否按時到崗510是否存在擅自離開工作崗位511工作時間從事與工作無關(guān)活動（閑聊、睡覺、坐姿不端正、玩手機等）512著裝是否規(guī)范313是否愛護公司財物2崗位工作勝任程度10分14本崗位工作相關(guān)知識的掌握程度415本崗位工作技能的掌握程度416本崗位工作的熟練程度2團隊合作10分17安排工作的接愛和服從程度318本崗成員間工作的配合和互助程度319團隊關(guān)系的融洽程度220是否積極主動的溝通、請示和匯報2工作責任心10分21工作態(tài)度端正程度422是否及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正或申報223發(fā)現(xiàn)違章操作是否及時制止224是否按要求完成工作交接2工作貢獻及工作差錯25對工作進行改良取得良好效果，或提出合理化建議得到采納1026因違章操作造成損失、損害或風險-527越權(quán)操作儀器設(shè)備-328未及時關(guān)閉水、電、汽、氣等-2合計100附表二：質(zhì)量部人員工作考核表（主管）姓名：職位：部門主管部門：日期：分類考核要素評價內(nèi)容滿分評分比重工作態(tài)度（30分）勞動紀律是否嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度5是否有遲到、早退現(xiàn)象1堅守工作崗位，不睡崗、閑聊、離崗、串崗，無私自外出2遇有特殊情況是否按時返崗2工作時間是否做與工作無關(guān)的活動2是否定期衛(wèi)生，工作現(xiàn)場整潔，衛(wèi)生維持良好5是否積極參加公司和部門組織的培訓4工作積極性工作積極，能主動承擔額外的任務(wù)（如需加班完成）2是否積極主動的溝通、請示和匯報5有否及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正或申報2工作協(xié)調(diào)性服從或接受上級的指示或安排的程度5業(yè)務(wù)考核（30分）現(xiàn)場監(jiān)控現(xiàn)場監(jiān)控到位及出現(xiàn)問題的正確判斷程度5工作安排及時、準確下達工作任務(wù)并督促及工作匯報程度5業(yè)務(wù)知識崗位工作相關(guān)知識的掌握程度5會議召開團隊會議一周兩次，了解工作進展，解決工作存在問題5指導(dǎo)能力完整正確的指揮計劃工作，激發(fā)工作熱情的程度5受控能力團隊所有工作受控程度5其它管理（20分）設(shè)備管理愛護儀器設(shè)備等公司財務(wù)，并維護保養(yǎng)程度2安全意識安全意識強，能主動做好預(yù)防性工作2發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為是否及時制止1工作素質(zhì)體現(xiàn)勤檢節(jié)約程度（水、電、貴重試劑、物品等）2,工作態(tài)度端正,勇于承擔責任程度2是否按要求完成工作交接1團結(jié)合作熱愛集體/尊重領(lǐng)導(dǎo)/關(guān)心他人的程度3團隊關(guān)系的融洽程度4在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作的程度1業(yè)務(wù)學習鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學，要求上進的程度2工作成果（20分）完成任務(wù)按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)及交辦任務(wù)的程度6會議時對本職工作表述程度2工作日志的填寫及時、認真程度2工作總結(jié)及計劃匯報準確、及時、真實程度2成本意識努力減少時間、物質(zhì)上損失的程度2特殊成果給公司或部門在某方面解決重大問題2培養(yǎng)人才參加培訓或?qū)λ诉M行培訓2工作業(yè)績工作量飽滿，工作效率高2其它獎罰獎1.有特殊貢獻，表現(xiàn)優(yōu)秀2.節(jié)能降耗有實績6投票選舉部門月表現(xiàn)優(yōu)秀人員1~2名（具體表現(xiàn)舉列）4懲1.受公司、部門處罰2.表現(xiàn)極差，知錯不改-5未及時關(guān)閉水、電、氣、汽等-1因違規(guī)行為造成損失、損害或風險-4總計100附表二：質(zhì)量部人員工作考核表（員工）姓名：職位：部門員工部門：日期：分類考核要素評價內(nèi)容滿分評分比重工作態(tài)度（30分）勞動紀律是否嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度5是否有遲到、早退現(xiàn)象1堅守工作崗位，不睡崗、閑聊、離崗、串崗，無私自外出2遇有特殊情況是否按時返崗2工作時間是否做與工作無關(guān)的活動2是否定期衛(wèi)生，工作現(xiàn)場整潔，衛(wèi)生維持良好5是否積極參加公司和部門組織的培訓4工作積極性工作積極，能主動承擔額外的任務(wù)（如需加班完成）2是否積極主動的溝通、請示和匯報5有否及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正或申報2工作協(xié)調(diào)性服從或接受上級的指示或安排的程度5業(yè)務(wù)考核（30分）規(guī)范性是否按規(guī)程和規(guī)范標準及管理要求開展工作5返工率工作返工或失誤程度5操作判斷質(zhì)量控制/監(jiān)控點/質(zhì)量檔案完備及出現(xiàn)問題處理或反饋到位情況5業(yè)務(wù)水平本崗位工作相關(guān)知識的掌握程度5操作是否規(guī)范5工作技能本崗位工作技能掌握程度（QC）5其它管理（20分）設(shè)備管理愛護儀器設(shè)備等公司財務(wù)，并維護保養(yǎng)程度2安全意識安全意識強，能主動做好預(yù)防性工作2發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為是否及時制止1工作素質(zhì)體現(xiàn)勤檢節(jié)約程度（水、電、貴重試劑、物品等）2,工作態(tài)度端正,勇于承擔責任程度2是否按要求完成工作交接1團結(jié)合作熱愛集體/尊重領(lǐng)導(dǎo)/關(guān)心他人的程度3團隊關(guān)系的融洽程度4在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作的程度1業(yè)務(wù)學習鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學，要求上進的程度2工作成果（20分）完成任務(wù)按時保質(zhì)保量對工作任務(wù)及交辦任務(wù)完成的速度6會議時對本職工作表述程度2工作日志的填寫及時、認真程度2工作總結(jié)及計劃匯報準確、及時、真實程度2成本意識努力減少時間、物質(zhì)上損失的程度2特殊成果給公司或部門在某方面解決重大問題2培養(yǎng)人才參加培訓或?qū)λ诉M行培訓2工作業(yè)績工作量飽滿，工作效率高2其它獎罰獎1.有特殊貢獻，表現(xiàn)優(yōu)秀2.節(jié)能降耗有實績6投票選舉部門月表現(xiàn)優(yōu)秀人員1~2名（具體表現(xiàn)舉列）4懲1.受公司、部門處罰2.表現(xiàn)極差，知錯不改-5未及時關(guān)閉水、電、氣、汽等-1因違規(guī)行為造成損失、損害或風險-4總計100附表三：行政人員工作考核表考核項目序號內(nèi)容權(quán)重日常工作考核項目工作量30分1本職崗位工作按時完成情況202臨時交辦工作完成情況10工作質(zhì)量25分3是否嚴格按照相關(guān)管理制度和規(guī)范完成工作104是否積極主動的請示、溝通和匯報105是否存在差錯、延誤和遺漏5團隊合作15分6對本部門工作的相互合作情況57是否能主動承擔份內(nèi)份外的工作58與公司各部門的工作檢查、督促的合作情況5工作責任心15分9安排工作的接愛和服從程度510是否及時發(fā)現(xiàn)本職工作存在的問題并糾正或申報511發(fā)現(xiàn)員工及外來人員違規(guī)是否及時制止312是否按要求完成工作記錄及必要的工作交接2勞動紀律10分13是否按時到崗并進入工作狀態(tài)314是否存在擅自離開工作崗位315著裝是否大方得體216是否愛護公司財物、及時關(guān)閉水、電等2崗位工作進步程度5分17本職工作知識和技能的學習和進步情況318創(chuàng)新工作的知識和技能的掌握和運用情況2加減分項工作貢獻及工作差錯19本職崗位工作中重大貢獻1020工作中的出現(xiàn)重大差錯、延誤和遺漏-10合計100附表四：司機工作考核表工作類型工作內(nèi)容對應(yīng)薪酬標準考核辦法說明基本工資一、符合崗位工作要求條件：1、三年以上駕駛工作經(jīng)驗，2、初中以上學歷3、具備車輛故障判斷能力4、具備車輛養(yǎng)護技術(shù)和排除簡單故障能力5、不違反交通法規(guī)行車車輛保持清潔衛(wèi)生，每周至少清洗一次車輛（長期不使用的車輛每半月清洗一次）車輛保險、年檢、維修按公司作息時間出勤五、遵守公司相關(guān)管理制度六、服從車輛調(diào)度人員的管理七、著裝舉止符合員工行為規(guī)范1、基數(shù)：司機班長1200元，司機1000元2、伙食補貼200元3、年功工資補貼50元/年4、公司統(tǒng)一的其他福利：旅游、節(jié)日聚餐、節(jié)日禮品、生日蛋糕等1、車輛衛(wèi)生不符合要求扣20元/次2、車輛出現(xiàn)故障不按時排查每次扣50元，影響出車每次扣100元3、因駕駛員責任的交通違章罰款由本人承擔4、不按時完成年度保險購買、年檢一次性扣300元5、違反公司制度按相關(guān)規(guī)定處理行車浮動工資浮動工資――行車計件工資1、義烏、東陽市內(nèi)行車2、其他浙江省內(nèi)行車3、浙江省外行車每百公里50元每百公里25元每百公里20元按行車登記里程計算生產(chǎn)計時工資浮動工資――車間計時工資包裝車間計時生產(chǎn)車間其他崗位計時每小時4元每小時5元按生產(chǎn)記錄工作表現(xiàn)×工作時間計算附表五：食堂人員工作考核表考核項目序號內(nèi)容權(quán)重日常工作考核項目工作量30分1本月伙食供應(yīng)正常情況202本月伙食供應(yīng)品種情況10工作質(zhì)量25分3服務(wù)態(tài)度及用餐人員投訴情況104是否按照相關(guān)管理制度完成工作105是否體現(xiàn)勤儉節(jié)約5團隊合作15分6安排工作的接愛和服從程度107是否積極主動的溝通、請示和匯報38班組成員間工作的配合和互助程度2工作責任心15分9工作態(tài)度端正程度510及時關(guān)閉水、電等311是否及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正或申報312發(fā)現(xiàn)違規(guī)是否及時制止213是否按要求完成工作記錄及必要的工作交接2勞動紀律10分14是否按時到崗315是否存在擅自離開工作崗位316著裝是否大方得體217是否愛護公司財物2崗位工作進步程度5分18餐飲烹制技術(shù)進步情況319餐飲法規(guī)和知識的掌握情況2加減分項工作貢獻及工作差錯20對工作進行改良取得良好效果，或提出合理化建議得到采納1021因違反食品安全規(guī)定造成事故、損害或風險-10合計100附表六：安保人員工作考核表考核項目序號內(nèi)容權(quán)重日常工作考核項目工作量30分1本月值班崗位工作完成情況202本月園區(qū)例行巡查情況10工作質(zhì)量25分3服務(wù)態(tài)度及員工、外來人員投訴情況104是否按照相關(guān)管理制度完成工作105安保及公共設(shè)施完好程度5團隊合作15分6安排工作的接愛和服從程度107是否積極主動的溝通、請示和匯報38與公司各部門的工作配合情況2工作責任心15分9工作態(tài)度端正程度510及時關(guān)閉水、電等311是否及時發(fā)現(xiàn)本職工作存在的問題并糾正或申報312發(fā)現(xiàn)員工及外來人員違規(guī)是否及時制止213是否按要求完成工作記錄及必要的工作交接2勞動紀律10分14是否按時到崗315是否存在擅自離開工作崗位316著裝是否大方得體217是否愛護公司財物2崗位工作進步程度5分18對公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員和車輛的熟悉程度319來客來訪接待工作完成情況2加減分項工作貢獻及工作差錯20發(fā)現(xiàn)治安及其他安全事件并及時制止或處理1021公司內(nèi)發(fā)生偷盜、打架斗毆等治安事件-10合計100精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XXX科技有限公司 績效考核管理辦法 2016-9第一條目的為了確保公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的落地，確保公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、工作改進、培訓、薪酬調(diào)整等提供依據(jù)，實現(xiàn)績效掛鉤，不斷提高公司管理水平，按照分級管理，分級負責的原則，特制定本考核辦法。第二條目標一、通過績效考核，保證工作任務(wù)的完成，提高公司工作管理水平。二、通過績效考核，促進每個員工提高工作業(yè)績與工作能力，逐步提高適應(yīng)新形勢下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源素質(zhì)。第三條原則一、以提高員工績效、完成工作計劃為導(dǎo)向；二、公司和部門實行分級管理考核。第四條考核組織一、考核范圍公司全體員工（不包含試用期和臨時員工）。二、考核權(quán)限1、公司負責對技術(shù)副總監(jiān)和部門工作目標考核評價工作；2、部門負責人對本部門副職及以下人員的工作目標考核評價工作。三、考核小組設(shè)立公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由公司領(lǐng)導(dǎo)組成。公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組是全司績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，對全司績效考核工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組對員工考核申訴有終局裁決權(quán)。第五條方法一、考核方法1、部門/系統(tǒng)考核年初，由各部門/系統(tǒng)負責人根據(jù)與公司簽訂年度部門工作目標責任書制定工作計劃。每月5號前制訂本部門/系統(tǒng)《月度工作計劃》，經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核后于每月8號前報人力資源部備案；在月末各部門/系統(tǒng)負責人根據(jù)月度工作計劃進行自評，上級主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門/系統(tǒng)月初制定的工作計劃完成情況，對各部門/系統(tǒng)月度考核目標的完成情況進行打分，項目經(jīng)理根據(jù)項目目標對正在執(zhí)行項目任務(wù)的部門進行打分，交人力資源部匯總并報公司總經(jīng)理審核。公司QA小組每月將對各部門/系統(tǒng)考核情況進行抽查，有權(quán)對工作實施的全過程進行監(jiān)督。2、項目經(jīng)理考核項目立項時，由項目經(jīng)理與公司簽訂項目目標并根據(jù)目標制定項目計劃報公司評審，通過評審后項目經(jīng)理對項目計劃進行月度分解。每月5號前制訂本項目《月度工作計劃》并與各部門負責人充分溝通，經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核后于每月8號前將項目計劃分解給各個部門并報人力資源部備案；在月末項目經(jīng)理根據(jù)月度工作計劃進行自評，上級主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項目經(jīng)理月初制定的工作計劃的完成情況，對項目經(jīng)理月度考核目標的完成情況進行打分，交人力資源部匯總并報公司總經(jīng)理審核。公司QA小組每月將對項目經(jīng)理考核情況進行抽查，有權(quán)對工作實施的全過程進行監(jiān)督。3、員工考核每月5號前各部門負責人根據(jù)項目及部門月度工作目標，指導(dǎo)幫助員工制定合理的個人《月度工作計劃》并于每月8號前將下達給員工的書面月度工作計劃報人力資源部備案；次月3號前，員工根據(jù)上月工作計劃進行自評，部門負責人根據(jù)月度初下達給員工的書面工作計劃進行績效考核，將考評結(jié)果報人力資源部匯總并報公司總經(jīng)理審核。公司QA小組每月將對各部門打分情況進行抽查，有權(quán)對工作實施的全過程進行監(jiān)督。4、周工作計劃制度①《周工作計劃》的制定及報送： Ⅰ、制定：每位員工應(yīng)在《月度工作計劃》的基礎(chǔ)上，每周制定一份《周工作計劃》，以確?！对露裙ぷ饔媱潯返膶崿F(xiàn)。Ⅱ、報送：系統(tǒng)負責人、部門負責人在每周部門例會上向公司領(lǐng)導(dǎo)報送，部門員工向部門經(jīng)理報送。Ⅲ、報送時間：每個計劃周期最后一個工作日10:00之前，向部門經(jīng)理報送下個計劃周期的《周工作計劃》；②《周工作計劃》的管理和監(jiān)督:直接上級應(yīng)對下屬上報的《周工作計劃》做出批示，下屬按照批示后的《周工作計劃》開展工作。③《周工作計劃》考核：Ⅰ、若責任人未提交《周工作計劃》，一次扣2分。Ⅱ、若責任人未準時提交《周工作計劃》，每延遲一天扣0.5分。Ⅲ、《周工作計劃》的提交與計劃完成情況將作為員工《月度工作計劃》完成情況的重要指標之一。二、采用形式1、對系統(tǒng)負責人工作目標考核評分采用百分制打分，（系統(tǒng)負責人自評得分×10%+總經(jīng)理評分×90%）除以一百得出系統(tǒng)考核系數(shù)K1。2、對部門負責人工作目標考核評分采用百分制打分，（部門負責人自評得分×10%+上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分×70%+項目經(jīng)理評分×20%）除以一百得出部門考核系數(shù)K2。3、對項目經(jīng)理工作目標考核評分采用百分制打分，（項目經(jīng)理自評得分×10%+上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分×90%）除以一百得出項目經(jīng)理考核系數(shù)K3。4、對員工考核評分采用百分制打分，（員工自評得分×10%+部門負責人評分×90%）除以一百得出個人考核系數(shù)K4。第六條考核結(jié)果應(yīng)用一、任職①系統(tǒng)負責人：累計三個月考評得分<70分時，停止其現(xiàn)行職務(wù)和權(quán)力并提交公司決定是否續(xù)聘。②部門經(jīng)理崗位：累計三個月部門考評得分<70分時，提交公司競聘。③員工：累計三個月考評得分<70，視為不勝任崗位要求。二、績效