酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案籌劃書更自由、更準(zhǔn)時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮?；ヂ?lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步把握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清楚、更全面、更互動(dòng)，客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有本錢效益的廣告方式。店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供給的“一站式效勞”而感到滿足，集團(tuán)各酒店更是可以到達(dá)網(wǎng)上資源共享。爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈敏，能依據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略往往簡(jiǎn)潔患“水土不服綜合癥它讓酒店看到很多的時(shí)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、本錢更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可〔轉(zhuǎn)載自第 一范文網(wǎng)“://diyifanwen/“://diyifanwen，請(qǐng)保存此標(biāo)記〕能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，掩蓋了整個(gè)世界酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳送到世界各地世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上掃瞄馬上獲得酒店的全部信息甚至馬上完成網(wǎng)上購(gòu)置互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍大大提高了酒店的營(yíng)銷力氣酒店樂(lè)觀拓展全球市場(chǎng)真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的夢(mèng)想?；ヂ?lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系治理供給更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行spg優(yōu)先客人打算。依據(jù)不同消費(fèi)積存積分，常常與客戶溝通，告知客戶以他目也可開(kāi)放有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。生產(chǎn)共性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化效勞。略里，酒店需要認(rèn)真考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營(yíng)銷手段。21世紀(jì)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也迫在眉睫。酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)潔說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上消滅的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線，如何進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。一、產(chǎn)品策略1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷制造時(shí)機(jī)。2、虛擬客房顧客在購(gòu)置產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)置的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解預(yù)訂客房前卻不行能像別的顧客購(gòu)置商品一樣無(wú)形效勞到達(dá)最正確結(jié)合。顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)馬上從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)展參觀和設(shè)計(jì)了?！补倘荒阋部捎羞x擇地進(jìn)展參觀掃瞄你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看的服務(wù)工程，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外風(fēng)光。假設(shè)顧客對(duì)所“參觀”客房很滿足擺放同，樓層的凹凸等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。---不過(guò)這一次了一間真正屬于自己的客房。3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)以依據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)承受客戶的預(yù)訂效勞信息〔“://diyifanwen/“://diyifanwen〕和免wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店效勞而且提升了酒店的形象和知名度。二、價(jià)格策略價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前到以下幾點(diǎn)：由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷等本錢降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格名目上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序疑慮。2、靈敏變價(jià)由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊格自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)，依據(jù)旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需狀況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等狀況，在計(jì)算最大盈利的根底上自動(dòng)地進(jìn)展實(shí)際的價(jià)風(fēng)格整3、彈性議價(jià)這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展“討價(jià)還價(jià)筆者覺(jué)得假設(shè)同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)置的〔旅游淡旺季等因素除外，不僅購(gòu)置者不是特別滿足〔他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是由于自己的報(bào)價(jià)太高了而且更為嚴(yán)峻的是假設(shè)某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“協(xié)商”合格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能供給應(yīng)顧客一間位于四樓可價(jià)格是260下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)待的價(jià)格這比傳統(tǒng)的效勞員報(bào)價(jià)法要省去很多麻煩三、渠道策略假設(shè)僅從銷售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，供給免費(fèi)的效勞或產(chǎn)品，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法。會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的根底上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同進(jìn)展。比方在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn)，以示對(duì)客會(huì)同一階層，都來(lái)自于同一個(gè)城市，供給彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的溝通；還比方在節(jié)假日，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì)員發(fā)送精巧的賀卡，在酒店推出的效勞工程以及將對(duì)客房進(jìn)展重設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì)有一種被敬重，被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象四、促銷網(wǎng)絡(luò)此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演化為對(duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷，提高其點(diǎn)擊率和掃瞄率。不夠的，還必需有相應(yīng)的促銷手段相協(xié)作，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。1、電子郵件形式〔e-mail〕電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不愿定需要，這樣就簡(jiǎn)潔導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)〔轉(zhuǎn)載自第一范文“://diyifanwen/“://diyifanwen〕電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。2、與旅行網(wǎng)站合作網(wǎng)站，比方攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于便利顧客查詢。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很簡(jiǎn)潔被漂移在其他酒店的網(wǎng)址之中。3、搜尋引擎營(yíng)銷方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店依據(jù)自己的狀況針對(duì)性的購(gòu)置與酒店效勞相關(guān)的關(guān)鍵詞店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的掃