1級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)講師根底知識(shí)ContentsFlowMission1講師的根本素養(yǎng)Mission2授課的根底技巧Mission3課件的根底編輯方法Mission1講師的根本素養(yǎng)熱情自信影響力謙虛知識(shí)技巧名望口才VSMission1講師的根本素養(yǎng)公司培訓(xùn)的特點(diǎn)：成人培訓(xùn)：-閱歷：有本人的判別和價(jià)值觀-自我概念：對(duì)講師沒(méi)有依賴性-學(xué)習(xí)志愿：取決的內(nèi)容的重要性-時(shí)間觀：所學(xué)即所用公司內(nèi)訓(xùn)的變化？對(duì)此我們應(yīng)該做些什么？Mission1講師的根本素養(yǎng)熱情：站在講臺(tái)上，本人的定位是什么？Mission1講師的根本素養(yǎng)自信：沒(méi)有自信是壓力的來(lái)源；腦?？瞻资菈毫λ浅獾慕Y(jié)果如何自信？Mission1講師的根本素養(yǎng)影響力：他如何可以壓服我？發(fā)揚(yáng)影響力，而不是壓服力。影響力從我做起。Mission1講師的根本素養(yǎng)謙虛：1、不要爭(zhēng)辯2、不要輕視3、不得訕笑4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)Mission2授課的根本技巧有效演講的三要素有效演講的七大要點(diǎn)如何開(kāi)場(chǎng)-破冰培訓(xùn)方法提問(wèn)傾聽(tīng)反響引導(dǎo)結(jié)尾Mission2授課的根本技巧有效演講的三要素Vocal38%〔聲音的〕Verbal7%〔言語(yǔ)的〕Visual55%〔視覺(jué)的〕Mission2授課的根本技巧有效演講的七大要點(diǎn)Posture〔姿態(tài)〕Movement〔挪動(dòng)〕Gestures〔手勢(shì)〕FacialAnimation〔面部表情〕Voice〔聲音的的變化〕Pauseandpace〔抑揚(yáng)鈍挫〕EyeContact〔眼神接觸〕Mission2授課的根本技巧如何開(kāi)場(chǎng)-破冰目的：建立良好的溝通吸引學(xué)員留意力活潑教室氣氛引見(jiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)引發(fā)學(xué)員興趣氣氛：自信的開(kāi)放的老實(shí)的有才干的關(guān)注的非防御的非攻擊的非爭(zhēng)論的方法：請(qǐng)討論Mission2授課的根本技巧培訓(xùn)方法：我們只能講講而已？14提問(wèn)的八個(gè)功用使沉默的人發(fā)言帶動(dòng)閱歷分享提出尚未討論的要點(diǎn)使討論維持在一體的焦點(diǎn)上提示留意資料的來(lái)源評(píng)價(jià)一項(xiàng)看法的凝聚力防止一些人壟斷發(fā)言引導(dǎo)終了某一項(xiàng)議題的討論問(wèn)題Mission2授課的根本技巧15傾聽(tīng)的留意點(diǎn)堅(jiān)持中立的立場(chǎng)全神貫注沉默訊問(wèn)更多的意見(jiàn)復(fù)述要點(diǎn)將覺(jué)得說(shuō)出來(lái)給予反響Mission2授課的根本技巧16

1首先征求反響對(duì)象本人的看法2描畫察看到的行為3檢查，看與他的察看能否一致4給反響對(duì)象一個(gè)提出替代建議的時(shí)機(jī)5交流探求觀念，而不要只給他人提建議6終了時(shí)，不要給反響對(duì)象什么壓力，而要允許其有改動(dòng)的余地給予反響的步驟Mission2授課的根本技巧17引導(dǎo)技巧引導(dǎo)：協(xié)助或指點(diǎn)一群人在某個(gè)議題上得到小組結(jié)論，而此結(jié)論和專家的意見(jiàn)是一致的。

Mission2授課的根本技巧選擇余韻總結(jié)呼應(yīng)要求展望希望如何結(jié)尾Mission2授課的根本技巧留意躲避言語(yǔ)表達(dá)的優(yōu)勢(shì)Mission3課件的根底編輯方法根本要求Mission3課件的根底編輯方法最根本的要求：

1、不得運(yùn)用Word或者Excel文件2、必需有目錄提綱3、一致的模板構(gòu)造Mission3課件的根底編輯方法課程設(shè)計(jì)五線譜模板：

時(shí)間線

內(nèi)容線

方法線

情緒線輔助線20:30－20:35培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)破冰游戲熱身游戲卡片20:35－20:50ADSL業(yè)務(wù)介紹提問(wèn)互動(dòng)智力啟迪白板20:50－21:10ADSL業(yè)務(wù)應(yīng)用小組討論參與白紙21:10－21:30ADSL業(yè)務(wù)推廣技巧競(jìng)賽演練熱情競(jìng)賽卡片評(píng)分表Mission3課件的根底編輯方法P