-.z.*從零開場學淘寶運營*第一篇："從零開場學天貓店鋪運營技巧"導讀：無分享、不電商，我是老六，我們都知道淘寶跟天貓越來越難做了，但是在電商里面充滿著泡沫，月薪上w不是夢，招聘牛逼運營，很多人抱著高薪夢想跟盼頭就進來，但是還是有很多人愿意來論壇學習，目的是什么？追求進步！！老六不才，擅長做思維腦圖，擅長做知識總結〔運營手札在底部，大圖高清【下載地址在百度網盤，自行下載，不會發(fā)】〕希望能寫點文章幫到大家！老六這個人不會寫文章，文筆差，就直奔主題吧文章主要分幾大板塊進展分享一丶數據篇：店鋪數據分析丶店鋪數據監(jiān)控丶二丶店鋪規(guī)劃：產品規(guī)劃，店鋪年度規(guī)劃表三丶選款篇：女裝直通車快速選款思路四丶標題篇：實戰(zhàn)標題打造以及優(yōu)化五丶視覺篇：海報制作與文案編輯六丶客服篇：kpi制定與客服培訓七丶軟件實戰(zhàn)篇：利用軟件快速解決運營實戰(zhàn)問題，提高工作效率八丶知識書庫篇：運營不得不了解的營銷知識本篇為思路貼，讓從零開場學習運營的朋友，可以看完之后，能夠迅速做好自己的崗位的工作如果大家覺得老六寫的好，可以轉發(fā)給剛入行的兄弟================分割線==============================運營叫法有很多種，有些人會后臺操作了，就叫運營，有時候叫店長，也有點道理，淘寶這個行業(yè)本領呢，就是急躁的，叫法很多，其實大家都想賺錢，稱呼不重要了看看下面的等式運營總監(jiān)=工程經理=運營經理=運營=推廣=店長=電商主管=部門主管經常把上面的名稱混為一談，很多老板，不知道出多少錢來請運營…………給股份的，配卡宴的〔土豪〕……在電商，月薪上w不是夢，很多人抱著夢想跟盼頭就進來了…………老六簡單做了一些歸類初級運營：1丶會根底運營推廣2丶懂直通車操作，3丶懂店鋪后臺根本操作4丶會修改標題，5丶修改上下架時間6丶根底p圖，根底詳情頁制作丶首圖制作7丶等等……薪酬：2-3.5k底薪中級運營：，8丶會選款，會從直通車測款，9丶會打造爆款：上活動做爆款，直通車做爆款，刷單做爆款10：會管理客服，培訓客服11：與美工配合到位，做好店鋪視覺，店鋪轉化率高12丶自行制定工作方案，營銷方案等等：單品爆款方案，店鋪營業(yè)額規(guī)劃等等如果牛逼點的就往往被冠為車神之類的，屬于實戰(zhàn)派運營薪酬：4-6k底薪高級運營：13丶懂產品：爆款優(yōu)劣勢，懂產品本錢丶貨源采購14丶懂市場丶懂類目對手款式丶價位15丶懂管理：團隊配有運營小弟或者專職店鋪推廣，負責店鋪客服培訓丶貨品統(tǒng)籌等等16丶懂營銷：制定營銷策略，全網營銷策略執(zhí)行丶薪酬：8-15k運營總監(jiān)：俗稱職業(yè)經理人17丶會管理：不一定很懂淘寶，但是對團隊管理很有一手18丶會營銷：熟悉產品營銷之道19丶有人脈：行業(yè)人脈甚廣，剩下不解釋20丶會公關：能直接找到對接小2，根據店鋪實際要到資源21丶等等……他們可能不懂直通車丶淘寶客等所謂推廣，但是他們懂店鋪數據后面的問題，這些的人才多出于百麗丶駱駝丶中國移動丶中國聯通丶可口可樂等等薪酬：15k底薪+股份〔或者期權〕+年底分紅等等，這些人都是已經很現實了，跟他們講理想不靠譜，他們要的能收到的現錢跟靠譜的職業(yè)生涯以上觀點大家有時偏偶，就呵呵吧，老六也呵呵================華美分割線=======================呵呵下，別太嚴肅，我們做電商要幽默^-^================小白掃盲區(qū)==========================老六建議：目錄：一丶先做客服二丶熟悉規(guī)則三丶懂根底后臺操作四丶懂根底推廣方式：淘寶客丶直通車丶報活動〔聚劃算丶第三方活動丶官方活動〕五丶修改標題六丶手機端后臺操作〔現在新手必須要了解〕我們剛入行的時候，肯定很迷惘的，迷茫什么？我們應該先從什么學起？好多不懂？我們讓我們先了解，我們入行的時候，需要學什么知識呢？我們到底是應該一開場何學起，從何做起？老六繼續(xù)建議一丶先從客服做起a丶了解產品，了解消費者需求，看看自己店鋪的產品他們的需求在哪里，b丶最重要是知道消費者的痛處；什么叫消費者的痛苦，如包郵，禮物，關聯產品，價格，c丶還有配套的話術是否準備好，配套的客服術語，d丶了解天貓雷區(qū)問題，先看天貓規(guī)則:傳送門【pei*un.tmall.，請參看下面，有更新】最新天貓培訓：pei*un.tmall./sellergrow/list_mall_training.htm"spm=3.215338.0.0.LSN1n*&group_id=41客服快捷回復參考：天貓客服入職培訓：二丶熟悉規(guī)則做客服期間，晚上不忘充電.paidai.pei*un.tmall.:觀看視頻順序，參考以下列圖示老六再幫大家總結下三丶懂根底后臺操作1丶客服根底操作：修改郵費丶查件丶快捷回復丶首次回復等2丶直通車：選詞丶出價丶3丶修改價格：建議常用天貓【特價寶】因為類似雙11這樣官方，所有的第三方都會失效4丶淘寶客：新建方案召集淘客+qq，調整產品新品丶爆款的傭金比例5丶聚劃算：拍坑位丶會檢漏〔1000元坑費〕6丶第三方活動報名：多指u站，用來低價沖量，如折800，搶牛皮，vip專享等等，官方已經明確這些活動帶來的銷量不計入搜索權重丶不過細心的朋友會發(fā)現，*些類目并沒有完全收到影響7丶會用官方軟件：量子丶江湖策丶生意參謀丶數據魔方〔標準版360元/年丶專業(yè)版3600元/年〕、還有淘寶指數〔以后找個時間專門來寫淘寶指數如何來寫〕……8丶適量會用第三方軟件：生e徑〔店鋪分析、行業(yè)分析〕、看店寶〔.kandianbao.競爭對手分析、寶貝排名查詢〕、超級店長〔店鋪裝修、關聯海報設計、客服績效〕、赤兔績效〔客服數據〕等等四丶懂根底推廣方式：淘寶客丶直通車丶報活動〔聚劃算丶第三方活動丶官方活動〕1丶淘寶客：新建方案召集淘客+qq，調整產品新品丶爆款的傭金比例2丶直通車：選詞丶出價丶3丶聚劃算：拍坑位丶會檢漏〔1000元坑費〕4丶第三方活動報名：多指u站，用來低價沖量，如折800，搶牛皮，vip專享等等，官方已經明確這些活動帶來的銷量不計入搜索權重丶不過細心的朋友會發(fā)現，*些類目并沒有完全收到影響5丶官方活動：雙11丶雙12丶年促丶38手機節(jié)等等五丶修改標題找詞方法就很多了，top20w，下拉詞丶屬性詞丶數據魔方丶生意經熱詞推薦等等偷懶有效的方法：數據魔方〔有淘詞功能即可〕+生e徑專業(yè)版，這種方法，最實效，是老六一直用的方法丶做運營沒必要招招會丶有一招制敵即可后期文章實戰(zhàn)給大家看六丶手機端操作1丶微淘a丶注冊名：只能更改一次，b丶淘小姐：10天可發(fā)一次c丶微游戲：老虎機等d丶搖獎：搖一搖送彩票丶優(yōu)惠券微淘已經改版之前的入口是we.taobao..現在最新改版，并列在wu*ian.taobao./無線運營中心2丶手機專享價手機端搜索加權，關鍵是目前淘寶在手機端會直接顯示比pc廉價多少錢，刺激點擊率目前老六的店鋪，確實在這塊有上升了三分之一的流量3丶店鋪裝修1丶淘寶無線：手機淘寶店鋪"一陽指裝修2丶天貓無線：tw.tmall.3丶手機瀏覽器:手機淘寶店鋪"一陽指裝修以上3個手機端裝修，需要裝修3次哦================華美分割線=======================接下來的文章丶將會涉及以下容，小白掃盲貼就不寫了，直接寫實操感零一米鋪店掌柜林剛不淘提高以下干貨分享容思路一丶數據篇：店鋪數據分析丶店鋪數據監(jiān)控丶二丶店鋪規(guī)劃篇：產品規(guī)劃，店鋪年度規(guī)劃表三丶選款篇：女裝直通車快速選款思路，懶人開車法四丶標題篇：實戰(zhàn)標題打造以及優(yōu)化五丶視覺篇：海報制作與文案編輯六丶客服篇：kpi制定與客服培訓七丶軟件實戰(zhàn)篇：利用軟件快速解決運營實戰(zhàn)問題，提高工作效率八丶知識書庫篇：運營