10工程籌劃書(shū)工程名稱：校園書(shū)吧目錄工程概述 3工程背景分析 3工程分析 4市場(chǎng)分析 5購(gòu)置力分析 6可行性分析 6書(shū)屋自身?xiàng)l件分析 6工程目標(biāo) 7工程產(chǎn)出 7營(yíng)銷理念與方法 9價(jià)格策略 12工程設(shè)計(jì) 12工程須整合的其他社會(huì)資源 13工程的資金來(lái)源 13\l“_TOC_250002“宣傳方式 13\l“_TOC_250001“其他方式 14競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 14\l“_TOC_250000“競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)分析 15工程根本費(fèi)用 16宣傳及制作材料費(fèi) 16其他 16第一局部：工程介紹工程概述會(huì)形象。1、工程主題：校園書(shū)吧2、實(shí)施對(duì)象：重慶城市治理職業(yè)學(xué)院全體師生3、實(shí)施區(qū)域：重慶城市治理職業(yè)學(xué)院4、工程時(shí)間：20235應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，營(yíng)造校園讀書(shū)氣氛，提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱忱，形成人人愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)。工程背景分析俗話說(shuō)：“學(xué)問(wèn)就是力氣、學(xué)問(wèn)就是財(cái)寶?！比缃瘢瑫?shū)籍照舊是有主見(jiàn)有戰(zhàn)略眼光就必需對(duì)所承受的信息做出正確的分析并保證能夠透徹理解，這一點(diǎn)給我們提出了這樣的要求：要開(kāi)拓眼界。而這個(gè)要求則正好可以引出我們的銷售對(duì)象---經(jīng)典的參考作品。這些經(jīng)典都來(lái)自教師的推舉，很有代表性。通過(guò)這些經(jīng)典來(lái)補(bǔ)充課堂學(xué)問(wèn)，可社會(huì)現(xiàn)象。休閑式書(shū)吧集圖書(shū)館、書(shū)店、咖啡館優(yōu)點(diǎn)于一身，可以在舒緩的音樂(lè)中，緩解工作的疲乏和學(xué)習(xí)的壓力，放松身心，同時(shí)也漫、寵愛(ài)文學(xué)和動(dòng)漫的師生為主流。工程分析效勞，沒(méi)有和大學(xué)生心理相符合的消費(fèi)環(huán)境，正是這兩個(gè)緣由，造成鋪的進(jìn)展前景是比較看好的。市場(chǎng)分析學(xué)生們所呈現(xiàn)出的兩個(gè)生活“單一“:消費(fèi)方式單一.除了正常的物質(zhì)的需要外,大局部人都很少享受精神上的效勞,只有上網(wǎng)一條途徑，緣由只有一個(gè):城內(nèi)商業(yè)區(qū)集中,且多規(guī)劃為正常的生活的需要,效勞業(yè)較少，沒(méi)有供給精神方面追求的效勞業(yè)。的生活方式.兩個(gè)“單一“反映出了兩個(gè)問(wèn)題:學(xué)院效勞業(yè)匱乏,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,大學(xué)是一個(gè)布滿文化氣息的地方,在校的學(xué)生都是有修養(yǎng)有學(xué)問(wèn)的人,書(shū)吧的消費(fèi)對(duì)象寬闊,市場(chǎng)潛力大。必需有一種的樂(lè)觀的生活方式來(lái)填補(bǔ)原來(lái)枯燥單一的生活,書(shū)消磨時(shí)間的好去處,而且也有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣.休閑式書(shū)吧集圖書(shū)館,書(shū)店,咖啡館的優(yōu)點(diǎn)于一身,可以在人們喝咖啡談天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說(shuō),也可以讓人們?cè)谑婢彽囊魳?lè)中,緩解工作的疲乏和學(xué)習(xí)的壓力,放松身心,同時(shí)也是溝通,聚會(huì)的一個(gè)好去處.開(kāi)一家休閑式書(shū)吧要求并不高,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有眾多類似的書(shū)店,經(jīng)營(yíng)狀況都格外好,但太倉(cāng)市卻沒(méi)有類似的書(shū)吧存在.消費(fèi)力分析消費(fèi)需求和購(gòu)置行為存在著各種差異，造成這種差異的緣由有很多：消費(fèi)水平、個(gè)人愛(ài)好、學(xué)習(xí)需要等等。書(shū)屋的建立就是針對(duì)同學(xué)的這的都是以前的書(shū)籍資料，價(jià)格相對(duì)低廉。因而，有理由信任我們的?？瞳@得最大滿足，而要解決這一沖突的方法就是進(jìn)展消費(fèi)者狀況分書(shū)籍、選購(gòu)數(shù)量，以此確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)?？尚行苑治鲂?nèi)的圖書(shū)市場(chǎng)很小，因此各種買書(shū)的書(shū)屋或書(shū)攤也不是很多的。為解決這些困擾同學(xué)們的問(wèn)題而建立的，具有選擇面大、針對(duì)性強(qiáng)、價(jià)格廉價(jià)、交易便利、節(jié)約時(shí)間和精力等特點(diǎn)。書(shū)屋自身?xiàng)l件分析的復(fù)習(xí)資料。書(shū)屋自身規(guī)模較小，屬于小型書(shū)屋，而且首次涉足于校盡管如此，還是有他競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)：第一：有完整的購(gòu)物指導(dǎo)效勞，工程目標(biāo)本著為寬闊同學(xué)制造一個(gè)放松休閑的場(chǎng)地，我們將校園里不常興趣和陶冶情操做出一份努力。就本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了在校實(shí)踐創(chuàng)業(yè)的課程，豐富了自身的社會(huì)閱歷，為以后的工作積存貴重的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。其次局部：工程實(shí)施打算一．工程產(chǎn)出業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)：供給特定的休閑場(chǎng)所和效勞，即在售書(shū)租書(shū)的同時(shí)，還供給咖啡，茶是對(duì)休閑功能的一種拓展。效勞對(duì)象：主流:追求時(shí)尚,寵愛(ài)浪漫,寵愛(ài)文學(xué)和動(dòng)漫的學(xué)生,需要安靜環(huán)境的教師(學(xué)問(wèn)分子)。支流:到都市白領(lǐng)和其它潛在消費(fèi)者.經(jīng)營(yíng)理念:書(shū)籍；飲品；音樂(lè)。學(xué)問(wèn)；享受；安逸。獨(dú)特之處：吧打算以特色為亮點(diǎn),以滿足顧客的需要為宗旨,以帶給顧客輕松愉悅的心情為效勞目標(biāo),為顧客供給一個(gè)真正意義上的心靈驛站.為了到達(dá)這個(gè)效勞目標(biāo),我們將為同學(xué)們供給以下的特色效勞:實(shí)行效勞臺(tái)在前,咖啡桌在中間,書(shū)架在店面兩側(cè),盡量防止找書(shū)的顧客在全場(chǎng)走動(dòng);為了保證幽靜的環(huán)境,當(dāng)全部位置客滿的時(shí)候,我們會(huì)掛出“客滿“牌。前期的宣傳期只用學(xué)校的書(shū)籍進(jìn)展溝通和試營(yíng)業(yè)，當(dāng)宣傳到位知名度夠高時(shí)與多家大型購(gòu)書(shū)中心或出版社聯(lián)系,為同學(xué)們供給完善的來(lái)到我們書(shū)吧,只需打說(shuō)明需要訂的書(shū),收貨地址以及聯(lián)系方式.我們將在一個(gè)星期內(nèi)為顧客送貨上門。言將會(huì)被我們貼上本吧側(cè)面墻上的“心語(yǔ)墻“,由于墻前不遠(yuǎn)就是書(shū)架,顧客來(lái)取書(shū)的時(shí)候可以看到留言的內(nèi)容.這對(duì)于營(yíng)造一種人人讀書(shū)的“泛文學(xué)“氣氛很有幫助。制作本吧專屬雜志。愛(ài)的人,我們會(huì)建議他/她選擇這項(xiàng)效勞,給他/她的戀人來(lái)一個(gè)意外的驚喜和浪漫,點(diǎn)歌收費(fèi),而且包含專人送遞的一張精巧賀卡,告知她受確定的優(yōu)待折扣，并贈(zèng)送一點(diǎn)小禮品。裝飾，環(huán)境高雅。的沖擊。效勞范圍:書(shū)籍閱讀:免費(fèi)閱讀全部書(shū)籍。書(shū)籍租售:供給書(shū)籍租售和訂書(shū)。資源在利用，二手書(shū)的回收，如自考資料。飲品:供給飲品效勞,締造一個(gè)屬于你自己的個(gè)人閱讀空間.解誤會(huì),或向心儀對(duì)象表白……的效勞，在花里我們也奉送一張賀卡或書(shū)簽，你可以在上面寫(xiě)些話，另一半確定會(huì)為你而感動(dòng)的。小飾品出售：用來(lái)裝飲品的杯子、裝飾擺設(shè)都是細(xì)心選擇的，只要同學(xué)寵愛(ài)隨時(shí)可以買走。電影觀看，在休息消遣之際得到更全面的放松。二、營(yíng)銷理念與方法:考慮到近幾年來(lái)顧客在購(gòu)置產(chǎn)品的對(duì)情感需求的比重的不斷上升,并重點(diǎn)突出:,打造符合消費(fèi)者的共性的消費(fèi)方式,滿足消費(fèi)者的情感需求;心靈關(guān)心:我們將在效勞的開(kāi)頭之前就進(jìn)展全方位的市場(chǎng)分析,解消費(fèi)者想要什么,這有利于我們效勞到位;情感營(yíng)銷:在了解消費(fèi)者的心理后,針對(duì)消費(fèi)者的心理推出一系列的人性化效勞,符合消費(fèi)者的需求并使他們滿足.6有一個(gè)屬于自己的特色,這樣才能引起人們的留意,滿足人們的獵奇心理,特別是效勞業(yè).考慮到我們自身的狀況和客觀因素,我們選擇了滿足學(xué)問(wèn)分子的共性與情感需求這個(gè)效勞主題,一方面,我們自身是學(xué)生,學(xué)生流行什么,寵愛(ài)什么,有哪種消費(fèi)趨向,我們可以拿到第一手資料;另一方面,相對(duì)于其它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們?cè)谙M(fèi)者分析這個(gè)層次上占有優(yōu)勢(shì),我們可依據(jù)分析的結(jié)果準(zhǔn)時(shí)更效勞內(nèi)容,確保效勞11的到位.〔2〕.在顧客與書(shū)吧的接觸點(diǎn)上下工夫:顧客在進(jìn)入書(shū)吧的時(shí)候,會(huì)在享受效勞的時(shí)候與企業(yè)進(jìn)展不斷的接觸和溝通,例如:付賬,效勞員的數(shù)量素養(yǎng),書(shū)籍的擺放,環(huán)境氣氛等等,消費(fèi)者一般會(huì)由于這些點(diǎn)而形成一個(gè)對(duì)企業(yè)的初步印象,進(jìn)而影響到下一次的消費(fèi),我們的員工將格外留意這些細(xì)節(jié),在這層面上做功夫,讓潛在消費(fèi)者成為固定消費(fèi)者.同時(shí),在接觸點(diǎn)上面我們會(huì)實(shí)施差異化,特色化,讓我們的接觸點(diǎn)有別于其它企業(yè)的接觸點(diǎn),避開(kāi)走向群眾化.〔3〕.細(xì)心籌劃舒適,愉悅的環(huán)境,給顧客留下驚奇的印象.這一點(diǎn)上面,我們會(huì)多承受植物擺設(shè),并固定時(shí)間移動(dòng)植物的位置,讓顧客保存穎感.另外還有圖畫(huà),貼紙,風(fēng)鈴等等其它裝飾品.培育工作人員形成與顧客進(jìn)展情感上溝通的習(xí)慣,敬重顧客,和氣友善地對(duì)待顧客,把顧客當(dāng)成朋友對(duì)待,而不是高高在上的上帝,給顧客留下深刻的印象.供給多種便利,節(jié)約顧客的時(shí)間.有數(shù)據(jù)說(shuō)明,83%的女性和91%的男性會(huì)由于排隊(duì)等待而停頓購(gòu)物,我們?cè)诹λ芗暗臓顩r下,盡量為顧客供給進(jìn)入便利,搜尋便利,付款便利等等種種可能性,確實(shí)做到以人為本,贏得顧客的好感.保持顧客對(duì)書(shū)吧的良好印象.我們的給顧客的體驗(yàn)并不是局限于書(shū)吧內(nèi)部,在顧客完成其消費(fèi)行為時(shí),我們會(huì)通過(guò)贈(zèng)送書(shū)簽等方式讓顧客記得本書(shū)吧,在顧客持著我們的卡片離開(kāi)我們的書(shū)吧的時(shí)候,另一種的宣傳也隨著開(kāi)頭.12營(yíng)造集體氣氛:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)心員工,讓員工感受到來(lái)自集體的溫順,有利于加強(qiáng)分散力,提高工作樂(lè)觀性。三、價(jià)格策略我們休閑式書(shū)吧堅(jiān)持以人為本的理念，全心全意為消費(fèi)者供給一個(gè)文化氣氛較濃的休閑場(chǎng)所。我們制作了以下幾項(xiàng)效勞工程：2.閱讀方面：在吧內(nèi)閱讀免費(fèi)，書(shū)吧供給外借效勞，交足原書(shū)本金作為押金，前30天免費(fèi)，30天后按每周5元進(jìn)展收費(fèi)。也可以購(gòu)置，依據(jù)書(shū)籍的舊程度適當(dāng)定價(jià)。3.購(gòu)置方面：1.實(shí)行會(huì)員制度，出售月卡、季卡、年卡保證一局部穩(wěn)定的客戶，82.閱讀方面：在吧內(nèi)閱讀免費(fèi)，書(shū)吧供給外借效勞，交足原書(shū)本金作為押金，前30天免費(fèi)，30天后按每周5元進(jìn)展收費(fèi)。也可以購(gòu)置，依據(jù)書(shū)籍的舊程度適當(dāng)定價(jià)。3.購(gòu)置方面：A3-5B、輔導(dǎo)書(shū)定價(jià)要依據(jù)積存時(shí)間長(zhǎng)短和受歡送程度進(jìn)展調(diào)整、一般積存時(shí)間越久價(jià)格越廉價(jià)，但是最低價(jià)絕不會(huì)低于進(jìn)貨價(jià)。為了保證我店圖書(shū)長(zhǎng)，一般積存不會(huì)超過(guò)一年，假設(shè)一年后還沒(méi)有賣掉，我店會(huì)把此類圖書(shū)送給一次性購(gòu)物滿確定金額的人，作為贈(zèng)送；C、推出“以書(shū)換書(shū)”特設(shè)活動(dòng)，就是把一局部學(xué)生的閑置書(shū)籍收一些書(shū)籍。四、工程的設(shè)計(jì)布局設(shè)置：右邊部局——分為兩個(gè)區(qū)域：一區(qū)域：效勞臺(tái)〔面積占60%〔30%、書(shū)閱讀區(qū)占30。A一般書(shū)類閱讀區(qū)：分為文學(xué)類、社科類、休閑類、關(guān)心書(shū)類及特價(jià)書(shū)B(niǎo)書(shū)閱讀區(qū)：以文學(xué)類、藝術(shù)類、雜志類為主，兼有好書(shū)推舉與暢銷書(shū)排行榜第三局部：工程資源拓展工程須整合的其他社會(huì)資源：設(shè)備：沙發(fā)及桌椅、、咖啡機(jī)、冰柜、儲(chǔ)物架、音響、電腦。其它設(shè)施:植物、貼紙、圖畫(huà)、風(fēng)鈴……第四局部、工程宣傳宣傳方式、依據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的特別性，我們針對(duì)校園主要實(shí)行校園代理宣學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告?！?〕、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們實(shí)行在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民生疏我們書(shū)店?！?〕、利用網(wǎng)絡(luò)工具，在各個(gè)qq用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無(wú)邊界化。其他方式促銷一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)頭和完畢是學(xué)生的購(gòu)書(shū)高潮，時(shí)的價(jià)格優(yōu)待為主，刺激消費(fèi)。部五分、工程優(yōu)劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——SWOT分析勢(shì)劣勢(shì)15時(shí)機(jī)消費(fèi)者比較集中。市場(chǎng)潛力巨大。越強(qiáng)。國(guó)家政策對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持。潛力不行小覷。風(fēng)險(xiǎn)較多，也較全面。學(xué)校其他休閑場(chǎng)所。實(shí)力雄厚的商人的介入。

對(duì)手少。集圖書(shū)館、咖啡館、茶館。作為學(xué)生的我們更簡(jiǎn)潔和消費(fèi)者溝通。供給的環(huán)境優(yōu)雅舒適。特色化、共性化的效勞。我們通力合作的團(tuán)隊(duì)。SO需求的準(zhǔn)確把握為優(yōu)勢(shì)于一體的獨(dú)特書(shū)吧！ST合作伙伴的缺乏可能難以抵抗外界巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力近學(xué)生需求的效勞不愿定可以彌補(bǔ)各方面閱歷的缺乏。

夠全面。書(shū)吧的知名度低。市場(chǎng)需求彈性弱。由于規(guī)模小而使得在與供給商談判的籌碼少。缺乏資金和治理閱歷。WO有限的資金和治理閱歷可能對(duì)增加書(shū)吧的特色造成極大的阻礙。WT閱歷和資金缺乏難以應(yīng)對(duì)外界巨大的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)者類型 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)公共圖書(shū)點(diǎn)〔校圖書(shū)館”為代表〕種類多、交通便利

書(shū)籍更慢、時(shí)間限制較多大型飲品體驗(yàn)式連鎖店〔以“星巴克”為代表〕

飲品有品牌保證，環(huán)境優(yōu)雅；雄厚，現(xiàn)金流量大，財(cái)務(wù)治理水準(zhǔn)高。

只有飲品消學(xué)校院應(yīng)變靈敏處理店內(nèi)大小事務(wù)。飲食體驗(yàn)連鎖店〔以左岸為代表〕

飲食環(huán)境優(yōu)雅，口碑評(píng)價(jià)好只有飲食消應(yīng)變靈敏處理店內(nèi)大小事務(wù)。第六局部、工程經(jīng)費(fèi)預(yù)算〔一〕工程根本費(fèi)用〔見(jiàn)附表一〕〔二〕宣傳及制作材料費(fèi)：如旗幟、橫幅、標(biāo)貼、服裝、宣傳冊(cè)頁(yè)、展板、海報(bào)、文件材料等第七局部、其他一、調(diào)整方案1〕謠言。針對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的負(fù)面消息，我們會(huì)加大力度宣傳自身效勞的可行性，真實(shí)性，準(zhǔn)確性2〕學(xué)校政策變化，我們會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，做出正確的回應(yīng)。質(zhì)量事故。書(shū)參考資料消滅質(zhì)量問(wèn)題，排解刻意人為因素，我們書(shū)屋一律實(shí)行原價(jià)賠償或調(diào)換書(shū)制度。滿以及一些可行的建議和想法。5〕書(shū)籍資料供給缺乏或不準(zhǔn)時(shí)，我們書(shū)屋會(huì)準(zhǔn)時(shí)通過(guò)多種渠道通知盡最大的努力熱忱真誠(chéng)地為寬闊同學(xué)效勞，讓同學(xué)放心和滿足。二、小結(jié)升書(shū)屋形象，這是我們書(shū)屋經(jīng)營(yíng)的致勝之道。所以：我們的書(shū)屋必需要建立起自己完整的銷售籌劃體系！我們把租借圖書(shū)分門別類。復(fù)習(xí)參考資料板塊可開(kāi)設(shè)：學(xué)習(xí)類、考試類、工具書(shū)類等，其它板塊可開(kāi)設(shè)：留言本、書(shū)籍預(yù)訂、賣書(shū)或筆記意向、重要信息公布等，除此以外還要依據(jù)我們書(shū)屋的特色開(kāi)設(shè)有特點(diǎn)的板塊。但是書(shū)屋建設(shè)正資源和運(yùn)轉(zhuǎn)本錢問(wèn)題。附表一：書(shū)吧室內(nèi)裝飾經(jīng)費(fèi)預(yù)算表序號(hào)工程費(fèi)用〔元〕備注1綠色植物1002裝飾類盆栽1003壁畫(huà)墻紙類裝飾畫(huà)1504熒光板1005桌簽306照片打印507掛線架子等裝飾物208宣傳版畫(huà)509宣傳海報(bào)10010購(gòu)書(shū)意見(jiàn)調(diào)查表5011書(shū)吧各類書(shū)籍雜志資料500012咖啡機(jī)40013小型冰柜40014會(huì)議費(fèi)及車費(fèi)300合計(jì)6850聆心心理詢問(wèn)公司創(chuàng)業(yè)打算書(shū)名目第一局部概況 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。其次局部商業(yè)模式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第三局部市場(chǎng)分析 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第四局部本錢預(yù)算 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。工具和設(shè)備 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2辦公家具和設(shè)備 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.固定資產(chǎn)和折舊概要〔五年〕 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.流淌資金 錯(cuò)誤!未