如何做好內(nèi)部培訓(xùn)講師.古人語(yǔ):“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。〞現(xiàn)代對(duì)從師者的要求:“師范〞：學(xué)高為師，身正為范.一、培訓(xùn)講師的根本素質(zhì)培訓(xùn)師的素質(zhì)培訓(xùn)師的籠統(tǒng)培訓(xùn)師的表情培訓(xùn)師的才干培訓(xùn)師的留意分配.培訓(xùn)師的素質(zhì)素質(zhì)是人心思開展的生理?xiàng)l件，有先天的要素，也有后天的要素，而且兩者是互為因果的關(guān)系。培訓(xùn)師的素質(zhì)，是培訓(xùn)師必需具備的性格、品德、氣質(zhì)、風(fēng)度、學(xué)問(wèn)、才干的各項(xiàng)總和。.培訓(xùn)師的籠統(tǒng)英國(guó)當(dāng)代著名的培訓(xùn)師約翰.哈林斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“聽眾能否接受他演講的內(nèi)容，是根據(jù)他們喜不喜歡他這個(gè)人而定。他能夠?qū)@種說(shuō)法感到不高興，但是現(xiàn)實(shí)卻恰恰就是如此。在他演說(shuō)之初，與聽眾建立起來(lái)的友好關(guān)系，能夠就決議了他的勝利。.培訓(xùn)師的籠統(tǒng)培訓(xùn)師的思想、品德、情操、學(xué)問(wèn)及個(gè)性在外表的表現(xiàn)，是培訓(xùn)師儀表、舉止、禮貌、表情、談吐的綜合反映。對(duì)培訓(xùn)師來(lái)講，既要留意本人的儀表，又要留意本人的舉止言談。.培訓(xùn)師的籠統(tǒng)儀表儀表美主要有容貌美和服裝美兩方面；服裝要抑制三種傾向：過(guò)于華美；過(guò)于隨意；裝扮的不男不女。舉止言談培訓(xùn)師要雍容、大度、面帶淺笑、步履穩(wěn)健。.培訓(xùn)師的表情表情

適度放大與夸張表情隨著內(nèi)容而變化.培訓(xùn)師的才干勝利的培訓(xùn)，僅靠培訓(xùn)師良好的素質(zhì)是不夠的，還需求培訓(xùn)師有深沉、扎實(shí)的才干。.培訓(xùn)師的留意分配培訓(xùn)師的留意，大致分配在四個(gè)方面：1、培訓(xùn)言語(yǔ)；2、培訓(xùn)體態(tài)；3、培訓(xùn)時(shí)間；4、培訓(xùn)反響。.二、培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師在成人整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要扮演好四個(gè)角色。教師演員教練咨詢顧問(wèn).二、培訓(xùn)師的角色定位教師

具備編寫培訓(xùn)課程的才干具備教師的課堂講解才干.二、培訓(xùn)師的角色定位演員

像演員扮演一樣一直吸引受訓(xùn)者的留意力；

將培訓(xùn)課程用扮演的方式演繹出來(lái)。

.二、培訓(xùn)師的角色定位教練表達(dá)教練的示范性；表達(dá)教練的耐心指點(diǎn)；表達(dá)教練的嚴(yán)厲性。.二、培訓(xùn)師的角色定位咨詢顧問(wèn)

具備顧問(wèn)級(jí)的專業(yè)知識(shí)和豐富閱歷；具備咨詢顧問(wèn)的診斷、咨詢功能；.職業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)師的角色職業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)是：以學(xué)員為主以培訓(xùn)為主導(dǎo)以課堂為中心.三、培訓(xùn)師的風(fēng)范關(guān)注學(xué)員的感受翻開心胸，學(xué)習(xí)新知；暫時(shí)挪開以往的閱歷；舊閱歷+新知識(shí)=創(chuàng)新.三、培訓(xùn)師的風(fēng)范尊重學(xué)員切忌：不做預(yù)備不修邊幅自以為是落入爭(zhēng)辯自我吹噓缺乏時(shí)間觀念功利主義說(shuō)太多應(yīng)付話.培訓(xùn)師的風(fēng)范在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)懂得投資本人學(xué)習(xí)上的要求：懂得投資本人速度一定要比學(xué)員快，量一定要比學(xué)員多低調(diào)才干學(xué)得更多隨時(shí)隨地隨人地學(xué)習(xí)

.三、培訓(xùn)師的風(fēng)范在實(shí)際中求證和自我完善：實(shí)際是最好的學(xué)習(xí)方式，不同的學(xué)習(xí)方式的吸收率：讀——10%；聽——20%；看——30%參與互動(dòng)——70%;教他人——95%不怕出丑，抓住一切時(shí)機(jī)實(shí)際.四、如何開場(chǎng)與終了好的開場(chǎng)是勝利的一半.四、如何開場(chǎng)與終了如何開場(chǎng)開門見山式明星式自我引見式展覽式輕松幽默式奧秘式調(diào)查提問(wèn)式懸念式影音錄像式游戲式.四、如何開場(chǎng)與終了人際互動(dòng)關(guān)系間隔排斥

共通溝通

培訓(xùn)師學(xué)員.四、如何開場(chǎng)與終了“破冰〞的技巧目的：消除陌生，拉近培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系要求：全員參與常用方法：自我/相互引見尋覓共同點(diǎn)等.四、如何開場(chǎng)與終了勝利的終了使學(xué)員回味無(wú)窮以贊賞終了以故事終了以問(wèn)題終了以期望終了以口號(hào)終了以填寫小結(jié)表終了.四、如何開場(chǎng)與終了以指點(diǎn)講話終了以合影留念方式終了以表?yè)P(yáng)會(huì)方式終了.五、常用培訓(xùn)方式<天龍八部>1、傳統(tǒng)授課法2、示范教學(xué)法3、角色扮演法4、游戲演練法5、頭腦風(fēng)暴法6、案例分析法7、分組研討法8、現(xiàn)場(chǎng)觀賞法.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練言語(yǔ)表達(dá)培訓(xùn)師語(yǔ)速培訓(xùn)師語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)師語(yǔ)氣培訓(xùn)師發(fā)音培訓(xùn)師音量.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師語(yǔ)速以明晰為根本要求：講師授課：250－300字/分鐘大腦思索：500－600字/分鐘新聞播音：220－250字/分鐘.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練需求放慢語(yǔ)速的情況為：轉(zhuǎn)入新的話題時(shí)關(guān)鍵內(nèi)容或關(guān)鍵詞的前后引導(dǎo)學(xué)員思索時(shí)糾正學(xué)員傳統(tǒng)的或糾正商定俗成的觀念時(shí).六、根本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)——問(wèn)問(wèn)題語(yǔ)調(diào)平行——論述、聲明語(yǔ)調(diào)下降——發(fā)指令.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師語(yǔ)氣

抑揚(yáng)頓挫邏輯重音擅用停頓

.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師的發(fā)音平直音——毫無(wú)變化迸發(fā)音——開口就大聲升降音——直上升或下降兩級(jí)音——兩頭重，中間輕或相反間隔音——說(shuō)幾個(gè)字就停一下消逝音——最常見.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練培訓(xùn)師音量強(qiáng)大的自信;三最練習(xí)：最大聲、最快速、最明晰借助音像輔助維護(hù)嗓子

.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練著裝著裝要領(lǐng)男士著裝要領(lǐng)女士著裝要領(lǐng).六、根本的授課技巧及訓(xùn)練著裝要領(lǐng)堅(jiān)持清潔永遠(yuǎn)第一當(dāng)您沒有把握時(shí)，務(wù)必穿的保守些適當(dāng)?shù)牧可b能加強(qiáng)您的自信衣物的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更為重要永遠(yuǎn)不要在講臺(tái)上整理衣服穿著溫馨的鞋子.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練男士著裝要領(lǐng)西裝褲子襯衫領(lǐng)帶服飾.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練女士著裝要領(lǐng)女士著裝以明快大方的套裝為主，最好是裙子輕質(zhì)柔軟的面料，給人易溝通的覺得飾物精致，不宜多而過(guò)分盡量用淡妝適度運(yùn)用香水.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練防止能夠引起費(fèi)事和誤解的動(dòng)作男士不斷調(diào)整領(lǐng)帶用力拉襯衫袖口經(jīng)常拉腰帶無(wú)認(rèn)識(shí)推眼鏡女士經(jīng)常摸頭發(fā)撫摸首飾拉直套裙或襪褲刷掉不存在的線頭.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練肢體言語(yǔ)站姿及行姿手勢(shì)頭部目光運(yùn)用表情

.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練目光運(yùn)用要點(diǎn)：部位要求時(shí)間要求眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)方向目光要照顧待全場(chǎng)學(xué)員說(shuō)話的時(shí)候要看著他.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練用目光控制現(xiàn)場(chǎng)

上場(chǎng)時(shí)：開口前用三秒鐘看學(xué)員講述時(shí)：要求學(xué)員配合回答時(shí)先看他用目光處置難纏學(xué)員.七、如何抑制培訓(xùn)壓力如何對(duì)待壓力、緊張、恐懼？并非只需您害怕當(dāng)眾演講適度的臨場(chǎng)恐懼是有用的職業(yè)演講家也會(huì)感到有壓力害怕是由于不習(xí)慣或不良記憶

.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練壓力來(lái)自于四種心思：怕錯(cuò)怕丟面子怕不被他人接納怕當(dāng)時(shí)局面無(wú)法控制.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練應(yīng)對(duì)壓力的自我調(diào)適1、害怕是壓力的來(lái)源，腦?？瞻资菈毫?dǎo)致的后果；2、置信天底下沒有100％正確的講師；3、置信有些事情是可以改動(dòng)的，而有些事情是不可以改動(dòng)的；您只能改動(dòng)您本人，而不是奢望會(huì)隨便改動(dòng)他人；.六、根本的授課技巧及訓(xùn)練4、不要太在意他人的看法，由于臺(tái)下有多少人就會(huì)有多少種看法，拋開這些看法，別指望人人都稱心；5、只需做您所學(xué)、教您所做，只需您以為是正確的，就充分發(fā)揚(yáng)您的能力。.八、堅(jiān)持學(xué)員良好的心情成年人喜好的課堂1、學(xué)員的閱歷被培訓(xùn)師以為有價(jià)值2、學(xué)員的意見被一定、認(rèn)同、采用3、學(xué)員的問(wèn)題被得到仔細(xì)對(duì)待、處置4、輕松、愉快、張馳有度5、確有啟發(fā)、收獲6、課程進(jìn)度適當(dāng)7、注重實(shí)際與實(shí)踐相結(jié)合的可操作性.八、堅(jiān)持學(xué)員良好的心情8、不可浪費(fèi)時(shí)間9、提供學(xué)員高度參與的時(shí)機(jī)、防止分心10、實(shí)踐演練，看到成果，加強(qiáng)自信11、讓學(xué)員知道提高的情況及有待改良的地方12、訓(xùn)練有臨場(chǎng)感，接近市場(chǎng)真實(shí)情況13、學(xué)員因培訓(xùn)師的贊賞而表現(xiàn)優(yōu)秀.八、堅(jiān)持學(xué)員良好的心情14、學(xué)員的缺陷因培訓(xùn)師的“忽視〞而消滅.十、如何提問(wèn)和回答學(xué)員提問(wèn)發(fā)問(wèn)的方式同意性的發(fā)問(wèn)普通性的發(fā)問(wèn)特定性的發(fā)問(wèn)封鎖性的發(fā)問(wèn)開放式的發(fā)問(wèn).十、如何提問(wèn)和回答學(xué)員提問(wèn)回答學(xué)員提問(wèn)的方式及本卷須知直接回答法了解學(xué)員的真實(shí)想法查證回答法一定學(xué)員的積極性反問(wèn)回答法不要不懂裝懂轉(zhuǎn)移回答法一時(shí)回答不了這么辦？.十、如何提問(wèn)和回答學(xué)員提問(wèn)面對(duì)難纏的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)視而不見消極風(fēng)險(xiǎn)小肢體言語(yǔ)