論文讀后感報告企業(yè)家違情與違法行為對品牌形象的影響（青海民族大學會計學）《企業(yè)家違情與違法行為對品牌形象的影響》，這篇文章是發(fā)表在《管理世界》上的一篇管理學的學術性論文。首先，這篇論文采用報道性的摘要，全面、簡要地概括了論文的研究視角、目的、方法以及結論。通過閱讀這個摘要，我可以了解到這篇論文是基于消費者的感知視角研究的，研究的目的是：檢驗企業(yè)家負面行為在不同情境下對企業(yè)家形象和企業(yè)家品牌形象的影響。研究方法是準實驗的方法。得出的結論是：相對于違法行為，企業(yè)家的違情行為會讓消費者對其形象產生更差的評價，而且，當企業(yè)家-企業(yè)品牌關聯度較高時，企業(yè)家形象評價對企業(yè)品牌形象評價的正向影響會顯著的提高。本文的引言部分，以簡短的篇幅介紹了論文的寫作背景是企業(yè)家的行為會深刻地影響著企業(yè)的業(yè)績與品牌形象，所以不少企業(yè)家不斷從幕后走上臺前，希望吸引公眾的注意，從而提升自己的形象，期待獲得好的銷售業(yè)績和企業(yè)效益。接下來作者又分別舉了違情與違法的企業(yè)家的例子來引出本文的研究主題是：當企業(yè)家出現負面行為時，對企業(yè)的品牌形象會產生怎樣的影響呢？在中國，消費者是按照什么標準來衡量企業(yè)家行為并對其做出評價的？是否企業(yè)家不同類型的負面行為對企業(yè)品牌形象的影響不同？這些問題前人的研究很少，具有一定的創(chuàng)新性，這也是本文研究的上的主要創(chuàng)新點。接下來作者又用簡潔的語句，開門見山的說明了本篇論文的實踐價值和意義，即一方面可以豐富企業(yè)家行為對企業(yè)品牌形象及資產影響方面的理論文獻；另一方面，為企業(yè)家形象和企業(yè)品牌形象的塑造提供建設性的意見。本文的第二大部分，文獻回顧部分，作者通過閱讀和引用國內外學者的學術研究，對企業(yè)家的負面行為、違情和違法的界定、企業(yè)家形象、企業(yè)家行為與品牌形象、企業(yè)家-品牌高關聯的分析，這五方面的概念進行了一個全面、系統的認識和了解，對于相關研究作出批判性的分析和評論，從而提出了本文對于這些概念的界定，提出了自己的觀點、意見以及創(chuàng)新點。在對企業(yè)家的負面行為的文獻回顧中，作者在通過對于前人研究的基礎上，把企業(yè)所有者和經營者都定義為企業(yè)家，原因是認為他們的一言一行都影響著企業(yè)的品牌形象，傳播著企業(yè)的信息及價值。所以越來越多的企業(yè)家頻繁的出現在公眾的面前，希望提高公司的利益和得到外界對于自己本身的認同和贊揚。但是，現在企業(yè)家負面行為越來越多，從而引出了消費者是如何對企業(yè)家負面行為進行分類?這個接下來文章需要研究的問題。接下來，在對違情與違法的界定的文獻回顧中，通過前人對于“情—理—法”的順序標準的研究，以及結合本文研究的需要，本文將企業(yè)家的負面行為分為違情行為和違法行為。違情行為主要指企業(yè)家的行為與消費者內心的價值觀準則相沖突，違背了消費者內心的情理準則，違情的企業(yè)家在消費者眼里是惡人。違法行為主要指企業(yè)家的行為違反了國家現行法律規(guī)定，從而給企業(yè)或消費者造成某種危害的有過錯的行為，違背了法理準則。違法的企業(yè)家在消費者眼里是罪人。在下文的研究設計中，作者將測試消費者對企業(yè)家違情和違法負面行為的評價，并通過數據證明兩者之間有顯著的差異，以達到對企業(yè)家負面行為正確分類的目的。對于企業(yè)家形象，本文通過文獻回顧，認為企業(yè)家形象就是公眾或消費者對企業(yè)家眾多屬性的模糊感知，受企業(yè)家言語和行為的影響。作者通過一項研究表明企業(yè)家的誠實與可靠在眾多維度中最為突出，所以接下來，作者主要從誠實和可靠二個維度進行測量。對于企業(yè)家行為與企業(yè)品牌形象的文獻回顧中，作者認為，企業(yè)家行為對于企業(yè)的品牌形象和品牌資產有著重要的雙重影響。對于企業(yè)家-品牌高關聯的分析的文獻回顧中，作者認為企業(yè)家和企業(yè)品牌內在人格化特質與消費者所感知的企業(yè)家和企業(yè)品牌關聯度成正相關的關系。最后，通過文獻回顧，本文提出了研究的新方向和趨勢、被研究者忽視的領域、對進一步的研究工作提出問題。即之前學術界主要聚焦于企業(yè)家的正面影響，而忽視了企業(yè)家負面行為的影響。所以本文提出了新的研究方向，即企業(yè)家一旦出現違背情理法的負面行為，將會有什么樣的后果？論文的第三部分是理論框架與假設，即對“企業(yè)家負面行為對企業(yè)品牌形象的影響”這個研究問題進行提煉，并放置在一個清晰的理論框架下來探討，提出來相應的研究模型，自變量由企業(yè)家負面行為的類型組成，以情理法為基礎和依據，將企業(yè)家負面行為劃分為兩類：違情行為和違法行為。中介變量主要是研究企業(yè)家違情和違法行為產生后，消費者是如何將對企業(yè)家的愛和憎推至企業(yè)品牌的。因變量是消費者對企業(yè)品牌形象的評價。調節(jié)變量由企業(yè)家—企業(yè)品牌間的關聯度和事件嚴重程度組成。然后作者基于已有的成熟的、已出版的相關研究，對本文所提出的研究問題作出了某些初步的假設。即分別提出了4個假設，H1：相對違法行為來說，當企業(yè)家出現違情行為時，消費者對企業(yè)家形象的評價更差。H2a：當企業(yè)家出現違法行為時，違法事件越嚴重，消費者對企業(yè)家形象評價就越差。H2b：當企業(yè)家出現違情行為時，違情事件越嚴重，消費者對企業(yè)家形象評價就越差。H3a：在企業(yè)家負面行為和事件嚴重程度的4種組合中，當企業(yè)家出現高違情行為時，消費者對企業(yè)家形象的負面評價程度最高。H3b：在企業(yè)家負面行為和事件嚴重程度的4種組合中，當企業(yè)家出現低違法行為時，消費者對企業(yè)家形象的負面評價程度最低。本文的第四大部分是研究設計，主要分為四小部分，樣本的選擇、樣本的特征、問卷的設計、預測試。首先從四大門戶網站中搜集企業(yè)家的負面行為事件29個，再經過討論將樣本確定為17個，最后交給10位隨機者進行分類。進而作者概括出樣本的基本特征。再進行問卷設計，問卷設計主要由二部分組成，第一部分是對企業(yè)家負面行為事件的描述。第二部分是測量問卷項目的編制，本研究中對調節(jié)變量、中間變量、因變量和控制變量的測量均采用成熟的量表。本文的第五、六大部分，主要是進行調查和數據分析。第一步調查主要是對企業(yè)家負面行為事件的嚴重程度和企業(yè)家-企業(yè)家品牌關聯度的測量。進行信度和效度的檢驗，然后進行樣本分類，最終剔除9個樣本，保留8種最具代表性的樣本作為第二步調查。第二步研究設計主要采用準實驗的研究方法，然后進行信度和效度檢驗、企業(yè)家違情和違法行為檢驗、嚴重程度和關聯度檢驗、企業(yè)家負面行為事件的操控性檢驗、假設檢驗。最后二部分是得出本文的研究結論與啟示，以及局限性與未來研究的方向。主要有三個結論：第一，相對違法行為來說，當企業(yè)家出現違情行為時，消費者對企業(yè)家形象的評價會更差。第二，當企業(yè)家出現違法行為時，不論違法行為事件的嚴重程度是高還是低，消費者對企業(yè)家形象的評價并沒有顯著的差異。第三，相對于企業(yè)家—企業(yè)品牌低關聯（做事）的情況來說，在企業(yè)家—企業(yè)品牌高關聯（做人）的情況下，當企業(yè)家出現負面行為時，企業(yè)家形象對企業(yè)家品牌形象的正向影響顯著提高。但是本文還有三個方面的局限性：第一，所選的