中鐵質(zhì)量管理制度一、質(zhì)量方針鐵路是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，鐵路施工工程是高度復(fù)雜化的系統(tǒng)工程，必須確保每一項(xiàng)施工任務(wù)的質(zhì)量，以保證施工工程的可靠性和安全性。因此，中鐵質(zhì)量管理制度的核心就是以質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)整體施工工程的全面管理。中鐵的質(zhì)量方針是：以“質(zhì)量、服務(wù)、安全、環(huán)?！睘楹诵?，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量管理體系；以客戶需求為導(dǎo)向，建立精品施工工程品牌；以人為本，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；持之以恒、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量滿足客戶要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。二、質(zhì)量管理體系中鐵質(zhì)量管理體系包括規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化工作、持續(xù)改進(jìn)、績效評價(jià)等四個(gè)方面。1.規(guī)章制度為保證施工質(zhì)量和安全，中鐵建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。規(guī)章制度主要包括：（1）質(zhì)量管理制度：明確中鐵質(zhì)量管理工作的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)和職責(zé)分工、常規(guī)管理和體系文件編寫和適應(yīng)性等方面。（2）工程建設(shè)安全管理制度：對于中鐵各項(xiàng)工程建設(shè)過程中的安全管理工作要求，明確各個(gè)崗位的責(zé)任。（3）環(huán)境管理制度：規(guī)定中鐵實(shí)施環(huán)境管理工作的組織方式、管理措施與方法。（4）文明施工管理制度：重點(diǎn)要求實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的文明施工工作。2.標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是中鐵質(zhì)量管理制度的重要組成部分，涵蓋了施工過程、人員管理、質(zhì)量監(jiān)控等方面的內(nèi)容，從而保證中鐵工程質(zhì)量水平的保持。（1）施工過程施工過程的標(biāo)準(zhǔn)化工作主要是在施工過程中強(qiáng)化對各項(xiàng)施工任務(wù)的質(zhì)量和安全控制，制定完善的規(guī)程和制度保證質(zhì)量和安全。（2）人員管理中鐵注重人員的培訓(xùn)和管理，為提高施工人員的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，制定各種標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)中心人員培訓(xùn)質(zhì)量，人員能夠熟練掌握各項(xiàng)工程施工能力。（3）質(zhì)量監(jiān)控為保證施工工程的質(zhì)量控制，制定一系列的規(guī)程、流程、標(biāo)準(zhǔn)來完成工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量管理需要有專門的人員或?qū)I(yè)的部門來跟進(jìn)。3.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是中鐵質(zhì)量管理制度的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，中鐵提倡全員參與、開放式管理和持續(xù)改進(jìn)。中鐵行內(nèi)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)流程和方法，從而達(dá)到優(yōu)化質(zhì)量和提供客戶滿意度的目標(biāo)。4.績效評價(jià)為了更好地掌握施工工程的質(zhì)量狀況，中鐵不斷加強(qiáng)對施工項(xiàng)目的績效評價(jià)，為制定質(zhì)量改進(jìn)方案提供數(shù)據(jù)支持。三、質(zhì)量管理體系實(shí)施策略為了保證中鐵質(zhì)量管理體系的質(zhì)量效果，中鐵制訂了以下實(shí)施策略：1.明確中鐵質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和要求，制定量化的目標(biāo)和具體的指標(biāo)。2.深入了解并分析中鐵建設(shè)的市場需求，規(guī)劃做好組織層面工作的布局。3.按照規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)定操作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的順暢實(shí)施和有效管理。4.持續(xù)改進(jìn)方法和工具應(yīng)用，不斷提高中鐵質(zhì)量管理體系的水平和質(zhì)量，通過績效評價(jià)檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系的效果、并督促部門各項(xiàng)管理措施的有效實(shí)施。5.建成了一支由專業(yè)人員組成的質(zhì)量管理隊(duì)伍，并將其納入中鐵的“三品”管理體系，保證質(zhì)量管理工作的質(zhì)量和可持續(xù)性。四、質(zhì)量保證計(jì)劃中鐵質(zhì)量保證計(jì)劃的主要內(nèi)容包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理。1.質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃是中鐵質(zhì)量保證計(jì)劃的基礎(chǔ)，主要包括：（1）各項(xiàng)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及開發(fā)和組織新技術(shù)和新方法的計(jì)劃。（2）各項(xiàng)工程的流程和作業(yè)過程，并規(guī)定了質(zhì)量控制的細(xì)節(jié)內(nèi)容。（3）針對各項(xiàng)工程的交付期、實(shí)施環(huán)節(jié)、資源需求及人員要求等等的計(jì)劃安排。2.質(zhì)量檢驗(yàn)中鐵對施工工程實(shí)行全員參與的質(zhì)量檢驗(yàn)，實(shí)行質(zhì)量核查、質(zhì)量審查和質(zhì)量監(jiān)控三種形式的質(zhì)量檢驗(yàn)。3.持續(xù)改進(jìn)中鐵通過建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，以達(dá)到質(zhì)量保證的目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)可以通過收集和使用數(shù)據(jù)來提高整個(gè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量和效率。4.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中鐵對工程領(lǐng)域的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了細(xì)致的評估，會(huì)依據(jù)評估結(jié)果制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和處理方案，以保證工程的平安及工程的正常推進(jìn)。五、總結(jié)中鐵的質(zhì)量管理制度覆蓋了企業(yè)全面的業(yè)務(wù)，包括從質(zhì)量規(guī)