論迪士尼的科技與文化

作為一個(gè)以?shī)蕵?lè)產(chǎn)業(yè)和主題產(chǎn)業(yè)為中心的軍事公司，其商業(yè)模式已經(jīng)在世界各地得到了成功的模仿和模仿。迪士尼的成功是各種要素綜合作用的結(jié)果,其中包括動(dòng)畫(huà)電影制作、多渠道的文化傳播等前期影響,科學(xué)的人力資源與服務(wù)質(zhì)量管理的中期影響,以及主題公園建成后產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸的后期影響。這些前中后期環(huán)節(jié)的發(fā)展和銜接,都得益于迪士尼科技與文化的融合發(fā)展。上海迪士尼的建設(shè)正在進(jìn)行中,業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)專家學(xué)者的預(yù)測(cè)顯示(1),上海迪士尼開(kāi)園后,年訪問(wèn)量將達(dá)到1050萬(wàn)至1500萬(wàn)人次。此前來(lái)自AECOM的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,香港迪斯尼樂(lè)園2010年訪問(wèn)量為520萬(wàn)人次。這也意味著,上海迪士尼的年訪問(wèn)量將達(dá)到香港迪士尼的兩到三倍。迪士尼“以文化為核心、以科技為依托”的完美融合勢(shì)必會(huì)成為上海迪士尼實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的必由之路。一、迪士尼的技術(shù)與文化的融合(一)從核心到主題,從單一到多元迪士尼誕生于20世紀(jì)50年代到60年代,是現(xiàn)代美國(guó)文化的“形象大使”,致力于打造一個(gè)“世界上最快樂(lè)的地方”,一個(gè)形象生動(dòng)、內(nèi)容豐富、充滿活力的文化載體和娛樂(lè)平臺(tái)。迪士尼為人們提供了一種全新的娛樂(lè)體驗(yàn),它可以讓人們進(jìn)入電影屏幕與彼得潘一起飛翔,或者與白雪公主一起享受午茶派對(duì)。迪士尼樂(lè)園將主題定格為夢(mèng)想成真、童心不泯的迪士尼童話世界,“在每個(gè)人的心里建構(gòu)一個(gè)美麗的精神家園”成為其從創(chuàng)立到如今一直堅(jiān)守的信念,并以此為文化核心和主題靈魂進(jìn)行演繹,衍生出歡樂(lè)、童真、冒險(xiǎn)、懷舊等多個(gè)主題。樂(lè)園的策劃與建造全部圍繞這些主題展開(kāi),創(chuàng)造無(wú)盡的卡通氣氛?！暗鲜磕針?lè)園永遠(yuǎn)沒(méi)有完工的時(shí)候,因?yàn)槭澜缟线€有未被開(kāi)掘的想象力存在?！蔽譅柼亍さ鲜磕徇@樣說(shuō)道。迪士尼強(qiáng)大的文化背景是其成功的最重要因素?？梢哉f(shuō),迪士尼樂(lè)園得以用喜聞樂(lè)見(jiàn)的影視卡通形象及它們的故事來(lái)演繹主題,就依托于迪士尼獨(dú)特的文化資源優(yōu)勢(shì),這種文化資源始于迪士尼在初期以及之后連續(xù)不斷的動(dòng)畫(huà)及電影制作。在創(chuàng)建第一座迪士尼樂(lè)園之前,沃爾特·迪士尼主攻卡通漫畫(huà),造就了“米老鼠”、“唐老鴨”、“睡美人”、“101忠狗”等經(jīng)典卡通形象,從而它們成為了主題樂(lè)園的主角。當(dāng)今的迪士尼樂(lè)園可以說(shuō)是迪士尼產(chǎn)業(yè)鏈的微型縮景圖:在園區(qū)內(nèi)你可以看到由迪士尼電影改編的歌劇和實(shí)景演出,還有由迪士尼卡通人物主持的游戲節(jié)目,迪士尼酒店滾動(dòng)播放迪士尼頻道等。除了上文提及的動(dòng)畫(huà)電影文化、樂(lè)園的快樂(lè)文化、夢(mèng)文化等核心文化之外,迪士尼的企業(yè)文化也不容忽視,其體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)理念、員工培訓(xùn)等方面。(二)科技的創(chuàng)新:從“幕后英雄”走向“創(chuàng)新”迪士尼的創(chuàng)始人沃爾特·迪士尼是一位具有豐富想象力的創(chuàng)意大師,他創(chuàng)舉性地將以往制作動(dòng)畫(huà)電影所運(yùn)用的色彩、魔幻、刺激、娛樂(lè)等因素與游樂(lè)園的特性融合在一起,使游樂(lè)形態(tài)以一種舞臺(tái)化和戲劇性的行式表現(xiàn)出來(lái),樂(lè)園中的各個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目都有了主題情節(jié)的暗示和貫穿,游客參與其中,自身也成為了游樂(lè)項(xiàng)目中的角色。這可謂是對(duì)傳統(tǒng)游樂(lè)方式劃時(shí)代的創(chuàng)新,現(xiàn)代高新科技正是這種創(chuàng)新所依托的“幕后英雄”。在開(kāi)業(yè)后的幾十年里,迪士尼樂(lè)園的項(xiàng)目得以不斷增加更新和升級(jí)換代,依靠的就是高新科技?？梢哉f(shuō),迪士尼的發(fā)展變遷和美國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程是同步的,樂(lè)園內(nèi)與時(shí)俱進(jìn)的游樂(lè)體驗(yàn)設(shè)施和騎乘項(xiàng)目,也是主題樂(lè)園產(chǎn)業(yè)融合科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一部精彩畫(huà)卷。(三)“科技+文化”打造物美工程第一,迪士尼在“科技+文化”的支撐下,常變常新,有著“永不落幕的迪士尼”之稱。人們對(duì)娛樂(lè)產(chǎn)品的一大需求特征是喜新厭舊,喜歡不斷追求新奇的娛樂(lè)體驗(yàn)。迪士尼樂(lè)園內(nèi)的所有項(xiàng)目均采取連續(xù)滾動(dòng)更新,其提出“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”的著名口號(hào)、以及一直采用的“三三制”原則,為游客帶來(lái)常游常新的感覺(jué)。第二,迪士尼樂(lè)園內(nèi)的游藝設(shè)備和娛樂(lè)項(xiàng)目充滿著“科技+文化”的色彩。迪士尼樂(lè)園內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施、騎乘設(shè)備,深受游客喜愛(ài)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的一個(gè)重要原因就在于:一方面,其附加了深厚的科技和文化內(nèi)涵;另一方面,文化底蘊(yùn)通過(guò)科技手段得到了完美的展現(xiàn)。由此可以帶給游客優(yōu)質(zhì)的娛樂(lè)體驗(yàn)。第三,作為迪士尼文化源頭的動(dòng)畫(huà)電影,其制作中融合了“科技+文化”因素。迪士尼的動(dòng)畫(huà)電影由最初的人工手繪,發(fā)展至如今的3D、4D和IMAX動(dòng)畫(huà),借助于科技手段的不斷創(chuàng)新,同時(shí)融入文化創(chuàng)新因素,不斷滿足著觀眾的欣賞需求。第四,迪士尼的科技應(yīng)用和企業(yè)文化同步發(fā)展。這里的文化強(qiáng)調(diào)的是迪士尼的企業(yè)文化,涉及經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)理念、員工培訓(xùn)等方面。迪士尼公司在科技支持下可以更好地傳播企業(yè)文化、傳承并實(shí)踐服務(wù)理念。例如,迪士尼官方網(wǎng)站的預(yù)定系統(tǒng),便捷有效,同時(shí)融入了各類迪士尼的文化元素;又如迪士尼員工網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)、交流平臺(tái)、LearningCentre等,員工可以通過(guò)在線培訓(xùn)和交流更好地了解企業(yè)文化,從而做到goaboveandbeyond,提供完美服務(wù)。(四)“舞臺(tái)”—迪士尼科技與文化融合的必然性首先,迪士尼必須采用現(xiàn)代高新技術(shù),以求打造完美的旅游體驗(yàn)。隨著二戰(zhàn)后科技的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮,世界范圍內(nèi)的機(jī)械式游樂(lè)園逐漸衰落,現(xiàn)代主題樂(lè)園興起,這說(shuō)明只有持續(xù)創(chuàng)新的、與時(shí)代相符的娛樂(lè)形態(tài)才能滿足人們的需求。約翰·奈斯比特說(shuō):“每當(dāng)一種新技術(shù)被引進(jìn)社會(huì),人類必然要產(chǎn)生一種需要加以平衡的反應(yīng),也就是會(huì)產(chǎn)生一種高情感,且技術(shù)越高,情感需求越大?！?2)因此,現(xiàn)代主題樂(lè)園建設(shè)必須借助高新技術(shù)的“武裝”,才能通過(guò)聲、光、電等全方位的刺激,搭建神奇的時(shí)空“舞臺(tái)”,打造“全天候”的環(huán)境(all-weatherenvironment),使游客能夠通宵停留(overnightstay),并配備相應(yīng)的活動(dòng)設(shè)施,如會(huì)議、度假、購(gòu)物、餐飲和運(yùn)動(dòng)等,增強(qiáng)娛樂(lè)活動(dòng)的知識(shí)性、參與性、互動(dòng)性,帶給游客驚險(xiǎn)刺激、新奇夢(mèng)幻、趣味盎然的高品質(zhì)旅游體驗(yàn)(3)。第二,迪士尼必須突出獨(dú)特的主題文化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品梯次創(chuàng)新。文化因素是旅游業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,是旅游業(yè)的靈魂和精髓。主題樂(lè)園的興起有其特定的文化背景,與經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化、文化的信息化、文化價(jià)值的多元化密切相關(guān)。迪士尼的發(fā)展正是其文化不斷創(chuàng)新的產(chǎn)物。文化的繼承與發(fā)展是以文化創(chuàng)新為前提的,主題樂(lè)園所創(chuàng)造的旅游文化濃縮與文化的旅游創(chuàng)新相連,如從美國(guó)的航天博物館、香港海洋公園到一些國(guó)家的萬(wàn)國(guó)博覽會(huì),尤其是遍及世界各地的主題樂(lè)園,就是利用現(xiàn)代科技、工藝和文化創(chuàng)造出來(lái)的新景觀和旅游產(chǎn)品,反映出在主題樂(lè)園中文化的綜合性、高融合性、高品位、獨(dú)特性和強(qiáng)適應(yīng)性(4)。主題樂(lè)園的開(kāi)發(fā)過(guò)程需與時(shí)俱進(jìn),項(xiàng)目梯次滾動(dòng)推進(jìn)。從迪士尼的發(fā)展歷程和海外擴(kuò)張路徑來(lái)看,其之所以能夠成為主題樂(lè)園產(chǎn)業(yè)中的鼻祖并持續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位,關(guān)鍵在于迪士尼注重自主創(chuàng)新的主題文化內(nèi)涵,根植本土,兼顧世界,因時(shí)而變,追求產(chǎn)品的梯次創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。因此,迪士尼取得的巨大成功,并非依賴于上文提到的科技與文化因素中的某一單一因素,而是得益于科技與文化的融合共進(jìn)、平衡發(fā)展。迪士尼在突出其獨(dú)特的主題文化時(shí),融入了高新科技手段,這種以文化為核心、以科技為依托的成功發(fā)展模式使得迪士尼科技與文化的融合頗顯必然性和必要性。二、迪士尼科技與文化的融合最重要的模式(一)為人類作出最多期待的預(yù)見(jiàn)性與科技來(lái)源“耦合”屬于物理學(xué)名詞,指兩個(gè)或兩個(gè)以上的體系通過(guò)各種作用彼此影響以至聯(lián)合的現(xiàn)象,是在各自子系統(tǒng)的良性互動(dòng)下相互依賴、協(xié)調(diào)互促的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)關(guān)系(5)。迪斯尼的科技與文化發(fā)展中所共有的特征表明兩者之間存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián),并在互動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中形成合力,實(shí)現(xiàn)共振,即指迪士尼“科技與文化同時(shí)產(chǎn)生、同步發(fā)展”的科技與文化融合模式。迪士尼擁有具有“科技+文化”雙重創(chuàng)新能力的“夢(mèng)想工程師”,這些夢(mèng)想工程師們?cè)跇?gòu)筑夢(mèng)想、創(chuàng)造新產(chǎn)品之初,就同時(shí)考慮了文化和科技因素,二者相互交融、共生共存。迪士尼公司夢(mèng)想工程研究開(kāi)發(fā)部的首席科學(xué)家本·施韋格勒施博士表示:迪士尼為了成就一點(diǎn)點(diǎn)“奇跡”,其中蘊(yùn)含了大量科技。迪士尼公司有幾千名夢(mèng)想工程師,包括科學(xué)家、工程師、作家和藝術(shù)家,他們幫助設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)迪士尼主題樂(lè)園和景點(diǎn)?！皦?mèng)想工程師興趣廣泛,多才多藝。最主要的,他們能讓我們的產(chǎn)品更加娛樂(lè)大眾、吸引大眾,并希望給大眾以啟發(fā)”,施韋格勒施提到。例如,《幻想曲2000》是《幻想曲》(1940年)的續(xù)片,該藝術(shù)作品將古典音樂(lè)、傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)與先進(jìn)科技精彩融合,通過(guò)作品可以看到夢(mèng)想工程師們天馬行空的想象力。此片是把世界名曲形象化的最佳影片,包括八段動(dòng)畫(huà)音樂(lè)電影短片,結(jié)合迪士尼最經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)場(chǎng)面,同時(shí)搭配世界知名的音樂(lè)集合而成;八個(gè)動(dòng)人的故事,八段華麗樂(lè)章,卡通人物與音樂(lè)家同時(shí)登場(chǎng),視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)幻覺(jué)全面升華,對(duì)喜愛(ài)古典音樂(lè)的人來(lái)說(shuō)堪稱一頓視覺(jué)上的饗宴。施韋格勒施還談到了迪士尼成功背后的技術(shù)支持:“有光影和音響方面的技術(shù)支持。我們還致力于諸如能源效率方面的一些可持續(xù)技木,除此之外,實(shí)際上,在我們稱為建成環(huán)境的各個(gè)方面都有科技支持。”事實(shí)確實(shí)如此,迪士尼的成功與現(xiàn)代高新科技是分不開(kāi)的。樂(lè)園的很多項(xiàng)目都是融激光、電子、數(shù)字、航天等各種最先進(jìn)的科技來(lái)創(chuàng)造情景氣氛和娛樂(lè)效果,其宏大的場(chǎng)面和逼真的場(chǎng)景,令人連連贊嘆。如美國(guó)奧蘭多迪士尼世界中的EPCOT主題樂(lè)園包括了“世界陳列館”和“未來(lái)世界”兩個(gè)主題區(qū)?！笆澜珀惲叙^”主題區(qū)里有日本的神社、中國(guó)的天壇、意大利的宮殿、埃及的金字塔、巴黎的埃菲爾鐵塔,均采用現(xiàn)代精湛的工程技術(shù)建造,精細(xì)華麗。“未來(lái)世界”主題區(qū)中有通訊、能源、交通、農(nóng)業(yè)和未來(lái)設(shè)想等6個(gè)主館。其中,游客可以在農(nóng)業(yè)館中看到一座模擬外層空間條件來(lái)種植農(nóng)作物的實(shí)驗(yàn)室;置于能源館頂部的8萬(wàn)個(gè)阻擋層光電池,是世界上最大的日光收集器;未來(lái)設(shè)想館中的四維電影Soarin,游客可以體會(huì)到完美的三維立體視覺(jué),座椅波動(dòng)、香味、噴水霧也是仿真模擬,在穿越文化時(shí)空隧道時(shí),兩邊展示各個(gè)時(shí)期的動(dòng)態(tài)人物造型,栩栩如生,細(xì)節(jié)到拉小提琴人像撥動(dòng)琴弦的手指節(jié)奏,竟與播放音樂(lè)的節(jié)奏完全一致。(二)科技與文化的完美融合文化先行模式是指迪士尼“文化主題先行、科技手段展現(xiàn)”的科技與文化融合模式。在世界各地的迪士尼主題樂(lè)園內(nèi),設(shè)置著適合各年齡層次游客的精彩豐富、變幻莫測(cè)的娛樂(lè)設(shè)施,包括騎乘設(shè)備、劇場(chǎng)劇院、展示館、陳列室、游藝廳等。其中既有迪士尼的經(jīng)典項(xiàng)目,也不乏融入各國(guó)文化及當(dāng)?shù)靥厣奶赜许?xiàng)目。這些游藝設(shè)備在設(shè)計(jì)之初,基本遵循著“文化主題先行,借用科技手段展現(xiàn)和演繹文化內(nèi)涵”這種科技與文化的融合模式。例如迪士尼樂(lè)園內(nèi)的“米奇幻想曲”劇場(chǎng),游客可以觀看《米奇幻想曲》這部3D電影。對(duì)于迪士尼,有著“一切始于一只老鼠”的說(shuō)法,米老鼠正是迪士尼快樂(lè)文化和夢(mèng)文化的核心代表角色,游客看到熟悉的米奇頭,就知道自己已經(jīng)身處迪士尼樂(lè)園了?；谶@樣的文化背景和內(nèi)涵,這一獨(dú)特的娛樂(lè)創(chuàng)意應(yīng)運(yùn)而生———讓迪士尼的小主人米奇帶你體驗(yàn)它的幻想世界。而這個(gè)夢(mèng)幻的娛樂(lè)體驗(yàn)由創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),必須依托于高新科技手段。游客進(jìn)入劇場(chǎng),戴上立體眼鏡,世界就在手指之間。在迪士尼的“米奇幻想曲”中,百寶箱脫手飛出,箱蓋打開(kāi),無(wú)數(shù)珍寶迎面飛來(lái),晶瑩閃爍,讓人既想躲避,又想伸手抓取。隨著劇情的發(fā)展,不時(shí)還能聞到蛋糕的香味,被滴落的水珠打濕。這些奇妙的體驗(yàn)基于主題,源于文化,又通過(guò)科技手段得以成型,可以說(shuō)迪士尼的文化底蘊(yùn)通過(guò)科技手段得到了完美的展現(xiàn)。迪士尼“文化主題先行、科技手段展現(xiàn)”的科技與文化的完美融合優(yōu)勢(shì)也可以通過(guò)跟其它主題樂(lè)園的對(duì)比體現(xiàn)出來(lái)。這里選取迪士尼“米奇音樂(lè)嘉年華”和方特夢(mèng)幻王國(guó)“猴王”的對(duì)比為例。經(jīng)典音樂(lè)劇“米奇音樂(lè)嘉年華”是迪士尼的華彩樂(lè)章,它歷數(shù)了迪士尼動(dòng)漫王國(guó)中的經(jīng)典形象,米老鼠和唐老鴨、花木蘭和人猿泰山伴隨著令人振奮的音樂(lè)和明快動(dòng)感的節(jié)奏一一做精彩亮相,在《美女和野獸》的奔放歌舞之中達(dá)到激動(dòng)人心的高潮。而方特夢(mèng)幻王國(guó)的大型原創(chuàng)舞臺(tái)劇《猴王》,通過(guò)一個(gè)年輕公猴充滿坎坷的經(jīng)歷,生動(dòng)而深刻地闡釋了成長(zhǎng)的主題。猴王劇場(chǎng)是專門為本劇量身打造的固定表演場(chǎng)所,擁有科技含量很高的多層次、多塊狀升降舞臺(tái)和空間立體升降系統(tǒng),以及先進(jìn)的舞臺(tái)燈光、音響設(shè)備和原生態(tài)的舞美置景。二者對(duì)比下來(lái),在觀賞效果和科技含量上都很令人震撼,但是相形之下,迪士尼的音樂(lè)劇顯然容量更大,通過(guò)迪士尼經(jīng)典劇目的回放,生動(dòng)詮釋了“有夢(mèng)就會(huì)成真”的童話夢(mèng)幻主題。方特夢(mèng)幻王國(guó)雖然借力于中國(guó)傳統(tǒng)文化,打造了《秦陵歷險(xiǎn)》、《嶗山道士》、《水漫金山》等傳統(tǒng)文化游樂(lè)項(xiàng)目,但是不得不承認(rèn),中國(guó)的原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與迪士尼強(qiáng)大的動(dòng)漫文化相比還是略顯單薄。要系統(tǒng)比較迪士尼和方特夢(mèng)幻王國(guó)并非易事。僅從科技與文化的角度看,在技術(shù)上,近年來(lái)中國(guó)設(shè)計(jì)研發(fā)的主題樂(lè)園建立之初就掌握了世界最新的科技成果,甚至在某些方面還有后來(lái)居上之勢(shì);不過(guò)另一方面,在動(dòng)漫文化和主題凝練的深耕細(xì)作上,我們還顯得單薄一些,雖然古代的神話和傳說(shuō)提供了豐厚的土壤,當(dāng)代人原創(chuàng)性的杰出創(chuàng)造卻方興未艾。通過(guò)對(duì)比可以看出,迪士尼的文化優(yōu)勢(shì)明顯。這種文化,體現(xiàn)在影視作品的厚積薄發(fā)、動(dòng)漫形象的深入人心之上,也體現(xiàn)在樂(lè)園中每一位服務(wù)人員的熱情微笑之中,較于科技硬條件的文化軟實(shí)力,在無(wú)形之中尤為顯示力量。因此,迪士尼在“文化主題先行、科技手段展現(xiàn)”這一科技與文化的融合模式上,可謂如魚(yú)得水,遙遙領(lǐng)先。(三)從電腦動(dòng)畫(huà)到專業(yè)藝術(shù)科技引領(lǐng)模式是指迪士尼“高新技術(shù)引領(lǐng)、文化內(nèi)涵賦予”的科技與文化融合模式。迪士尼多年來(lái)創(chuàng)作的各類立意、各種題材的動(dòng)畫(huà)電影是迪士尼的文化根基之所在,所以迪士尼動(dòng)畫(huà)電影中科技與文化的融合,也是迪士尼科技與文化融合問(wèn)題的重要研究對(duì)象之一。每當(dāng)高新科學(xué)技術(shù)問(wèn)世時(shí),迪士尼的電影創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)會(huì)以其特有的靈敏嗅覺(jué)發(fā)現(xiàn)這些技術(shù)手段和動(dòng)畫(huà)電影制作的結(jié)合點(diǎn),利用高新技術(shù),進(jìn)行立意創(chuàng)新和題材設(shè)計(jì),賦予電影積極的文化內(nèi)涵?？v觀迪士尼動(dòng)畫(huà)電影的創(chuàng)作發(fā)行史,基本上就可以了解各個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的新技術(shù)手段是如何一步步融入電影制作中的。迪士尼動(dòng)畫(huà)電影的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式是人工手繪方式,制作出的“愛(ài)麗絲”和“米奇”等系列性動(dòng)畫(huà)短片在當(dāng)時(shí)大獲成功。之后,又相繼出現(xiàn)了結(jié)合電影表現(xiàn)手法的長(zhǎng)篇?jiǎng)赢?huà)電影《白雪公主》和世界上第一部?jī)H有少量對(duì)白的純音樂(lè)動(dòng)畫(huà)電影《幻想曲》。在技術(shù)處理上,1987年由皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室制作的第一部電腦動(dòng)畫(huà)片《頑皮跳跳燈》融合了電腦三維等新型技術(shù),獲得了奧斯卡最佳動(dòng)畫(huà)短片的提名和舊金山國(guó)際電影節(jié)電腦影像類影片的大獎(jiǎng)金門獎(jiǎng)。1988年,《誰(shuí)害死了兔子羅杰》運(yùn)用較為簡(jiǎn)單的電腦特技成分將真人和虛擬的動(dòng)畫(huà)形象結(jié)合起來(lái),第一次嘗試真人與動(dòng)畫(huà)結(jié)合的創(chuàng)作技巧拍攝制作,雖然2D的特效不足以達(dá)到逼真的效果,但其新穎的畫(huà)面形象和表現(xiàn)技巧卻受到了全球的關(guān)注,數(shù)碼技術(shù)的應(yīng)用成為了動(dòng)畫(huà)制作的又一新型元素。隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷變化發(fā)展,世界各國(guó)的文化逐漸走向全球化。在走向全球化的過(guò)程中,迪士尼動(dòng)畫(huà)電影除了需要迎接2D、3D、4D的電腦特技考驗(yàn)以外,在故事情節(jié)的把握以及對(duì)世界文化的融合方面面臨著更多的挑戰(zhàn)。1989年邁克爾·艾斯納接班迪士尼公司擔(dān)任首席執(zhí)行官,領(lǐng)導(dǎo)迪士尼電影創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)對(duì)已經(jīng)出名的動(dòng)畫(huà)作品進(jìn)行再包裝,繼續(xù)拍攝制作大型動(dòng)畫(huà)故事片,對(duì)傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)角色改進(jìn)至現(xiàn)代化,加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新,引進(jìn)技術(shù)人才,開(kāi)辟其他生產(chǎn)途徑等。例如,1989年推出動(dòng)畫(huà)《小美人魚(yú)》就是迪士尼的一次重大突破,這是第一次將電腦上色技術(shù)運(yùn)用到動(dòng)畫(huà)電影制作中,獲得了兩項(xiàng)奧斯卡大獎(jiǎng)。曾任迪士尼公司首席執(zhí)行官的邁克爾·艾斯納在自傳中說(shuō):“最讓阿什曼感興趣的是《小美人魚(yú)》,也就是在那時(shí),迪士尼動(dòng)畫(huà)真正地開(kāi)始復(fù)興了。”(6)這一時(shí)期,迪士尼除了加強(qiáng)對(duì)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作中新型技術(shù)的引進(jìn)之外,更加注重動(dòng)畫(huà)影片的編劇故事情節(jié)、主題思想、藝術(shù)設(shè)計(jì)、音樂(lè)表演和攝影等的提高。迪士尼在電影的文化內(nèi)涵上大膽突破,讓傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)復(fù)活,把世界各地的著名神話、名著、民間故事、童話等進(jìn)行改編,創(chuàng)作了一大批精彩的動(dòng)畫(huà)作品,不斷創(chuàng)新,突破題材的困境。例如,1991年迪士尼運(yùn)用色彩和錄音的電腦技術(shù)改編了法國(guó)民間故事《美女與野獸》;1992年以搞笑的動(dòng)作和滑稽的對(duì)白改編了世界名著,拍攝制作了大型動(dòng)畫(huà)《阿拉丁》;隨后,迪尼公司以每年一部動(dòng)畫(huà)的計(jì)劃的相繼制作了《獅子王》、《風(fēng)中奇緣》、《玩具總動(dòng)員》、《鐘樓怪人》、《大力士》等優(yōu)秀動(dòng)畫(huà)作品,并與皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室簽約,皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室負(fù)責(zé)制作,迪士尼公司負(fù)責(zé)發(fā)行。1998年迪士尼公司以現(xiàn)代美國(guó)的精神理念演繹了中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)典故事拍攝了大型動(dòng)畫(huà)長(zhǎng)片《花木蘭》,隨后1999年的《玩具總動(dòng)員2》、2001年的《怪物公司》、2003年的《海底總動(dòng)員》、2004年的《超人特工隊(duì)》、2006年的《汽車總動(dòng)員》、2007年的《料理鼠王》,每一部的電影畫(huà)面都是由CGI(電腦合成動(dòng)畫(huà))精心制作的高質(zhì)量電影作品。迪士尼公司永遠(yuǎn)不缺乏充滿原創(chuàng)性的文化立意,各種創(chuàng)意性的影片題材和不斷升級(jí)的技術(shù)手段巧妙融合正是迪士尼電影的制勝法寶。(四)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互動(dòng)共贏模式通過(guò)迪斯尼管理運(yùn)營(yíng)中“科技與文化巧妙對(duì)接、相輔相成”的相互嵌入形成互動(dòng)式“嵌入系統(tǒng)”(7),從而實(shí)現(xiàn)一體化的共同運(yùn)行和融合模式。這里的文化強(qiáng)調(diào)的是迪士尼在管理和運(yùn)營(yíng)中涉及的企業(yè)文化,包括營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng),服務(wù)理念,員工培訓(xùn),市場(chǎng)定位等方面。在科技支持下,迪士尼可以更好地傳播企業(yè)文化、傳承并實(shí)踐服務(wù)理念,從而實(shí)現(xiàn)科技與文化的巧妙聯(lián)系,無(wú)縫對(duì)接,相輔相成。第一,在營(yíng)銷策略方面。迪士尼在營(yíng)銷管理方面獨(dú)具特色,它首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的“內(nèi)部營(yíng)銷”,然后才是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的“外部營(yíng)銷”。迪士尼以內(nèi)部營(yíng)銷管理為員工營(yíng)造“享受工作、快樂(lè)工作”的工作氛圍,激勵(lì)員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營(yíng)銷方面,迪士尼采用多樣化的營(yíng)銷策略,在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí),輔之高科技的營(yíng)銷手段。例如迪士尼公司為宣傳香港迪士尼專門推出了“迪士尼夢(mèng)幻世界”電視節(jié)目;利用因特網(wǎng)建立迪士尼網(wǎng)站,將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段,在宣傳卡通文化的同時(shí)大做網(wǎng)絡(luò)商品廣告。其中,科技含量最高的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的,它具有超越時(shí)空限制、經(jīng)濟(jì)高效、個(gè)性互動(dòng)、整合資源等突出特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,旅游企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)制高點(diǎn),必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),探索更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷方式(8)。在迪士尼官方網(wǎng)站上,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者為瀏覽客戶設(shè)計(jì)了虛擬的主題樂(lè)園游體驗(yàn),瀏覽用戶只需移動(dòng)鼠標(biāo),便可得知世界五大迪士尼主題樂(lè)園的概況,并以Flash游的方式進(jìn)行游玩。迪士尼公司還使用自己的專屬頻道,為主題樂(lè)園造勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電視頻道等媒體資源是迪士尼公司的重要品牌,對(duì)迪士尼“快樂(lè)文化”的核心價(jià)值、多個(gè)品牌構(gòu)建起的品牌鏈條起著大眾傳播的重要效用。第二,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面?！皾M足顧客需要”迪士尼一直遵循的企業(yè)文化理念,也是其創(chuàng)新產(chǎn)品的原動(dòng)力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動(dòng)態(tài),公司利用了各種科技手段,內(nèi)部專門設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計(jì)部、信訪部、信息中心,根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來(lái)把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化,從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。另外,“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”是迪士尼提出的一個(gè)著名口號(hào),反映了迪士尼堅(jiān)持創(chuàng)新的企業(yè)文化。多年來(lái)迪士尼樂(lè)園一直采取“三三制”原則,即每年都要淘汰1/3的舊項(xiàng)目,新建1/3的新概念項(xiàng)目,每年補(bǔ)充更新娛樂(lè)內(nèi)容和設(shè)施,不斷給游客新鮮感。而且,迪士尼還盡量為樂(lè)園的發(fā)展留有足夠的土地。如在奧蘭多,迪士尼占地達(dá)110平方公里,相當(dāng)于中國(guó)一座特大城市的市區(qū)總面積,但其實(shí)際開(kāi)發(fā)面積還不到一半,其中還保留著30平方公里的生態(tài)沼澤濕地,充裕的土地儲(chǔ)備為迪士尼不斷發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勁。迪士尼可以依靠科技,準(zhǔn)確把握時(shí)代的進(jìn)步和市場(chǎng)的需求,利用儲(chǔ)備土地開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,使主題樂(lè)園不斷更新,具有長(zhǎng)久的生命力,從而真正成為在科技支撐下“永不落幕的迪士尼”。第三,在人力資源管理和員工培訓(xùn)方面。迪士尼始終致力于為游客提供最高滿意度的服務(wù),給游客以歡樂(lè),而最終提供給游客的產(chǎn)品和服務(wù),必須要由員工實(shí)施,所以迪士尼強(qiáng)調(diào):將企業(yè)文化灌輸給一線員工,這就涉及到人力資源管理方面的內(nèi)容。這種企業(yè)文化的灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開(kāi)始了,同時(shí)也體現(xiàn)在員工的培訓(xùn)中,就連整個(gè)游樂(lè)園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是:確保每位工作人員都明白自己的角色的重要性,原因是角色扮演已成為迪士尼營(yíng)造快樂(lè)氛圍的重要手段,在迪士尼樂(lè)園中,員工得到的不僅是一項(xiàng)工作而是一種角色,為顧客帶來(lái)歡笑的角色。入職培訓(xùn)時(shí),新員工會(huì)接觸到迪士尼的語(yǔ)言:顧客是“guest”,員工是“castmember”,上班是“onstage”,職務(wù)是“role”,制服是“costume”,人事部門是“分配角色部門”等。這些培訓(xùn)通過(guò)多種方式進(jìn)行,其中很重要的一個(gè)培訓(xùn)渠道就是依靠科技的支持,即網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)和在線服務(wù)能力測(cè)試,員工可以通過(guò)在線的LearningCentre學(xué)習(xí)其提供的E-learning課程。輔以科技支持,迪士尼員工可以更好地接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、了解企業(yè)文化,從而做到goaboveandbeyond,提供完美服務(wù)。三、投資者的科技和文化的融合發(fā)展(一)人工智能動(dòng)畫(huà)電影的藝術(shù)特征近年來(lái)本土的各大主題樂(lè)園在建立之初,樂(lè)園內(nèi)各娛樂(lè)設(shè)施在科技含量上與迪士尼相比差距甚微,但是其文化含量和主題內(nèi)涵卻差距明顯。從藝術(shù)本質(zhì)和文化意蘊(yùn)上看,高新技術(shù)和電腦特技的運(yùn)用,只能作為一種為文化內(nèi)涵、審美理念表達(dá)的工具、手段,而不能成為目的。前文我們?cè)谔接懙鲜磕釀?dòng)畫(huà)發(fā)展歷程時(shí)曾經(jīng)指出,豐富的內(nèi)容和充滿創(chuàng)意的題材是迪士尼動(dòng)畫(huà)電影成功的重要因素之一,也就是說(shuō),迪士尼動(dòng)畫(huà)電影追求的不只是好看、好玩的娛樂(lè),而是把豐富的內(nèi)涵有機(jī)融合在生動(dòng)的技術(shù)手段之中。主題樂(lè)園的娛樂(lè)設(shè)施如果沒(méi)有必需的內(nèi)在蘊(yùn)含,缺乏精益求精的藝術(shù)追求,技術(shù)手段就僅僅是外在的華麗裝飾,除了像那些一味呈現(xiàn)視覺(jué)刺激的電影、引起感官興奮的騎乘設(shè)施之外,不會(huì)對(duì)本土主題樂(lè)園的真正強(qiáng)盛提供根本上的幫助。因此,迪士尼對(duì)我們的啟示,更為重要的方面在于,如何使新型技術(shù)更好為本土主題樂(lè)園的精神內(nèi)蘊(yùn)服務(wù),更好滿足日益變化的游客心理需求。(二)助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的功能與迪士尼相比,本土主題樂(lè)園在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、員工在線培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)建立等方面還有很長(zhǎng)的路要走。主題樂(lè)園借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一方面可以把樂(lè)園形象、經(jīng)營(yíng)理念、娛樂(lè)項(xiàng)目、公共活動(dòng)等公之于眾,為更好地實(shí)施CIS戰(zhàn)略服務(wù);另一方面可加強(qiáng)與公眾間的雙向互動(dòng),除建立以往的網(wǎng)上預(yù)訂和管理系統(tǒng)外,還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)主題樂(lè)園網(wǎng)絡(luò)版游戲軟件,創(chuàng)建主題樂(lè)園論壇、“博客”等網(wǎng)站形式,提供更為個(gè)性、鮮明和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),形成穩(wěn)定的“粘性市場(chǎng)”,強(qiáng)有力地“粘住”顧客,擴(kuò)大市場(chǎng)份額(9)。(三)多國(guó)文化元素的應(yīng)用中國(guó)動(dòng)畫(huà)電影長(zhǎng)久以來(lái)都未能在世界動(dòng)畫(huà)影壇上成功定位,而迪士尼動(dòng)畫(huà)電影一直以來(lái)在世界動(dòng)畫(huà)界卻享有盛名。造成這種現(xiàn)象的主要原因,除了我國(guó)動(dòng)畫(huà)電影在技術(shù)上的不足、想象力的缺乏以外,還由于我國(guó)國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)電影在融合各國(guó)文化方面比較欠缺。前文提到