XX市場(chǎng)潛力問卷調(diào)查分析報(bào)告前言作為連鎖經(jīng)營的重要形式之一的連鎖超市在中國出現(xiàn)已經(jīng)有10年歷史，從1994年起，中國連鎖超市業(yè)的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，**年銷售額超過一億元的連鎖超市企業(yè)已達(dá)91家，總銷售額達(dá)1163億元，截止**年底，全國連鎖超市企業(yè)共有門店數(shù)7953個(gè)，比**年增長(zhǎng)了58.4%，平均每個(gè)企業(yè)擁有門店87個(gè)，比**年增長(zhǎng)了50%。連鎖超市企業(yè)的銷售額占全社會(huì)消費(fèi)品總額的比重已從1994年的1%上升到**年的7%，**年達(dá)到8%以上。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，該比重將在**年達(dá)到25%以上，連鎖超市業(yè)將超過百貨業(yè)成為零售業(yè)的主力。目前，國際上著名的零售業(yè)企業(yè)如XX、家樂福等都已進(jìn)入中國市場(chǎng)，經(jīng)營頗具規(guī)模，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。而排名全球500強(qiáng)第一位的XX公司，在全球有4000多個(gè)連鎖店鋪。XX自從19**年年銷售額首次突破千億美元（達(dá)到1050億美元）以來，銷售業(yè)績(jī)?cè)谌虼蠊局幸恢倍济星懊?*年，XX的銷售收入達(dá)到1650億美元；**年銷售額為2189億美元，相當(dāng)于16000億人民幣。但是，由于在未來的10年，中國將成為國際零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，中國市場(chǎng)形成“超市熱”，世界級(jí)零售巨人在中國開始了“圈地運(yùn)動(dòng)”，，家樂福進(jìn)入中國北京，麥德隆進(jìn)入上海。所以說，XX也不可能永遠(yuǎn)的穩(wěn)坐零售業(yè)巨頭第一把交椅，競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感迫使XX不得不敲響警鐘，積極應(yīng)戰(zhàn)。于是我們有了這一份調(diào)查報(bào)告。通過調(diào)查，我們了解到XX的主要消費(fèi)群是中高收入者，家庭月收入在1500-**元其中家庭主婦占了43.75%的比重，并且她們光顧XX比較頻繁。吸引她們的最主要的原因是XX種類齊全，價(jià)格低廉的家庭生活用品。她們所購買的是價(jià)格較低的日常生活用品。而價(jià)格較高的一些商品，例如電子產(chǎn)品他們的購買者則主要是一些高收入、追求生活質(zhì)量，有一定社會(huì)地位的階層。在調(diào)查中，有47.96%的消費(fèi)者注重的是產(chǎn)品的價(jià)格，有26.82%的消費(fèi)者注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量，其它的消費(fèi)者則關(guān)注的是XX這座國際連鎖超市所提供的卓越服務(wù)。二,超市、購物廣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析（1）在南昌較為知名的超市有麗華購物廣場(chǎng)、太平洋百貨、新洪客隆、等，他們都是XX的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中尤以太平洋、新洪客隆的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。（2）在本次調(diào)查中有41.60%的人喜歡到XX購物，在剩下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中受歡迎程度依次為：太平洋、洪客隆、麗華。（3）太平洋的主要優(yōu)勢(shì)在于商品的質(zhì)量有絕對(duì)的保障，但價(jià)格相對(duì)高。而洪客隆和麗華沒有太平洋和XX的美譽(yù)度和知名度，并且價(jià)格也比較高。因此他們擁有的顧客就較少。同他們相比XX的優(yōu)勢(shì)便十分明顯，勝在薄利多銷，而且質(zhì)量有保證，因此籠絡(luò)了不少的忠實(shí)的顧客。二、消費(fèi)者對(duì)XX的評(píng)價(jià)（1）總體評(píng)價(jià)從購買者的滿意思意率來看，16.10%購物者表示非常滿意購買者的滿意率為72.50%，15.30%的購買者表示一般，7.70%的購買者表示不太滿意，2.40%的購買者表示很不滿意，不滿意率為10.10%。（2）消費(fèi)者對(duì)XX的主要項(xiàng)目評(píng)價(jià)分析表（%）三、消費(fèi)者對(duì)XX的意見a、算貨款時(shí)等待時(shí)間太長(zhǎng)b、出口太狹窄，需要排隊(duì)，