我伴堯柏質(zhì)量行隨著百人簽名活動的開始，以“保品牌質(zhì)量，促企業(yè)發(fā)展”為主題的質(zhì)量月活動在商洛堯柏龍橋水泥有限公司正式拉開帷幕，以“熟料質(zhì)量求高、水泥質(zhì)量求穩(wěn)、區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)”成為本次質(zhì)量月活動的主要目標(biāo)?；仡檲虬匕l(fā)展30年，真可謂是：歷盡滄桑，飽經(jīng)風(fēng)霜，看今朝，11大公司遍布陜西，涉足新疆，其發(fā)展歷程已成為我國水泥發(fā)展史上的一個(gè)不老傳說，堯柏品牌以廣泛的知名度，在西部水泥板塊上獨(dú)占鰲頭。俱往矣，關(guān)注質(zhì)量，重視質(zhì)量，享受質(zhì)量是新生代堯柏人為之而努力的方向。作為堯柏公司的一員，推動公司發(fā)展，是我們應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們的責(zé)任。質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，質(zhì)量是企業(yè)賴以發(fā)展的源泉，關(guān)注質(zhì)量將成為干好工作的基礎(chǔ)，化驗(yàn)室工作如何改進(jìn)一直是我們經(jīng)常思考的問題：關(guān)注人文

提升質(zhì)量在人員管理方面，我所始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，實(shí)施人性化管理：（1）經(jīng)常性地開展職工的思想教育，使每位職工都能融入到以儀器為核心的工作氛圍中，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在檢驗(yàn)環(huán)境中設(shè)置溫馨提示，如在感觀檢驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置“品質(zhì)在您心中，您能行！”的小提示，增加感觀檢驗(yàn)人員的責(zé)任感與自信心；在樣品交接環(huán)節(jié)設(shè)置“進(jìn)樣出樣要記清，品質(zhì)效率源于您?！钡男√崾荆箻悠饭芾韱T時(shí)時(shí)保持良好的工作狀態(tài)；，有效緩解工作壓力。制定崗位績效和操作對比等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立差錯(cuò)記錄，差錯(cuò)警示制度。根據(jù)檢驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量實(shí)施每周一評比每月一考核，可極大地增強(qiáng)檢驗(yàn)人員對質(zhì)量把握的信心，保持一種平和的心態(tài)，領(lǐng)會質(zhì)量管理的內(nèi)涵，克服“厭戰(zhàn)”的心理，從而使質(zhì)量管理工作得到“升華”。使得質(zhì)量改進(jìn)和問題處理不再只是質(zhì)量部門的責(zé)任員工不再只關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過ISO9000管理體系推進(jìn)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)，依靠運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來保證產(chǎn)品質(zhì)量；從防守型質(zhì)量管理到預(yù)防性質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變，不再依賴于對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)保證質(zhì)量，采取過程審核、防錯(cuò)技術(shù)、監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)等措施，預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量隱患；從質(zhì)量人員參與到全員參與轉(zhuǎn)變，質(zhì)量改進(jìn)和問題處理不再只是質(zhì)量部門的責(zé)任，通過加強(qiáng)部門之間溝通，從關(guān)注產(chǎn)品制造的過程向關(guān)注產(chǎn)品的生命周期轉(zhuǎn)變，不再只關(guān)注公司內(nèi)部的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，對產(chǎn)品生命周期進(jìn)行全過程管控，從“大質(zhì)量”的概念出發(fā)，全面實(shí)施卓越績效管理模式，從“領(lǐng)導(dǎo)”、顧客與市場”、“資源”、“過程管理”、分析與改進(jìn)”、等5個(gè)方面，對公司運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行自評，找出改進(jìn)空間，并加以整改，提高了企業(yè)的整體管理水平。完善制度，注重實(shí)效依據(jù)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》對現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室崗位進(jìn)行合理設(shè)置，制定人性化的管理機(jī)制。在原有管理制度的基礎(chǔ)上，增加抽驗(yàn)樣品管理制度、恒溫恒濕區(qū)域管理制度、帶班管理制度、差錯(cuò)記錄，差錯(cuò)警示、警告制度以及工作質(zhì)量和數(shù)量相結(jié)合的獎(jiǎng)罰制度等措施，做到各項(xiàng)工作周有點(diǎn)評、月有總結(jié)。注重細(xì)化制度，責(zé)任到人，提高制度落實(shí)的時(shí)效性。塑造質(zhì)量文化注重培育員工創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識，塑造獨(dú)特的質(zhì)量文化，形成了“優(yōu)秀的員工造就優(yōu)秀的產(chǎn)品”、“只給自己一次機(jī)會”等質(zhì)量理念?？磥?，“只有一流的員工才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品?！眴T工的質(zhì)量意識高低，關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，再先進(jìn)的加工設(shè)備、再完善的質(zhì)量體系，都需要人去執(zhí)行。如果沒有一支高素質(zhì)、有責(zé)任感和事業(yè)心的員工隊(duì)伍，抓質(zhì)量就是空談。只給自己一次機(jī)會，所有操作和檢驗(yàn)都要一次通過。每一個(gè)工藝操作要一次到位，每一件產(chǎn)品出廠試車力爭一次成功。只有一次機(jī)會，就是濰柴日常生產(chǎn)的基本要求。也是在激烈市場競爭中，我們能夠立足站穩(wěn)、取得客戶信任的關(guān)鍵。視才定崗，和諧管理根據(jù)不同的崗位需求和檢驗(yàn)量配備適當(dāng)?shù)募夹g(shù)人員，操作員等每班次關(guān)鍵檢驗(yàn)均由有經(jīng)驗(yàn)人員完成，操作崗位均安排持證人員上崗，杜絕一人多崗現(xiàn)象的發(fā)生，在較為重要的崗位必須安排帶班人員來組織檢驗(yàn)。從而使每位人員的業(yè)務(wù)能力在不同崗位上得到充分發(fā)揮，大大提升每位專業(yè)技術(shù)人員的主觀能動性，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。嚴(yán)格程序，優(yōu)化環(huán)節(jié)在樣品的交接、流轉(zhuǎn)與管理環(huán)節(jié)上，將樣品的流轉(zhuǎn)管理作為貫穿整個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的主線。認(rèn)真制定樣品流轉(zhuǎn)單，完善樣品管理制度，細(xì)化崗位職責(zé)。樣品由專人取樣，專人保管，專人領(lǐng)取，相互之間的工作既有獨(dú)立又有監(jiān)督。確保樣品到達(dá)實(shí)驗(yàn)室后，分廠按批次擺放，符合檢驗(yàn)要求的放置“待檢區(qū)域”，不符合要求的報(bào)送實(shí)驗(yàn)室管理員、取樣員會同企業(yè)進(jìn)行核對糾正。規(guī)范樣品出入程序，保證樣品的“流水線作業(yè)”。在樣品抽驗(yàn)核查環(huán)節(jié)上，可在實(shí)驗(yàn)室增設(shè)樣品抽驗(yàn)室，對每天的抽驗(yàn)樣品按班次進(jìn)行審核、登記，確保抽驗(yàn)樣品的質(zhì)量與數(shù)量，對疑難詳細(xì)記錄樣品形態(tài)。為更好的把握中水泥的檢驗(yàn)理念及尺度，在中纖局反饋抽驗(yàn)結(jié)果后進(jìn)行形態(tài)上的比對改進(jìn)模式，提升管理質(zhì)量在實(shí)驗(yàn)室設(shè)置標(biāo)識牌，將檢驗(yàn)規(guī)程中的注意事項(xiàng)、各個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)以及每天的工作排班、工作進(jìn)度等情況進(jìn)行公示。使實(shí)驗(yàn)室各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員都能熟悉工作流程，熟知自己的崗位職責(zé)。同時(shí)對違規(guī)操作的行為進(jìn)行公示批評，杜絕違規(guī)行為的再發(fā)生。人性化制度的完善使工作人員能夠坦然面對工作，全身心地投入到工作當(dāng)中。企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為生命產(chǎn)品的質(zhì)量問題是涉及到企業(yè)對廣大消費(fèi)者的誠信與責(zé)任方面的問題，企業(yè)要讓消費(fèi)者接受并購買自己的產(chǎn)品，就必須要取得消費(fèi)者的信任。所以，企業(yè)必須要下大力度攻好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，讓廣大消費(fèi)者吃上一顆定心丸。就如升華陶瓷有限公司銷售總經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)所說的：作為品牌來說，是先有“品”才有“牌”的。“品”就是產(chǎn)品的質(zhì)量，“牌”就是口碑，就是說產(chǎn)品有了品質(zhì)，才能有一個(gè)好的口碑。作為企業(yè)來說，首先要把自己的產(chǎn)品做硬，在老百姓心目中樹立一個(gè)良好的口碑，這才叫品牌。只有把產(chǎn)品質(zhì)量這一塊做硬，才能為企業(yè)以后的發(fā)展打好穩(wěn)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)與其花大量的金錢去進(jìn)行產(chǎn)品的包裝與宣傳，倒不如首先把所有心思放在產(chǎn)品的質(zhì)量上。記者認(rèn)為，質(zhì)量鑄造品牌，嚴(yán)格攻好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)才是企業(yè)的制勝之道。因此，所有企業(yè)都必須踏踏實(shí)實(shí)地做好這一點(diǎn)，讓消費(fèi)者放心并樂意使用自己的產(chǎn)品歌德說：“人之所以愛上旅行，不是為了抵達(dá)目的地，而是享受旅途中的種種樂趣”。品質(zhì)管理也是一個(gè)旅程，其核心精神是持續(xù)改善，而改善是無止境的。我們質(zhì)量人也是如此，需要不斷接受挑戰(zhàn)，豐富自己的知識體系，改善溝通技巧，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和提高領(lǐng)導(dǎo)力，從而達(dá)到“手中無劍，心中有劍”。只有如此，我們才能隨心所欲，享受質(zhì)量管理所帶來的種種樂趣。

談到印象特別深刻的事，便是在04年的時(shí)候接受挑戰(zhàn)從供應(yīng)商管理轉(zhuǎn)到采購項(xiàng)目管理。由于對產(chǎn)品和元器件技術(shù)缺乏了解，又對采購流程不熟悉，所以就成了夾心餅。再加上每個(gè)星期要和公司高層開項(xiàng)目會議，那種壓力和苦惱是巨大的，曾經(jīng)有一次我們的一個(gè)成本會計(jì)在項(xiàng)目會議上被問到不能回答問題而流淚。雖然一年之后我仍選擇了重新回到質(zhì)量領(lǐng)域中，不過這艱辛的挑戰(zhàn)讓我學(xué)會了如何與項(xiàng)目成員溝通，如何簡明扼要的陳述問題和方案，如何從進(jìn)度和交期而不僅僅是“質(zhì)量”的角度考慮問題。正如前面幾位朋友分享的，挑戰(zhàn)使我們倍受煎熬，但卻讓我們印象深刻，快速成長。正所謂“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728