PAGE創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)企業(yè)名稱(chēng)創(chuàng)業(yè)者姓名日期通信地址郵政編碼電話(huà)/手機(jī)電子郵件PAGE1目錄十字繡簡(jiǎn)介…………………2一、十字繡行業(yè)分析………………………2二、SWOT分析……………4三、企業(yè)概況………………6四、市場(chǎng)預(yù)期………………6五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃…………………………8六、管理團(tuán)隊(duì)………………9七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)…………………………10

十字繡簡(jiǎn)介十字繡起源于中國(guó)，傳統(tǒng)婚嫁時(shí)女方會(huì)給男方送上自己一針一線(xiàn)納出的鞋墊，這種鞋墊的工藝就是十字繡。后來(lái)這種工藝傳到歐洲，廣泛流行于歐洲等國(guó)家和地區(qū)，以法國(guó)、英國(guó)、西班牙、葡萄牙等國(guó)的皇室貴族為主。由于它是一項(xiàng)易學(xué)易懂的手工藝，所以流行很快變得廣泛，受到不同年齡的人們的喜愛(ài)。十字繡種類(lèi)很多，分為鐘表、風(fēng)景、字畫(huà)、靜物、人物、卡通、花卉、動(dòng)物、抱枕、中國(guó)風(fēng)、宗教、錢(qián)包、車(chē)枕、卡套、卡包、雙面繡、三面繡、立體繡、手機(jī)袋、平安福、掛件、家居用品、配飾、轉(zhuǎn)繡系列、個(gè)人寫(xiě)真、婚紗十字繡等。從十字繡的用途上看大致分為四部分，第一是服裝、服飾；第二是佩飾、飾品；第三是日用品及家居裝飾；第四是休閑、交友。關(guān)于十字繡的工具，針的選用是絕對(duì)必要的。有兩類(lèi)主要的針。一類(lèi)是如雙線(xiàn)針有長(zhǎng)長(zhǎng)的針孔，適用于中小型精細(xì)作品的類(lèi)針。另一類(lèi)是針尖圓鈍，不易戳穿布面的短粗針（鈍針）。針眼的大小、針尖的形狀，以及針的長(zhǎng)度，在選針時(shí)都必須加以考慮。另外，還有畫(huà)十字繡布用的水溶筆，還有，刺繡用到的拆線(xiàn)刀，繡錯(cuò)格子是常事，用到拆線(xiàn)刀那就事半功倍了。還有可選用的工具：繡架、繃子、繞線(xiàn)板、小剪刀、拆線(xiàn)器等。一、十字繡行業(yè)分析（一）人們對(duì)十字繡十分喜愛(ài)，并且可以按照自己的興趣愛(ài)好，制作自己喜愛(ài)的圖案，用來(lái)裝飾日用品，手機(jī)鏈，鑰匙圈，各式背包，窗簾，沙發(fā)墊，臺(tái)布，裝飾畫(huà)等等。出于商業(yè)考慮，具有以下特點(diǎn)：1.收藏價(jià)值高2.可觀性強(qiáng)3.具有紀(jì)念性4.符合現(xiàn)代人的口味5.價(jià)格適中，面向大眾（二）私人訂制十字繡的發(fā)展前景：千篇一律的十字繡已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在人們的需求了。在黃山這樣一個(gè)旅游城市，只有根據(jù)城市特色做出黃山“另類(lèi)特產(chǎn)”，才會(huì)有新的出路。中國(guó)市場(chǎng)私人訂制十字繡還是新興行業(yè)、時(shí)尚產(chǎn)品。它制作方法簡(jiǎn)單，是十字繡的發(fā)展和延續(xù)，只要顧客提供旅行風(fēng)景照片，就可以根據(jù)照片做出一樣的十字繡。同時(shí)我們具有以下優(yōu)勢(shì)：1、十字繡簡(jiǎn)單易做，顧客不需要另外學(xué)習(xí)。2、消費(fèi)者都追求與眾不同，我們?cè)谑掷C的右下角留下一小塊空白，在裝裱時(shí)放進(jìn)顧客送來(lái)的樣本照片，讓每一位顧客都有獨(dú)一無(wú)二作品標(biāo)識(shí)。3、最重要的是，到目前為止，在黃山市的范圍內(nèi)，還沒(méi)有哪一家有定制十字繡出手，這將會(huì)有利于我們擴(kuò)大當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。就算日后也有商家出售定制十字繡，但我們已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)分額，擁有一定量的顧客群，會(huì)比后來(lái)者占有更多的優(yōu)勢(shì)。（三）影響定制十字繡消費(fèi)的宏觀環(huán)境分析1．鎮(zhèn)人口狀況對(duì)十字繡市場(chǎng)的影響黃山市作為一個(gè)旅游城市，外來(lái)旅游人口十分之多，流動(dòng)人口多。定制風(fēng)景十字繡是一種很具收藏價(jià)值的好商品，人們可以買(mǎi)回去作紀(jì)念，那么多的游客，對(duì)于定制十字繡無(wú)疑是一個(gè)很大很具潛力的市場(chǎng)。2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)DIY十字繡市場(chǎng)的影響隨著消費(fèi)市場(chǎng)的日趨完善，居民消費(fèi)水平連年提高。這就說(shuō)明了人們具有了更高的消費(fèi)水平。十字繡消費(fèi)具有很大的潛力，進(jìn)入該行業(yè)必然會(huì)贏取極高的利潤(rùn)。3．社會(huì)文化對(duì)DIY十字繡市場(chǎng)的影響現(xiàn)代人比較喜歡自己動(dòng)手與眾不同，這也成了一種現(xiàn)代文化，據(jù)調(diào)查傳統(tǒng)的手工藝比現(xiàn)代機(jī)器生產(chǎn)的商品更受現(xiàn)代人的歡迎。比較于機(jī)器生產(chǎn)的商品，傳統(tǒng)的手工藝品更具有文化內(nèi)涵，自己動(dòng)手不僅可以培養(yǎng)耐心更可以讓旅客對(duì)瀏覽過(guò)的風(fēng)景有更深刻的記憶，我們的定制十字繡就能很好的體現(xiàn)這一文化，相信定制十字繡會(huì)對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生積極的作用，我們深信能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，能成為現(xiàn)代主流文化之一。（四）消費(fèi)者需求分析1．消費(fèi)者的需求分析隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了很大的改變，如：現(xiàn)代人比較獨(dú)立，家庭之間接觸很少，而現(xiàn)代的很多人又不喜歡外出，因此，用于個(gè)人娛樂(lè)休閑的產(chǎn)品有很大的需求,而在這個(gè)迅速發(fā)展的世界，似乎一切都要主張獨(dú)立自主，所以，私人定制就應(yīng)運(yùn)而生了。人們?cè)絹?lái)越崇尚凡事都要特別,這已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。十字繡的發(fā)展正好是符合這個(gè)潮流的。2．消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)及范圍一般情況下，17-30歲這批人比較喜歡追逐時(shí)尚潮流，充滿(mǎn)創(chuàng)造力，而且時(shí)間也比較充裕。但對(duì)于我們而言，只要是旅客，都是我們的顧客范圍。老街和黎陽(yáng)千篇一律的土特產(chǎn)相信游客已經(jīng)厭煩了。而我們的十字繡不僅可以幫游客在以后的生活中打發(fā)時(shí)間，也讓他們以另一種方式對(duì)喜歡的風(fēng)景留下紀(jì)念，且與眾不同。3．消費(fèi)者對(duì)十字繡的要求目前關(guān)注十字繡的消費(fèi)者大多都比較關(guān)注于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、外型以及小店的環(huán)境和服務(wù)。首先，從十字繡的本身來(lái)說(shuō)，由于是現(xiàn)代人越來(lái)越注重于自己獨(dú)特的個(gè)性,而定制十字繡可以讓人充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，從中體會(huì)到一種勞動(dòng)的樂(lè)趣，在張揚(yáng)個(gè)性，崇尚創(chuàng)意的現(xiàn)代社會(huì)，這是非常有吸引力的,同時(shí)隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，DIY已經(jīng)成了一種生活方式。而我們的產(chǎn)品通過(guò)提供給消費(fèi)者DIY所需的各種服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到他所購(gòu)買(mǎi)的十字繡產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的，是特地為他制作的。因此消費(fèi)者必然對(duì)十字繡的DIY具有極高的需求。其次，對(duì)于DIY十字繡的幫助，人們普遍認(rèn)為：可以鍛煉手工，培養(yǎng)耐心，打發(fā)時(shí)間，放松精神，提高修養(yǎng)等。這也充分說(shuō)明了我們的DIY十字繡在大家心目中的作用。4．制約消費(fèi)群需求增長(zhǎng)的因素首先，DIY十字繡注重DIY，所以，需要較長(zhǎng)的時(shí)間和耐心，而在這個(gè)快節(jié)奏的城市中，人們似乎并沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間用于DIY，因此，這就成為了制約消費(fèi)者需求增長(zhǎng)最重要的因素之一。其次由于十字繡本身所因有的特性，決定了不會(huì)有很多的消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品，這也是制約之一。二、定制十字繡SWOT分析（一）機(jī)會(huì)（1）黃山是一個(gè)旅游城市，每年都有大批游客涌進(jìn)黃山，潛在顧客眾多。另外，由于現(xiàn)在的女性，都比較忙于工作少了一些耐性，并且我們十字繡又于古代的繡花十分相似，即可作為禮品，又有紀(jì)念價(jià)值。（2）該產(chǎn)品有一個(gè)特點(diǎn)，就是產(chǎn)品的成本比較低，但賣(mài)出的價(jià)格較高，所以一但進(jìn)入市場(chǎng)，就能獲得很大的收益。（3）現(xiàn)在的黃山本地人基本都是以做生意為主，而且基本上都是自已當(dāng)老板，所以在店里沒(méi)有什么事的時(shí)候都比較有空閑，那這時(shí)方便的十字繡就可以拿出來(lái)繡了，而且到時(shí)候可以?huà)煸诘昀镒鲅b飾品。（二）威脅（1）十字繡這種產(chǎn)品很難有品牌的，所以也比較難做出與其它那些十字繡有什么差別。（2）十字繡這種產(chǎn)品，技術(shù)含量較低，很容易被其他商家復(fù)制，一旦獲得好的成效，其他競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)進(jìn)入，這將會(huì)帶給我們很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。（三）優(yōu)勢(shì)（1）十字繡的流行：十字繡已成流行以久的風(fēng)潮，它能讓人充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。親自動(dòng)手制作屬于自己的具有個(gè)性的獨(dú)特物品已經(jīng)成為當(dāng)代一種很有“噱頭”的時(shí)尚。而由于市場(chǎng)缺少針對(duì)性，這就使投資這一市場(chǎng)擁有很大的盈利性。（2）創(chuàng)新的功能：為了可以更好的立足于多變的充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，我們充分的挖掘物品的潛力，擴(kuò)展了創(chuàng)新的空間，開(kāi)設(shè)了獨(dú)特的定做。（3）產(chǎn)品的定價(jià)：由于普通十字繡市場(chǎng)已經(jīng)存在，產(chǎn)品價(jià)格很低，我們就走高、中檔產(chǎn)品價(jià)位，我們主要的竟?fàn)幹饕谟诜?wù)方面，做好服務(wù)態(tài)度好走情感路線(xiàn)，滿(mǎn)足顧客追求的獨(dú)特性，在消費(fèi)者心中樹(shù)立形象。（4）進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)先性：由于在黃山市范圍內(nèi)，還沒(méi)有定制十字繡的出售，因此，我們?cè)谶@方面站在領(lǐng)先地位。（四）劣勢(shì)（1）私人訂制需要一定的時(shí)間，行程比較趕得游客等不及，對(duì)于消費(fèi)群體的擴(kuò)大有一定限制的作用。（2）要讓消費(fèi)者接受比較高的價(jià)格需要一定的時(shí)間，加以鞏固市場(chǎng)才行。（3）湯口鎮(zhèn)做生意的人很多，門(mén)面立體廣告牌到處都是，要做宣傳，引起人們的注意很不容易。三、企業(yè)狀況。主要經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)十字繡。我們?yōu)轭櫩投ㄗ?，提供圖像或者照片，就可以把自己喜歡的東西繡起來(lái)作為紀(jì)念或送給他人作為禮物。我們也可以根據(jù)顧客提供的形狀，為她們制作出心儀的立體十字繡形狀。還有，為了方面顧客的購(gòu)買(mǎi)和及時(shí)與我們的交流，我們會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站，及時(shí)更新新的圖片和形狀，接受顧客的建議。另外，為了迎合一步分沒(méi)有時(shí)間繡十字繡的顧客，我們會(huì)按照顧客的要求幫顧客繡制成品。在另一方面。我們還經(jīng)營(yíng)十字繡的相關(guān)產(chǎn)品，如十字繡的針線(xiàn)，水溶筆，十字繡繡成后的裝裱和清洗等。四、市場(chǎng)預(yù)期目標(biāo)顧客描述：作為刺繡產(chǎn)品，有用做平時(shí)生活休閑的，有專(zhuān)門(mén)用作裝飾品，有用來(lái)送禮的以刺繡來(lái)體現(xiàn)自己的誠(chéng)意，有用刺繡的方法來(lái)紀(jì)念某事物或事件的。1.選擇女性顧客為主（青年女性、待嫁女性和已婚白領(lǐng)等）2.針對(duì)禮品市場(chǎng)（紀(jì)念性禮品）3.婚姻產(chǎn)品婚嫁方面的照片制作4.現(xiàn)成品的買(mǎi)賣(mài)或定做市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：目前黃山十字繡專(zhuān)賣(mài)店很少且分布分散。而且都是普通十字繡，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)按照?qǐng)D片定做出顧客需要的十字繡。更重要的是，具有廣闊的紀(jì)念品市場(chǎng)。黃山作為一個(gè)旅游城市，每天客流量十分眾多，潛在顧客十分巨大。市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：在開(kāi)店初始的時(shí)候，由于本店的專(zhuān)門(mén)性和新穎性，一定會(huì)吸引眾多的客流量，但隨著客流量的增多，盈利的增多，一定會(huì)吸引其他投資者的參與，分享其利潤(rùn)。還有，隨著剛開(kāi)始的新鮮度一過(guò)，客流量也會(huì)隨之下降。因此，市場(chǎng)容量在開(kāi)店初始的時(shí)候，會(huì)慢慢的上升，但隨著其他投資者的參與和客流量的減少，會(huì)慢慢回落，在過(guò)一段時(shí)間，市場(chǎng)容量就會(huì)慢慢趨于穩(wěn)定。五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1.產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)主要特征普通十字繡.老少皆宜，不用太多技巧，繡的內(nèi)容豐富，主要提供給黃山本地居民。定制十字繡針對(duì)游客提供私人訂制，給他們的旅程留下特殊的旅游產(chǎn)品。提供十字繡的成品主要為那些沒(méi)有時(shí)間繡十字繡的顧客服務(wù)，還有男性顧客（提供一些小飾品，如符合男性的手機(jī)掛鏈等）。還有，他的經(jīng)濟(jì)價(jià)值十分可觀。一幅出色的十字繡可買(mǎi)上千元甚至萬(wàn)元，而其原材料價(jià)格不過(guò)幾十到百來(lái)塊。2、價(jià)格策略（1）按照產(chǎn)品不同分類(lèi)，我們的定價(jià)策略分為：普通品：我們采取低價(jià)格，因?yàn)槊考沂掷C店都有提供，市場(chǎng)應(yīng)經(jīng)飽和了。定制品：采取的高價(jià)位。制作更復(fù)雜，制作成本高，售價(jià)也相應(yīng)提高。（2）按照產(chǎn)品體積大小不同，制定不同的價(jià)格：體積大的產(chǎn)品所需花費(fèi)的材料與人工的制做費(fèi)用比較高，同樣也采取高價(jià)，所以售出的價(jià)格也要相應(yīng)地提高。相對(duì)來(lái)說(shuō)體積小的產(chǎn)品所需花的人力、物力比體積大的產(chǎn)品少，所以采取的價(jià)位是中、低的價(jià)位。3.地點(diǎn)（1）選址位置：湯口鎮(zhèn)（2）選擇該地址的主要原因：1.該地址處于黃山旅游中轉(zhuǎn)中心，客流量十分大，容易提高客流量和店的知名度，對(duì)店的宣傳十分重要。2.周?chē)际锹玫旰屯撂禺a(chǎn)超市，不易造成爭(zhēng)奪客流量的惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)飽和度較低。3.該地址附近交通便利，方便顧客和店里的運(yùn)貨。4．促銷(xiāo)人員推銷(xiāo)：在開(kāi)店的前幾天，請(qǐng)五名員工在人流集中處分發(fā)本店的宣傳單，并說(shuō)明在開(kāi)店后三天內(nèi)，本店會(huì)有一系列的優(yōu)惠政策。三天以后，每星期派出兩名員工分發(fā)一次傳單，傳單上詳盡的說(shuō)明本店本周的優(yōu)惠政策，新到的貨和價(jià)格。成本預(yù)測(cè)：在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)時(shí)，每天大概有五人在分發(fā)傳單，每人一天60元，大概三天共900元。開(kāi)業(yè)后，每星期大概花費(fèi)120來(lái)用于促銷(xiāo)。廣告：在網(wǎng)上打出廣告，在人流較多的街道上，豎立廣告牌位。成本預(yù)測(cè)：在網(wǎng)上打出廣告，每年大概需要1萬(wàn)，在街上豎立廣告牌位大概也需要5000元。公關(guān)關(guān)系：由于創(chuàng)業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初始階段，店的規(guī)模并不大，與供應(yīng)商的聯(lián)系主要靠我自己。要時(shí)刻保持與供應(yīng)商的聯(lián)系，以保持貨源的充足和產(chǎn)品的更新程度。保持與供應(yīng)商的良好關(guān)系，以取得更優(yōu)惠的價(jià)格，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。成本預(yù)測(cè)：每年大概要1萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)推廣：贈(zèng)送促銷(xiāo)。向消費(fèi)較高的消費(fèi)者贈(zèng)送一些十字繡的小飾品，或在其他價(jià)格較高的產(chǎn)品中附送。提供快遞郵寄，即使游客沒(méi)有時(shí)間等定制做好，可以在完成后寄給顧客。包裝促銷(xiāo)。以較優(yōu)惠的價(jià)格提供組合包裝和搭配包裝的產(chǎn)品。抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)。顧客購(gòu)買(mǎi)一定的產(chǎn)品之后可獲得抽獎(jiǎng)券，憑券進(jìn)行抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)可以有各種形式。六、管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的店鋪來(lái)說(shuō)，一個(gè)同樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的素質(zhì)關(guān)系到店鋪的建成，以及經(jīng)營(yíng)成果的好壞，建設(shè)一個(gè)店鋪需要的技術(shù)、調(diào)查資料乃至各種能力，都需要從團(tuán)隊(duì)獲得。店鋪團(tuán)隊(duì)共有六人組成，店長(zhǎng)有我擔(dān)任，負(fù)責(zé)店鋪各方面的統(tǒng)籌計(jì)劃安排，起統(tǒng)籌作用。普通員工有兩人，主要負(fù)責(zé)店鋪顧客的買(mǎi)賣(mài)。貨源管理員有一個(gè)，負(fù)責(zé)采購(gòu)各式各樣的十字繡圖案。網(wǎng)上的負(fù)責(zé)人有一個(gè)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上的買(mǎi)賣(mài)交易。還有一個(gè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)將私人照片做成十字繡。各個(gè)崗位的人各司其職，但有時(shí)也會(huì)互相幫助，為共同經(jīng)營(yíng)好我們的十字繡店而共同努力。店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召集隊(duì)員，組建團(tuán)隊(duì)，對(duì)隊(duì)內(nèi)事物做出統(tǒng)籌安排，分配店鋪工作，與隊(duì)員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助隊(duì)員完成分內(nèi)工作，熟知店鋪各種事宜并對(duì)店鋪建設(shè)工作做出統(tǒng)一管理。同時(shí)，與代理人進(jìn)行溝通協(xié)商。網(wǎng)店的負(fù)責(zé)人：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的各項(xiàng)工作。網(wǎng)店開(kāi)張后需要有人在線(xiàn)，利用QQ、阿里旺旺等及時(shí)聊天工具與顧客進(jìn)行溝通，并且回答得體，措辭恰當(dāng)，聲音優(yōu)美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，更需熟悉客戶(hù)溝通技巧。同時(shí)也負(fù)責(zé)網(wǎng)店里網(wǎng)頁(yè)的制作和裝修，還有負(fù)責(zé)網(wǎng)店的物流工作：