大廈門衛(wèi)工作程序制度大廈門衛(wèi)工作程序制度

第一章總則

為了規(guī)范大廈門衛(wèi)工作，提高門衛(wèi)工作效率和服務(wù)水平，保障大廈安全和秩序，制定本程序。

第二章職責與權(quán)限

1.門衛(wèi)的主要職責包括但不限于：接待來訪人員，登記記錄信息，查驗車輛和物品，維護樓宇安全，處理突發(fā)事件等。

2.門衛(wèi)在工作時擁有下列權(quán)限：

1）要求來訪人員出示身份證件或工作證，并核對身份信息；

2）對車輛進行查驗，登記相關(guān)信息；

3）阻止未經(jīng)許可的車輛或人員進入大廈；

4）協(xié)助管理人員處理突發(fā)事件；

5）與大廈其他保安進行聯(lián)絡(luò)和溝通。

第三章工作流程

1.接待來訪人員

1）當有來訪人員到達大廈門口時，門衛(wèi)應(yīng)主動出擊，詢問訪客事由，并要求訪客出示工作證或身份證件。

2）門衛(wèi)核對證件與訪客信息是否匹配，如果匹配，則登記訪客姓名、來訪事由、訪問單位等信息，并提供門禁卡。

3）如發(fā)現(xiàn)訪客異?；驘o法提供有效證件，門衛(wèi)有權(quán)制止其進入大廈，并向大廈管理人員報告。

2.查驗車輛

1）當車輛駛?cè)氪髲B門口時，門衛(wèi)應(yīng)逐一詢問車輛來意，并要求駛車人出示駕駛證和車輛行駛證書等相關(guān)證件。

2）門衛(wèi)核對駕駛?cè)撕蛙囕v的證件信息是否符合要求，并將相關(guān)信息登記。

3）如發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)嘶蜍囕v存在異常情況，門衛(wèi)有權(quán)制止其進入大廈，并及時向大廈管理人員報告。

3.維護樓宇安全和秩序

1）門衛(wèi)應(yīng)保持大廈門口的整潔和秩序，定時清理雜物和垃圾，并確保通道暢通無阻。

2）如發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)部或周圍存在安全隱患，門衛(wèi)應(yīng)及時采取措施處理，如報修、封鎖、緊急疏散等。

3）在火警、斷電等突發(fā)事件發(fā)生時，門衛(wèi)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，并通知大廈管理人員和保安部門。

第四章工作紀律

1.門衛(wèi)應(yīng)按時上、下班，不得擅自曠工離崗，如確因特殊原因需請假，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導請假和交接工作。

2.門衛(wèi)必須穿著統(tǒng)一的工作服，并佩戴有效的工作證件，不得私自更換服裝或外觀。

3.門衛(wèi)在工作期間，不得使用手機、看小說、聊天等與工作無關(guān)的事務(wù)。

4.門衛(wèi)必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露來訪人員的個人信息及大廈內(nèi)部的安全信息。

5.門衛(wèi)工作期間，嚴禁吸煙、喝酒等不健康行為，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將受到相應(yīng)的處罰。

第五章處罰措施

1.根據(jù)工作違紀的輕重程度，門衛(wèi)可能面臨以下處罰措施：批評教育、警告記過、停職檢查、解聘等。

2.針對違反法律法規(guī)和涉及刑事犯罪的行為，門衛(wèi)將被立即解聘，并移交給有關(guān)部門進行調(diào)查處理。

第六章附則

1.本程序由大廈管理部門負責解釋和執(zhí)行，并根據(jù)實際情況進行適時修改。

2.門衛(wèi)應(yīng)熟悉并嚴格執(zhí)行本程序，如發(fā)現(xiàn)問題或有改進意見，及時向大廈管理部門進行反饋。

3.本程序自發(fā)布之日起生效，廢止以前的有關(guān)門衛(wèi)工作程序。第一章總則

為了規(guī)范大廈門衛(wèi)工作，提高門衛(wèi)工作效率和服務(wù)水平，保障大廈安全和秩序，制定本程序。

門衛(wèi)是大廈的第一道防線，承擔著維護大廈安全和秩序的重任。為了能夠更好地履行職責，門衛(wèi)需要具備良好的責任心、溝通能力和應(yīng)急處理能力。本程序旨在明確門衛(wèi)的職責與權(quán)限，規(guī)范門衛(wèi)工作流程，加強門衛(wèi)的紀律要求，確保門衛(wèi)工作的高效運行。

第二章職責與權(quán)限

1.門衛(wèi)的主要職責包括但不限于以下幾項：

1）接待來訪人員：門衛(wèi)應(yīng)主動出擊，詢問來訪人員的事由，并要求其出示工作證或身份證件進行核對。

2）登記記錄信息：門衛(wèi)應(yīng)在來訪登記表上記錄來訪人員的姓名、來訪事由、來訪單位等信息，并提供門禁卡。

3）查驗車輛和物品：門衛(wèi)需要對來訪車輛進行查驗，包括車輛牌照、駕駛證和行駛證等證件的核對，以確保車輛的合法性。

4）維護樓宇安全：門衛(wèi)應(yīng)保持大廈門口的整潔和秩序，保證通道的暢通，防止危害大廈安全的行為。

5）處理突發(fā)事件：門衛(wèi)在發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，并及時向大廈管理人員和保安部門報告。

2.門衛(wèi)在工作時擁有下列權(quán)限：

1）要求來訪人員出示身份證件或工作證，并核對身份信息；

2）對車輛進行查驗，登記相關(guān)信息；

3）阻止未經(jīng)許可的車輛或人員進入大廈；

4）協(xié)助管理人員處理突發(fā)事件；

5）與大廈其他保安進行聯(lián)絡(luò)和溝通。

門衛(wèi)應(yīng)熟悉并掌握相關(guān)法律法規(guī)和大廈的安全管理制度，嚴格遵守職責與權(quán)限，做到公正、嚴謹、細致，確保門衛(wèi)工作的高效運行和大廈的安全秩序。

第三章工作流程

1.接待來訪人員

1）當有來訪人員到達大廈門口時，門衛(wèi)應(yīng)主動出擊，禮貌地詢問訪客的來意，并要求訪客出示工作證或身份證件。

2）門衛(wèi)核對證件與訪客信息是否匹配，如果匹配，則登記訪客姓名、來訪事由、訪問單位等信息，并提供門禁卡。

3）如發(fā)現(xiàn)訪客異?；驘o法提供有效證件，門衛(wèi)有權(quán)制止其進入大廈，并向大廈管理人員報告。

2.查驗車輛和物品

1）當車輛駛?cè)氪髲B門口時，門衛(wèi)應(yīng)逐一詢問車輛來意，并要求駛車人出示駕駛證和車輛行駛證書等相關(guān)證件。

2）門衛(wèi)核對駕駛?cè)撕蛙囕v的證件信息是否符合要求，并將相關(guān)信息登記。

3）如發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)嘶蜍囕v存在異常情況，門衛(wèi)有權(quán)制止其進入大廈，并及時向大廈管理人員報告。

3.維護樓宇安全和秩序

1）門衛(wèi)應(yīng)保持大廈門口的整潔和秩序，定時清理雜物和垃圾，并確保通道暢通無阻。

2）如發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)部或周圍存在安全隱患，門衛(wèi)應(yīng)及時采取措施處理，如報修、封鎖、緊急疏散等。

3）在火警、斷電等突發(fā)事件發(fā)生時，門衛(wèi)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，并通知大廈管理人員和保安部門，確保及時應(yīng)對和處理。

以上工作流程是門衛(wèi)工作的常規(guī)流程，門衛(wèi)應(yīng)熟練掌握相關(guān)流程和操作技能，嚴格按照要求執(zhí)行，保證工作的高效性和安全性。

第四章工作紀律

1.門衛(wèi)應(yīng)按時上、下班，不得擅自曠工離崗，如確因特殊原因需請假，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導請假和交接工作。

2.門衛(wèi)必須穿著統(tǒng)一的工作服，并佩戴有效的工作證件，不得私自更換服裝或外觀。

3.門衛(wèi)在工作期間，不得使用手機、看小說、聊天等與工作無關(guān)的事務(wù)，要保持專注和高度警惕。

4.門衛(wèi)必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露來訪人員的個人信息及大廈內(nèi)部的安全信息，確保信息的安全和保密。

5.門衛(wèi)工作期間，嚴禁吸煙、喝酒等不健康行為，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將受到相應(yīng)的處罰，并根據(jù)情況視情節(jié)嚴重性采取進一步處理措施。

門衛(wèi)作為大廈安全和秩序的守護者，應(yīng)嚴格遵守紀律要求，做到言行一致、廉潔奉公，確保工作的高效性和安全性。

第五章處罰措施

1.根據(jù)工作違紀的輕重程度，門衛(wèi)可能面臨以下處罰措施：

1）批評教育：對工作紀律輕微違反的門衛(wèi)，由上級領(lǐng)導進行批評教育，促使其改正錯誤。

2）警告記過：對嚴重違反工作紀律的門衛(wèi)，由上級領(lǐng)導進行口頭或書面警告，并在員工檔案中做出記錄。

3）停職檢查：對違反工作紀律且情節(jié)較為嚴重的門衛(wèi)，進行停職檢查，以引起其重視并進行反省。

4）解聘：對嚴重違反工作紀律，且涉及到違法犯罪行為的門衛(wèi)，將被立即解聘，并移交給有關(guān)部門進行調(diào)查處理。

2.處罰決定由大廈管理部門根據(jù)實際情況進行決定，并采取相應(yīng)的措施進行處罰，以維護大廈的安全和秩序。

第六章附則

1.本程序由大廈管理部門負責解釋和執(zhí)行，并根據(jù)實際情況進行適時修改。

2.門衛(wèi)應(yīng)熟悉并嚴格執(zhí)行本程序，如發(fā)現(xiàn)問題