點睛MIS系統(tǒng)分析報告組長：06093020龍粵組員：06093017伍亞楠06093018羅謙06093019王樹明一、軟件簡介點晴MIS管理信息系統(tǒng)是深圳市點晴信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。是一款應(yīng)于市場的需求，推出的快速實施、高度可配置的中小企業(yè)信息化管理平臺。點晴MIS管理信息系統(tǒng)采用基于WEB的企業(yè)平臺構(gòu)架，采用瀏覽器方式使得易用性更強，客戶端不需安裝專用軟件，系統(tǒng)的管理維護十分簡單。如下圖：點晴MIS管理信息系統(tǒng)采用用戶自己設(shè)置的權(quán)限管理機制。管理者可以根據(jù)本單位的需要自行設(shè)計工作角色和職務(wù)、部門以及本單位每個員工所擔當?shù)慕巧?，擁有的?quán)限。管理層次均由管理者自行控制。采用瀏覽器方式使得易用性更強，客戶端不需安裝專用軟件，系統(tǒng)的管理維護十分簡單。軟件登陸首頁：（在線試用版）圖見PPT。二、軟件定位該款軟件適用于中小型企業(yè)，市場上便宜的產(chǎn)品化軟件大多配置能力不強，而大型的軟件產(chǎn)品價格貴，實施成本更高，大多數(shù)企業(yè)難以負擔，而現(xiàn)如今信息化越發(fā)成為企業(yè)的基礎(chǔ)管理工具，為適應(yīng)這種情況，點睛公司開發(fā)出了這款軟件，使之能夠符合企業(yè)的應(yīng)用特性和滿足企業(yè)發(fā)展要求。該系統(tǒng)參考了國內(nèi)外多套大型企業(yè)管理軟件的優(yōu)點，并結(jié)合國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀進行了優(yōu)化，覆蓋了中小企業(yè)主要管理單元：辦公自動化、Email、ERP、人力資源、財務(wù)管理、5S管理、設(shè)備管理等，用戶可以輕松的配置的業(yè)務(wù)需求，無需任何編程知識。點晴MIS系統(tǒng)很好的抽象了企業(yè)或組織管理元素，并把它描述成相對應(yīng)的IT工具，使用戶可以快速的搭建IT系統(tǒng)，同時可以基于平臺基礎(chǔ)之上不斷的優(yōu)化與改進企業(yè)或組織的管理流程。三、軟件的基本功能此款軟件共有20項主要功能：1、Email子系統(tǒng)點晴MIS系統(tǒng)的核心中樞，采用PUSH理論驅(qū)動整套系統(tǒng)中所有重要模塊自動向下一環(huán)節(jié)進行。2、OA(辦公自動化)包含：通知、會議、新聞、工作聯(lián)絡(luò)單、工作流、通訊錄、檔案資料管理、圖書管理等，采用PUSH推式方式實現(xiàn)無紙化辦公，基層員工無須電腦即可輕松享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便利。3、工作計劃管理快速進行工作溝通、計劃安排和管理，高效完成預(yù)定工作任務(wù)。4、ERP子系統(tǒng)以可交互的訂單管理和PUSH推理念為核心驅(qū)動整個公司的進存銷管理5、改善提案管理6、5S現(xiàn)場管理結(jié)合5S管理和現(xiàn)代IT技術(shù)的精華，利用信息系統(tǒng)推動5S的長期持續(xù)進行和優(yōu)化7、財務(wù)記賬管理幫助小型企業(yè)或初創(chuàng)型單位對內(nèi)部資金的進出進行精確管理，騰出更多時間進行其他工作8、合同管理將單位內(nèi)所有合同進行集中管理，所有合同實現(xiàn)電子化，員工按權(quán)限檢索合同，合同原件安全保管9、WEB文件服務(wù)器給單位內(nèi)所有員工自動建立網(wǎng)絡(luò)硬盤，要求員工將日常工作重要文件上傳到文件服務(wù)器，利用文件服務(wù)器的備份機制，確保單位所有重要文檔不因員工離職而遺失10、短信通（包含個人聊天和網(wǎng)絡(luò)會議等子模塊）網(wǎng)絡(luò)文本會議模塊改變了傳統(tǒng)文本會議系統(tǒng)單次記錄的弊端，發(fā)起者可以隨時再次激活以前主題的網(wǎng)絡(luò)會議繼續(xù)進行，利用系統(tǒng)的自動保存機制，與會人員十分方便的可以了解到之前的內(nèi)容并進行進行更深入的討論，也可以方便后來者的迅速進入角色11、車輛管理幫助單位從員工因公因私用車、車輛行駛起止里程、油費、維修費用、車輛自動調(diào)度等方面對車輛進行精細管理12、人力資源管理包含人事基礎(chǔ)資料管理、考勤管理、培訓管理、績效管理、員工工卡制作等13、固定資產(chǎn)管理幫助中小企業(yè)對單位內(nèi)部固定資產(chǎn)進行精細管理14、設(shè)備管理幫助中小企業(yè)對各類設(shè)備的維護保養(yǎng)及其零備件管理按照歐美日等先進國家預(yù)防性維護設(shè)備保養(yǎng)模式結(jié)合IT系統(tǒng)進行維護管理15、低值易耗品管理幫助中小企業(yè)對辦公用品、五金件等進行精細管理16、CRM模塊結(jié)合MRP系統(tǒng)對現(xiàn)有客戶、潛在客戶進行高效管理17、客戶投訴管理將企業(yè)面臨的客戶投訴進行流程化管理，督促相關(guān)人員及時處理客戶投訴，管理人員可隨時查看客戶投訴及處理進度18、崗位知識管理幫助中小企業(yè)解決員工流動和人員流失造成的企業(yè)資料及經(jīng)驗流失的漏洞19、培訓苑、論壇創(chuàng)建單位內(nèi)部的知識管理平臺，員工素質(zhì)得到持續(xù)提升20、公共服務(wù)提供全國地圖查詢(需聯(lián)網(wǎng))、在線英漢詞典、萬年歷、全球短信免費發(fā)送(需聯(lián)網(wǎng))等服務(wù)，管理員可以自己修改定制該模塊提供的服務(wù)四、軟件使用的管理思想和方法1.推拉理論

（1）不采取“行為”的后果———————-懲罰

（2）采取“行為”的后果————————獎勵

（3）由“行為”到“結(jié)果”的障礙—————正確的工作方法

（4）個人因素————————————-因人而異原則2.5S管理

“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動，稱為“5S”活動。3.時間管理

時間管理（TimeManagement）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實現(xiàn)目標。時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性。時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。4.供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。5.精益制造

精益制造包含了及時響應(yīng)(Just-in-Time,JIT)、約束理論(TheoryofConstraints,TOC)、精益生產(chǎn)及敏捷制造的概念，同時也與以減少錯誤為目的的六標準差(SixSigma)互相補足。精益制造主要專注在客戶的增值項目上、減少生產(chǎn)的廢棄物以及提倡不斷改進生產(chǎn)過程的方法。6.SixSigma

六個標準差（SixSigma），意即實際上消除企業(yè)在每一項產(chǎn)品、制程、以及互動方面的誤差，以接近其品質(zhì)目標標準之品質(zhì)頂尖水準程度，并減少「不良品質(zhì)成本」（CostofPoorQuality）、縮短交期（CycleTimeReduction）、增進顧客滿意度的管理過程和企業(yè)衡量。7.CRM

CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理。CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。8.e-HR

所謂e-HR，即電子人力資源管理，是基于先進的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式，它可以降低成本、提高效率、改進員工服務(wù)模式的目的。e-HR的引入可減少企業(yè)人力資源行政的負荷，優(yōu)化人力資源管理流程，改善人力資源管理部門的服務(wù)質(zhì)量，提供決策支持，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的轉(zhuǎn)變。9.ERP

ERP是先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實施對象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個方面的資源（包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素）合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟效益。10.知識管理

知識管理（KnowledgeManagement，KM）就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。11.其它

項目管理、執(zhí)行力、控制論、組織架構(gòu)扁平化、甘特圖、績效管理、JIT、服務(wù)導向模型、AB