教學課件基礎模塊職業(yè)道德與法治第4課第一框職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容在工作中做合格建設者第二單元踐行職業(yè)道德愛崗敬業(yè)熱情服務4.辦事公道3.誠實守信2.奉獻社會5.1.

【設計標語

】以小組為單位開展“職業(yè)道德標語我來想”活動，設計與職業(yè)道德有關的標語并說明設計意圖。分享:【設計標語分享】你們小組設計的職業(yè)道德標語什么？請說明設計意圖。1.愛崗敬業(yè)來源：《榜樣》專題節(jié)目，教師可自行上網(wǎng)搜索。視頻：“航空手藝人”胡雙錢“最美司機”吳斌，從業(yè)十年來安全行駛100多萬千米，在生命的最后一刻，以驚人的毅力完成汽車駕駛的一系列安全操作，保障了24名乘客的生命安全?！昂娇帐炙嚾恕焙p錢，30多年來始終奮戰(zhàn)在民用飛機制造第線，創(chuàng)造了打磨過的零件百分之百合格的驚人紀錄?！案哞F首席研磨師”寧允展，用自己精湛的操作技能和高度的責任心，攻克了動車組轉(zhuǎn)向架多道制造難題?！居^看視頻，思考回答】

結(jié)合三位敬業(yè)奉獻模范的故事談談什么是愛崗敬業(yè)。

從個人和社會方面談談愛崗敬業(yè)有什么重要意義。

愛崗敬業(yè)，是從業(yè)人員熱愛自己的崗位，恪盡職守做好本職工作的一種態(tài)度和精神；是對各行各業(yè)從業(yè)人員的基本要求，是職業(yè)道德的基礎和核心。只有愛崗敬業(yè)，才能做到恪盡職守、認真負責地做好本職工作，進而精益求精、勇于創(chuàng)造，取得更大的成績；只有愛崗敬業(yè)，才能提高工作效率，營造奮發(fā)向上的氛圍，形成良好的社會風氣，推動社會全面進步。愛崗敬業(yè)的基本內(nèi)涵愛崗敬業(yè)的重要意義愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎和核心。愛崗敬業(yè)有助于個人職業(yè)生活取得更大成績，有助于推動社會全面進步。觀看視頻：《圓夢中國德耀中華—第八屆全國道德模范（敬業(yè)奉獻篇）》結(jié)合敬業(yè)奉獻模范的故事談談怎樣做到愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)集中體現(xiàn)為樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。勤業(yè)要忠于職守，認真負責，刻苦勤奮。樂業(yè)要培養(yǎng)職業(yè)的責任感和使命感，珍視職業(yè)，尊重職業(yè)，快樂工作，實現(xiàn)自身價值。精業(yè)要精益求精，不斷創(chuàng)新，追求卓越，爭創(chuàng)一流。愛崗敬業(yè)的基本要求【小組討論并分享】結(jié)合課前搜集的職業(yè)道德模范案例，分享他們愛崗敬業(yè)的具體表現(xiàn)。相關鏈接愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)都必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范。除了忠于職守、盡職盡責等一般性要求之外，愛崗敬業(yè)在不同行業(yè)中還被具體化為不同的制度和要求。例如，技術工人必須技術嫻熟，遵守操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量：酒店服務人員應微笑服務，善于溝通，掌握熟練的服務技能：

商店、超市營業(yè)人員應具有良好語言能力，具備一定的銷售心理學知識，熟知產(chǎn)品種類、性能等。愛崗敬業(yè)作為社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，是每個從業(yè)人員都要踐行的基本要求。你如何看待上面的觀點？請說明理由。個人誠信的前提是看他人是不是誠實守信。觀點一在職業(yè)生活中講誠信是會吃虧的。觀點二誠信應以我們企業(yè)的利益最大化為準則。觀點三【觀點辨析】2.誠實守信人無信不立，業(yè)無信不興。誠實守信是從業(yè)人員做好工作的必要條件，也是企事業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之基。

誠實守信，是從業(yè)人員在職業(yè)活動中真誠待人、言行一致、信守承諾的態(tài)度和行為。誠實守信的基本內(nèi)涵誠實守信的重要意義視頻來源：河北新聞聯(lián)播，教師可自行上網(wǎng)搜索。視頻：“良心油條哥”劉洪安【思考回答】結(jié)合“良心油條哥”劉洪安的案例，閱讀教材第38頁“相關鏈接”，思考所學專業(yè)領域中“誠實守信，言行一致”的具體表現(xiàn)，說說我們應如何在未來的職業(yè)生活中踐行誠實守信。誠實守信，要求從業(yè)人員在職業(yè)活動中誠實勞動、合法經(jīng)營、講求信譽。要以誠實的態(tài)度、實干的精神、勤勉的作風踏實工作；要信守約定、履行合同，不弄虛作假、欺詐蒙騙，自覺維護個人信譽和集體榮譽。誠實守信的基本要求誠實守信并不是學生在進入職場才需要具備的品德，而是要在生活中從小事著手，處處踐行的道德規(guī)范?！菊\實守信從小事做起】乘坐無人售票的公共汽車前，主動投幣或刷卡。上課或開會做到準時。與朋友約好去做的事情，沒有特殊情況不要失約?！闳绾慰创厦娴挠^點？請說明理由。在工作中關照親友是人之常情，與辦事公道的要求不矛盾。

觀點一辦事公道是對有權力的人講的，我們一般從業(yè)者不存在這一問題。觀點二【觀點辨析】3.辦事公道辦事公道是從業(yè)人員必備的職業(yè)素質(zhì)，有助于塑造良好的企事業(yè)形象，有助于促進形成公平公正的社會風氣。辦事公道，要求從業(yè)人員在職業(yè)活中，以法律法規(guī)、政策規(guī)章、紀律、道德要求作為基本準則，不損公肥私、不以權謀私、不假公濟私，公正、平等地履職盡責。辦事公道的基本內(nèi)涵辦事公道的重要意義【拓展案例】李某曾在餐廳做服務員，但因為以“衣帽”取人，怠慢顧客而遭投訴和解聘。后來，李某又到一所學校餐廳售飯，因為照顧同鄉(xiāng)、親戚，掌勺賣菜不公平，被學校辭退。【小組分享】現(xiàn)實生活中，你能發(fā)現(xiàn)類似的案例嗎？一個服務員，接待顧客時，不以貌取人，而是一視同仁，熱情服務，這就是辦事公道。經(jīng)營者在經(jīng)營活動中童叟無欺，公平買賣，這就是辦事公道。辦事公道是對所有從業(yè)人員的普遍要求，關系職業(yè)素質(zhì)、企事業(yè)形象、社會風氣。結(jié)合宋魚水的案例，說說辦事公道有什么具體要求。閱讀與思考辦案30余年，宋魚水沒有收過當事人一件禮品，更沒有辦過一件人情案。一年冬天，一位老鄉(xiāng)找到她，希望她在一樁經(jīng)濟糾紛案上“幫忙”。宋魚水說自己是一名法官，要秉公辦事?？吹剿龖B(tài)度堅決，老鄉(xiāng)只能作罷。面對托人情、找關系的事情，宋魚水總是說，“相信法院，相信法官”。結(jié)合材料，說說做到辦事公道有什么具體的要求。做到辦事公道，要秉持公心，客觀公正，公私分明，以公平的態(tài)度對待他人；要按章辦事，用制度規(guī)范約束行為，無論親疏遠近，都一視同仁。辦事公道既不是對某些特定職業(yè)的特殊要求，也不是離現(xiàn)階段學習生活很遙遠的道德規(guī)范，在當下就要注重培養(yǎng)辦事公道的意識和習慣。辦事公道的基本要求4.熱情服務【情景表演】采用情景表演的方式，組織學生體驗客運服務人員、引導旅客買票等工作。閱讀材料福州客運北站作為省會城市客運樞紐站，車站班次多、線路廣、客流量大。陳萍以一顆設身處地想旅客之所想、急旅客之所急的真心，贏得了廣大乘客的好評。為了更好地服務旅客，陳萍記下了每一列班車的時刻表、路線圖，成為了北站出了名的“活地圖”。每當有旅客前來問訊時，她總能脫口而出給旅客一個滿意的回答。閱讀材料一個冬日的下午，一位大叔提著大包小包的行李急沖沖地跑到北站問訊處，愁眉苦臉地說：“同志，有沒有去長沙的車票啊，今天回長沙的火車票都已經(jīng)賣完了，如果買明天的票回去，我身上的錢也不夠住旅社啊。”正在問訊處當班的陳萍想了想說：“同志，您別急，我們北站剛好有一輛到常德的班車，傍晚五點發(fā)車，明天清晨你就可以在長沙配客站下車，您一定回的了家的?！贝笫迓犕旰?，懸著的心才放下，但卻發(fā)現(xiàn)已離發(fā)車時間很近，頓時又緊張了起來。

陳萍一邊安撫他不要著急，一邊幫助他提起行李，引導他快速地購票、安檢、驗票、上車，大叔終于如愿地踏上了回家的旅程?！窘Y(jié)合情景表演、拓展閱讀材料、教材第39頁“閱讀與思考”，思考回答：】在情景表演中，你感受到熱情服務了嗎？陳萍是如何成為旅客“貼心人”的？閱讀與思考“汽車線路有終點，為旅客服務沒有終點?！边@是福州閩運站務公司客北站服務組組長陳萍常掛在嘴邊的一句話。扎根客運服務一線20多年，她視旅客為親人，把小事做好常事做新、難事做巧，傾心為旅客服務，成為旅客的“貼心人”，獲得了“全國勞動模范”“全國三八紅旗手”等榮譽。熱情服務，要求從業(yè)人員在職業(yè)活動中善于從服務對象的角度考慮問題，盡可能提供優(yōu)質(zhì)服務。每個人在提供服務的同時，也享受著他人提供的服務。社會生活中，人人需要服務，人人要有服務精神。只有我為人人，人人為我，才能營造相互服務、文明友好的社會氛圍。熱情服務的基本內(nèi)涵熱情服務的重要意義做到熱情服務，要深刻理解職業(yè)意義，認識工作的本質(zhì)就是為人民服務，增強服務的意識；要提高服務技能，想服務對象之所想，急服務對象之所急，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題。熱情服務看上去簡單，但實踐起來，堅持下去并不容易，要從自我做起，并持之以恒。熱情服務的基本要求小組分享：你如何看待上面的觀點？請說明理由。餐廳服務員、酒店服務員、超市售貨員、美容院服務員等等，這些服務的工作總讓人覺得低人一等。觀點一熱情服務只是部分職業(yè)的事兒，與我無關。觀點二【觀點辨析】有人聽到“服務”一詞，立刻想到的是與服務行業(yè)有關的工作，其實這是對服務內(nèi)涵的片面理解。服務既是一種滿足他人需要的活動，又體現(xiàn)了一種人與人之間相互服務的關系。熱情服務不是某些特定職業(yè)的道德要求，而是對每一個從業(yè)者的基本要求。只有認識到“服務并不低人一等”，才能破除狹隘的、低級的職業(yè)觀念，才能真正確立熱情服務的正確價值取向。5.奉獻社會視頻來源：央視新聞官網(wǎng)，教師可自行搜集相關視頻。視頻：《張桂梅：用生命教書育人》【思考回答】張桂梅為社會作了什么貢獻？她的付出有什么意義？談談生活和工作中如何做到奉獻社會。奉獻社會，是從業(yè)人員在工作崗位上全心全意為社會作貢獻、為人民謀福祉的表現(xiàn)，是愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、熱情服務的升華，是職業(yè)道德的最高境界。奉獻社會的基本內(nèi)涵在職業(yè)活動中，奉獻社會將個人價值和社會價值有機統(tǒng)一起來，不僅能體悟工作與人生的意義，讓從業(yè)人員感受到職業(yè)的價值、奉獻的快樂，也有助于營造互助、友愛、安定、和諧的社會氛圍，增強社會凝聚力，促進社會進步。奉獻社會的重要意義做到奉獻社會，要立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，務實高效，不斷鉆研，恪盡職守，甘于奉獻；要吃苦在前，享受在后，不計得失，樂于奉獻；要正確認識和處理國家、集體和個人利益的關系，堅持個人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、當前利益服從長遠利益。奉獻社會的基本要求你如何看待上面的觀點？請說明理由。我上班賺錢，天經(jīng)地義，沒有奉獻的義務。觀點一奉獻社會的要求太高，這是對共產(chǎn)黨員、先進人物的要求，我們中職生不容易做到。觀點二【觀點辨析】奉獻社會，并不是一項高不可攀的道德標準。在社會主義社會，每個公民無論從事什么工作、能力如何，都能夠在本職崗位上，通過不同形式奉獻社會。只要我們認真做好自己的本職工作，不貪圖安逸，盡力服務群眾，就能做到奉獻社會。課堂總結(jié)職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容愛崗敬業(yè)的基本內(nèi)涵愛崗敬業(yè)的重要意義愛崗敬業(yè)的基本要求誠實守信的基本內(nèi)涵誠實守信的重要意義誠實守信的基本要求辦事公道的基本內(nèi)涵辦事公道的重要意義辦事公道的基本要求熱情服務的基本內(nèi)涵熱情服務的重要意義熱情服務的基本要求奉獻社會的基本內(nèi)涵奉獻社會的重要意義奉獻社會的基本要求誠實守信愛崗敬業(yè)辦事公道熱情服務奉獻社會職業(yè)道德規(guī)范的各項要求雖然有所側(cè)重，但它們是一個有機統(tǒng)一的整體，不能機械地割裂。對職業(yè)道德的遵守和踐行也具有整體性，體現(xiàn)為從業(yè)者職業(yè)生活的各方面，是一種綜合的職業(yè)行為。我們要增強對職業(yè)道德規(guī)范的認同，強化對所學專業(yè)和未來從事工作職業(yè)道德的踐行意識，從現(xiàn)在做起，從日常做起，自覺踐行職業(yè)道德規(guī)范。啟思導行職業(yè)道德規(guī)范在不同行業(yè)、不同崗位上都有生動的體現(xiàn)?！拘〗M分享】課前以小組為單位，初步探討了本專業(yè)踐行愛崗敬業(yè)、誠實守