論文摘要我國(guó)加入WTO，做為我國(guó)信息化戰(zhàn)略重要構(gòu)成部分的中小公司不可避免的加入國(guó)際化公司的競(jìng)爭(zhēng)行列,實(shí)現(xiàn)公司信息化是參加挑戰(zhàn)的必要條件。但中小公司信息化的實(shí)施狀況并不令人樂(lè)觀，并對(duì)公司本身的發(fā)展形成了嚴(yán)重的制約。本文就在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化的時(shí)代背景下，從中小公司信息化建設(shè)的必要條件，進(jìn)一步分析現(xiàn)階段我國(guó)中小公司信息化建設(shè)中存在問(wèn)題，進(jìn)而提出中小公司建設(shè)信息化實(shí)施的方案.。并對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和提出對(duì)策。核心詞：中小公司；信息化建設(shè)；條件；困難；方案與內(nèi)容；風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策目錄一、公司信息化概念二、公司信息化建設(shè)的條件2.1、公司信息化的內(nèi)在需求2.2、有自己的技術(shù)和管理人才2.3、技術(shù)和管理基礎(chǔ)三、中小公司信息化的現(xiàn)狀和存在的重要問(wèn)題3.1、認(rèn)知過(guò)程的困惑3.2、信息化建設(shè)過(guò)程中的困難四、中小公司信息化建設(shè)的解決方案4.1、堅(jiān)持公司“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的全員分工負(fù)責(zé)制4.2、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實(shí)施4.3、推動(dòng)中小公司信息化，要搞好三個(gè)“結(jié)合”4.4、中小公司要加大在信息化建設(shè)上的投入4.5、選擇優(yōu)秀的合作伙伴、五、公司信息化建設(shè)實(shí)施內(nèi)容5.1、公司信息化的四階段5.2、管理決策信息系統(tǒng)和管理決策信息系統(tǒng)5.3、資源的開發(fā)運(yùn)用六、公司信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

一、公司信息化概念公司信息化就是公司運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開發(fā)和運(yùn)用，不停提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高公司經(jīng)營(yíng)效益和公司競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心就是減少成本和改善管理水平。公司信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和發(fā)展是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是與公司原有的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造、組織形式、運(yùn)作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的，應(yīng)用信息技術(shù)改善公司管理，實(shí)質(zhì)上是一種觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的過(guò)程。即通過(guò)公司的信息化建設(shè)促使公司管理水平的提高，給公司管理國(guó)際化提供對(duì)應(yīng)對(duì)策，從而進(jìn)一步增進(jìn)公司管理水平和運(yùn)行效率的提高，使公司管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。二、公司信息化建設(shè)的條件1、公司信息化的內(nèi)在需求公司信息化的首要條件是公司真正去有信息化的需求欲望,而不是趕潮流,趕時(shí)髦。公司信息化是一種投資巨大，技術(shù)高新，利益復(fù)雜，難度很大，耗時(shí)耗力的系統(tǒng)工程，只有是出于現(xiàn)在工作和將來(lái)戰(zhàn)略性發(fā)展的迫切需要，公司才干克服一切困難實(shí)現(xiàn)和運(yùn)用公司信息化系統(tǒng)。例如；要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，公司各部門數(shù)據(jù)要共享，對(duì)市場(chǎng)需求要快速做出響應(yīng)等等，有了這些規(guī)定，公司實(shí)施信息化建設(shè)就有了內(nèi)在動(dòng)力。否則是很難達(dá)成預(yù)期效果，甚至失敗。２、有自己的技術(shù)和管理人才公司信息化是充足運(yùn)用高新技術(shù)的過(guò)程，而所使用的高新技術(shù)不是一次購(gòu)置，永遠(yuǎn)使用的技術(shù)。從項(xiàng)目立項(xiàng)，開發(fā)，到投入使用以及后來(lái)的維護(hù)，技術(shù)總在變化，升級(jí)和更新，信息系統(tǒng)也不得不隨之升級(jí)更新。公司不能期盼購(gòu)置一種一勞永逸的信息化，也不能指望系統(tǒng)開發(fā)單位會(huì)提供永久的維護(hù)服務(wù)。因此，公司必須擁有一支高素質(zhì)的ＩＴ隊(duì)伍，在開發(fā)，應(yīng)用和維護(hù)階段都必須有自己的技術(shù)人才。這就規(guī)定加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)，并設(shè)立對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)職位，如：公司信息主管（ＣＩＯ），來(lái)負(fù)責(zé)組織本公司信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃，計(jì)劃的指定和實(shí)施，以及有關(guān)方法，條件，環(huán)境的發(fā)明和確保。３、技術(shù)和管理基礎(chǔ)國(guó)外的公司信息化是建立在高度工業(yè)基礎(chǔ)上的。即使由于我國(guó)的國(guó)情，需要工業(yè)化和信息化同時(shí)進(jìn)行，但對(duì)于實(shí)施信息化的公司仍然需要一定的工業(yè)化和自動(dòng)化基礎(chǔ)。如果公司技術(shù)基礎(chǔ)很落后，機(jī)械化和自動(dòng)化水平很低，那么公司實(shí)現(xiàn)信息化就失去了必要的發(fā)展平臺(tái)。這時(shí)公司的當(dāng)務(wù)之急是在機(jī)械化和自動(dòng)化上下工夫，而不是侈談信息化。另外，信息化不只是一種技術(shù)問(wèn)題，更重要的是一種管理問(wèn)題。它規(guī)定公司的管理者含有信息化知識(shí)和意識(shí)，規(guī)定公司的管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定。能夠想象在一種管理混亂的公司中，是無(wú)法有效實(shí)施信息化建設(shè)的。三、中小公司信息化的現(xiàn)狀和存在的重要問(wèn)題中小公司在不停發(fā)展壯大的過(guò)程中,對(duì)內(nèi)要不停完善自己的管理水平,對(duì)外要迎接日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),信息技術(shù)為它們提供了最佳的解決途徑。但是,由于受到管理觀念、經(jīng)營(yíng)條件和員工素質(zhì)的限制,大多數(shù)中小公司的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員局限性、購(gòu)置能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識(shí)水平較低、使用環(huán)境較差,即使在某些較為重視信息化工作的公司中,計(jì)算機(jī)還只是更多地停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子帳本的低水平,不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連,并且在業(yè)務(wù)過(guò)程中也極少直接借助計(jì)算機(jī)的協(xié)助。根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我國(guó)中小公司信息化水平始終還處在非常初級(jí)的階段，信息化的應(yīng)用更是得不到普及。真正實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的公司在全國(guó)1000多萬(wàn)中小公司中所占的比例還局限性10%，作為公司電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)的公司僅為2.9%，并且，尚有近二分之一的公司沒(méi)有配備計(jì)算機(jī)。即使在某些信息化建設(shè)相對(duì)較好的公司中，也存在不少問(wèn)題，這些問(wèn)題從不同程度上制約了公司信息化的進(jìn)程。問(wèn)題一：認(rèn)知過(guò)程的困惑。一是某些中小公司不能系統(tǒng)地理解公司信息化建設(shè)知識(shí)。某些公司管理者，把信息化建設(shè)僅僅單純理解為計(jì)算機(jī)的操作，沒(méi)故意識(shí)到信息化建設(shè)是一種系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程。在這些公司中，往往認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟硬件的配備就意味著信息化建設(shè)的完畢，這些不完整的認(rèn)識(shí)造成公司的信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果。二是中小公司面對(duì)不停發(fā)展變化的軟硬件市場(chǎng)和鋪天蓋地的技術(shù)名詞，無(wú)所適從。公司很難找到一種咨詢公司協(xié)助他們選擇所需要的計(jì)算機(jī)設(shè)備。以至于產(chǎn)生了“恐網(wǎng)癥”，從而對(duì)公司的信息化建設(shè)持排斥態(tài)度。問(wèn)題二：信息化建設(shè)過(guò)程中，困難重重。一是公司領(lǐng)導(dǎo)層重視和支持的力度不夠。由于公司信息化不僅僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和軟件的開發(fā)，更重要的是新型管理制度的建立以及業(yè)務(wù)流程的重組，這一系列工作如果沒(méi)有公司一把手的支持就很難開展；與此同時(shí)，也存在中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的消極看待或抵制等問(wèn)題。二是缺少統(tǒng)一規(guī)劃，沒(méi)有成立專門的機(jī)構(gòu)和設(shè)立專職領(lǐng)導(dǎo)。由于公司信息化是一種不停改善、逐步提高的過(guò)程，因此，公司在信息化建設(shè)之前必須進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，但是，有些中小公司在信息化過(guò)程中，由于沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門自行其事，僅從本部門出發(fā)，而不考慮其它部門與否已建立起了與本部門相稱的技術(shù)和能力，這就造成公司內(nèi)部的“信息不對(duì)稱”，從而不利于公司的信息化建設(shè)。三是資金投入局限性。有些公司對(duì)這項(xiàng)在短期內(nèi)不能獲得收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴(yán)重局限性。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有70%以上的公司認(rèn)為本公司對(duì)信息化建設(shè)投入局限性，而發(fā)達(dá)國(guó)家的公司在信息化建設(shè)上的投入占總資產(chǎn)的8%以上。四是落后的管理思想和模式制約了公司的信息化建設(shè)。公司信息化不僅僅是先進(jìn)的信息技術(shù)和科學(xué)的管理手段，更重要的是在管理上的創(chuàng)新，以傳統(tǒng)的管理理念、僵化的管理模式為基礎(chǔ)建立起來(lái)的公司信息系統(tǒng)不僅不能達(dá)成預(yù)期的效果，相反，尚有可能挫傷公司職工的主動(dòng)性和發(fā)明性。五是缺少專門人才。在我國(guó)從事公司信息管理工作的人員中，大部分是純正的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，他們對(duì)于管理方面的知識(shí)較欠缺，甚至有些員工對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用仍停留在較低層面。就整體而言，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)人才的整體構(gòu)造，存在著兩個(gè)不合理：其一為，人力資源配備不合理；其二為，人才構(gòu)造不合理。不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的規(guī)定，只會(huì)造成人才成本的加大，人力資本的沉淀。根據(jù)浙江省對(duì)全省506家公司信息化現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查顯示，有54.67%的公司認(rèn)為內(nèi)部缺少專業(yè)人才是信息化建設(shè)的重要障礙，信息機(jī)構(gòu)的專職人員大多只有1?2人，同時(shí)，公司的人才流失問(wèn)題同樣很嚴(yán)重。六是缺少專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜，而中小公司人力、物力有限，在系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中會(huì)碰到某些麻煩。但是現(xiàn)在，公司信息化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)較為混亂，大多數(shù)供應(yīng)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，公司的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足。并且，缺少信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，從而不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。四、中小公司信息化建設(shè)的解決方案針對(duì)上述中小公司在信息化建設(shè)中碰到的重要問(wèn)題，為中小公司管理信息化的戰(zhàn)略目的，應(yīng)進(jìn)一步明確進(jìn)行信息化建設(shè)的終極目的是提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，為此，應(yīng)采用下列方法及對(duì)策：一是堅(jiān)持公司“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的全員分工負(fù)責(zé)制。公司信息化，領(lǐng)導(dǎo)是核心，公司一把手的高度重視、直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，對(duì)公司信息化建設(shè)至關(guān)重要。同時(shí)，公司信息化建設(shè)還是一種系統(tǒng)工程，涉及到公司的方方面面，不是一種人或是幾個(gè)人能完畢并使用的，信息資源的采集、解決、共享本身就規(guī)定全員參加。在信息化建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中，必須堅(jiān)持公司“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，充足發(fā)揮公司副職、中層主管和有關(guān)部門主觀能動(dòng)性，分工明確，職責(zé)到人，全力推動(dòng)，遇有重大問(wèn)題再請(qǐng)示“一把手”或董事會(huì)研究解決。另外，還要加強(qiáng)管理，要靠管理機(jī)制、規(guī)章制度和加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，從根本上確保應(yīng)用工作的順利進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變。二是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實(shí)施。中小公司信息化發(fā)展分四個(gè)檔次，由低到高依次為：分工契約化、流程程序化、信息表格化、資源最優(yōu)化，是一項(xiàng)很大的系統(tǒng)工程，因此，要在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，擬定信息化建設(shè)的階段性目的，逐步實(shí)施。在整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：1、先進(jìn)合用性原則。公司的信息化建設(shè)應(yīng)要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)公司的發(fā)展需要，選擇符合本公司實(shí)際的開發(fā)辦法和方略，構(gòu)造適合公司發(fā)展的信息系統(tǒng)，既不能太超前，更不能落后，以免造成浪費(fèi)，達(dá)不到預(yù)期目的；并且這還關(guān)系到信息化建設(shè)與否成功，并且還會(huì)影響到信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)。2、經(jīng)濟(jì)性原則。它不僅指信息化建設(shè)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性，并且指系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)的經(jīng)濟(jì)性。3、效益性原則。即一切以系統(tǒng)的目的為中心，一切信息系統(tǒng)的構(gòu)造和機(jī)理都是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目的而服務(wù)的。三是推動(dòng)中小公司信息化，要搞好三個(gè)“結(jié)合”：1、公司信息化建設(shè)要與公司的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)。公司信息化，不是簡(jiǎn)樸地用計(jì)算機(jī)替代手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助當(dāng)代信息技術(shù)，引進(jìn)當(dāng)代管理理念，對(duì)不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定的經(jīng)營(yíng)方式、組織構(gòu)造等，進(jìn)行全方面而深刻的變革。其中，一種團(tuán)結(jié)合作、精明能干的領(lǐng)導(dǎo)核心，是中小公司實(shí)施信息化的核心。領(lǐng)導(dǎo)組員之間如果不能統(tǒng)一意見(jiàn)，會(huì)使得技術(shù)人員無(wú)所適從，信息化建設(shè)將陷入困境。作為領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是領(lǐng)導(dǎo)才干，真正從技術(shù)上講，未必比技術(shù)人員水平高，要充足依靠工程技術(shù)人員，不能排擠技術(shù)水平高的設(shè)計(jì)人員，要學(xué)會(huì)將兵，讓技術(shù)人員充足發(fā)揮其作用。2、公司信息化建設(shè)要與強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，信息化建設(shè)更是強(qiáng)調(diào)公司的規(guī)范化、原則化建設(shè)。先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件程序，只是提供公司信息化的手段和工具，及時(shí)、精確、全方面的信息，才是科學(xué)決策的可靠根據(jù)。推動(dòng)公司信息化建設(shè)，要從強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理這一源頭抓起。要盡快完善公司的計(jì)量、檢測(cè)體系，加強(qiáng)計(jì)量、檢測(cè)工作。要加強(qiáng)原則化管理，確保各項(xiàng)原則的先進(jìn)性和科學(xué)性。3、公司信息化建設(shè)要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。公司信息化建設(shè)的本質(zhì)是公司管理制度的深刻變革和管理模式的再造。公司信息化的過(guò)程，也是引進(jìn)當(dāng)代管理理念的過(guò)程，為學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理思想提供了有效途徑。在引進(jìn)和運(yùn)用先進(jìn)管理軟件的同時(shí)，要注意從中國(guó)國(guó)情和公司的實(shí)際出發(fā)，消化和吸取其中的先進(jìn)管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進(jìn)的管理軟件遷就落后的管理方式。四是中小公司要加大在信息化建設(shè)上的投入。重要涉及財(cái)力和人力兩個(gè)方面。1、中小公司要加大資金投入。各個(gè)公司要多渠道籌集資金，加大對(duì)公司信息化的投入，變化我國(guó)公司信息化落后的狀況，縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距。另外，政府有關(guān)部門要加強(qiáng)引導(dǎo)，努力做好公司信息化建設(shè)的服務(wù)與協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)公司信息化的健康發(fā)展。2、培養(yǎng)和引進(jìn)公司信息化復(fù)合型人才。信息化建設(shè)，人才是根本。技術(shù)培訓(xùn)，無(wú)論是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)參加信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)人員以及有關(guān)的實(shí)施人員都是必不可少的。首先，公司要加強(qiáng)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。公司員工作為公司和知識(shí)的主人，直接決定著公司創(chuàng)新、生存與發(fā)展的能力。大力提高公司全員知識(shí)水平，強(qiáng)化以人為本的管理工作，主動(dòng)營(yíng)造員工與公司同成長(zhǎng)、共發(fā)展、同呼吸、共命運(yùn)的良好環(huán)境，是公司生存與發(fā)展之本。對(duì)人員的培訓(xùn)有兩類：對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，其中，前者關(guān)系到公司信息化開發(fā)的成敗，而后者關(guān)系到公司信息化實(shí)施的成敗。公司要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)等手段，提高公司員工的信息理論知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，從而確保信息化建設(shè)的成功。另首先，要通過(guò)到大專院校進(jìn)修學(xué)習(xí)等辦法，使公司信息化具體組織實(shí)施的團(tuán)體含有全心的信息化理念和新型的知識(shí)構(gòu)造，從而更加好地領(lǐng)導(dǎo)公司的信息化建設(shè)。抓緊培養(yǎng)一批既善于經(jīng)營(yíng)管理、又懂當(dāng)代信息技術(shù)，還含有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，是推動(dòng)公司信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。五是選擇優(yōu)秀的合作伙伴。中小公司要想順利、高效地進(jìn)行信息化建設(shè)，選擇優(yōu)秀的合作伙伴是至關(guān)重要的。這里的優(yōu)秀既涉及合作伙伴的開發(fā)水平，又包含合作伙伴要有高度的敬業(yè)精神。如果合作伙伴雖有優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員，但個(gè)個(gè)辦事拖泥帶水，沒(méi)有一點(diǎn)急迫感，這樣就不能準(zhǔn)時(shí)完畢項(xiàng)目，勢(shì)必造成人力、財(cái)力上的浪費(fèi)。合作伙伴要有系統(tǒng)集成方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，這樣做起來(lái)輕車熟路，效率就高。千萬(wàn)不要做某些開發(fā)商的實(shí)驗(yàn)品，給公司帶來(lái)不可預(yù)計(jì)的損失。五、公司信息化建設(shè)實(shí)施內(nèi)容公司信息化工程是一項(xiàng)長(zhǎng)久的，綜合的系統(tǒng)工程，有著豐富的內(nèi)涵。在制訂信息化規(guī)劃時(shí)，既要全方面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重。首先，公司信息化工程具體能夠分為四個(gè)階段：第一階段是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)階段：就是要通過(guò)組合和連接不同的系統(tǒng)硬件和軟件來(lái)搭建業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT基礎(chǔ)階段，如公司內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的建立；第二階段是公司應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段：就是要通過(guò)如ERP、OA、CAD、CIMS系統(tǒng)，把公司內(nèi)部一種個(gè)孤立的信息孤島整合成統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息透明化；第三階段是公司間的互聯(lián)互通階段：通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立公司上下游以及公司間、公司與消費(fèi)著互聯(lián)互通；第四階段是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建立階段：通過(guò)公司間的互相連通最后建立一種網(wǎng)絡(luò)化。信息化的社會(huì)。公司信息化可采用統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的方略。圖1公司信息化的四個(gè)階段應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)公司間的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)公司間的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)通過(guò)組合和連接不同的系統(tǒng)硬件和軟件來(lái)搭建業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT基礎(chǔ)設(shè)施，如公司內(nèi)部網(wǎng)和公司外部網(wǎng)通過(guò)如ERP、OA、CAD、CIMS系統(tǒng)，把公司內(nèi)部一種個(gè)孤立的信息孤島整合成統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息透明化通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立公司上下游以及公司間、公司與消費(fèi)著互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境通過(guò)組合和連接不同的系統(tǒng)硬件和軟件來(lái)搭建業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT基礎(chǔ)設(shè)施，如公司內(nèi)部網(wǎng)和公司外部網(wǎng)通過(guò)如ERP、OA、CAD、CIMS系統(tǒng)，把公司內(nèi)部一種個(gè)孤立的信息孤島整合成統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息透明化通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)（B-B、B-C）等，建立公司上下游以及公司間、公司與消費(fèi)著互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境就一種具體的公司而言，其信息化建設(shè)內(nèi)容不可能面面俱到。例如，一種商貿(mào)公司或金融公司就不必考慮生產(chǎn)過(guò)程控制的自動(dòng)化問(wèn)題。不同的公司能夠根據(jù)自己的性質(zhì)，類別，規(guī)模，基礎(chǔ)等實(shí)際狀況，有所取舍，有所側(cè)重。另首先，公司信息化建設(shè)中要突出管理決策信息系統(tǒng)和管理決策信息系統(tǒng)的主體地位。有人將公司信息化總體系統(tǒng)分為生產(chǎn)信息系統(tǒng)，營(yíng)銷信息系統(tǒng)和管理決策信息系統(tǒng)三大系列，其中各系列又分為多個(gè)分系統(tǒng)和子系統(tǒng)。在這些系統(tǒng)中，最重要的起核心作用的是公司管理決策信息系統(tǒng)，它是整個(gè)公司信息化系統(tǒng)的主干系統(tǒng)。其因此這樣說(shuō)，一是由于它連結(jié)面最廣闊，上連最高決策者，中連各職能管理部門，下連公司的產(chǎn)，銷，存，人，財(cái)，物，技術(shù)，設(shè)備等全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，要素，貫穿與全部活動(dòng)中；二是由于它涉及的信息內(nèi)容最全方面，信息流量最大，流通面最寬，全部生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理方面的信息都要交匯，貫穿其中；三是由于它在滿足市場(chǎng)應(yīng)用需求上發(fā)揮主導(dǎo)作用，不管是在滿足管理應(yīng)用需求方面還是在滿足市場(chǎng)應(yīng)用需求方面都要通過(guò)它直接或見(jiàn)解執(zhí)行，這兩方面信息需求歸根結(jié)底都是決策需求，而一切用于公司決策的信息都必須通過(guò)它收集，解決；四是由于它總攬其它全部信息體系和子系統(tǒng)。另外，公司信息化還應(yīng)強(qiáng)調(diào)資源開發(fā)運(yùn)用的核心地位。信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的功效，就體現(xiàn)在公司內(nèi)部和外部信息資源的有效運(yùn)用上；公司信息化工程就能否有效發(fā)揮滿足管理需求應(yīng)用和適應(yīng)市場(chǎng)需求應(yīng)用的功效，就在與能否通過(guò)它開發(fā)出豐富的信息源并使出這些資源得到充足運(yùn)用，將它提煉為知識(shí)，再把知識(shí)激活為動(dòng)力，使其成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)不停發(fā)展的源泉，這是信息化工程能夠發(fā)揮強(qiáng)大功效的根本所在。因此，信息源開發(fā)運(yùn)用必須放在公司信息化工程建設(shè)的核心地位，在采用當(dāng)代化信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的同時(shí)，將更多的注意力用于信息資源的開發(fā)運(yùn)用，克服重信息技術(shù)輕信息內(nèi)容，重硬件輕軟件的通病。首先要按照應(yīng)用規(guī)定對(duì)信息采集內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，并按其內(nèi)容規(guī)定搞好信息源布點(diǎn)，再建設(shè)信息采集，傳輸系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上采用有效方法，將有價(jià)值的信息源源不段的聚集到網(wǎng)上的個(gè)結(jié)點(diǎn)上來(lái)；要在信息解決，深加工和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)上下工夫，使采集的信息智能化，成為高質(zhì)量的精品，最后將它輸送到?jīng)Q策者和顧客手中，要以應(yīng)用需求為動(dòng)力，建立信息源開發(fā)運(yùn)用的良性循環(huán)機(jī)制，各公司要結(jié)合自己需要和社會(huì)需要，注意形成自己在信息源開發(fā)運(yùn)用上的特色，重視其開發(fā)使用的效果。面對(duì)公司信息化中不停涌現(xiàn)的新概念、新名詞、新型管理模式，公司必須搞清晰本身的條件：公司規(guī)模、行業(yè)特性、管理模式、人員素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)支付能力等，再根據(jù)這些約束條件設(shè)計(jì)適合本公司的信息化建設(shè)、實(shí)施的具體方案，適宜的才是最佳的。六、公司信息化建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策公司信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更確切的說(shuō)是一種項(xiàng)目管理。而分險(xiǎn)存在于任何項(xiàng)目中，并往往會(huì)給項(xiàng)目的推動(dòng)和項(xiàng)目的成功帶來(lái)負(fù)面影響，如造成項(xiàng)目產(chǎn)品的功效無(wú)法滿足客戶的需求、項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算、項(xiàng)目計(jì)劃遲延或被迫取消、項(xiàng)目客戶不滿等。特別是變化較快的IT項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)就更大某些。一種項(xiàng)目與否成功，要考察多項(xiàng)指標(biāo)。和、最少要從費(fèi)用、進(jìn)度、范疇和質(zhì)量這幾方面綜合衡量。為確保項(xiàng)目實(shí)施的成功，就必須預(yù)先看到實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)，幾乎每個(gè)公司在實(shí)施過(guò)程中都會(huì)碰到下列的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目成功實(shí)施可能帶來(lái)的影響，分為不同類別，下列是實(shí)施信息化項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，緩和辦法一欄提出某些能夠緩和風(fēng)險(xiǎn)的方法：與技術(shù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩和方略無(wú)法從原有系統(tǒng)中及時(shí)精確獲得數(shù)據(jù)高影響進(jìn)度增加預(yù)算減少質(zhì)量安全性局限性高確認(rèn)并使用公司內(nèi)部IT部門的分析人員及程序人員，他們對(duì)系統(tǒng)及功效有著良好的理解讓顧客來(lái)確認(rèn)數(shù)據(jù)完整性具體系統(tǒng)切換計(jì)劃盡早將數(shù)據(jù)移入新系統(tǒng)無(wú)法與現(xiàn)實(shí)及計(jì)劃技術(shù)集成高影響進(jìn)度增加預(yù)算減少質(zhì)量流程/系統(tǒng)無(wú)法接受安全性局限性傷害供應(yīng)商/業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系高將全部財(cái)務(wù)、后勤、銷售進(jìn)行管理與信息技術(shù)集成著重于業(yè)務(wù)總體方略并使用在現(xiàn)時(shí)系統(tǒng)中最有經(jīng)驗(yàn)的人員確保有足夠的技術(shù)基礎(chǔ)以滿足IT解決的實(shí)施與領(lǐng)導(dǎo)層有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩和方略項(xiàng)目小組沒(méi)有被賦予權(quán)利以做出決定大影響進(jìn)度增加預(yù)算流程/統(tǒng)無(wú)法接受高項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)與項(xiàng)目小組共同商定解決職責(zé)方案流程重設(shè)計(jì)階段引導(dǎo)階層沒(méi)有做出及時(shí)決定，特別在業(yè)務(wù)流程重設(shè)計(jì)階段大影響進(jìn)度增加預(yù)算流程/統(tǒng)無(wú)法接受業(yè)務(wù)支持局限性高決定影響時(shí)間以天計(jì)算向決策人士報(bào)告延誤影響清晰問(wèn)題解決流程受到執(zhí)委會(huì)核準(zhǔn)與項(xiàng)目有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩和方略缺少有效的范疇控制大影響進(jìn)度增加預(yù)算減少質(zhì)量高清晰定義項(xiàng)目范疇及提交檔案當(dāng)時(shí)在范疇評(píng)定與策劃報(bào)告中定時(shí)對(duì)照定義進(jìn)行回想向決策層及其小組傳遞全部重要范疇變化缺少?zèng)Q策層主動(dòng)有利的支持普通影響進(jìn)度增加預(yù)算減少質(zhì)量流程系統(tǒng)無(wú)法接受高繼續(xù)努力求取高層的參加與支持實(shí)施變革管理活動(dòng)以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層的參加與資源有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩和方略無(wú)法為項(xiàng)目爭(zhēng)取到最適宜的人選普通影響進(jìn)度增加預(yù)算減少質(zhì)量高增加項(xiàng)目宣傳，爭(zhēng)取高質(zhì)量人員加入確保人員平等問(wèn)題（如：超時(shí)工作）得到解決與高層溝通以確保高質(zhì)量人員的參加專職資源的投入普通項(xiàng)目的專職資源投入對(duì)于項(xiàng)目的成功是核心的。實(shí)施的范疇涉及許多內(nèi)容，而這需要全身心投入的參加培訓(xùn)、設(shè)立支持系統(tǒng)的實(shí)施。專職的資源需求是為了確保項(xiàng)目隊(duì)伍中有效的知識(shí)傳遞，并且使公司自己有充足的把握。高評(píng)定現(xiàn)有投入的資源并且確保他們?nèi)⒓?。這在重新設(shè)計(jì)、設(shè)立與測(cè)試以及交互運(yùn)行階段由為核心。與培訓(xùn)、文檔有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩和方略最后顧客上線支持文檔與培訓(xùn)文檔設(shè)計(jì)在配備階段還沒(méi)開始高增加預(yù)算減少質(zhì)量高當(dāng)變化發(fā)生時(shí)，流程構(gòu)組員與培訓(xùn)文檔組必須進(jìn)行有效溝通著重提出重大變化部分，并確保跟進(jìn)工作使用原則文檔制作工具以確保變化容易程度確保文檔更新的有效控制由于與系統(tǒng)接口眾多，缺少交流的眾多術(shù)語(yǔ)普通流程/系統(tǒng)無(wú)法接受增加預(yù)算業(yè)務(wù)支持局限性高公布共同書語(yǔ)表確保全部項(xiàng)目構(gòu)組員熟悉共同術(shù)語(yǔ)整個(gè)組織構(gòu)造中必須確保有效溝通參加最后顧客培訓(xùn)及增援活動(dòng)的核心顧客人數(shù)不夠普通增加預(yù)算影響進(jìn)度業(yè)務(wù)支持局限性高公司必須確保最后顧客培訓(xùn)所需資源在項(xiàng)目流程重設(shè)計(jì)階段提出對(duì)這類資源的需求與變革管理有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與緩和方略公司變革的深度與廣度控制并不協(xié)調(diào)高增加預(yù)算影響進(jìn)度減少質(zhì)量業(yè)務(wù)支持局限性流程/系統(tǒng)無(wú)法接受傷害供應(yīng)商/業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系高在這些領(lǐng)域確保足夠的變革管理資源項(xiàng)目小組核心人員確保足夠時(shí)間進(jìn)行溝通及變革管理即使在項(xiàng)目中，存在多個(gè)各樣的風(fēng)險(xiǎn)，但是只要做好充足的準(zhǔn)備，重視可能的風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)的可控性，就一定會(huì)戰(zhàn)勝實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目的成功。參考文獻(xiàn)：[1]岳劍波：《信息管理基礎(chǔ)》清華大學(xué)出版社1999年；[2]陳禹、楊波：《信息管理與信息系統(tǒng)概論》中國(guó)人民大學(xué)出版社、11月；[3]吳晨、張亮：《ASP.NET+SQLServer.數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)與實(shí)例》清華大學(xué)出版社8月；[4]；丁秋林.《公司信息化咨詢》.華夏出版社,.1[5]：王眾托.《公司信息化與管理變革》.中國(guó)人民大學(xué)出版社,.8[6]王璞.《公司信息化咨詢實(shí)務(wù)》.中信出版社..7[7]張旭梅.但斌.劉飛.《公司信息化工程》.科學(xué)出版社..7[8]胡百敬、姚巧玫、SQLServer：《數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)詳解》電子工業(yè)出版社6月；[9]葉加圣：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》9月；美文觀賞1、走過(guò)春的田野，趟過(guò)夏的激流，來(lái)到秋天就是安靜祥和的世界。秋天，雖沒(méi)有玫瑰的芳香，卻有秋菊的淡雅，沒(méi)有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒(méi)有夏日的激情，卻有浪漫的溫情，沒(méi)有春的奔放，卻有收獲的喜悅。清風(fēng)落葉舞秋韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壯麗的詩(shī)，秋天是動(dòng)人的歌。2、人的一生就是一種儲(chǔ)蓄的過(guò)程，在奮斗的時(shí)候儲(chǔ)存了但愿；在耕耘的時(shí)候儲(chǔ)存了一粒種子；在旅行的時(shí)候儲(chǔ)存了風(fēng)景；在微笑的時(shí)候儲(chǔ)存了愉快。聰穎的人善于儲(chǔ)蓄，在漫長(zhǎng)而短暫的人生旅途中，學(xué)會(huì)儲(chǔ)蓄每一種閃光的瞬間，然后用它們釀成一杯美妙的回想，在四季的變幻與交替之間，散發(fā)濃香，珍藏一生！3、春天來(lái)了，我要把心靈放回縈繞柔腸的遠(yuǎn)方。讓心靈長(zhǎng)出北歸大雁的翅膀，乘著吹動(dòng)彩云的熏風(fēng)，捧著濕潤(rùn)江南的霡霂，唱著蕩漾晨舟的漁歌，沾著充盈夜窗的芬芳，回到久別的家鄉(xiāng)。我翻開解凍的泥土，挖出埋藏在這里的夢(mèng)，讓她沐浴燦爛的陽(yáng)光，期待她慢慢長(zhǎng)出枝蔓，結(jié)下向往已久的真愛(ài)的果實(shí)。4、好好享有生活吧，每個(gè)人都是幸福的。人生山一程，水一程，輕握一份懂得，將掛念折疊，將幸福盡收，帶著明媚，溫暖前行，只要心是溫潤(rùn)的，再遙遠(yuǎn)的路也會(huì)走的安然，回眸處，愿陽(yáng)光時(shí)時(shí)明媚，愿生活到處晴好。5、漂然月色，時(shí)光隨風(fēng)遠(yuǎn)逝，悄然又到雨季，花，仍舊美；心，仍舊靜。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生沒(méi)有絕美，曾經(jīng)習(xí)慣漂浮的你我，曾幾何時(shí)，向往一種平實(shí)的安定，風(fēng)雨共度，淡然在心，凡塵遠(yuǎn)路，彼此守護(hù)著心的路程。滄桑不是自然，而是經(jīng)歷；幸福不是狀態(tài)，而是感受。6、疏疏籬落，酒意消，惆悵多。闌珊燈火，映照舊閣。紅粉朱唇，腔板欲與誰(shuí)歌？畫臉?lè)凵篱g因果；未央歌舞，輪回著緣起緣落。舞袖舒廣青衣薄，何似院落寂寞。風(fēng)起，誰(shuí)人輕叩我柴扉小門，執(zhí)我之手，聽我戲說(shuō)？7、經(jīng)年，未染流殤漠漠清殤。流年為祭。琴瑟曲中倦紅妝，霓裳舞中殘嬌靨。冗長(zhǎng)紅塵中，一曲淺吟輕誦描繪半世薄涼寂寞，清殤如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕跡深深印骨。如煙流年中，一抹曼妙嬌羞舞盡半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎時(shí)光，用來(lái)祭祀流年，可好？8、緣分不是擦肩而過(guò)，而是彼此擁抱。