營銷人員為什么要對文化重視隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人類社會正步入文化花銷時(shí)代，人們購置產(chǎn)品不可是是為了物質(zhì)上的知足，很大程度上是為了知足精神上的需要。花銷者希望自己有個(gè)性、有品位，希望獲得人們的同意和尊敬，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。鑒于這樣的時(shí)代背景，文化營銷在公司營銷中的地位變得越來越重要。文化營銷是公司從花銷者的文化環(huán)境、文化價(jià)值取向和精神文化需求下手，創(chuàng)辦科學(xué)的、人情的、藝術(shù)的銷售環(huán)境和產(chǎn)品，與花銷者進(jìn)行交易，促進(jìn)其花銷的營銷管理過程。它是以花銷者為中心，重申的是物質(zhì)需求背后的文化內(nèi)涵，把文化見解融入到營銷活動的全過程。文化營銷實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)文化價(jià)值傳達(dá)的過程。一、我國公司文化營銷存在的問題把文化營銷和做廣告等同起來。有的公司以為只需廣告做的多就能創(chuàng)出名氣，出聲譽(yù)就能造就獨(dú)到的產(chǎn)品，也就達(dá)到了文化營銷的目的，同時(shí)還能夠提升產(chǎn)品的銷售量，能夠說一舉兩得。在這種思想的影響下，各公司踴躍試之，步入只有廣告才能打造品牌公司的誤區(qū)。其次，廣告大戰(zhàn)愈演愈烈，一些公司為了造成驚動的效應(yīng)，盲目的追求新、奇、特，設(shè)計(jì)俗氣可笑的廣告，以贏得觀眾的醒目，其結(jié)果適得其反。其實(shí)，廣告是能夠提升公司的出名度，而公司產(chǎn)品美名度的塑造要靠公司的文化營銷，經(jīng)過把獨(dú)到的文化理念，浸透到產(chǎn)品中間，經(jīng)過花銷產(chǎn)品，顧客能夠獲得精神需求的知足，同時(shí)也就認(rèn)同了產(chǎn)品和公司，這樣做廣告才能達(dá)到目的。實(shí)行的營銷理念不明確。公司內(nèi)部營銷人員的營銷理念不明確。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，要把一個(gè)什么樣的產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)市場，是贏得市場占有率的重點(diǎn)。是成本最低，讓花銷者買到低價(jià)的商品;仍是追求高質(zhì)量，保證他們買到的商品是最先進(jìn)的呢?仍是供應(yīng)最好的服務(wù)，對顧客供應(yīng)自始自終的高水平的服務(wù)和幫助?營銷人員是產(chǎn)品信息的傳達(dá)者，是實(shí)行文化營銷的一線人員，若是他們的理念不明確，將會造成產(chǎn)品信息的失真，進(jìn)而致使產(chǎn)品銷路不暢，經(jīng)濟(jì)效益難以實(shí)現(xiàn)。公司制造獨(dú)到產(chǎn)品，打造優(yōu)秀品牌的夢想也就無法實(shí)現(xiàn)。公司的品牌見解不強(qiáng)。我國公司多數(shù)樂于去做的是立項(xiàng)、籌資本、造廠房、上規(guī)模、添設(shè)施、出產(chǎn)品，這些是最能看的見摸的著的東西，而關(guān)于公司的理念，卻經(jīng)常以為是虛無縹緲的東西，而忽略不計(jì)，最少也是不受重視。品牌理念相對滯后，成為我們文化營銷的一大阻擋。當(dāng)公司運(yùn)作出現(xiàn)問題時(shí)，公司習(xí)慣于從資本問題、系統(tǒng)問題找原因;習(xí)慣于等、靠、要;習(xí)慣于責(zé)備競爭敵手太無情，卻不敢正視自己的弊端。專心考慮競爭敵手，卻不集中精力研究花銷者。公司缺少系統(tǒng)的市場管理見解，造成生產(chǎn)和營銷脫節(jié)。重視產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌外在形象，卻不重視創(chuàng)辦信譽(yù)，成立公司文化，更缺少與品牌確立相當(dāng)套的系統(tǒng)的文化營銷。營銷活動出名無實(shí)。公司的文化營銷活動應(yīng)圍繞著市場需求進(jìn)行，這幾乎是為大家所公認(rèn)的，可是公司家們對此的理解卻不同樣。有的公司家以為成功的文化營銷管理就是一種高妙的銷售方法、是促銷、是廣告。他們忽略了一個(gè)很重要的要素——營銷管理是需求管理，而需求則是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)質(zhì)性的要求，而不是一些脆而不堅(jiān)的東西。文化營銷活動的基石向來是產(chǎn)品、是服務(wù)，使公司能夠帶給顧客以知足的實(shí)力。所以文化營銷應(yīng)包括生產(chǎn)在內(nèi)的活動，而不只限制于銷售這一環(huán)節(jié)。核心產(chǎn)品的實(shí)行向來是文化營銷的主題，古語說：“反復(fù)無常，行之不遠(yuǎn)”，脆而不堅(jiān)的營銷活動對市場是一種損壞，對公司的信譽(yù)是一種損害。二、公司怎樣張開卓有奏效的文化營銷進(jìn)行正確的文化定位。公司進(jìn)行正確的文化定位應(yīng)做好以下三方面的工作。①要對公司的文化營銷進(jìn)行詳盡的檢查研究。以公司發(fā)展、公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心，對文化營銷的情況進(jìn)行察看，為文化營銷的改良和創(chuàng)新供應(yīng)參照信息。公司的內(nèi)部環(huán)境是文化營銷生長的土壤，任何公司文化營銷都和自己的歷史文化、經(jīng)濟(jì)情況、運(yùn)行特色、公司素質(zhì)等內(nèi)在要素相關(guān)。所以，在制定文化營銷策略以前，必定對組成公司內(nèi)部環(huán)境的要素，從不同樣的方向和角度加以透視和剖析，弄清他們和文化營銷之間的關(guān)系。同時(shí)還要考慮到職工的素質(zhì)、公司的實(shí)力、經(jīng)濟(jì)政策，以及社會環(huán)境。②仔細(xì)做好市場細(xì)分工作。市場細(xì)分是文化營銷追求目標(biāo)市場的一種有效科學(xué)的方法，是追求目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)，是為了更好的發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，制定相應(yīng)的文化營銷戰(zhàn)略。公司要依照花銷者的特色細(xì)分市場，經(jīng)常使用大量不同樣的地理、人文和心理特色作為市場細(xì)分的依照，爾后再看看這些顧客對產(chǎn)品的不同樣反應(yīng)。經(jīng)常需要選擇對顧客需求有較大影響的要素作為細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。③確立目標(biāo)市場，進(jìn)行合理的文化定位。深圳地產(chǎn)之所以在相當(dāng)長的一段時(shí)間里引領(lǐng)中國地產(chǎn)之風(fēng)騷，除了引領(lǐng)潮流的開發(fā)模式、優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，文化營銷同樣為深圳地產(chǎn)贏得了很多驕傲。他們以為：文化因人而存在，只在于時(shí)間和地址的不同樣而造成的內(nèi)涵和形式的不同樣而已。他們把銷售房屋，作為實(shí)行一種生活方式來做。在文化營銷中設(shè)計(jì)公司的核心價(jià)值。打造品牌核心價(jià)值、彰顯公司文化底蘊(yùn)。品牌核心價(jià)值是品牌財(cái)產(chǎn)的主要部分，他讓花銷者明確、清楚的鑒識品牌的利益與個(gè)性。一個(gè)品牌若是擁有了觸動花銷者的心里世界的核心價(jià)值，就能惹起花銷者的共識。核心價(jià)值的提煉，要研究自己的品牌財(cái)產(chǎn)、品牌與花銷者關(guān)系和品牌之間的競爭關(guān)系。做到和其他產(chǎn)品的差別性和花銷者之間能達(dá)到共識。品牌的核心價(jià)值不是“無源之水”，不是我們憑空就能提煉出來的，而是積淀在公司文化的歷史里。在張開文化營銷的過程中，要給核心價(jià)值中注入文化要素。比方：北京同仁堂在營銷的過程中，把自己生產(chǎn)的藥品提升到“仁”的高度，把經(jīng)商和濟(jì)世醫(yī)人聯(lián)合在一同，鮮亮的表現(xiàn)了我國文化傳統(tǒng)中的道德價(jià)值。雅芳的核心價(jià)值就是“女性的知音”，讓女性朋友感覺如沐春風(fēng)，感覺雅芳就是身邊友善的小姐妹。創(chuàng)辦文化產(chǎn)品。產(chǎn)品是文化營銷的載體。文化產(chǎn)品是依照文化環(huán)境的不同樣，進(jìn)行有差其他設(shè)計(jì)，使之符合花銷者的花銷個(gè)性和花銷價(jià)值，進(jìn)而成為以物質(zhì)花銷為依靠，以文化花銷為目的的產(chǎn)品。作為文化或精神的一種現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的文化產(chǎn)品，與人的感情世界有多種聯(lián)合點(diǎn)。他能夠是見解上的、形體上的。也能夠是美學(xué)上的、知識上的，還能夠是習(xí)慣上的、品位上的等等。而文化產(chǎn)品的“文化因子”不是附加在產(chǎn)品上，而是浸透在產(chǎn)品中，與產(chǎn)品是有機(jī)一致的。文化產(chǎn)品不是文化因子的簡單堆砌，而是從產(chǎn)品的角度挖掘文化，從文化的角度拓寬產(chǎn)品的系統(tǒng)創(chuàng)辦。其標(biāo)志是花銷者能從產(chǎn)品中意會到文化的風(fēng)采，進(jìn)而吸引顧客，開拓市場。幾千年來，“福”在中國被演繹成了一種根深蒂固的文化。人們把所有美好的東西統(tǒng)統(tǒng)概括為福。安所有是福，長壽是福，多子是福，甚至吃虧也是福。好消息是福音，好的住所是福地，好的容貌是福相，吃到好的東西是口福，連發(fā)胖也是發(fā)福。金六福就是抓住了中國的特色，在創(chuàng)辦文化產(chǎn)品的時(shí)候，正是抓住了這種福文化的底蘊(yùn)，塑造自己的產(chǎn)品。在產(chǎn)品的包裝方面，以福為主導(dǎo)，突出福。在產(chǎn)品的內(nèi)涵塑造上，把文化融入產(chǎn)品中間，陸續(xù)推出“春節(jié)回家，金六福酒”、“中秋聚會，金六福酒”、“我有好事，金六福酒”、“國有好事，金六福酒”等系列產(chǎn)品，打造了獨(dú)到的文化產(chǎn)品。宣傳文化營銷理念。公司利用廣告、公共關(guān)系、營業(yè)實(shí)行或人員銷售等手段的目的不只在于向目標(biāo)顧客流傳擁有說服力的產(chǎn)品信息或公司信息，引導(dǎo)和說服顧客購置本公司的產(chǎn)品，還要把公司文化，產(chǎn)品文化，經(jīng)營理念等灌注給花銷者，進(jìn)而達(dá)到引導(dǎo)的目的，甚至改變花銷者的花銷習(xí)慣。也就是說，文化營銷實(shí)質(zhì)上是公司與外面環(huán)境中的顧客或社會民眾的說服性的交流過程。隨著社會的全面進(jìn)步、人們花銷見解、水平和層次的提升，促銷過程中的文化感人力也在不斷的提升，文化越來越成為營銷的利器。為了達(dá)到文化營銷的目的，要鼎力的張開一些卓有奏效的宣傳活動。提升文化應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是文化營銷的基礎(chǔ)。何為應(yīng)變能力?它是指公司適應(yīng)花銷者花銷個(gè)性和花銷價(jià)值變化的反應(yīng)能力。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，公司和社會以創(chuàng)新為主導(dǎo)，故市場環(huán)境表現(xiàn)迅速變化的趨勢，顧客的需求變化速度也顯然的加速。所以，公司必定提升迅速應(yīng)變能力，它主要包括組織應(yīng)變能力、設(shè)計(jì)應(yīng)變能力、生產(chǎn)應(yīng)變能力、營銷應(yīng)變能力等。詳盡的說，其一，當(dāng)原資料出現(xiàn)短缺或有了新產(chǎn)品時(shí)，公司能實(shí)時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)，變困難為機(jī)會，使產(chǎn)品更上一層樓;同時(shí)能相應(yīng)的調(diào)整營銷系統(tǒng)，從頭理順與顧客的關(guān)系，使顧客充分的認(rèn)識產(chǎn)品，其實(shí)不斷的增加忠誠度。其二，當(dāng)市場需求發(fā)生變化，即便特別渺小的，可是顧客的需求的時(shí)候，公司能依照料客的希望，合時(shí)做出響應(yīng)，或是改良產(chǎn)品，或是加強(qiáng)服務(wù)，或是進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，或是實(shí)行服務(wù)改革?？傊?，文化營銷作為一種營銷管理模式，重點(diǎn)在于公司要依照自己的特色，制定符合花銷者文化需求的文化營銷模式，作到科學(xué)、合理，讓花銷者獲得悉足。同時(shí)也要兼顧各樣社會和競爭敵手的要素，突出自己的特色，進(jìn)而保證公司在強(qiáng)烈的市場競爭中的優(yōu)勢存在。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠緊迫生死之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜自輕自賤，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸非法及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，爾后實(shí)行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于往日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣友善，利害得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興盛也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，今后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，何嘗不惋惜怨恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感謝，遂許先帝以驅(qū)馳。后值推翻，受任于敗軍之際，受命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。