修訂歷史版本日期負(fù)責(zé)人變更描述審核同意1.02.03.0任命書為了建立、實(shí)施和維持公司社會責(zé)任管理體系，確保公司運(yùn)作符合國家勞動法規(guī)和SA8000：國際原則，持續(xù)改善公司社會責(zé)任體現(xiàn)，經(jīng)研究決定，任命先生為公司社會責(zé)任管理者代表，自簽發(fā)之日起生效。董事長：（簽名）日期：05月05日

前言隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起“全球采購，全球銷售”的經(jīng)營模式，大大地減少了成本，獲得巨大的發(fā)展?，F(xiàn)在，歐美市場95%以上的勞動密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。近十幾年來，在歐美發(fā)達(dá)國家，越來越多的人意識到勞工原則和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系。消費(fèi)者越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想懂得他們所購置的產(chǎn)品與否是童工或強(qiáng)迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的工廠與否恪守基本的勞工原則。他們還規(guī)定跨國公司采用進(jìn)一步的行動，監(jiān)督海外的合約工廠的勞動條件。在這一運(yùn)動中，某些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費(fèi)者協(xié)會，人權(quán)組織、宗教組織和大學(xué)生組織起了核心的推動作用，他們規(guī)定跨國公司，特別是消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司采用實(shí)際的行動，確保他們在發(fā)展中國家的供應(yīng)商（工廠）恪守本地勞動法規(guī)，保障工人的基本權(quán)利。有某些非政府組織還會派出代表訪問這些工廠，調(diào)查工廠的勞工問題，然后將調(diào)查成果提交給有關(guān)的跨國公司總裁，規(guī)定他們作出回答，有些重大事件報(bào)告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳輸，形成巨大的壓力。十年以前，大部分跨國公司往往借口這些工廠不屬于他們或并不由他們管理，因而不承當(dāng)任何社會責(zé)任；隨著廣大公眾的社會覺悟日益提高，抗議行動日益強(qiáng)烈，某些非政府組織經(jīng)常舉辦大型的游行示威活動，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗工廠的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟(jì)方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，某些公司因此股票價格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職?，F(xiàn)在，幾乎全部跨國公司都已經(jīng)意識到他們對全球合作伙伴的社會責(zé)任，某些公司制訂自己的公司政策，將公認(rèn)的勞工原則作為采購合同條款，規(guī)定全球合作伙伴（特別是那些為他們生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠）恪守國際勞工原則和本地勞動法規(guī)，諸多大型公司成立了專門的機(jī)構(gòu)，或者委托專業(yè)公司監(jiān)督工廠的執(zhí)行狀況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反的狀況，他們會規(guī)定立刻糾正，嚴(yán)重的可能會立刻取消訂單。我司作為一家全球領(lǐng)先的電子制造商，也收到來自公司客戶和消費(fèi)者的規(guī)定，全部重要客戶先后都來廠實(shí)地檢查，提出了某些貴重的意見和建議。為了確保公司持續(xù)符合國際勞工原則和本地勞動法規(guī)，確保公司的全球競爭力，公司決定執(zhí)行最先進(jìn)的社會責(zé)任國際原則。

公司介紹公司名稱：四川廣安華鎣山領(lǐng)創(chuàng)電子有限公司成立日期：10月8日資本額：2,000,000人民幣經(jīng)理人：薛超總經(jīng)理公司地址：四川省廣安市華鎣山機(jī)電工業(yè)園區(qū)領(lǐng)創(chuàng)科技園廣安華鎣山領(lǐng)創(chuàng)電子有限公司介紹位于四川廣安市華鎣山機(jī)電工業(yè)園區(qū)領(lǐng)創(chuàng)科技園，交通方便；是一家專業(yè)生產(chǎn)電源線.電子線.線束及高、低頻變壓器；電感器；開關(guān)電源適配器；電子變壓器的制造公司。領(lǐng)創(chuàng)電子以先進(jìn)的生產(chǎn)流水線為基礎(chǔ),以一支技術(shù)過硬的生產(chǎn)研發(fā)隊(duì)伍為保障,以雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾,以完善的售后服務(wù)為已任服務(wù)于電子行業(yè).我司現(xiàn)以生產(chǎn)電源線.電子線.線束.高低頻變壓器,及線圈電感器為主,其它電子器件為輔!我司本著“團(tuán)結(jié)、謙遜、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神和“讓客戶滿意，讓員工成長，讓伙伴獲利”的公司宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

目的及合用范疇本手冊根據(jù)SA8000社會責(zé)任國際原則和中國勞動法規(guī)，結(jié)合全球電子行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略特點(diǎn)編制而成。手冊規(guī)定了公司在社會責(zé)任方面的政策、原則、目的、程序和福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定時安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采用有效補(bǔ)救和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞工原則和國家勞動法規(guī)。本手冊合用于公司全部涉及社會責(zé)任方面的活動，涉及嚴(yán)禁童工和保護(hù)未成年工、嚴(yán)禁強(qiáng)迫勞動、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、嚴(yán)禁歧視、嚴(yán)禁不當(dāng)處罰性方法、工作和休息時間、工資酬勞和福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。定義公司任何負(fù)責(zé)實(shí)施本原則各項(xiàng)規(guī)定的組織或公司的整體，涉及全部員工（即董事、主管、經(jīng)理、監(jiān)察以及非管理類人員，不管是直接聘任、合同制聘任或以其它方式代表公司的人員）供應(yīng)商/分包商給公司提供貨品和/或服務(wù)的實(shí)體，它所提供的貨品和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨品和/或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨品和/或服務(wù)。供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨品和/或服務(wù)的經(jīng)營實(shí)體，它所提供的貨品和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨品和/或服務(wù)的一部份，或者被用來生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨品和/或服務(wù)。補(bǔ)救行動因違反SA8000原則所涉及的工人權(quán)利規(guī)定而對工人或前任雇員采用的補(bǔ)救行動。糾正行動為確保不符點(diǎn)立刻和持續(xù)糾正而實(shí)施的系統(tǒng)性變化或解決方法。利益有關(guān)者關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團(tuán)體。公司重要利益有關(guān)者能夠分為四類，即1）雇員及其代表，2）全部者、股東投資者及其代表，3）客戶或消費(fèi)者，4）供應(yīng)商和分包商及其它商業(yè)伙伴。小朋友和童工小朋友是指任何15歲下列的人。若本地法律所規(guī)定最低工作年紀(jì)或義務(wù)教育年紀(jì)高于15歲，則以較高年紀(jì)為準(zhǔn)。如果本地法律規(guī)定最低工作年紀(jì)為14歲，符合國際勞工組織第138號公約有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則以較低年紀(jì)為準(zhǔn)。中國勞動法規(guī)定，小朋友是指任何年紀(jì)不滿16周歲的人，童工是任何年紀(jì)低于16周歲的少年所從事的有經(jīng)濟(jì)收入的勞動。救助小朋友為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散小朋友之安全、健康、教育和發(fā)展而采用的全部必要的增援及行動。未成年工任何超出上述定義的小朋友年紀(jì)但不滿18歲的工人，根據(jù)中國勞動法，未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲的工人。強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動個人在任何非志愿性、受懲處或報(bào)復(fù)的威脅下工作或服務(wù)，或作為償債辦法的工作或服務(wù)。家庭工人在直接或間接的合約條件下，不在公司場合為某公司工作，根據(jù)雇主的規(guī)定通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得酬勞的人，不管由誰提供設(shè)備，材料或其它供應(yīng)。15.SA8000工人代表由工人選舉的或由工會任命，就SA8000有關(guān)事宜與管理層進(jìn)行溝通的非管理層人員。管理代表確保由公司指定的高級管理人員，原則規(guī)定得以滿足。工人組織為維護(hù)和改善受雇條款和工作條件，由工人構(gòu)成持續(xù)的自愿性協(xié)會。集體談判合同由一種或多個雇主與一種或多個工人組織訂立的有關(guān)勞工談判的合管理手冊：公司根據(jù)SA8000國際原則和公司社會責(zé)任政策和目的，全方面地描述公司社會責(zé)任管理體系的一系列文獻(xiàn)，集中表述公司的社會責(zé)任確保能力，重要供公司管理層、客戶及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)參考之用。社會責(zé)任政策：是公司在社會責(zé)任方面的最高大綱和行動指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司的社會責(zé)任承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層對社會責(zé)任的態(tài)度。程序文獻(xiàn)根據(jù)SA8000原則規(guī)定和公司實(shí)際需要，為達(dá)成公司政策和目的所需要的程序和對策，描述實(shí)施管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文獻(xiàn)，明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體規(guī)定，工作辦法、操作程序及負(fù)責(zé)人員等，供職能部門使用。作業(yè)文獻(xiàn)根據(jù)管理手冊和程序文獻(xiàn)的規(guī)定，描述完畢某項(xiàng)工作任務(wù)的具體做法，是一份具體的操作性文獻(xiàn)，重要供個人或小組使用。表格和統(tǒng)計(jì)用于描述公司某一工作實(shí)踐的條件、過程和成果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，涉及有關(guān)的工作統(tǒng)計(jì)、圖表、事件和事故統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和反饋統(tǒng)計(jì)等，含有可追溯性。策劃為實(shí)現(xiàn)公司社會責(zé)任政策和目的，確保符合國家法規(guī)和國際原則，公司需要制訂階段性計(jì)劃和專項(xiàng)工作計(jì)劃，如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和審核計(jì)劃等。資源公司為實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任政策，達(dá)成社會責(zé)任目的所需要人力、物力及財(cái)力支持。手冊的管理建立、實(shí)施和維持一套文獻(xiàn)化的管理體系，有助于持續(xù)實(shí)現(xiàn)良好的社會責(zé)任體現(xiàn)。一套完整的管理體系文獻(xiàn)涉及三個層次，即管理手冊、程序文獻(xiàn)及作業(yè)文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)。制訂管理手冊的目的在于明確公司的社會責(zé)任政策基本原則和基本程序，為公司制訂程序文獻(xiàn)、作業(yè)文獻(xiàn)及具體實(shí)施提供指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。公司社會責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并維持本手冊，不停完善公司管理體系，以適應(yīng)公司及利益有關(guān)者的盼望和規(guī)定，從而持續(xù)改善公司的社會責(zé)任體現(xiàn)。本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理同意后公布執(zhí)行。管理手冊的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)《文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)控制程序》進(jìn)行，管理者代表負(fù)責(zé)及時發(fā)放本手冊的最新版本，同時回收廢棄版本，并保持適宜的收發(fā)統(tǒng)計(jì)。手冊的解釋權(quán)歸公司社會責(zé)任管理者代表。公司社會責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并維持本手冊，不停完善公司管理體系，以適應(yīng)公司及利益有關(guān)者的盼望和規(guī)定，從而持續(xù)改善公司的社會責(zé)任體現(xiàn)。本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理同意后公布執(zhí)行。管理手冊的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)《文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)控制程序》進(jìn)行，管理者代表負(fù)責(zé)及時發(fā)放本手冊的最新版本，同時回收廢棄版本，并保持適宜的收發(fā)統(tǒng)計(jì)。手冊的解釋權(quán)歸公司社會責(zé)任管理者代表。社會責(zé)任政策我司及全體管理層認(rèn)識到恪守國際勞工原則和維護(hù)勞工權(quán)益是一種負(fù)責(zé)任的公司所含有的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益有關(guān)者的盼望。我司承諾恪守國家勞動法律法規(guī)、恪守國際公認(rèn)的勞工原則、以及其它合用的行業(yè)原則和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。與質(zhì)量管理同樣，社會責(zé)任管理也是我司日常動作的一種有機(jī)構(gòu)成部分，推行社會責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一種必要條件。公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社會責(zé)任管理，建立、實(shí)施和維持良好的社會責(zé)任管理體系，并將這一規(guī)定延伸到供應(yīng)商和分包商。公司特制訂社會責(zé)任政策以下：*嚴(yán)禁使用童工和強(qiáng)迫勞動，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞動的供應(yīng)商或分包商。*尊重工人自由，嚴(yán)禁任何形式的強(qiáng)迫勞動。*提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康。*推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)。*提供平等和公平的工作環(huán)境，嚴(yán)禁任何形式的歧視行為。*尊重員工的基本人權(quán)，嚴(yán)禁任何形式的侮辱人格的行為。*合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時間和休息休假。*提供合理的工資福利，最少滿足工人的基本需要。管理責(zé)任董事總經(jīng)理：對公司的社會責(zé)任體現(xiàn)承當(dāng)最后的責(zé)任。他負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任政策的制訂和執(zhí)行，定時評定公司的社會責(zé)任體現(xiàn)，為社會責(zé)任管理體系的正常地運(yùn)作提供適宜的資源保障，推動社會責(zé)任體現(xiàn)持續(xù)改善。人事部經(jīng)理：作為公司社會責(zé)任管理者代表，負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，涉及員工招聘、工資原則、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲方法等。作為公司安全管理者代表，他負(fù)責(zé)建立和維持社會責(zé)任管理體系，推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會責(zé)任活動的實(shí)施。作為安全衛(wèi)生管理代表，他負(fù)責(zé)制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序和制度，定時審核公司安全衛(wèi)生體現(xiàn)，提供定時安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動符合本地安全衛(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。財(cái)務(wù)部經(jīng)理：根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)制訂公司工資福利計(jì)劃，確保工資福利符合本地法規(guī)規(guī)定。工廠經(jīng)理：根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時間，保持良好的工作條件，確保機(jī)器設(shè)備處在安全衛(wèi)生狀況。采購部經(jīng)理：根據(jù)公司政策和原則，負(fù)責(zé)將社會責(zé)任體現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序，在人事部經(jīng)理的協(xié)助證，定時評定供應(yīng)商和分包商的社會責(zé)任體現(xiàn)，；加強(qiáng)合作，逐步打動供應(yīng)商和分包商改善社會責(zé)任體現(xiàn)。工人代表：工人代表由工人選出，代表工人利益，他應(yīng)定時會見公司各個部門和層次的員工，理解他們對公司政策、體系和運(yùn)行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的辦法和方法，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善方法。法律法規(guī)及其它規(guī)定總則建立并保持程序，收集合用于公司的法律法規(guī)及其它規(guī)定，并及時更新。職責(zé)人事部負(fù)責(zé)收集和更新合用于公司的法律法規(guī)及其它規(guī)定，發(fā)放到公司有關(guān)部門。管理者代表應(yīng)評定法律法規(guī)及其它規(guī)定對公司管理體系的用項(xiàng)，必要時做出適宜的修訂?？刂埔c(diǎn)法律法規(guī)涉及國家和地方的、與SA8000原則有關(guān)的全部法律法規(guī)及其實(shí)施細(xì)則。其它規(guī)定重要涉及客戶和其它利益有關(guān)者制訂的規(guī)定公司執(zhí)行的守則和公約。公司應(yīng)定時收集并確認(rèn)合用于公司的法律法規(guī)及其它規(guī)定，建立并保持法律法規(guī)及其它規(guī)定清單，及時更新。公司定時評定法律法規(guī)及其它規(guī)定的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策，程序和方法。有關(guān)文獻(xiàn)法律法規(guī)和其它文獻(xiàn)收集及更新控制程序童工及未成年工總則建立并維持公司嚴(yán)禁使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國家法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事產(chǎn)負(fù)責(zé)建立并維持嚴(yán)禁使用童工，保護(hù)未成年工及救助童工的政策和程序?？刂埔c(diǎn)絕對嚴(yán)禁使用童工，果斷反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。招工時必須采用有效辦法鑒別工人的真實(shí)年紀(jì)，確保工人入職時最少達(dá)成16周歲，避免因工人提供虛假年紀(jì)文獻(xiàn)而誤招童工。必須建立并保持完整的工人人事檔案，涉及入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)系方法等。根據(jù)國家法規(guī)規(guī)定，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定時體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。建立和維持救助童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立刻停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清因素，并告知本地勞動局；如果該童工身體健康，需經(jīng)勞動局同意并安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到痊愈；必要時，公司提供適宜的經(jīng)濟(jì)資助和其它資源，確保該童工完畢法定義務(wù)教育。建立和維持推廣未成年工教育的政策和程序，若該未成年工正在求學(xué)中，公司提供適宜的經(jīng)濟(jì)資助和其它資源，確保他們完畢法定義務(wù)教育；如果他們需要工作，則不可安排他們在上學(xué)時間工作，并確保每日上課、工作及交通時間總和不超出10小時。有關(guān)文獻(xiàn)招聘管理程序嚴(yán)禁使用童工程序未成工保護(hù)控制程序強(qiáng)迫和強(qiáng)迫性勞動總則建立并維持公司嚴(yán)禁強(qiáng)迫勞動的政策，保障工人人身自由，確保公司活動符合國家法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事產(chǎn)負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司嚴(yán)禁強(qiáng)迫勞動的政策，定時調(diào)查評定政策的效果?？刂埔c(diǎn)公司尊重工人自由權(quán)利，涉及雇用自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。公司嚴(yán)禁使用任何形式的強(qiáng)迫勞動，涉及監(jiān)獄勞動（PrisonerLabor），契約勞動（IndenturedLabor）及抵債勞動（BondedLabor）等。公司嚴(yán)禁采用任何限制勞動自由的行為，如扣押身份證件、收取押金或抵押物、扣押工人工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強(qiáng)迫搜身、限制工人出入工廠和強(qiáng)迫加班等。公司擬定的勞動合同勞動紀(jì)律必須通過與工人代表的協(xié)商同意，并報(bào)本地勞動局審核備案。有關(guān)文獻(xiàn)嚴(yán)禁強(qiáng)迫勞動控制程序健康與安全總則建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)保的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，保護(hù)工人的安全與健康，確保公司活動符合本地法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)安全主任負(fù)責(zé)制訂并推行公司安全衛(wèi)生計(jì)劃，定時檢查、檢測及評定公司安全衛(wèi)生狀況，確保全體員工的安全和健康?？刂埔c(diǎn)提供并維護(hù)安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備及勞動條件。聘任安全衛(wèi)生專業(yè)人士（涉及安全、消防、急救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排定時檢查及檢測，評定公司活動的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險(xiǎn)因素，防止意外事故。定時安排安全培訓(xùn)，涉及入職培訓(xùn)和調(diào)職培訓(xùn)，確保工人安全地使用機(jī)器和工作。定時安排急救、滅火和疏散逃生演習(xí)。建立適宜的事故報(bào)告和調(diào)查制度，激勵工人報(bào)告事故和不安全因素。為工人提供適宜的個人保護(hù)用品（PPE），并定時更換。提供基本的生活福利設(shè)施，涉及宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲龊系?，提供清潔的飲水。有關(guān)文獻(xiàn)（略）環(huán)境健康政策結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利總則公司尊重并保護(hù)工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動符合本地法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建“工友會”，支持工人選舉工人代表?？刂埔c(diǎn)公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時，提供適宜的資源協(xié)助員工達(dá)成這一目的。公司支持工人代表獨(dú)立開展活動而不受到任何歧視或打擊報(bào)復(fù)。公司建立與工人代表定時對話的制度，最少每季度安排一次對話會，必要時，能夠召開臨時會議。公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和解決員工的意見和投訴，并將成果通報(bào)給工人代表。有關(guān)文獻(xiàn)員工代表選舉控制程序投訴程序嚴(yán)禁歧視總則制訂和維持公司嚴(yán)禁歧視的政策，確保公司活動符正當(dāng)律法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事部負(fù)責(zé)制訂和推行公司嚴(yán)禁歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時采用糾正行動?？刂埔c(diǎn)公司嚴(yán)禁一切形式的歧視行為，在制訂和招待有關(guān)招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、辭退或退休等的政策時，堅(jiān)持公平、平等的原則，不因員工的種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格、政黨或年紀(jì)等方面的不同而采用歧視行為，不干涉員工在上述方面的信條、規(guī)范和特定的權(quán)利。公司嚴(yán)禁任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。公司的招工原則是面對社會，公開招工，全方面考核，擇優(yōu)錄用，并訂立勞動合同。公司嚴(yán)禁任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，涉及姿勢語言和身體接觸。公司建立申訴和投訴機(jī)制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，能夠直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴；公司應(yīng)安排沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，及時采用糾正行動。有關(guān)文獻(xiàn)反歧視控制程序懲戒性方法總則建立并維持合理的懲戒性方法政策，確保公司懲戒性方法符正當(dāng)規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事部負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行公司懲戒方法的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查工人投訴并及時采用糾正行動?？刂埔c(diǎn)公司根據(jù)國家法規(guī)合理制訂懲戒性方法，旨在警示、教育和協(xié)助違反勞動紀(jì)律的工人。公司嚴(yán)禁任何形式的不當(dāng)處罰行為，涉及體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。公司勞動合同和勞動紀(jì)律應(yīng)征求工人和工人代表的意見，并報(bào)本地勞動局審核備案。公司保安應(yīng)通過本地公安部門培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持工廠正常生產(chǎn)秩序，保護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)安全和工人安全，不得打罵工人、強(qiáng)迫搜身或限制工人自由；有緊急事件應(yīng)立刻告知本地公安派出所。公司懲戒性方法涉及口頭警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過和解除勞動合同，處罰方法應(yīng)書面告知本人。決定處罰時必須由沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，獲得證據(jù)，通過討論，征求工人代表的意見，允許本人申辯。公司建立投訴和申訴機(jī)制，工人發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)處罰行為，能夠直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。有關(guān)文獻(xiàn)獎勵與處分控制程序工作時間總則建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法的規(guī)定安排工作和休息時間，確保最少達(dá)成本地法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事部負(fù)責(zé)制訂和推行公司工作和休息時間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。生產(chǎn)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)公司工作和休息時間政策制訂生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作和休息時間?？刂埔c(diǎn)1）制訂工作時間政策應(yīng)根據(jù)勞動法和SA8000原則，并確保工人身心健康。2）嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，嚴(yán)禁強(qiáng)迫工人加班。3）公司執(zhí)行每天工作8小時，每七天工作40小時，每七天最少休息一天的原則工時制度。安排工人加班必須事先征得工人或工人代表的同意，延長工作時間每天不得超出1小時，特殊狀況下每天不得超出3小時，但每月累計(jì)不得超出36小時。

4）遇有特殊狀況需要延長加班時間時，必須向本地勞動局申請，并獲得勞動局書面同意。

嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應(yīng)有完整統(tǒng)計(jì)，涉及上班時間、下班時間和加班時間。有關(guān)文獻(xiàn)員工自愿加班控制程序或者《員工手冊》工資酬勞總則建立并維持合理的工資酬勞和福利政策和程序，根據(jù)勞動法的規(guī)定制訂工資酬勞和福利原則，確保公司工資酬勞和福利最少達(dá)成本地法規(guī)和SA8000原則的規(guī)定。職責(zé)人事部負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施公司工資酬勞和福利政策，財(cái)務(wù)會計(jì)部負(fù)責(zé)核算并發(fā)放工資酬勞和福利?？刂埔c(diǎn)資分派原則：恪遵法律，按勞分派，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險(xiǎn)。資支付制度：工資以法定貨幣支付或者通過銀行賬戶支付，不得以實(shí)物支付工資。工資應(yīng)當(dāng)按月在商定的日期支付，不得無端拖欠工資；確有困難時應(yīng)與工人協(xié)商并報(bào)本地勞動局同意。工資應(yīng)支付給工人本人，除非工人書面授權(quán)別人代領(lǐng)。不克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式處罰工人。最少支付本地最低工資原則，確保工資足以滿足工人的基本需求，并能提供某些能夠隨意支配的收入。加班工資應(yīng)根據(jù)勞動法的規(guī)定計(jì)算，工作日加班應(yīng)最少支付本人工資150%的工資，休息日加班而沒有安排補(bǔ)休的，應(yīng)最少支付本人工資200%的工資，法定休息假日應(yīng)最少支付本人工資源300%的工資。工人在法定休息日和婚、喪假期間參加社會活動期間，應(yīng)依法支付工資。工人根據(jù)勞動法享有薪年假，女工享有最少90天有薪年產(chǎn)假。因工人本人過失造成停工的能夠不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)停工工資。(3)工資計(jì)算工人入職時應(yīng)與公司訂立勞動合同，明確工資原則和計(jì)算辦法，員工應(yīng)持有一份勞動合同。公司工資計(jì)算辦法涉及月薪制，日（時）薪制和計(jì)件工資制，工資原則或工資計(jì)算辦法發(fā)生變化時，應(yīng)書面告知工人，并要工廠張貼，工人能夠隨時咨詢工資計(jì)算辦法。工資單應(yīng)清晰列出工資的構(gòu)成，工作時間和嚴(yán)重或任務(wù)，有關(guān)統(tǒng)計(jì)應(yīng)最少保存兩年。有關(guān)文獻(xiàn)：工時工資控制程序供應(yīng)商、分包商和分供商管理總則建立維持供應(yīng)商/分包商和分供商管理程序，確保公司供應(yīng)商、分包商和分供商懂得社會責(zé)任原則的規(guī)定并逐步改善其社會責(zé)任體現(xiàn)。職責(zé)采購部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商/分包商管理，并采用行動規(guī)定和協(xié)助供應(yīng)商和分包商對分供商的社會責(zé)任管理?？刂埔?guī)定采購部應(yīng)建立供應(yīng)商/分包商和分供商的社會責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商/分包商和分供商評定成果和改善方法的證據(jù)和統(tǒng)計(jì)。采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商/分包商和分供商的社會責(zé)任體現(xiàn)挑選供應(yīng)商/分包商和分供商，優(yōu)先選擇社會體現(xiàn)好并且樂意改善的供應(yīng)商。全部供應(yīng)商/分包商和分供商得到訂單或合同前都應(yīng)訂立社會責(zé)任承諾書，承諾恪守本地勞動法規(guī)和SA8000社會責(zé)任原則。采購部應(yīng)每年最少安排一次供應(yīng)商/分包商和分供商現(xiàn)場審核，評定供應(yīng)商/分包商和分供商的社會責(zé)任體現(xiàn)，跟進(jìn)改善方法。發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商/分包商和分供商故意使用童工，強(qiáng)迫勞動力或其它違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立刻停止合作關(guān)系。有關(guān)文獻(xiàn)無對內(nèi)對外溝通總則建立維持供對內(nèi)對外溝通程序，確保與全部利益有關(guān)者就公司社會責(zé)任體現(xiàn)進(jìn)行適宜溝通。職責(zé)人事部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、本地政府、工會和其它外部利益有關(guān)者的信息溝通，采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通，銷售部負(fù)責(zé)與客戶（買方）的信息溝通，管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時報(bào)高層經(jīng)理同意，其它部門和工人代表支持和配合對內(nèi)外信息溝通?？刂埔?guī)定信息溝通能夠采用口頭形式，也能夠采用其它適宜的方式，如電話、傳真、電子郵件、座談會、研究會和新聞公布會等。有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排適宜人選調(diào)查，核算狀況，分析因素，作出解決，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理同意。對內(nèi)外信息溝通均應(yīng)保存適宜的統(tǒng)計(jì)和證據(jù)，應(yīng)注意保護(hù)個人隱私和公司商業(yè)秘密。若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采用處罰或歧視性方法。管理者代表定時訪問本地利益有關(guān)者團(tuán)體，征求他們的意見和建議，通報(bào)公司實(shí)施SA8000原則的進(jìn)展和效果，提供有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，涉及管理評審和監(jiān)督活動的成果。如果有合同規(guī)定，管理者代表應(yīng)對利益有關(guān)者提供合理的資料和獲得資料的渠道，以核算公司與否符合SA8000原則的規(guī)定，如果合同有進(jìn)一步的規(guī)定，公司應(yīng)當(dāng)透過采購合同的條款，規(guī)定供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。公司把工作對話認(rèn)為是社會責(zé)任的核心構(gòu)成部分，并確保全部非管理人員有權(quán)出席就與本原則有關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。非管理人員在他們中間選舉一種或多人SA8000工人代表。任何狀況下，SA8000工人代表都不應(yīng)被視為對工會代表的替代工人代表主動協(xié)助收集工人的意見和建議，公司在工作場合設(shè)立意見箱收集工人意見和投訴；公司實(shí)施“開門政策”，工人在任何時候都能夠向主管和經(jīng)理提出問題；工人代表主動協(xié)收集工人意見和建議。有關(guān)文獻(xiàn)《對外溝通程序》《員工代表選舉管理規(guī)定》事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)充及糾正行動總則建立并保持事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告，調(diào)查和解決的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報(bào)告意外事故的機(jī)制。建立并保持不符合，補(bǔ)救及糾正行動的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。職責(zé)人事部應(yīng)根據(jù)程序文獻(xiàn)的規(guī)定，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合的報(bào)告、調(diào)查和解決工作。各部門應(yīng)參加協(xié)助人事部的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采用補(bǔ)救和糾正行動?？刂埔c(diǎn)事故報(bào)告、調(diào)查和解決；重大事故發(fā)生后，人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)事故報(bào)告、調(diào)查和解決工作，普通事故能夠指定其別人員負(fù)責(zé)。任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)立刻報(bào)告人事部經(jīng)理和所在部門經(jīng)理，重大事故必須立刻告知總經(jīng)理。全部責(zé)任部門要按照“三不放過”原則進(jìn)行解決，人事部要建立事故檔案。不符合項(xiàng)、補(bǔ)救和糾正行動的控制規(guī)定；人事部應(yīng)擬定不符合產(chǎn)生的因素，提出補(bǔ)救和糾正行動報(bào)告。有關(guān)部門根據(jù)規(guī)定及時采用行動，及時消除或控制不符合項(xiàng)。人事部應(yīng)跟蹤檢查補(bǔ)救和糾正行動的實(shí)施效果。有關(guān)文獻(xiàn)事故調(diào)查程序急救控制程序文獻(xiàn)及統(tǒng)計(jì)控制總則建立并保持文獻(xiàn)及文獻(xiàn)控制程序，確保全部社會責(zé)任活動保持適宜的統(tǒng)計(jì)，有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)得到有效的程序。職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持公司社會責(zé)任文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)體系，并負(fù)責(zé)社會責(zé)任手冊、程序文獻(xiàn)及必要的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)的管理。支持性文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，文獻(xiàn)評審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)?？刂埔c(diǎn)受控文獻(xiàn)的范疇受控文獻(xiàn)應(yīng)涉及：①有關(guān)社會責(zé)任的法律、法規(guī)、國際原則、行業(yè)守則和客戶規(guī)定；②社會責(zé)任管理手冊和體系程序文獻(xiàn)；③作業(yè)文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)。文獻(xiàn)的同意和頒布；社會責(zé)任管理手冊和體系程序文獻(xiàn)由管理者代表審核后由董事、總經(jīng)理同意公布，其它文獻(xiàn)，如三級文獻(xiàn)由管理者代表同意公布。文獻(xiàn)的管理文獻(xiàn)應(yīng)有固定安全的場合保管，避免文獻(xiàn)損毀或失控。全部文獻(xiàn)都應(yīng)定時評審，必要時予以修訂并由同意公布人員重新同意公布。凡對體系的有效運(yùn)行含有核心作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文獻(xiàn)的有效版本。失效文獻(xiàn)或損毀文獻(xiàn)應(yīng)