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質(zhì)量管理體系(QualityManagementSystem,QMS)ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”,通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動.實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應(yīng)的管理體系,這個體系就叫質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理體系是企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動.它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合,加強(qiáng)從設(shè)計研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動,并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。質(zhì)量管理體系
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質(zhì)量管理體系最新版本的標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001:2008,是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)TC176制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。環(huán)境管理體系(EMS,EnvironmentalManagementSystem)根據(jù)ISO14001的3.5定義:環(huán)境管理體系是一個組織內(nèi)全面管理體系的組成部分,它包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動、機(jī)構(gòu)職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。還包括組織的環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)等管理方面的內(nèi)容。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)及由此產(chǎn)生的\t"_blank”職業(yè)健康與安全HYPERLINK”http:///view/520308。htm”\t"_blank”管理體系認(rèn)證制度是近幾年又一個風(fēng)靡全球的管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證制度。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)是由HYPERLINK”http:///view/4276394.htm”英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)、挪威船級社(DNN)等13個組織于1999年聯(lián)合推出的國際性標(biāo)準(zhǔn),在目前ISO尚未制定情況下,它起到了準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)的作用.其中的0HSAS18001標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn),它是組織(企業(yè))建立_blank”職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ),也是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審和認(rèn)證機(jī)構(gòu)實施認(rèn)證審核的主要依據(jù)。\t”_blank"食品安全管理體系英文簡稱“ISO22000:2005”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、社會文明程度的提高,人們越來越關(guān)注食品的安全問題;要求生產(chǎn)、操作和供應(yīng)食品的組織,證明自己有能力控制HYPERLINK”http:///view/1130008。htm"\t”_blank"食品安全危害和那些影響食品安全的因素。顧客的期望、社會的責(zé)任,使食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織逐漸認(rèn)識到,應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)操作、保障、評價食品安全管理,這種對標(biāo)準(zhǔn)的呼喚,促使食品安全管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。標(biāo)準(zhǔn)既是描述食品安全管理體系要求的使用指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),又是可供食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織認(rèn)證和注冊的依據(jù)。ts16949質(zhì)量體系國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2002年3月公布了一項行業(yè)性的質(zhì)量體系要求,它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實施ISO9001:2000的特殊要求",英文為TS16949。ISO13485中文叫“醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系"由于醫(yī)療器械是救死扶傷、防病治病的特殊產(chǎn)品,僅按HYPERLINK”/view/1246786.htm"\t”_blank"ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的通用要求來規(guī)范是不夠的,為此ISO組織頒布了ISO13485:1996版標(biāo)準(zhǔn)(YY/T0287和YY/T0288),對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系提出了專用要求,為醫(yī)療器械的質(zhì)量達(dá)到安全有效起到了很好的促進(jìn)作用。國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證是針對你所加工的產(chǎn)品是為軍隊或者國防服務(wù),軍隊有要求一定要做的認(rèn)證,關(guān)鍵差異在于軍品設(shè)計安全,備件可達(dá),問題追溯要求特別嚴(yán)格,都要經(jīng)過軍代表的驗收才能出貨通訊業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,在世界范圍內(nèi)得到了迅速的推廣和廣泛的認(rèn)可,成為全世界衡量質(zhì)量管理水平與質(zhì)量保證能力的公共標(biāo)準(zhǔn).九十年代,美國三大汽車公司和航天企業(yè)在ISO9000的基礎(chǔ)上,分別開發(fā)了自己的專門標(biāo)準(zhǔn)QS9000和AS9000.隨著電訊行業(yè)的全球化,在該行業(yè)中設(shè)1996年春,以貝爾公司為首的一些電訊業(yè)知名服務(wù)提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),并于1997年10月成立了QuEST論壇(QualityExcellenceforSuppiersofTelecommunicationsForum).QuEST論壇是一個電訊業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇,其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電訊業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和實踐的基礎(chǔ)上制訂和保持一個通用的電訊業(yè)質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)TL9000。持TL9000和其它標(biāo)準(zhǔn)的一致性。TL9000標(biāo)準(zhǔn)共分兩大部分--體系要求和質(zhì)量體系指標(biāo)。質(zhì)量體系要求為電是在現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(包括ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn))的基礎(chǔ)之上制定的;質(zhì)量體系指標(biāo)定義了一系列最基本績效指標(biāo),以衡量和評價質(zhì)量體系運(yùn)行的結(jié)果。信息安全管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡稱為ISMS)是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息安全領(lǐng)域中的一個新概念,是管理體系(ManagementSystem,MS)思想和方法在信息安全領(lǐng)域的應(yīng)用。近年來,伴隨著ISMS國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,ISMS迅速被全球接受和認(rèn)可,成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息安全問題的一個有效方法.ISMS認(rèn)證隨之成為組織向社會及其相關(guān)方證明其信息安全水平和能力的一種有效途徑。能力成熟度模型1984年在美國國防部的支持下,卡內(nèi)基美隆大學(xué)(CarnegieMellonUniversity,CMU)成立了軟體工程學(xué)院(SEI);于1986年11月,在Mitre公司的協(xié)助下,開始發(fā)展一套幫助軟體業(yè)者,改善軟體流程的\t"_blank”流程成熟度架構(gòu)(processmaturityframework),并于1991年發(fā)表了CMM模型。SEI不斷地延展CMM意涵與適用性,如今的CMMI模式包含了系統(tǒng)工程(SystemsEngineering,SE)、軟體工程(SoftwareEngineering,SW)、整合產(chǎn)品與流程發(fā)展(IntegratedProductandProcessDevelopment,IPPD),以及委外作業(yè)(SupplierSourcing,SS)四個專業(yè)領(lǐng)域。CMM的基本思想是,因為問題是由我們管理軟件過程的方法引起的,所以新軟件技術(shù)的運(yùn)用不會自動提高生產(chǎn)率和利潤率.CMM有助于組織建立一個有規(guī)律的、成熟的軟件過程.改進(jìn)的過程將會生產(chǎn)出質(zhì)量更好的軟件,使更多的軟件項目免受時間和費用的超支之苦。軟件過程包括各種活動、技術(shù)和用來生產(chǎn)軟件的工具。因此,它實際上包括了軟件生產(chǎn)的技術(shù)方面和管理方面。CMM策略力圖改進(jìn)軟件過程的管理,而在技術(shù)上的改進(jìn)是其必然的結(jié)果.必須牢記,軟件過程的改善不可能在一夜之間完成,CMM是以增量方式逐步引入變化的。CMM明確地定義了5個不同的“成熟度”等級,一個組織可按一系列小的改良性步驟向更高的成熟度等級前進(jìn)。實驗室認(rèn)可機(jī)構(gòu)對實驗室有能力進(jìn)行規(guī)定類型的檢測和(或)校準(zhǔn)所給予的一種正式承認(rèn)。社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)“SA8000",是SocialAccoutability8000的英文簡稱,是全球首個道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。其HYPERLINK”http:///view/445055.htm”宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品,皆符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地,任何行業(yè),不同\t”_blank”規(guī)模的公司。其依據(jù)與HYPERLINK”/view/3603140.htm”\t”_blank"ISO9000質(zhì)量管理體系及HYPERLINK”http:///view/15314。htm”ISO14000HYPERLINK”/view/205306。htm”環(huán)境管理體系一樣,皆為一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國際標(biāo)準(zhǔn)。3C認(rèn)證的全稱為“HYPERLINK”http:///view/161696。htm"\t"_blank”強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度”,它是各國政府為保護(hù)消費者人身安全和國家安全、加強(qiáng)產(chǎn)品\t”_blank"質(zhì)量管理、依照法律法規(guī)實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。所謂3C認(rèn)證,就是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品HYPERLINK”http:///view/137160。htm"認(rèn)證制度,英文名稱ChinaCompulsoryCertification,英文縮寫CCC。船級社(英語:Classificationsociety,或稱驗船協(xié)會、有時統(tǒng)稱為驗船機(jī)構(gòu))是一個建立和維護(hù)船舶和離岸設(shè)施的建造和操作的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)。通常為民間組織。世界上最早的船級社是1760年成
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