不合格品管理制度導(dǎo)讀：本文是有關(guān)不合格品管理制度的文章，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享！【篇一：不合格產(chǎn)品管理制度】

一目的

對工作的不合格和不合格品進行識別和控制，以避免不合格品的流出所造成的影響，避免工作上的疏忽造成重大的損失。

二合用范疇

本程序合用于我司原材料驗收、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和使用現(xiàn)場不合格品及成品檢查不合格的控制

三職責(zé)

3、1本程序由品管科管管理

3、2評審職責(zé)

我司授權(quán)檢查人員負(fù)責(zé)本廠內(nèi)不合格品的評審

現(xiàn)場不合格品的評審由我司委派的人員負(fù)責(zé)

3、3處置職責(zé)

檢查人員作出不合格品的處置決定。若不能處置，則上報品管科處置

生產(chǎn)人員根據(jù)處置決定及時進行解決

3工作程序

原料、成品檢查和實驗中發(fā)現(xiàn)不合格品進行標(biāo)記、評審，擬定不合格品的范疇和性質(zhì)；決定并實施不合格品處置方案，并割據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和范疇，告知品管領(lǐng)導(dǎo)，品管科有關(guān)負(fù)責(zé)人

四評審、統(tǒng)計

4、1、1原料檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購檢查人員根據(jù)合同規(guī)定的對應(yīng)技術(shù)原則和補充規(guī)定作出評審，做好統(tǒng)計，不合格原料不予收購。

4、1、2經(jīng)輔料質(zhì)檢員檢查且鑒定為不合格的進貨品料，輔料質(zhì)檢員應(yīng)在不合格物料的“原輔材料進貨檢查單”上標(biāo)記不合格，倉庫保管員對其標(biāo)示、隔離寄存

4、1、3產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不合格品鑒定由生產(chǎn)技術(shù)人員根據(jù)原則作出評審，做好質(zhì)量統(tǒng)計，并告知質(zhì)管科。

4、1、4對標(biāo)有本廠標(biāo)記的成品進行調(diào)查、評審、統(tǒng)計，并寫出書面報告交供銷科。

4、2標(biāo)記、隔離

4、2、1原料收購檢查時發(fā)現(xiàn)的不合格品，一律拒收。儲存過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由倉庫保管員作出以下標(biāo)記：不合格品應(yīng)設(shè)立紅色標(biāo)志另行隔離堆放。

4、2、2生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品，由該崗位人員根據(jù)技術(shù)規(guī)程規(guī)定作出對應(yīng)標(biāo)記，有條件時，應(yīng)與合格品隔離。

4、2、3對不合格品粘貼“不合格”識別標(biāo)記，并填寫“不合格品告知單”及注明不合格因素

4、2、4不合格品的隔離辦法。對不合格品要有明顯的標(biāo)記，寄存在工廠指定的隔離區(qū)，避免與合格品混淆或被誤用，并要有對應(yīng)的隔離統(tǒng)計

4、2、5不符合規(guī)定檢查原則的產(chǎn)品，不允許包裝入庫

4、3處置

4、3、1檢查人員對不合格品評審有作出處置決定，由有關(guān)人員進行處置。若有爭議，則由品管部負(fù)責(zé)人仲裁。

4、3、2收購原料時發(fā)現(xiàn)不合格，由供應(yīng)方自行處置。

4、3、3生產(chǎn)過程中，結(jié)于原則允許返工的不合格品，生產(chǎn)人員應(yīng)按對應(yīng)原則和技術(shù)規(guī)程的操作工藝，予以返工，并經(jīng)檢查員重新驗證合格后方可放行。

4、3、4對已鑒定不合格的成品或經(jīng)返工仍不合格的產(chǎn)品另行堆放，并做好標(biāo)記。

4、3、5原料/成品儲存過程中發(fā)生的不合格品，由倉管人員進行處置。

4、3、6已經(jīng)外銷不合格由我司委派的人員和客戶協(xié)商解決方法，做好統(tǒng)計，并寫成書面報告交供銷科。

4、3、7對于制度制訂不合理、執(zhí)行狀況不好或有差錯等工作不合格，對這類不合格應(yīng)及時采用糾正方法。

五糾正和防止方法

質(zhì)量負(fù)責(zé)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格的嚴(yán)重程度，擬定實施糾正和糾正方法。

5、1糾正方法，采用糾正方法的時機：

5、2產(chǎn)品實現(xiàn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量不合格品并重復(fù)發(fā)生。

5、3走訪或與顧客座談，成果對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，并有具體事例比較嚴(yán)重時。

5、4收到反饋的質(zhì)量不合格的統(tǒng)計。

5、5顧客的投訴或顧客對同類問題持續(xù)提出埋怨。

5、6供方的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格。

5、7內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項；管理評審中發(fā)現(xiàn)的不符合項。

5、8質(zhì)量管理工作中，出現(xiàn)不符正當(dāng)律、法規(guī)規(guī)定時

5、9質(zhì)量負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格進行評審，擬定與否需要采用糾正方法。

5、10責(zé)任部門負(fù)責(zé)人對擬定需要采用糾正方法的不合格因素進行分析并擬定因素和需要采用的糾正方法。

5、11經(jīng)理組織項目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對責(zé)任部門提出的糾正方法進行評價并擬定所采用的方法。

5、12責(zé)任部門負(fù)責(zé)人組織實施評價后的糾正方法。

5、13經(jīng)理組織項目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對責(zé)任部門實施的糾正方法效果進行驗證。

5、14經(jīng)理負(fù)責(zé)將糾正方法實施效果提交管理部門進行評審。

5、15質(zhì)量負(fù)責(zé)部門保持統(tǒng)計。

六其它

6、1各級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，發(fā)現(xiàn)的不合格品，執(zhí)行上述程序。

6、2若客戶規(guī)定使用不合格成品時，必須經(jīng)供需雙方商定，并形成書面接受文獻，需要時右供銷科向客戶闡明狀況，各有關(guān)職能部門做好標(biāo)記和統(tǒng)計。

【篇二：不合格品分類管理規(guī)定】

目的：

為了對生產(chǎn)工序中的不合格品進行有效的統(tǒng)計、分析和便于及時改善，規(guī)定實施分類管理。

職責(zé)：

1、操作員將當(dāng)天生產(chǎn)的不良品放置于指定的不合格品分類箱（盒）中，并作好統(tǒng)計；

2、工序品管員對不合格品進行確認(rèn)；

3、工序班長負(fù)責(zé)對不合格品進行管理，分析因素，涉及對操作員的教育。

4、當(dāng)某一產(chǎn)品不合格率達成3‰時，班組長必須向品管部、技術(shù)部報告，確認(rèn)與否繼續(xù)生產(chǎn)還是停機改善。

規(guī)定內(nèi)容：

1、作業(yè)員將生產(chǎn)時發(fā)生的不合格品進行標(biāo)記，放入機臺旁的臨時紅箱中，在下班前、崗位轉(zhuǎn)換時或批生產(chǎn)完畢后，再集中分類放入不合格品架上的對應(yīng)不合格品箱中，并在『不合格品統(tǒng)計表』對應(yīng)欄內(nèi)真實的填寫有關(guān)統(tǒng)計。

2、當(dāng)班班長隨時對不合格品進行跟蹤確認(rèn)，并簽名。

3、當(dāng)班質(zhì)檢員隨時對不合格品進行確認(rèn)，并簽名。

4、當(dāng)班班長對于當(dāng)天出現(xiàn)的全部不良分類整頓，并且得到當(dāng)班品管員確實認(rèn)后，才干送倉報廢。

5、倉庫在收集報廢品時，根據(jù)「不合格品統(tǒng)計表」進行核對，填寫報廢單。統(tǒng)計表上沒有品管通過確認(rèn)的，不允許報廢。同時，報廢單上有品管確實認(rèn)及解決意見。

必須恪守的事項：

1、在轉(zhuǎn)崗前、批完畢后、下班前，及時清點不合格品，不準(zhǔn)儲存和累積不良品，等待第二天的清理；

2、『不合格品統(tǒng)計表』上的各項目必須真實、具體的填寫；

2、班組長必須不定時的去各機臺確認(rèn)臨時紅箱的不良品與否清理；

3、員工對于不良品的報廢，必須得到班長和品管確實認(rèn)，并在統(tǒng)計表上簽名才干有效。

[處分規(guī)定]：

1、沒有如實填寫統(tǒng)計，有統(tǒng)計但班長和品管沒有確認(rèn)的，私自報廢的，進行處分。

2、罰款金額為10-50元/次。

對于處分后能夠及時改正，后來自覺恪守的，將取消處分罰款。對于多次教育仍不能恪守。

【篇三：合格品及質(zhì)量事故解決管理方法】

不合格品及質(zhì)量事故解決管理方法

1目的

為使不合格品在生產(chǎn)加工過程中有效被識別和控制，避免非預(yù)期的使用或交付，提高客戶滿意度，實際公司目的，特訂此管理方法；2范疇

本原則規(guī)定了對不合格產(chǎn)品的分類，進貨、半成品、成品、交付和使用過程中不合格品的識別與解決，并且明確了解決方式的規(guī)定。

本原則合用于對原材料、半成品、成品和交付后的產(chǎn)品發(fā)生的不合格的控制。3職責(zé)

3、1生產(chǎn)部IQC負(fù)責(zé)不合格成品的識別、鑒定與解決成果的跟蹤。

3、2各責(zé)任單位負(fù)責(zé)不合格品的解決、因素分析、糾正和防止方法的制訂與實施。3、3財務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償與負(fù)激勵的扣除；3、4總經(jīng)理負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品放行的審批。4程序

4、1進貨不合格品的識別和解決

4、1、1皮胚：產(chǎn)品送到公司后，由倉庫挑皮檢查人員根據(jù)《皮胚挑選檢查規(guī)程》對皮胚進行分離分類，根據(jù)

產(chǎn)品的不合格程度，在標(biāo)簽上注明不合格現(xiàn)象解決辦法可采用選別、讓步接受、退換貨等。

4、1、2對普通不合格挑皮檢查員在物料上貼“待解決品標(biāo)簽”，倉庫將其放置于不合格品區(qū)并反饋倉庫員處

理。

4、1、3倉庫管理員在核算原輔料的的狀況，并與供應(yīng)商確認(rèn)退貨返工事宜；

4、1、4對于其它物資的進貨檢查，由倉庫員直接檢收，對不合格品直接退回或規(guī)定供應(yīng)商返工解決，并且將

不合格放置在不合格品區(qū)域。

4、1、2對嚴(yán)重不合格品應(yīng)填寫《不合格品處置單》，并經(jīng)生產(chǎn)部長訂立解決意見后，由采購員按退貨手續(xù)辦理退貨。

4、2不合格半成品、成品的識別和解決

4、2、1對于不合格的識別，根據(jù)《皮革檢查規(guī)程》、的規(guī)定，根據(jù)產(chǎn)品的不合格程度，在標(biāo)簽上注明不合格

現(xiàn)象。

4、2、2嚴(yán)重不合格品為不可返工、返修的報廢品；

4、2、3普通不合格為通過返工、返修后能夠達成預(yù)期規(guī)定的不良品；4、3不合格品解決方式

流程圖

4、3、1有關(guān)檢查人員根據(jù)客戶的檢查規(guī)定及檢查原則，對產(chǎn)品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題后，及時告知工段長安排人員放置規(guī)定的區(qū)域，并告知生產(chǎn)總現(xiàn)場擬定；

4、3、2生產(chǎn)總工到現(xiàn)場后對產(chǎn)品質(zhì)量進行評定確認(rèn)，經(jīng)鑒定為不合格產(chǎn)品，按“改作它用”、“返工、返修”或“報廢”解決。

a）若因客戶急需使用，在告知客戶產(chǎn)品不合格的狀況下，由生產(chǎn)部長召集生產(chǎn)、運行有關(guān)人員綜合審

定后，由總經(jīng)理評審放行。

b）對于“改作它用”的不合格產(chǎn)品，有關(guān)檢查員在“待解決品標(biāo)簽”上注明“改作它用”，責(zé)任單位需

在三天內(nèi)完畢不良品的“改作它用”解決。

c）對于“報廢”的不合格品，由責(zé)任單位直接報廢登記。4、4交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品

對于已交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的批量不合格，應(yīng)按照重大質(zhì)量問題看待，責(zé)任單位應(yīng)采用對應(yīng)的糾正和防止方法，執(zhí)行《不符合、糾正和防止方法管理方法》有關(guān)規(guī)定；。4、5不合格品的處置統(tǒng)計，倉庫需入檔保存。5質(zhì)量問題解決5、1質(zhì)量問題分類5、1、1普通質(zhì)量問題

a）因質(zhì)量問題涉及的產(chǎn)品訂單量：***張下列或***元；

b）在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中因質(zhì)量不良造成返工、返修或改作它用；c）產(chǎn)品在倉儲或運輸過程中因管理不善，造成產(chǎn)品性能、外觀受到影響；d）產(chǎn)品的外觀不合格；

e）產(chǎn)品交期延誤在12小時以內(nèi)；f）對質(zhì)量問題在解決期限內(nèi)未完畢解決；

5、1、2嚴(yán)重質(zhì)量問題

a）因質(zhì)量問題涉及的批量性訂單產(chǎn)品：***張以上或***元；

b）在生產(chǎn)過程中因操作不當(dāng)造成設(shè)備、工具損壞影響產(chǎn)品正常生產(chǎn)5小時以上；c）產(chǎn)品的核心性能不合格；

d）產(chǎn)品出廠后因質(zhì)量問題（或其它因素）造成客戶批量性退貨；e）產(chǎn)品交期延誤在24小時以上；

5、2質(zhì)量問題的內(nèi)容

a）涉及產(chǎn)品設(shè)計、銷售接單、原料采購、生產(chǎn)制造（工藝）、倉儲運輸、檢查、服務(wù)等過程，因下

列因素造成成品批量報廢、返修、降級、改作它用或降價解決、退貨、索賠，并對客戶造成不良影響或影響生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標(biāo)完畢。b）圖紙/傳真、生產(chǎn)流程單；c）原材料不合格、混亂、用錯；

d）生產(chǎn)工藝錯誤、違反工藝紀(jì)律、操作不當(dāng)（未按文獻規(guī)定執(zhí)行操作）；e）生產(chǎn)管理不善、指揮錯誤，對質(zhì)量問題未及時解決或不解決；f）交期延誤，管理不善或弄虛作假、以次充好；

g）工序制造質(zhì)量及工序管理不善，設(shè)備故障、儀器儀表失準(zhǔn)；h）產(chǎn)品保管或運輸不善；i）產(chǎn)品批量性退貨；

j）涉及的經(jīng)濟損失或影響大小。5、3質(zhì)量問題的解決

5、3、1生產(chǎn)部檢查人員對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，涉及不良品退貨和制程不良，上報有關(guān)人員后，由責(zé)任部門在一種工作日內(nèi)完畢分析和解決，并安排生產(chǎn)助理填報《質(zhì)量管理日報表》，發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵箱，對提報因素分析與整治方法，進行跟蹤驗證，對未及時完畢整治的急及上報上生產(chǎn)部長。

5、3、2生產(chǎn)部總工根據(jù)發(fā)生的質(zhì)量問題及處分原則開具負(fù)激勵單，由負(fù)責(zé)人確認(rèn)，部門領(lǐng)導(dǎo)審核，交財務(wù)部執(zhí)行。

5、4質(zhì)量問題的賠償與處分原則

5、4、1被鑒定為工作人員人為操作不當(dāng)，或不按工作原則執(zhí)行而造成的質(zhì)量問題，質(zhì)量賠償直接由負(fù)責(zé)人承當(dāng)；

5、4、2屬于工藝試調(diào)節(jié)或技改造成的報廢，不追究質(zhì)量事故責(zé)任。5、4、4應(yīng)賠金額超出1000元的，可申請分期支付。

5、4、5對于賠償，一種年度內(nèi)，視其綜合體現(xiàn)，予以賠償金額以內(nèi)的返還。返還申請由部門提報，行政人事

部、財務(wù)部審核，總經(jīng)理審批，于春節(jié)前由財務(wù)發(fā)放。

5、4、6應(yīng)賠償計價：按損失金額的50％擬定，廢料由公司統(tǒng)一解決。5、4、7應(yīng)賠金額按損失額度的大小，執(zhí)行不同的比例：

質(zhì)量問題處分原則

【篇四：不合格產(chǎn)品解決制度】

為有效控制不合格保健食品的管理，確保所經(jīng)營保健食品的質(zhì)量符合規(guī)定規(guī)定，特制訂本制度。

1、質(zhì)量管理部是負(fù)責(zé)對不合格保健食品實施有效控制管理的機構(gòu)。

2、質(zhì)量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。

3、不合格保健食品須寄存在不合格品區(qū)，掛有紅牌標(biāo)志，不合格品庫設(shè)專人、專帳管理。

4、保健食品安全管理人員在檢查保健食品的過程中發(fā)現(xiàn)不合格保健食品，應(yīng)開具停售告知單，及時告知倉儲部、業(yè)務(wù)部門立刻停止出庫和銷售，追回售出保健食品，不合格保健食品及時移入不合格品區(qū)。發(fā)現(xiàn)假、劣產(chǎn)品，要報告食品藥品監(jiān)督管理局，不得私自退貨。

5、食品藥品監(jiān)督管理局抽查、檢查鑒定為不合格保健食品時，或食品藥品監(jiān)督管理局公示、發(fā)文、告知查處發(fā)現(xiàn)的不合格保健食品時，應(yīng)立刻停止銷售，并追回售出的不合格保健食品，將不合格保健食品移入不合品區(qū)。

6、在庫過期失效、破損保健食品由保管員填寫《報損審批表》，經(jīng)保健食品安全管理負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后移入不合格品庫，銷毀時倉儲部應(yīng)填寫《銷毀清單》，報保健食品安全管理負(fù)責(zé)人審核后，由總經(jīng)理同意。

7、銷后退回、配送退回的質(zhì)量可疑保健食品，驗收員及時報保健食品安全管理員確認(rèn)不合格后，移不合格品庫。

8、不合格保健食品的報損和銷毀應(yīng)有統(tǒng)計，保存二年。

9、保健食品安全管理人員會同業(yè)務(wù)部每六個月對不合格保健食品狀況進行分析，分清質(zhì)量責(zé)任，方便及時制訂糾正、防止方法，減少經(jīng)濟損失。

【篇五：不合格商品及退貨商品管理制度】

醫(yī)療器械凡不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、質(zhì)量原則的，均屬不合格商品。公司嚴(yán)禁不合格商品購進和銷售。倉庫實施色標(biāo)管理，合格品庫（區(qū)）與不合格庫（區(qū)）應(yīng)有明顯標(biāo)志，并建立專帳。

入庫前驗收發(fā)現(xiàn)的不合格商品，應(yīng)暫存不合格品庫（區(qū)），標(biāo)掛紅牌，由質(zhì)管科填寫“醫(yī)療器械拒收報告單”，及時發(fā)送有關(guān)部門解決；對假冒商品就地封存，同時上報上級監(jiān)督管理部門。

對需銷毀的不合格商品，由保管人員造表，經(jīng)質(zhì)管科負(fù)責(zé)人簽字，報公司經(jīng)理審批，并由質(zhì)檢、業(yè)務(wù)、財務(wù)負(fù)責(zé)人共同到場監(jiān)督銷毀，并做好銷毀統(tǒng)計。

購進調(diào)入退出商品的程序和規(guī)定：一是退貨商品根據(jù)重要是不執(zhí)行合