方式售后服務(wù)合同協(xié)議書范本方式售后服務(wù)合同協(xié)議書范本1.合同背景本合同由銷售方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）和購(gòu)買方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）簽訂，雙方通過友好協(xié)商，就方式售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容甲方向乙方提供的方式售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：-修理：對(duì)于出現(xiàn)硬件故障或功能故障的方式，甲方將負(fù)責(zé)修理，并提供所需的零部件。-更換：對(duì)于無法修理或修理成本過高的方式，甲方將提供同等價(jià)值的新機(jī)或其他替代方案。-咨詢：乙方在使用方式過程中遇到問題，甲方將提供咨詢服務(wù)，并提供相應(yīng)的解決方法或建議。3.售后服務(wù)期限本合同下的售后服務(wù)期限為方式購(gòu)買后的一年內(nèi)。在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方可享受上述服務(wù)內(nèi)容。4.售后服務(wù)費(fèi)用在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方無需支付額外的售后服務(wù)費(fèi)用。唯一的例外是如果方式的損壞是由于乙方人為原因造成的，則甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的修理費(fèi)用。5.服務(wù)流程-乙方需要提供方式的購(gòu)買憑證和合同編號(hào)，以便甲方查詢并確認(rèn)方式的購(gòu)買時(shí)間和是否在售后服務(wù)期限內(nèi)。-乙方在出現(xiàn)方式故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方提供的售后服務(wù)熱線或?qū)⒎绞剿椭良追街付ǖ氖酆蠓?wù)中心。甲方將根據(jù)具體情況確保在合理的時(shí)間內(nèi)給予乙方售后服務(wù)。-甲方將在接收到乙方方式后，進(jìn)行故障檢測(cè)和維修或更換相應(yīng)配件。維修過程中如需超過三個(gè)工作日，甲方將提前通知乙方。-在維修或更換完成后，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方確認(rèn)方式的狀態(tài)，并簽署確認(rèn)承諾書。6.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任-乙方在使用過程中，應(yīng)遵守方式使用說明書中的要求，不得使用不符合要求的電池、充電器等配件。-乙方應(yīng)保證方式不被洗滌、泡水、摔落或其他不當(dāng)使用方式造成的損壞。-如果乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)自行維修方式或委托非甲方授權(quán)的第三方進(jìn)行維修，將視為乙方自愿放棄本合同下的售后服務(wù)。7.違約責(zé)任-任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。-如因甲方故意延遲或拒絕提供售后服務(wù)而給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)與損失相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。-如因乙方人為原因造成方式損壞，應(yīng)由乙方承擔(dān)修理費(fèi)用，并自行負(fù)責(zé)修理。8.法律適用和爭(zhēng)議解決本合同的解釋和適用以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。雙方在履行合如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，則提交對(duì)方所在地的人民法院進(jìn)行解決。9.合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，并在履行合同義務(wù)期間