新員工入職培訓管理流程一級流程人資管理類二級流程員工培訓和發(fā)展管理三級流程流程擁有者白象管理學院文件編號1-HR-05-004最終版本A2制訂日期2011-1-10生效日期2011-1-17核準審核會簽制訂姚忠良項東郭曉程果文件修訂記錄NO版次變更修訂日期修訂頁次修訂內(nèi)容摘要修訂者1A/020040819新制定王碧宏2A/1200605201.組織名稱調(diào)整2.增加通識課程、專業(yè)課程、崗位課程術(shù)語；3.新增6.2,新進員工培訓至少每周進行一次,確保新進人員上崗之前接受新人課程訓練;4.人資本部職責增加5.1.2\5.1.35.修改各功能課程內(nèi)容6.刪除<員工培訓記錄表>程果3A/2201101101.組織名稱調(diào)整;2.規(guī)范新員工入職培訓課程體系;3.說明新銷售系統(tǒng)新入職人員培訓組織實施原則;程果目的：規(guī)范新員工入職培訓管理流程，幫助新加入公司員工快速融入白象文化并掌握崗位工作流程術(shù)語和定義：新員工：新加入白象的員工，包括無白象工作經(jīng)歷人員和曾有白象工作經(jīng)歷離職后再次加入白象的人員；新員工入職培訓：指新員工在正式上崗之前必須接受的培訓，包括通識課程和崗位專業(yè)課程兩大部分；通識課程：指所有新員工入職必須接受的培訓課程，包括企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展史、通用規(guī)章制度、主要產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品介紹等課程；崗位專業(yè)課程：指新員工接受通識課程之后，由各部門組織為新員工進行崗位專業(yè)知識、操作流程等內(nèi)容的培訓，以幫助新員工快速發(fā)揮績效；適用范圍：組織范圍：適用于集團、事業(yè)部和分公司業(yè)務(wù)范圍：新員工觸發(fā)條件：凡新員工入職時，即需組織新員工入職培訓；測評指標：培訓效果評估；培訓后學員測試成績；關(guān)鍵控制點：無關(guān)鍵角色職責：管理學院：負責制度流程的制定、修改；負責集團總部新員工的入職培訓；負責新員工培訓課程的開發(fā)和定期修改；負責集團應屆大學生入職培訓的規(guī)劃及組織實施（統(tǒng)一集訓的情況下）；指導并檢核各公司新員工入職培訓的實施；各公司人力資源部：負責本公司新員工入職培訓的組織實施；配合管理學院組織實施應屆大學生的集訓；負責跟蹤新員工入職的崗位技能培訓；各職能部門：負責本部門新入職員工的崗位專業(yè)培訓的規(guī)劃和組織實施；流程圖關(guān)鍵活動描述活動角色活動內(nèi)容描述要求和時限新員工培訓申請招聘專員招聘員依據(jù)集中報到的原則，安排新員工報到，并填寫《新員工培訓申請表》，提交培訓專員；（分公司可以省略此項流程，改為內(nèi)部直接溝通）提前一周核準是否開班培訓專員按照集中報到集中培訓的原則，視情況確定是否開班；擬定《新員工通識課程培訓計劃》培訓專員核準開班后，擬定《新員工通識課程培訓計劃表》，需考慮人數(shù)、地點、講師時間等因素。培訓三個工作前講師邀請與確認培訓專員結(jié)合課程及時間安排，邀請并確認新員工通識培訓的認證講師授課時間；培訓三個工作日前發(fā)布新員工入職培訓通知培訓專員依據(jù)培訓計劃，擬定并發(fā)布新員工入職培訓通知，通知內(nèi)容需包括培訓時間、地點、參訓對象、課程安排、評估說明等事項。通知內(nèi)容需告知到新人入職部門、新員工、授課講師；通知形式可以以郵件、電話、公告等形式；（考慮到分公司均為新入職工人此項可以省略）培訓三個工作日前培訓實施準備培訓專員依據(jù)《培訓運營管理流程》及《培訓實施點檢表》準備培訓相關(guān)資源（例如白象視野、組織架構(gòu)圖、工作及生活指南等）；培訓一個工作日前培訓實施及評估培訓專員依據(jù)《培訓運營管理流程》組織實施，培訓結(jié)束后必須進行一級評估，生產(chǎn)一線員工必須同時進行二級評估測試，測試結(jié)果作為能否上崗的依據(jù)；課程培訓結(jié)束后簽訂《新員工入職培訓知情書》培訓專員為避免不必要的法律風險，新員工入職培訓完成組織簽訂《新員工入職培訓知情書》，具體格式由各公司人力資源部依據(jù)當?shù)貙嶋H情況擬定；培訓結(jié)束后結(jié)案及資料歸檔培訓專員培訓結(jié)束后將新員工受訓記錄和講師授課記錄及相關(guān)評估結(jié)果錄入系統(tǒng)，新員工個人測評記錄表及崗位專業(yè)技能培訓記錄確認表提交人力資源部檔案管理人員存檔。入職培訓結(jié)束后兩個工作日內(nèi)特殊事項：入職培訓原則：為便于新員工入職培訓的實際操作，堅持集中報到的原則，具體要求詳見《一線員工招聘流程》；必須堅持“先培訓后上崗”的原則，即新加入公司的員工必須接受新員工入職培訓后方能上崗；考慮助代、理貨員的特殊性，可以按集中報到的原則直接到市場報到，但上崗前必須接受崗位所需要的操作流程或知識類課程培訓，講師可由各銷售部高級經(jīng)理或銷售處經(jīng)理擔任。其余通識類課程入職一個月內(nèi)（以自然月計算）必須完成，組織的實施方式可以采取集中到工廠或由培訓講師到市場（集中在某個銷售處）進行培訓，原則上每個月最多組織兩次。培訓內(nèi)容及課時要求：依據(jù)各職務(wù)層級需要了解和掌握的知識點不同，新員工培訓課程內(nèi)容略有不同，但上崗前必須接受必修課程，具體詳見附表《新員工入職培訓課程體系》；崗位專業(yè)技能課程由于各職能系統(tǒng)的專業(yè)差異性，其內(nèi)容深度和課程安排由各職能部門主管規(guī)劃并組織實施；所有新員工受訓時數(shù)必須達到必修課程最低標準時數(shù)，不得缺課，否則必須進行補課或自學；培訓期間不得遲到、早退，否則依據(jù)《員工考勤管理辦法》相關(guān)條款執(zhí)行；培訓評估培訓結(jié)束后必須由學員填寫《培訓評估調(diào)查表》）；生產(chǎn)一線員工需進行知識測試，試題由各公司人力資源部提供；學員測試成績作為是否通過考核、能否上崗的依據(jù)，測試可以開卷。60分為合格基準線，若低于60分者必修進行二次學習（可自學）并再次測試，合格方可上崗。兩次測評均不合格者予以勸退。自強人若在條件不允許的情況下（例如不會寫字等情況）可以不參加測試，但可將其培訓出勤情況和學習態(tài)度作為評判是否可以上崗的依據(jù)。新員工入職培訓講師費依據(jù)