PAGEPAGE1西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011-2012學(xué)年第二學(xué)期《人力資源管理》課程期末考試試題a一、單項選擇題（下列每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。請將選定的答案，填涂在答題卡內(nèi)。本類題共20分，每小題1分）1.下列哪個不包含在現(xiàn)實的人力資源數(shù)量內(nèi)A未成年就業(yè)人口B暫不能參加社會勞動的人口C適齡就業(yè)人口D老年就業(yè)人口2.馬斯洛需要層次理論排列正確的是（）A生理需要交往需要安全需要尊重需要自我實現(xiàn)需要B生理需要安全需要尊重需要交往需要自我實現(xiàn)需要C自我實現(xiàn)需要安全需要尊重需要交往需要生理需要D自我實現(xiàn)需要尊重需要交往需要安全需要生理需要3下圖中空白圓圈內(nèi)應(yīng)是（）A人力資源規(guī)劃B工作分析C績效管理D人員招聘獲取獲取控制調(diào)整整合開發(fā)保持激勵4.人力資源管理各項活動之間以（）為核心。A人力資源規(guī)劃B工作分析C績效管理D人員招聘5.正確的工作分析的程序是（）A明確目的選擇分析工具收集工作信息分析工作信息結(jié)果評價制定工作說明B選擇分析工具明確目的收集工作信息分析工作信息結(jié)果評價制定工作說明書C選擇分析工具明確目的收集工作信息分析工作信息制定工作說明書結(jié)果評價D明確目的選擇分析工具收集工作信息分析工作信息制定工作說明書結(jié)果評價6.處理信息量大、迅速且標準統(tǒng)一的是下列哪一種工作分析方法的優(yōu)點（）A親驗法B觀察法C問卷法D訪談法7.適合于管理崗位進行工作分析的問卷是（）APAQ問卷BMPDQ問卷CFJA問卷8.內(nèi)部人力資源供給的影響因素主要有（）A宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)預(yù)期B人們的就業(yè)意識C組織由于戰(zhàn)略調(diào)整所導(dǎo)致的人力資源政策的變化D勞動力市場的供求狀況9.減低工資水平有助于解決人力資源（）A供大于求B供小于求C結(jié)構(gòu)不平衡D總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡10.提高工資水平有助于解決人力資源（）A供大于求B供小于求C結(jié)構(gòu)不平衡D總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡11.下列哪個招聘環(huán)節(jié)所面對的人數(shù)最少（）A錄用B試用C招聘測試D求職申請12.下列崗位類型中，招聘周期最長的是（）A銷售人員B經(jīng)理和主管人員C辦公室文秘人員D操作員工13.按照（）標準可以把面試分為結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試A標準化程度B實施方式C進程D成本14.挑戰(zhàn)性的工作機會屬于（）A直接經(jīng)濟報酬B間接經(jīng)濟報酬C經(jīng)濟性報酬D非經(jīng)濟性報酬15.下列那一項屬于工資總額（）A有關(guān)社會保險和職工福利方面的費用B有關(guān)離休、退休、退職人員待遇的各項支出C津貼和補貼D實行租賃經(jīng)營單位的承租人的風(fēng)險性補償收入16.下列哪項是非經(jīng)濟福利（）A住房性福利B交通性福利C飲食性福利D工作環(huán)境保護17.下列哪項人力資源管理環(huán)節(jié)處于“瓶頸”位置（）A人力資源規(guī)劃B人員招聘C績效管理D人員培訓(xùn)18.觀察員工工作績效位置最佳的是（）A直接主管B同級同事C員工本人D下級19.可以用以對企業(yè)管理者的風(fēng)格進行診斷的評價主體是（）A直接主管B同級同事C員工本人D下級20.特征導(dǎo)向型考核的重點是（）A工作方式和工作行為B個人特質(zhì)C工作內(nèi)容和工作質(zhì)量D工作過程二、多項選擇題（請在下列選項中選出您認為正確的選項，請將選定的答案，填涂在答題卡內(nèi)，多選、少選均不得分，每小題2分，共計20分）1.人力資源的特征有（）A能動性B時效性C附著性D社會性E雙重性2.下列組織中必定獨立設(shè)置人力資源部門的是（）A小型組織B中型組織C大型組織D跨國公司3.對崗位說明書的要求有（）A清晰B具體C簡單D多方參與4.工作日志的主要類型有（）A崗位規(guī)范B生產(chǎn)日志C工作日記D操作手冊5.人力資源規(guī)劃的兩項重要的工作為（）A需求預(yù)測B環(huán)境預(yù)測C供給預(yù)測D發(fā)展預(yù)測E減少加班數(shù)量或工作時間、鼓勵員工提前退休、減少新近員工的數(shù)量。6.若人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡，可采取的措施有（）A對人員內(nèi)部的重新配置B降低工資C對人員進行針對性的專門培訓(xùn)D進行人員置換7.招聘廣告的優(yōu)點有（）A信息發(fā)布迅速B陳述明確C可以同時發(fā)布多類崗位招聘信息D可以給企業(yè)保留許多操作上的優(yōu)勢。8.下列屬于內(nèi)部招聘渠道的是（）A員工推薦與申請人自薦B工作告示C管理人員置換D獵頭公司9.下列薪酬管理與人力資源管理各環(huán)節(jié)關(guān)系陳述中正確的是（）A薪酬管理書工作分析的基礎(chǔ)B薪酬管理和績效管理之間是一種互動的關(guān)系C薪酬政策的變動是改變內(nèi)部人力資源供給的重要手段D薪酬管理也有助于塑造良好的組織文化，維護穩(wěn)定的勞動關(guān)系。10.下列哪項是法定福利（）A職工食堂B社會保險C工資性津貼D通訊補助三、判斷題（請判斷下列說法，您認為正確的劃“∨”，錯誤的劃“×”，請將答案填寫在答題卡內(nèi)，每小題1分，共計10分）。1.現(xiàn)實的人力資源數(shù)量包括失業(yè)人口?！?.中型組織中人力資源部門經(jīng)理不是很重要?！?.一人多崗是不規(guī)范的管理現(xiàn)象。∨4.人力資源需求預(yù)測可以分為外部需求預(yù)測和內(nèi)部需求預(yù)測?！?.對于用人組織來講，應(yīng)聘者對企業(yè)的認同比其他專業(yè)知識水平更重要。∨6.外部招聘是改變?nèi)藛T組織結(jié)構(gòu)的根本出路。×7.招聘面試所面對的人數(shù)要多于求職申請的數(shù)量。∨8.當(dāng)用人單位缺乏招聘經(jīng)驗時最好采用內(nèi)外部推薦的方式?！?.勞動保護費用應(yīng)計入企業(yè)人工費用?！?0.根據(jù)統(tǒng)一的標準對員工進行了評價屬于相對考績法?！了摹⒚~解釋（每小題3分，共計5分）1.人力資源管理2.職位3.馬爾可夫法4.薪酬5.績效五、簡答題（每小題5分，共計15分）1.簡述人力資源管理的重要性。2.簡述薪酬的基本形式。3.簡述目標管理法的特點六、操作題（共計20分）崗位說明書由哪些部分組成？請您編寫一份完整的“人力資源部經(jīng)理”崗位的工作說明書。七、案例分析題（每小題10分，共計10分）企業(yè)怎樣留住人才B公司，某日化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。幾年來，公司業(yè)務(wù)一直發(fā)展很好，銷售量逐年上升，每到銷售旺季，公司就會到人才市場大批招聘銷售人員，一旦到了銷售淡季，公司又會大量裁減銷售人員。就這件事，B公司銷售經(jīng)理陳鴻飛曾給總經(jīng)理蔣明浩提過幾次意見，而蔣總卻說：人才市場中有的是人，只要我們工資待遇高，還怕找不到人嗎？一年四季把他們“養(yǎng)”起來，這樣做費用太大了。不可避免，B公司的銷售人員流動很大，包括一些銷售骨干也紛紛跳槽，蔣總對銷售骨干還是極力挽留，但沒有效果，他也不以為然，仍照著慣例，派人到人才市場中去招人來填補空缺。終于出事了，在去年B公司銷售旺季時，跟隨蔣總多年的陳鴻飛和公司大部分銷售人員集體辭職，致使B公司銷售工作一時近乎癱瘓。這時，蔣總才感到問題有些嚴重，因為人才市場上可以招到一般的銷售人員，但不一定總能找到優(yōu)秀的銷售人才和管理人才。在這種情勢下，他親自到陳鴻飛家中，開出極具誘惑力的年薪，希望他和一些銷售骨干能重回B公司。然而，這不