護士長崗位職責(zé)及工作流程（8:00-12:00；14:30-18:00）8:00--8:15參加晨會交班，掌握病區(qū)患者夜間病情動態(tài)。8:15--8:40參加護理交班，由責(zé)任護士將預(yù)術(shù)、手術(shù)、病情動態(tài)變化患者做重點護理要點敘述。護士長點評，并作出指導(dǎo)。根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織學(xué)習(xí)相應(yīng)制度、常規(guī)等。8:40--12:00隨科主任查房、并進行晨護理查房：了解全病區(qū)患者整體情況，查遺補漏。追蹤護士護理工作落實情況，及時指正。對護理工作中存在的缺陷進行總結(jié)、分析、公示、追蹤。與責(zé)任護士制定危重患者合理的診療計劃，做好危重患者管理。了解患者需求，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。14:30--15:00負(fù)責(zé)設(shè)備、藥品、物品申領(lǐng)工作；15:00--17:00周二、周四參加護士長會、行政會每周一次追蹤整形門診護理質(zhì)量對本科室分管的護理質(zhì)量管理工作進行一次全面檢查、考核。每月組織公休會、質(zhì)控會、護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本科室相關(guān)制度及崗位職責(zé)補充和修訂。17:00前完成晚查房，護士長點評，并作出指導(dǎo)。責(zé)護工作流程及標(biāo)準(zhǔn)時間工作內(nèi)容（重點項目以*標(biāo)明）工作標(biāo)準(zhǔn)可能的缺陷及風(fēng)險質(zhì)量要求及注意事項7：50-8：00交接所轄患者，尤其是九類患者。做到對所轄患者夜間情況初步了解。未能及時了解患者夜間情況致使不能正常開展當(dāng)日的護理工作。了解患者睡眠、管路、引流性狀檢查時間及昨日用藥反應(yīng)。8：00-8：30參加交班會認(rèn)真做好交接班工作不認(rèn)真、流于形式嚴(yán)格交接班制度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作習(xí)慣8:30-8:40護理小晨會總結(jié)昨日工作情況，合理安排當(dāng)日工作，必要時安排簡短學(xué)習(xí)，如護士長會議傳達(dá)。未能完善前一日工作情況導(dǎo)致當(dāng)日工作量增加。認(rèn)真交接，提出疑問并解決。認(rèn)真學(xué)習(xí)。8：40-9:00晨間護理（病房整潔，無雜物堆積，用物歸位。病人舒適體位。床鋪整齊、無渣屑無潮濕。餐具清潔，床頭柜整潔）按照病房床單元及物品擺放標(biāo)準(zhǔn)?；A(chǔ)護理不認(rèn)真，未發(fā)現(xiàn)潛在的危險，交叉感染導(dǎo)致糾紛基礎(chǔ)護理人人過關(guān)，做到“一床一濕掃”規(guī)范手消毒9：00-12：00完成當(dāng)日患者所有的治療護理，安排患者進行換藥，協(xié)助患者合理安排檢查時間，做好患者的宣教及指導(dǎo)工作。保持病房安全整潔。執(zhí)行無菌操作原則，查對制度，規(guī)范操作。熟練掌握基礎(chǔ)護理和?？谱o理技能。能運用臨床路徑對患者實施整體護理。有創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識和風(fēng)險意識。工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，思維清晰、有條理，有一定的協(xié)調(diào)能力、組織能力、表達(dá)能力，能處理和應(yīng)對各種突發(fā)事件。輸錯液，給藥途徑、速度錯誤致病人損害，用藥錯誤造成醫(yī)療糾紛穿刺失敗、輸液反應(yīng)、液體滲漏、更換不及時等導(dǎo)致病人不信任或不滿，業(yè)務(wù)不熟悉、心中無數(shù)，不能確定重點問題發(fā)生意外，無重點、無目標(biāo)、走馬觀花、發(fā)現(xiàn)不了問題，接待新病人及手術(shù)病人不主動致病人不信任，發(fā)現(xiàn)問題溝通、通報不及時導(dǎo)致糾紛嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度、嚴(yán)格無菌操作。做到四及時，提高觀察能力，善于傾聽分析，主動、熱情、有耐心，禁止將工作交家屬做14：40-15:00與早班交接午間護理情況及遺留問題。無交接不明問題液體交接不清導(dǎo)致多輸、漏輸?shù)炔涣际录?。認(rèn)真交接并聽取患者對下午治療護理工作的要求。15:00-17:30完成下午患者的治療護理工作，完成患者的階段性評估，了解并合理安排次日患者的護理?？偨Y(jié)當(dāng)天工作情況，檢點費用記錄。核對當(dāng)日液條。合理安排患者的檢查及護理治療，不發(fā)生投訴事件。及時評估患者發(fā)現(xiàn)必要的護理問題并積極解決問題。未能完成當(dāng)日工作，漏費。未能合理安排患者的檢查與治療時間導(dǎo)致患者對護理滿意度下降。多與患者溝通，認(rèn)真完善當(dāng)日護理。做到今日無遺漏，明日有安排。17:30-17:50完成晚間護理。同晨間護理標(biāo)準(zhǔn)同晨間護理同晨間護理17:50-18:00與小夜班和中班進行交接。交接定點治療的患者及藥品及治療內(nèi)容。交接患者