物業(yè)管理服務協(xié)議書(與業(yè)主)物業(yè)管理服務協(xié)議書(與業(yè)主)1.協(xié)議背景本協(xié)議是由物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂，旨在規(guī)定雙方的權利和義務，確保物業(yè)管理服務的順利進行。2.服務范圍1.保潔服務：維護公共區(qū)域的衛(wèi)生，清潔樓道、大堂、電梯等公共場所。2.保安服務：維護小區(qū)的安全，進行巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作。3.綠化養(yǎng)護服務：負責小區(qū)的綠化景觀養(yǎng)護，包括修剪、澆水、施肥等。4.設備維修服務：負責小區(qū)公共設備的定期檢查和維修。5.社區(qū)活動組織：策劃、組織小區(qū)的各類社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的交流和互動。3.服務時間1.保潔服務：每周至少三次，具體時間和頻率根據(jù)實際情況調(diào)整。2.保安服務：24小時輪班制，確保小區(qū)的安全。3.綠化養(yǎng)護服務：根據(jù)季節(jié)和需要，定期進行養(yǎng)護工作。4.設備維修服務：根據(jù)實際需要，及時進行維修和保養(yǎng)。5.社區(qū)活動組織：根據(jù)業(yè)主的意愿和需求，定期組織活動。4.費用支付1.業(yè)主每月按面積繳納物業(yè)管理費，費用根據(jù)小區(qū)的實際情況和服務內(nèi)容確定。2.物業(yè)公司應及時向業(yè)主提供收據(jù)或發(fā)票，并保證費用的合理使用。5.維修與保養(yǎng)1.物業(yè)公司應及時對小區(qū)公共設備進行維修和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。2.業(yè)主如有設備故障或損壞的情況，應及時向物業(yè)公司報修，并提供所需的協(xié)助。6.投訴處理與建議反饋1.物業(yè)公司應建立健全的投訴處理機制，并及時處理和解決來自業(yè)主的投訴。2.業(yè)主可以通過書面或口頭的方式向物業(yè)公司提出意見和建議，物業(yè)公司應及時給予反饋。7.違約責任1.如果物業(yè)公司未能履行協(xié)議中規(guī)定的服務內(nèi)容和標準，業(yè)主有權要求退還一部分費用或終止合約。2.如果業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)公司有權暫停提供相關服務。8.合同期限與終止1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。2.如雙方無異議，協(xié)議到期前應提前30天書面通知對方是否續(xù)簽。9.爭議解決本協(xié)議的解釋和爭議解決適用國家法律法規(guī)。10.其他事項1.物業(yè)公司應保證其員工的素質(zhì)和服務態(tài)度，并確保員工具備相關的專業(yè)知識和技能。2.雙方應本著互利互惠、平等互信的原則，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。本協(xié)議經(jīng)物業(yè)公司簽章后生效。物業(yè)管理公司（蓋章）