供應鏈與供應鏈管理的基本概念一供應鏈與供應鏈管理的基本概念供應鏈與供應鏈管理的基本概念供應鏈管理概念的出現(xiàn)供應鏈定義供應鏈與供應鏈管理供應鏈管理的基本任務供應鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keith和MichaelD.Webber發(fā)表了“Supply-chainmanagement:LogisticsCatchesUpwithStrategy”1983年《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）發(fā)表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;這是最早出現(xiàn)SCM概念的論文波特的價值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價值鏈”概念:（價值鏈上各活動之間的）“聯(lián)系可以從優(yōu)化和協(xié)調兩方面導致競爭優(yōu)勢。聯(lián)系通常反映為達到同樣的結果在活動之間存在的利益替代關系。...公司必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，優(yōu)化這些活動之間的聯(lián)系，以實現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。...協(xié)調聯(lián)系的能力通?？梢越档统杀净驈娀ㄅc其他公司的）差異?！惫湺x之一美國著名的SCM領域咨詢專家WillianC.Copacino將SCM定義為：“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”管理從（供應）源到（最終）用戶之間的物料和產(chǎn)品流的藝術。供應鏈定義之二1996年成立的美國供應鏈協(xié)會（SupplyChainCouncil）將SCM定義為：encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproduct,fromthesupplier’ssuppliertocustomer’scustomer為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應商的供應商到顧客的顧客所付出的一切努力。供應鏈供應鏈由原料供應、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，原料依次通過鏈中每個企業(yè)變?yōu)楫a(chǎn)品，再通過配送環(huán)節(jié)交到最終用戶手中。供應鏈示意圖

供

應市

場財務與成本控制

（資金流/業(yè)務流）

資金流入資金流出供應信息/物流/增值流/業(yè)務流原材料采購半成品

產(chǎn)成品需

求市

場分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品

企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息/業(yè)務流支持因素：全球競爭意識／知識管理/資本運營管理/……運輸倉庫運輸倉庫搬運存儲搬運存儲搬運存儲運輸倉庫全局供應鏈的示例

廣州北京車燈供應商上海轎車發(fā)動機零售商備件供應商引擎4weeks15weeks4weeks2weeks1day材料/產(chǎn)品輸送庫存點增值加工/服務點供應商供應商零售商零售商供應鏈的特征復雜性動態(tài)性面向用戶需求交叉性供應鏈的類型穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。在實際管理運作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。供應鏈的類型平衡的供應鏈和頃斜的供應鏈供應鏈的類型有效性供應鏈和反應性供應鏈有效性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?；反應性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。供應鏈的類型有效性供應鏈和反應性供應鏈的比較市場反應性供應鏈物理有效性供應鏈基本目標盡可能快地對不可預測的需求做出反應，使缺貨、降價、庫存最小化以最低的成本供應可預測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略部署好零部件和成品的緩沖庫存產(chǎn)生高收入而使整個鏈的庫存最小化推式和拉式供應鏈的運作方式供應鏈管理涉及的領域供應鏈管理的基本任務采購管理供應商管理（供應商評價、選擇等）采購策略管理（采購組合、批量選擇等）價格管理（詢價，價格記錄、折扣價等）質量管理（原材料質量、按期交貨率）供應鏈管理的基本任務資源配置管理設施布點管理（生產(chǎn)設施、分銷網(wǎng)點布局，新設施起用，低效舊設施關閉選擇）能力擴充管理（設施能力擴充與生產(chǎn)需求匹配問題），主要涉及生產(chǎn)資源在較大的地理空間和較長的時間范圍內的優(yōu)化配置問題，企業(yè)應根據(jù)市場分布的地理位置、需求大小、運輸設施等條件靈活調整其生產(chǎn)資源的配置。供應鏈管理的基本任務生產(chǎn)管理包括產(chǎn)品組合、加工路線、加工時間的選擇等內容，生產(chǎn)管理是供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應根據(jù)客戶的需求、交貨期限、現(xiàn)有的人員和生產(chǎn)設施能力科學地制定出可以使供應鏈各成員之間協(xié)調、均衡生產(chǎn)的最佳生產(chǎn)計劃。科學的生產(chǎn)管理可提高生產(chǎn)的均衡性、改進產(chǎn)品質量、充分利用生產(chǎn)能力，是實現(xiàn)高效、低耗生產(chǎn)的關鍵。供應鏈管理的基本任務庫存管理由于生產(chǎn)中存在的種種不確定性，企業(yè)必須利用庫存來調節(jié)不確定性帶來的生產(chǎn)波動。庫存管理既要搞清楚各種原材料、零部件、在制品和最終產(chǎn)品在各級倉庫中的位置和數(shù)量，也要根據(jù)具體的需求和生產(chǎn)波動情況制定合理的庫存水平和庫存管理方法。在保證生產(chǎn)和銷售的前提下盡可能地降低庫存水平，減少庫存費用。供應鏈管理的基本任務分銷配送管理包括分銷網(wǎng)絡管理，分銷商、分銷網(wǎng)點的選擇（選擇分銷網(wǎng)點的地點和層次），生產(chǎn)與分銷配送的協(xié)調方式，分銷配送與運輸方式的協(xié)調等內容。供應鏈管理的基本任務客戶服務管理包括客戶管理、維修服務管理等內容。客戶服務是建立與最終用戶良好關系的服務增殖環(huán)節(jié)，也應該包括在完整的供應鏈管理之中。供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程。供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理?！肮笔钦麄€供應鏈中節(jié)點企業(yè)之間事實上共享的一個概念（任兩節(jié)點之間都是供應與需求關系），同時它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因為它影響或者可以認為它決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額。供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接。供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高水平的服務，而不是僅僅完成一定的市場目標。供應鏈管理目標實現(xiàn)過程集成化的供應鏈管理模型集成化供應鏈管理的核心是由顧客化需求—集成化計劃—業(yè)務流程重組—面向對象過程控制組成第一個控制回路（作業(yè)回路）；由顧客化策略—信息共享—調整適應性—創(chuàng)造性團隊組成第二個回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應的作業(yè)性能評價與提高回路（性能評價回路）。供應鏈管理正是圍繞這三個回路展開，形成相互協(xié)調的一個整體。