單選題1、管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的()A．精確性B．沿續(xù)性C．隨意性D．實(shí)踐性2、管理的四大基本職能是()。A．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B．計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、組織、人員配備、控制D．計(jì)劃、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、對(duì)于基層管理而言，最重要的是（）。A．技術(shù)技能B．人際技能C．概念技能4、機(jī)加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20%，車間技術(shù)組提出：與否應(yīng)當(dāng)提高其工時(shí)定額？車工不同意，理由是：對(duì)新車床還不熟悉，很難達(dá)成額定效率。車間主任和副主任商議出下列四種解決方案，請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決方法：（）A.由全體車工開(kāi)會(huì)討論，決定新車床的工作定額B.由車間主任決定，與否采用新定額，定額是多少C.由車間的職工代表開(kāi)會(huì)討論，決定新車床定額D.報(bào)工廠勞動(dòng)科，由他們會(huì)同設(shè)備科，通過(guò)嚴(yán)格的測(cè)評(píng)來(lái)擬定新車床的工作定額5、某民營(yíng)公司一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”。能夠認(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了（）A.只有生理需求和安全需求的人B.只有生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的人C.只有自我實(shí)現(xiàn)需求和安全需求的人D.只有安全需求和尊重需要的人6、有這樣一種小公司的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)"有福共享，有難同當(dāng)"，并把這種思路貫穿于公司的管理工作中。當(dāng)公司的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦公司產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是樂(lè)意“有福共享”，而不肯有難同當(dāng)。在有難時(shí)甚至尚有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的公司，自己從中拿分成。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么()A.這位老板在搞平均主義B.這位老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C.員工們的橫向攀比D.這位老板對(duì)員工激勵(lì)缺少系統(tǒng)規(guī)劃8、有關(guān)管理中的例外原則，下列哪種理解最為適宜?（）A.上級(jí)將普通日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去解決，自己只從事重大的、非程序化問(wèn)題的決策B.上級(jí)只接受下級(jí)有關(guān)超出原則的例外狀況的報(bào)告C.上級(jí)將普通的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)解決，自己只保存對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)D.上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)解決權(quán)的同時(shí)，保存對(duì)其執(zhí)行成果的監(jiān)督權(quán)，并集中精力解決例外事件9、管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）A.普通管理理論B.科學(xué)管理理論C.管理組織理論D.人際關(guān)系理論10．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（）。A．組織工作 B．計(jì)劃工作C．控制工作 D．人員配備11．“運(yùn)籌帷幄”，就是對(duì)（A）職能的最形象概括。A．計(jì)劃工作 B．領(lǐng)導(dǎo)工作 C．控制工作 D．組織工作12．決策者應(yīng)當(dāng)追求的是（）。A．最優(yōu)方案B．滿意方案C．可行方案D．?dāng)M定型方案13.采用背對(duì)背咨詢意見(jiàn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)辦法是（）。A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法C．德?tīng)柗品?D．聯(lián)立方程模型法14.（）規(guī)定了解決問(wèn)題的例行辦法、環(huán)節(jié)。A．程序B．規(guī)則C．規(guī)劃D．政策15、俗話說(shuō)：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的以下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（）A.領(lǐng)導(dǎo)班子中有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最后會(huì)減少管理效率B.對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C.組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而造成效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂16、A公司由小王和小李合作注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，其重要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。到現(xiàn)在為止，公司始終沒(méi)有招聘員工，兩個(gè)人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。聯(lián)系正式組織和非正式組織問(wèn)題，你認(rèn)為下述對(duì)于A公司的判斷哪一項(xiàng)最適宜？（）A.現(xiàn)在是一種非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一種正式組織B.只是一種正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織C.是一種正式組織，同時(shí)公司內(nèi)部也可能存在非正式組織D.本身是一種正式組織，同時(shí)公司內(nèi)部也一定存在非正式組織17、某廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)涉及廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一種電視廣告設(shè)計(jì)最少要通過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才干完畢，下列何種組織構(gòu)造能最佳地支撐該公司的業(yè)務(wù)規(guī)定？（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制18、某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)首先要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另首先又要恪守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)規(guī)章、會(huì)計(jì)報(bào)表。試問(wèn)，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)當(dāng)是（）A.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。B.總公司總經(jīng)理。C.分公司經(jīng)理。D.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理和分公司經(jīng)理。19、小王是一名合資公司的職工，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是互相沖突的命令。造成這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的因素很可能是（D）A.該公司在組織設(shè)計(jì)上層次設(shè)計(jì)過(guò)多B.該公司在組織設(shè)計(jì)上采用了職能型構(gòu)造C.該工作在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題D.該公司組織設(shè)計(jì)運(yùn)行中故意或無(wú)意地違反了統(tǒng)一指揮原則二、多選題1、管理的客體是()A．人B．信息C．物D．目的2、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的具體辦法有()A．調(diào)查辦法B．比較辦法C．案例分析法D．歷史研究法3、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的重要因素是（）A.勞開(kāi)工具落后B.工作分派不合理C.勞動(dòng)辦法不對(duì)的D.工人不肯干E.生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)4、下列結(jié)論中，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虻贸龅挠校ǎ〢.工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人B.在組織中存在大量的非正式組織C.工人的主動(dòng)性僅受酬勞的驅(qū)動(dòng)D.新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)主動(dòng)性5、古典管理理論重要是指（）A.普通管理理論B.科學(xué)管理理論C.管理組織理論D.需求層次理論6、需求層次理論認(rèn)為：人類有一系列復(fù)雜的需求，能夠分為（）A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.尊重的需求E.自我實(shí)現(xiàn)的需求7、公司再造理論合用于下列哪些公司（）A.新成立的公司B.問(wèn)題叢生的公司C.現(xiàn)在業(yè)績(jī)即使較好，但卻潛伏著危機(jī)的公司D.正處在事業(yè)發(fā)展高峰的公司8．計(jì)劃的特性涉及（）。A．目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.預(yù)測(cè)性9．廣義計(jì)劃涉及（）。A．制訂計(jì)劃B．?dāng)M訂方案C．執(zhí)行計(jì)劃D．檢查計(jì)劃E．選擇方案10．按照決策的重要性程度，可將決策分為（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策E.擬定型決策11．組織目的的特性涉及（）。A．目的的層次性B．目的的網(wǎng)絡(luò)性C．目的的多元性D．目的的時(shí)間性E．目的的可考核性12．目的管理的特點(diǎn)（）。A.重視人的因素B.上級(jí)的嚴(yán)格控制C.建立目的的系統(tǒng)管理D.重視成果E.上級(jí)放手不管13、正式組織的基本特性是（）A.自然形成“領(lǐng)導(dǎo)”人物B.目的性C.正規(guī)性D.穩(wěn)定性14、非正式組織的基本特性是（）A.正規(guī)性B.很強(qiáng)的凝聚力C.心理的協(xié)調(diào)性D.信息溝通靈E.自然形成“領(lǐng)導(dǎo)”人物15、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)重要考慮的因素有（）A.戰(zhàn)略B.外部環(huán)境C.技術(shù)D.組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段16、管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.管理幅度越小，管理層次就越多B.管理幅度越大，管理層次就越少C.管理幅度越小，管理層次就越少D.管理幅度越大，管理層次就越多17、事業(yè)部制組織構(gòu)造在總公司下能夠按（）分設(shè)若干事業(yè)部或分公司，使它們成為自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的利潤(rùn)中心。A.產(chǎn)品B.地區(qū)C.銷售渠道D.顧客三、敘述題有人說(shuō)“忘記過(guò)去的人應(yīng)受到譴責(zé)并應(yīng)重溫歷史”。分析這種說(shuō)法，并以實(shí)例闡明研究管理理論的歷史能夠協(xié)助一種人成為更加好的管理者。四、案例分析題（案例一）1985年，由馬來(lái)西亞國(guó)營(yíng)重工業(yè)公司和日本“三菱”汽車公司合資2.8億美元生產(chǎn)的新款汽車“沙格型”隆重推出市場(chǎng)。馬來(lái)西亞政府視之為馬來(lái)西亞工業(yè)的“光榮產(chǎn)品”，產(chǎn)品在推出后，銷售量很快跌至低潮。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們通過(guò)研究，認(rèn)為“沙格型”汽車的一切配件都從日本運(yùn)來(lái)，由于日元升值，使它的生產(chǎn)成本急漲，再加上馬來(lái)西亞本身的經(jīng)濟(jì)不景氣，因此汽車的銷售量極少。另外，最重要的因素是政府在決定引進(jìn)這種車型時(shí)，重要考慮到滿足國(guó)內(nèi)的需要。因此，技術(shù)上未達(dá)成先進(jìn)國(guó)家的原則，無(wú)法出口。由于在目的市場(chǎng)決策中出現(xiàn)失誤，“沙格型”汽車為馬來(lái)西亞工業(yè)帶來(lái)的好夢(mèng)，只是曇花一現(xiàn)而已。討論題：1.什么是決策？決策的有哪些內(nèi)涵？2.經(jīng)營(yíng)決策的前提是什么？（案例二）李廠長(zhǎng)的等級(jí)鏈李廠長(zhǎng)總結(jié)自己數(shù)年的管理實(shí)踐，提出在改革工廠的管理機(jī)構(gòu)中必須貫徹統(tǒng)一指揮原則，主張建立執(zhí)行參謀系統(tǒng)。他認(rèn)為，一種人只有一種婆婆，即全廠的每個(gè)人只有一種人對(duì)他的命令是有效的，其它的是無(wú)效的。以下面的科長(zhǎng)只能聽(tīng)從一種副廠長(zhǎng)的指令，其它副廠長(zhǎng)的指令對(duì)他是不起作用的。這樣做中層干部愉快，認(rèn)為是解放了。原來(lái)工廠有十三個(gè)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令都規(guī)定下邊執(zhí)行就吃不消了。一次有個(gè)中層干部開(kāi)會(huì)時(shí)在桌子上放一種本子、一支筆就走了，散會(huì)他也沒(méi)回來(lái)。事后，李廠長(zhǎng)問(wèn)他搞什么名堂，他說(shuō)有三個(gè)地方要他開(kāi)會(huì)，你這里熱，因此就放一種本子，方便應(yīng)付另外的會(huì)。李廠長(zhǎng)認(rèn)為此事不能怨中層領(lǐng)導(dǎo)，只能怨廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。后來(lái)李廠長(zhǎng)規(guī)定，同一種時(shí)間只能開(kāi)一種會(huì)，并且事先要把報(bào)告交到黨委和廠長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一安排。李廠長(zhǎng)說(shuō)：“上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)界限要分明，副廠長(zhǎng)是我的下級(jí)，我做出的決定他們必須服從，副廠長(zhǎng)和科長(zhǎng)之間也應(yīng)如此。廠長(zhǎng)對(duì)黨委負(fù)責(zé)，我要向黨委打報(bào)告，把計(jì)劃、預(yù)算和決算弄好后，經(jīng)同意就按此執(zhí)行。因此我跟黨委書(shū)記有時(shí)一周一面也不見(jiàn)，跟副廠長(zhǎng)一周只見(jiàn)一次面我認(rèn)為這樣做是正常的。我們規(guī)定，報(bào)憂不報(bào)喜，工廠一切正常就不用報(bào)告，有問(wèn)題來(lái)找我，無(wú)問(wèn)題各忙各