Word版本，下載可自由編輯急診科進修的自我鑒定我有幸于今年的3月至9月被派往血液凈化室進修，這段時間的學習生活讓我回味深刻、受益匪淺，在為期6個月的短暫學習中，利用與他們的工作人員面對面的溝通，使我深切體悟和感受到了她們先進的管理閱歷和優(yōu)質服務體系，血透室“服務至上、以人為本”的服務理念使我受到很大的引發(fā)和觸動，同時也熟悉到了我們工作的不足之處，現(xiàn)將相關的學習內容匯報如：

血透室具有精良的設備和一批高素養(yǎng)、敬業(yè)的醫(yī)護人員，是特別優(yōu)秀的科室，現(xiàn)有護理人員有10人，主管醫(yī)師1人，擁有有血液透析機18臺，其中在線透析濾過機3臺，床旁血濾機PlasautoiQ一臺。可進行血液透析、各種危重癥血液凈化治療；藥物和毒物中毒及多臟器功能障礙的血液凈化搶救治療。血透室布局設計合理，基本上完全符合血液透析質量管理規(guī)范。

一、先進的醫(yī)院管理模式

首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊。血透室設有護士長、?？谱o士及幫助護士，專職消毒護士，大家在完成本職工作的同時又相互協(xié)作，確保血透護理質量。其它還配有專職護工，幫助行動不便患者的生活起居及衛(wèi)生服務，護理用品的更換和補充、保管等。衛(wèi)生員，負責血透室衛(wèi)生（要求達到一塵不染的效果）。利用人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到進入血透室后即有一種平安感，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。此外，醫(yī)院各部門都能較好的相互合作和協(xié)調。不管是醫(yī)技臨床部門還是后勤保障部門，也不管是在任何時候，只要需要他們，電話通知后，他們都會盡快趕來共同協(xié)調處理。

血透室特別寧靜，完全沒有高談闊論的情況，沒有無所顧忌的談笑，每個人都留意掌握自己的音調。血透室的規(guī)章制度特別完善，任何工作均有具體的工作流程，特殊是各種突發(fā)應急預案等，均裝訂成冊，使人一目了然。交班仔細，接班認真、對工作高度負責是她們的工作特征。在日常工作中能將每一項規(guī)章制度按部就班，有條不紊的落實到每一個病人身上，不偷懶、不推諉。做到了領導在與不在一個樣；其次她們有較強的時間觀念，科室交接班已形成不遲到不早退的習慣；共同制造了一個緊急而又輕松的工作環(huán)境。

二、優(yōu)良的服務態(tài)度

人性化的關愛始終貫穿于整個護理活動中，她們對病人的關懷絕不是口頭上的，是實實在在落實在工作中的。比如，全面認真的健康宣教，具體的告知病人血透期間的留意事項如內瘺的愛護，飲食、飲水掌握等；她們尤其注意細節(jié)，當新增血透病人，她們會自我介紹做好各項安撫工作，把病人領到病人休息室，透析室進行介紹，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增加對透析治療的信念。在進行各項護理操作前需核對時都尊稱為“阿姨”“爺爺”“奶奶”等。在語言溝通方面，人人參與溝通，她們很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。盡量避讓說不，杜絕生、冷、硬、頂、推情況。即使是患者在發(fā)怒時，也要保持職業(yè)形象。他們對病人提出的合理要求都盡量滿意，假如因故不能準時做到，則特別客氣地對他們說“麻煩你等等，我處理完手頭的事情就立刻與您聯(lián)系”。假如病人家屬想詢問病情，護士會立刻聯(lián)系醫(yī)生。

三、嚴謹細致的工作態(tài)度

血透室各位老師嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，仔細負責的工作態(tài)度，早上班、遲下班、任勞任怨的工作精神，良好的慎獨精神都讓我深受感受。人人疼惜科室公共財產，有高度的主人翁精神，做到不鋪張一張紙，一滴水，一度電；如夏天，只要病人一走或不需要空調，空調立刻關閉順手關掉。全科人人參與管理，不管是在巡察或在進行護理操作過程中，遇到病人或家屬不遵守醫(yī)院規(guī)章制度的，她們誰都會準時提示病人，如不穿拖鞋進血透室，從醫(yī)護通道進血透室等。嚴格落實陪護制度，削減陪護，為患者制造了一個寧靜、舒適、平安的就醫(yī)環(huán)境。

特殊珍惜自己科室的財產，每一樣儀器設備，用過以后都要認真地擦洗，消毒。所以即使是用了很多年的透析機都看起來和新的一樣，并保持著良好的性能。嚴格落實查對制度，在進行各項護理操作過程中均有嚴格的查對，并有第2人進行復核。護士操作前后嚴格洗手，配備手消毒液。透析器有專人復用，醫(yī)院為醫(yī)護人員配備防護眼鏡，防護服，嚴格遵守醫(yī)院感染的各項規(guī)定，由于他們知道假如自己不遵守規(guī)章制度，就會增加感染的機率，從而危及病員的生命及健康。

四、深厚的學習氛圍

醫(yī)院是一所較大的醫(yī)院，她們競爭激烈工作壓力大，所以學習的氣氛也很深厚，科室每月講課一次，醫(yī)生做的尤其好，他們每周三講課一次，大力提倡理論聯(lián)系實踐，做到了學以致用，使每個工作人員在工作的同時不斷學習積累閱歷，大大提升了業(yè)務水平。

在血透室的進修學習，讓我體會到專業(yè)學問對于一個護士