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文檔簡介

提高患者功能鍛煉依從性QCC活動的步驟1.主題選定2.擬定活動計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果1.主題選定主題評價(jià)政策性迫切性可行性圈能力

總分順序選定1、降低科室耗材的使用率55331622、提高患者功能鍛煉的依從性55531813、提高患者的護(hù)理質(zhì)量滿意度55311474、減少被服的更換率33311015、降低患者的疼痛率55311436、降低水電消耗率55311437.降低床頭鈴的呼叫率5333143

主題選定第一次圈會:確定圈名及主題選題理由對患者而言對護(hù)士而言對病區(qū)而言提高醫(yī)生及患者對自己的信任,提升自我成就感。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,改善工作效率和品質(zhì),提高病區(qū)整體形象。對醫(yī)院而言提高患者滿意度,增加社會效應(yīng),提升醫(yī)院的整體品牌形象。

為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),減輕患者痛苦,促進(jìn)患者早日康復(fù)。QCC活動的步驟1.主題選定2.擬定活動計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果2.擬定活動計(jì)劃書第二次圈會:確定圈徽及活動計(jì)劃活動計(jì)劃(甘特圖)QCC活動的步驟1.主題選定2.擬定活動計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定7.對策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果3.現(xiàn)狀把握制定問卷調(diào)查資料來源:1.部分自8-31起出院的患者及住院患者

2.科室醫(yī)生(輔助問卷,不計(jì)入統(tǒng)計(jì))調(diào)查人數(shù):患者40份(醫(yī)生9份)有效問卷:49份調(diào)查問卷調(diào)查者:全體圈員調(diào)查情況:共發(fā)放調(diào)查問卷40份,其中以問卷中“5、您會按照護(hù)士告知您的功能鍛煉進(jìn)練習(xí)嗎:A會B偶爾會C不會覺得沒有必要D沒有被告知”為依據(jù)?;颊哌x擇BCD為依從性差現(xiàn)況值確認(rèn):40份問卷中15人選擇A,其中缺陷項(xiàng)共25人次

完善數(shù)-缺陷數(shù)40-25現(xiàn)況值=————————×100%=————=37.5%

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