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禮儀培訓—微笑點頭一、微笑的定義輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一種笑。雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果。二、微笑的理由微笑比緊鎖雙眉要好看。令別人心情愉悅。令自己的日子過行更有滋味。有助于結交新朋友。表示友善。留給別人良好的印象。送給別人微笑，別人也自然報以微笑。令你看起來更有自信和魅力。令別人減少憂慮。一個微笑可能隨時幫你展開一段終身的友情。三、不同場合的微笑代表不同的含義迎客時微笑就是像客人傳遞出“歡迎您光臨”的信息，真誠的微笑使客人感到你的熱情是由衷的和令人信服的。為客人提供服務時微笑向客人傳遞“我是友善的，我是值得您信任的，我一定努力為您服務”的信息。表示抱歉時真誠的微笑使客人能迅速諒解你的失誤，并愿意與你合作。歡送顧客時真誠的微笑就是向客人傳遞“歡迎再次光臨的信息”使客人留連忘返，記憶猶新?？曜臃ㄓ柧毼⑿ψ屇奈⑿φ嬲\動人五、學會微笑1，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了。2、繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚到最大限度3、保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時的嘴角就

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