藥店關(guān)聯(lián)銷售1+1+1——如何提高門店銷售客品次

1整理課件提綱：一、關(guān)聯(lián)銷售概述二、顧客需求的挖掘三、關(guān)聯(lián)銷售技巧四、問病售藥流程五、各柜組系列產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售技巧六、單品購藥關(guān)聯(lián)銷售例如2整理課件

一、關(guān)聯(lián)銷售概述3整理課件提高免疫力，少得病感冒是否發(fā)燒？對(duì)所用的物品進(jìn)行消毒萬能藥有病治病，沒病保平安。4整理課件我的理解為：〞關(guān)聯(lián)銷售“就是一個(gè)聯(lián)合用藥的概念，就是門店在銷售以治療目的為主的藥品同時(shí)，輔以可協(xié)同治療、降低藥品毒副作用、提高自身免疫力、預(yù)防、保養(yǎng)用的藥品或非藥品，為顧客提供全面的、專業(yè)的、可靠的藥學(xué)效勞指導(dǎo)。而不是顧客購置了一個(gè)C類藥品后又給他推薦一個(gè)療效相同的高毛利的A類商品.也不是高中低價(jià)位商品的搭配。

〔一〕關(guān)聯(lián)銷售的概念5整理課件買衣服配鞋子，還可以配項(xiàng)鏈、圍巾和帽子一樣,都是顧客所需,把顧客的隱性需求通過專業(yè)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性需求.6整理課件

〔1〕提高門店銷售的客品次；〔2〕提供全面、可靠、專業(yè)的藥學(xué)效勞，表達(dá)門店專業(yè)效勞的能力；〔3〕增強(qiáng)藥店核心專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力：隨著零售與連鎖藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，店與店之間在硬件環(huán)境、品種數(shù)量以及價(jià)格等競(jìng)爭(zhēng)性因素方面趨于雷同。唯獨(dú)藥店店員及其效勞水平可以讓顧客感覺到根本的差異。因此，未來藥店的競(jìng)爭(zhēng)就是藥學(xué)、預(yù)防、養(yǎng)生、保健等專業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)?！啊捕酬P(guān)聯(lián)銷售法的意義：7整理課件

引導(dǎo)與挖掘潛在市場(chǎng)是關(guān)聯(lián)銷售的契機(jī)養(yǎng)顏素身

中藥調(diào)理

預(yù)防保健

茶飲系列

滋補(bǔ)養(yǎng)生

〔三〕關(guān)聯(lián)銷售的技巧8整理課件

暗示問題：人生四瓶——年輕就得保養(yǎng)！年輕時(shí)用命去賺錢，年老時(shí)用錢去買命9整理課件

引導(dǎo)顧客消費(fèi)，做健康的天使

10整理課件〔一〕關(guān)聯(lián)銷售話術(shù)的運(yùn)用：聯(lián)想1+1+11、建議關(guān)聯(lián)法：從關(guān)心客戶的角度出發(fā)，以治療目的為切入點(diǎn)，經(jīng)過想象，通過話術(shù)，如“你用的藥很好，但服時(shí)間長了后，容易……我建議您配點(diǎn)。。。。，與您的藥一起使用〞“家里沒有的話，我建議您要備……藥品〔器械〕，防……〞、“目前正流行……我建議您。。。〞、“醫(yī)院醫(yī)生處方……比方……〞2、發(fā)問關(guān)聯(lián)法：我給您提個(gè)建議好不好？3、利誘關(guān)聯(lián)法：“買5送2。。。〞“滿38送。。。〞“滿..送代金券5元〞來建立與客戶溝通的渠道，而非去推薦某個(gè)特定產(chǎn)品出發(fā)來提供效勞。顧客購置任何一個(gè)治療的藥品，你想到的不是攔截，而是聯(lián)想他還需要什么？可以協(xié)同治療的藥物？可以降低藥品毒副作用的商品？可以提高自身免疫力的商品？要不要用什么進(jìn)行調(diào)理、保養(yǎng)？。。。〔四〕關(guān)聯(lián)銷售的話術(shù)運(yùn)用11整理課件通過長期的訓(xùn)練，形成一個(gè)可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售的系統(tǒng)工程，提高門店銷售能力，只有這樣，一個(gè)藥店才能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。如何檢驗(yàn)門店及門店員工的銷售能力，有一個(gè)指標(biāo)可以用來檢核，那就是“客品數(shù)〞，客品數(shù)的定義是平均每名顧客購置商品的數(shù)量，一家門店平均每位顧客購置1合商品和一家門店平均每位顧客購置3合商品，反映出來的門店銷售能力是不一樣的?？推窋?shù)=銷售數(shù)量/客流量通?？推窋?shù)越高，代表門店關(guān)聯(lián)銷售的能力或聯(lián)合用藥的能力越強(qiáng)，現(xiàn)公司的客品數(shù)平均只有2.2,行業(yè)水平為3.0,與行業(yè)水平存在一定的差距.12整理課件二、顧客需求的挖掘引用湯臣倍健營養(yǎng)學(xué)院木圖老師的SPIN提問法：背景問題〔Situation〕↓難點(diǎn)問題〔Prodlem〕↓暗示問題〔Implication〕↓需求效益問題〔Needpayoff〕主要理念:停止扮演推銷員的角色從說服顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫忸櫩统蔀轭櫩桶l(fā)現(xiàn)潛在問題的專家?guī)椭櫩鸵庾R(shí)問題的存在和嚴(yán)重性以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵臑轭櫩吞峁┙鉀Q問題方案13整理課件背景問題：了解顧客的病癥〔哪里不舒服？吃過什么藥？有什么需求？為下面的問題打根底〕難點(diǎn)問題：了解顧客對(duì)現(xiàn)狀不滿、問題和抱怨〔未解決的問題？產(chǎn)生的新的問題、有可能出現(xiàn)的問題等？〕暗示問題：了解問題所造成的后果〔把顧客隱性的需求提升為明顯的需求，把潛在的問題擴(kuò)大化，把一般的問題引申為嚴(yán)重的問題，指出問題的嚴(yán)重后果，從而培養(yǎng)顧客內(nèi)心的需求〕暗示問題與成功緊密相連，可以幫你把難題〔隱性需求〕開發(fā)為明確的需求，大單銷售中暗示上問題的中心目的就是要抓住潛在顧客認(rèn)為是很小的問題放大，再放大，直到足以讓潛在顧客付諸行為進(jìn)行顧買。需求——效益問題：提示您的建議對(duì)顧客的價(jià)值〔與顧客只討論價(jià)值，不討論價(jià)格〕14整理課件2、對(duì)自身疾病有所認(rèn)識(shí)，對(duì)所需藥品有所了解；

1、目的明確，自已選——蹲下買藥；

顧客到藥店購藥的幾種情況3、對(duì)自身疾病和所需藥品都不是很清楚；15整理課件介紹什么產(chǎn)品與消費(fèi)者的第一需求有關(guān),如果門店的一線人員能夠說服消費(fèi)者購置必須的藥品和非藥品這就是專業(yè)的健康效勞，這就是關(guān)聯(lián)銷售的技巧對(duì)待買藥目的明確的消費(fèi)者想好要買的藥品品牌〔久病成良醫(yī)/都是常規(guī)病，自己懂得〕去藥店直接詢問所需要的產(chǎn)品有的話沒有的話購置然后就離開會(huì)詢問店員如果一味地介紹貴重的藥品/品牌如果介紹的有道理有針對(duì)性反感,寧可去別家店買會(huì)采納16整理課件怎樣對(duì)待買藥目的明確的消費(fèi)者1、要有貨：對(duì)其進(jìn)行病癥分析，迅速專業(yè)的滿足他們的第一用藥需求，缺斷貨等人為原因可直接導(dǎo)致這類消費(fèi)者的流失；2、不攔截：幫助顧客尋找病癥的病因〔包括內(nèi)因與外因〕，發(fā)現(xiàn)存在的問題；硬性的推薦主推品種勢(shì)必影響最終購藥的信心；3、多建議：實(shí)際上是暗示存在問題的危害，關(guān)聯(lián)銷售的關(guān)鍵所在，是善于運(yùn)用“。。。建議。。。專業(yè)的用藥搭配，并成為患者的健康參謀極有可能說服局部的消費(fèi)者購置自己配置的主推品種17整理課件舉例說明購置心腦血管藥的顧客背景問題：分析病癥〔測(cè)血壓、血脂〕、用藥情況、用藥效果難點(diǎn)問題：尋找病因〔血脂高？血管壁彈性不好？家族遺傳？肥胖？血容量？〕，控制或祛除病因〔建議增加***〕暗示問題：強(qiáng)調(diào)危害，防患于未然，應(yīng)防治結(jié)合。需求——效益問題：宣傳引導(dǎo)，觀念培養(yǎng)〔改善血管壁彈性，預(yù)防血脂增高等〕18整理課件三、關(guān)聯(lián)銷售技巧療程需求協(xié)同作用家人關(guān)愛降低毒副作用減少疾病復(fù)發(fā)治療藥品19整理課件〔一〕從減少疾病復(fù)發(fā)的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品1、從改變體質(zhì)著手,關(guān)聯(lián)相關(guān)商品銷售：〔1〕從改善體質(zhì)出發(fā)，關(guān)聯(lián)具有保健功能的食品、精品中藥等，用保健食品的保健功能進(jìn)行調(diào)節(jié)、改善、促進(jìn)、輔助人體的一些功能、提高人體的抵抗力，或緩解疾病的一些病癥等協(xié)同藥品一起，到達(dá)治療、預(yù)防作用；如：〔1-1〕對(duì)慢性疾病〔哮喘、慢支、慢咽、胃病、過敏性鼻炎、皮膚病等〕，經(jīng)常感冒的人群等等：建議顧客要從改善體質(zhì)出發(fā)，增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力，增強(qiáng)抵抗力。如相關(guān)的商品：20整理課件具有免疫調(diào)節(jié)功能的保健食品：拜普樂、氨基酸、蜂王漿、蛋白粉、蜂膠、蜂花粉等精品中藥：西洋參、黃芪、黨參、枸杞、大棗、阿膠、銀耳、鹿茸、蟲草等；藥品：人血白蛋白、人血免疫球蛋白、斯奇康、烏體林斯、古漢養(yǎng)生精、維生素E、C、B、六味地黃丸、珠珀猴棗散等〔2〕對(duì)心腦血管病人關(guān)聯(lián)對(duì)心腦血管有改善的商品：膠原蛋白、B族元素、ATP、輔酶Q10、VC、VE等，增加血管的彈性，抗氧化關(guān)聯(lián)精品中藥:如三七、丹參、天麻、西洋參等打粉組合對(duì)血管進(jìn)行調(diào)理，關(guān)聯(lián)維護(hù)神經(jīng)、細(xì)胞功能的維生素B、ATP、輔酶Q10等藥品；關(guān)聯(lián)改善血管彈性的膠原蛋白、蛋白質(zhì)粉關(guān)聯(lián)改善血脂的膠股藍(lán)、山楂等21整理課件2、從外部環(huán)境對(duì)人體的影響關(guān)聯(lián)相關(guān)醫(yī)療器械、中藥、保健品等從天氣對(duì)疾病影響的角度關(guān)聯(lián)：〔2-1〕春天：是流感、皮膚病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)從防傳染、防復(fù)發(fā)、增強(qiáng)抵抗力等角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品，如口罩、艾條、消毒液、空氣清潔包、香包、棉簽、絡(luò)合碘、溫度計(jì)、濕度計(jì)的購置建議；〔2-2〕夏天：從防暑、防蟲叮蚊咬、防空調(diào)病、抗疲勞、祛濕消暑等角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品；如：防暑茶、含片、外用防護(hù)霜、滅蚊圈等的購置建議〔2-3〕秋天：秋季氣候轉(zhuǎn)涼，晝夜溫差懸殊．老人、體弱者難以適應(yīng)，舊病極易復(fù)發(fā)，又易添加新病，故秋天是進(jìn)補(bǔ)的最正確季節(jié)：固元膏、滋補(bǔ)營養(yǎng)品是銷售的旺季?！?-4〕冬天：防寒、保暖，心腦血管病人容易誘發(fā)疾病，提醒顧客及早預(yù)防。關(guān)聯(lián)商品：暖寶寶、吸氧機(jī)、血壓計(jì)等建議顧客備用，中藥泡腳藥方、泡腳盆的推薦使用。

22整理課件3、從工作環(huán)境對(duì)身體影響的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)中藥茶飲、花茶進(jìn)行調(diào)理：〔1〕對(duì)上班一簇亞健康的人群：關(guān)聯(lián)具有抗疲勞、養(yǎng)生、保健功能的花茶、可泡茶系列的中藥飲片，如枸杞、菊花、西洋參、大棗、山楂等關(guān)聯(lián)防止職業(yè)病，如職業(yè)性頸椎病、職業(yè)性眼病、防電腦輻射等的產(chǎn)品；〔2〕對(duì)戶外的工作人員，關(guān)聯(lián)防護(hù)皮膚、預(yù)防擦傷、曬傷的化裝品、外用藥等。〔3〕對(duì)從事藝術(shù)類的職業(yè)女性〔愛化裝的女性〕：建議用中藥花茶系列、美容養(yǎng)顏系列、活血祛斑系列產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部調(diào)理；〔4〕對(duì)缺氧環(huán)境：保健食品：角鯊烯、紅景天、螺旋澡、維生素E等中藥：人參、西洋參、枸杞藥品：B1、ATP、丹參、等23整理課件〔二〕從降低藥品毒副作用的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品〔一〕從保護(hù)胃、肝、腎、神經(jīng)細(xì)胞的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品1、關(guān)聯(lián)對(duì)胃粘膜有輔助保護(hù)作用的商品：螺旋藻、太陽神口服液、胃舒平、B族元素、中和胃酸的蘇打。〔長期服用對(duì)胃腸有刺激的藥物，如抗風(fēng)濕的藥物、激素類藥物〕2、關(guān)聯(lián)對(duì)化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)作用的商品：肌肝片、護(hù)肝片、蛋白粉、葡萄籽、天然維生素C膠囊、螺旋藻等?！查L期使用對(duì)肝有損傷的藥物，如抗真菌的藥、降脂的藥物等〕3、關(guān)聯(lián)對(duì)心腦血管有改善的商品：膠原蛋白、B族元素、ATP、輔酶Q10、VC、VE等，增加血管的彈性，抗氧化?！卜脤?duì)〕4、關(guān)聯(lián)活血化瘀的藥物：可改善腎臟的血液循環(huán)，改善腎功能的作用。〔二〕根據(jù)藥物的副作用，關(guān)聯(lián)可以降低藥品毒副作用的商品：如：SD+蘇打；異煙肼+B6二甲雙胍+B1224整理課件〔三〕從協(xié)同藥品治療的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品1、內(nèi)服與外用藥結(jié)合，關(guān)聯(lián)相關(guān)商品如一個(gè)女性消費(fèi)者針對(duì)兒童腹瀉這個(gè)病癥去藥店買藥，店員馬上可以聯(lián)想到“內(nèi)服媽咪愛+寶寶一帖靈〞這種內(nèi)服+外用的關(guān)聯(lián)方法。這種方法幾乎適合每一種病癥。2、從增強(qiáng)藥物吸收方面關(guān)聯(lián)相關(guān)商品：鈣+D鐵劑+VC3、中、西藥聯(lián)用提高療效，取長補(bǔ)短，病程縮短，藥物的毒副作用減少，促進(jìn)體質(zhì)恢復(fù)?！?021版執(zhí)業(yè)藥師考試中藥學(xué)綜合知識(shí)與技能P259-〕如：治療腹瀉的中成藥+痢特靈/沙星類/頭孢類；感冒類的中成藥+西藥抗生素4、從對(duì)藥品具有協(xié)同作用的商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)：增效作用：SMZ+TMP阿莫西林+克拉維酸相加作用：PNC+SM不同作用機(jī)理：奧美拉唑+胃泌治25整理課件5、藥品與非藥品〔含醫(yī)療器械〕之間的關(guān)聯(lián)〔1〕藥品與醫(yī)療器械的關(guān)聯(lián)：感冒藥+溫度計(jì)；降糖藥+血糖試紙條；心臟病的藥+制氧機(jī)；高血壓的藥+血壓計(jì)；避孕藥+避孕套；外用藥+消毒藥水+棉簽棉球等；〔2〕藥品與食品的關(guān)聯(lián)：降糖藥+“木糖醇〞，滿足口感需求；〔3〕化裝品與藥品的關(guān)聯(lián)：買去痘藥品+買調(diào)節(jié)“內(nèi)分泌紊亂〞的藥品和補(bǔ)益類產(chǎn)品。祛斑的+抗氧化的〔VE、VC、胡蘿卜素〕26整理課件〔四〕從關(guān)愛家人的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品1、從防止相互感染、傳染的角度關(guān)聯(lián)相關(guān)商品：流感、皮膚病、真菌感染的疾病、性病、結(jié)核病、肝炎病毒等；2、給年老體弱的父母關(guān)聯(lián)增加抵抗力，減少疾病復(fù)發(fā)的商品：送禮送健康，千金大藥房為您解憂。3、給未成年的孩子關(guān)聯(lián)促進(jìn)生長發(fā)育、改善記憶、促進(jìn)消化功能的商品；4、給加班加點(diǎn)，經(jīng)常熬夜，身體處于亞健康狀態(tài)的上班一族關(guān)聯(lián)緩解體力疲勞、改善睡眠功能、改善血液循環(huán)的商品。5、母親節(jié)、三八節(jié)、情人節(jié)、七夕關(guān)聯(lián)女士具有祛黃褐斑功能、改善皮膚水分功能、具有抗氧化功能的美容養(yǎng)顏產(chǎn)品：如馬應(yīng)龍黑眼圈八寶眼膏、面膜貼、固元膏、BB面霜、膠原蛋白等。27整理課件四、藥品銷售的流程〔一〕問?。好鍍?nèi)幕〔多問〕〔二〕判斷：可能病癥〔專業(yè)〕〔三〕建議：給藥方案〔可靠〕〔四〕交待：本卷須知〔貼心〕28整理課件問病1.用藥人：給誰服用(防止給嬰兒推薦成人用藥之類的意外)?2.用藥人的病癥：是哪里不舒服?/或有什么病癥?3.用藥史：服過什么藥/或是否看過醫(yī)生？4.診斷結(jié)論：可能的病癥。。。5.給藥結(jié)論：根據(jù)病癥,推薦治療/食療方案或者建議顧客及時(shí)去醫(yī)院治療.6.交待相關(guān)本卷須知：?jiǎn)柷迨欠裼兴幬镞^敏史/個(gè)別疾病須問清過往或家族病史？用藥方法、本卷須知等29整理課件提供解決方案不是單純賣藥而是提供“疾病解決方案〞。藥店的銷售不應(yīng)僅限于單純藥品的銷售，還應(yīng)是比較全面知識(shí)的傳播，延伸到對(duì)顧客生活方式的正確指導(dǎo)。根據(jù)顧客的患病特征從聯(lián)合用藥、飲食調(diào)理等方法相結(jié)合形成的幫助患者治療疾病的一套解決方案。關(guān)聯(lián)銷售方案：從四個(gè)不同的角度關(guān)聯(lián)商品銷售30整理課件關(guān)聯(lián)銷售根本原那么：可靠顧客滿意專業(yè)貼心31整理課件五、各柜組系列產(chǎn)品銷售的聯(lián)想炎癥補(bǔ)充VC、VB對(duì)機(jī)體的損傷耐藥，效果差憑處方購置……聯(lián)合用藥蘇打片、B6片螺旋藻護(hù)肝腎、護(hù)腸胃肝腎胃腸副作用中成藥/具有協(xié)同作用的抗生素購買抗生素藥品我們應(yīng)該聯(lián)想到++++++++++〔一〕抗生素柜商品抵抗力差+免疫球蛋白、蛋白粉替代品三、四代頭孢32整理課件青霉素類抗生素的運(yùn)用或替代要點(diǎn):〔一〕習(xí)用特點(diǎn)：1、阿莫西林，氨芐西林應(yīng)用普遍；2、負(fù)毛利或毛利率不高；〔二〕關(guān)聯(lián)話術(shù)要點(diǎn)：1、過敏：如未曾服用,建議不用；2、耐藥：使用太普遍，已產(chǎn)生耐藥性,藥效不是很好；3、用頭孢或阿奇霉素PK：如頭孢克洛〔頭孢呋辛酯〕、阿奇霉素這類藥，口服吸收效果好，利用度高，又可以防止對(duì)青霉素的耐藥性；4、用中成藥PK：使用純中藥制劑銀黃口服液、銀黃顆粒、清開靈、雙黃連等OTC產(chǎn)品，毒副作用小，使用平安，口服方便。33整理課件頭孢類抗生素運(yùn)用或替代要點(diǎn):〔一〕習(xí)用特點(diǎn)：1、價(jià)格中低位，毛利較青霉素類高；2、低價(jià)位B類頭孢拉定膠囊銷售有一定的占比；〔二〕關(guān)聯(lián)話術(shù)要點(diǎn)：1、腎毒性：第一代頭孢類頭孢拉定膠囊，價(jià)格雖低但腎毒性大，建議少用或不用；2、用二、三代頭孢PK：腎毒性小或無，口服吸收好，血藥濃度高，抗菌譜廣；3、加服中成藥：增加療效，減少副作用。呼吸系統(tǒng)：用清開靈、雙黃連、銀黃、穿心連等消化系統(tǒng)用：黃連素類、炎可寧、炎立消、消炎止痢靈片等婦科：用黃藤素，千金片、宮炎寧等泌尿：用三金片、黃藤素、大敗毒、清熱通淋片、復(fù)方魚腥草片

34整理課件喹諾酮類抗生素運(yùn)用或替代要點(diǎn)：〔一〕習(xí)用特點(diǎn)：1、毛利雖高，但價(jià)位低；2、鹽酸莫西沙星片(拜復(fù)樂)/ZQ/B，高價(jià)位，低毛利；3、在銷售中占有一定的比例。〔二〕關(guān)聯(lián)話術(shù)要點(diǎn)：1、諾氟沙星、左氧氟沙星：有胃腸反響、有光毒性、對(duì)骨骼有影響；妊娠期婦女、60歲以上老人和18歲以下兒童不用服用。2、加替沙星：低血糖現(xiàn)象〔在藥監(jiān)局的網(wǎng)站上已有報(bào)道，在一些國家和地區(qū)已經(jīng)不再推廣加替沙星〕建議不用，糖尿病人禁用。3、用二、三代頭孢PK，用阿奇霉素PK。二、三代頭孢效果好，副作用相對(duì)少。4、用純中藥抗菌藥PK：婦科：用黃藤素，千金片、宮炎寧等泌尿：用三金片、黃藤素、大敗毒、清熱通淋片、復(fù)方魚腥草片35整理課件大環(huán)內(nèi)酯類抗生素運(yùn)用或替代要點(diǎn)：〔一〕習(xí)用特點(diǎn)：1、銷售排行前，中低位品類豐富；2、B類銷售有一定的占比；3、C類羅紅霉素〔珠海聯(lián)邦〕負(fù)毛利較高；〔二〕話術(shù)要點(diǎn)：1、耐藥：經(jīng)常服用，藥效降低；2、消化道刺激：對(duì)胃腸有刺激，有惡心、嘔吐、腹痛等不良反響，建議配點(diǎn)護(hù)胃的藥物，如B6、蘇打片等。3、羅紅霉素膠囊：因該類藥有耐藥性，對(duì)肝有影響，〔說明書規(guī)定用藥期間需定期隨訪肝功能〕，經(jīng)常服用，藥效差，而且對(duì)肝不好，建議服用副作用少，藥效又好的第二代頭孢類藥或中藥抗菌藥；或配點(diǎn)中成抗生素，增加藥效，好得快些。36整理課件序號(hào)分類藥物1降壓藥西藥：吲達(dá)帕胺片、硝苯地平控釋/緩釋片、氨氯地片/左旋氨氯地平、替米沙坦片中藥：降壓片2調(diào)脂藥西藥：辛伐他汀片、貝他洛特中藥：銀杏葉分散片、銀杏葉片、通脈降脂片3冠心病西藥：?jiǎn)蜗跛岙惿嚼骢テ兴帲阂嫘耐瓮?、銀丹心腦通軟膠囊、復(fù)方丹參片4抗血栓西藥：阿司匹林腸溶片中藥：抗栓膠囊、血府逐瘀片5腦血管中藥：腦絡(luò)通膠囊、血塞通分散片(二)心腦血管柜商品心腦血管柜商品分類37整理課件

心血管疾病人群系列產(chǎn)品的銷售購買高血壓藥我們應(yīng)該聯(lián)想到確定血壓是否在正常范圍血管彈性不好病因中藥調(diào)理家族遺傳血壓計(jì)測(cè)血壓膠原蛋白/蛋白粉三七、西洋參、丹參、山楂等+++++++++動(dòng)脈硬化VC、VE、葡萄籽魚油、卵磷酯血脂過高中藥打粉、降脂藥物38整理課件專業(yè)支撐：影響血壓的因素

血容量心肌收縮力心率血管阻力血液粘稠度高血壓39整理課件心血管疾病人群系列產(chǎn)品的銷售購買降脂藥人〔一〕我們應(yīng)該聯(lián)想到血脂類型動(dòng)脈硬化、腦梗、心梗血脂高的危害中藥降脂降脂藥的副作用膳食纖維減肥藥飲食？肥胖？降脂藥銀杏葉分散片、山楂、絞股藍(lán)、三七花+++++++++保健品調(diào)理血壓情況測(cè)血壓保健品中藥調(diào)理蜂膠、大蒜油VC+卵磷脂、鉻酵母40整理課件暗示問題：血脂異常的危害

動(dòng)脈粥樣硬化，其中高膽固醇血癥最易引起動(dòng)脈粥樣硬化腦梗死心肌梗死嚴(yán)重高甘油三酯血癥可引起急性胰腺炎血脂異?？勺鳛榇x綜合征的一局部，常與肥胖癥、高血壓、冠心病、糖耐量異?；蛱悄虿〉燃膊⊥瑫r(shí)存在或先后發(fā)生41整理課件心血管疾病人群系列產(chǎn)品的銷售購買心臟病藥的人〔一〕我們應(yīng)該聯(lián)想到血壓、血脂情況改善供氧呼吸心跳情況改善調(diào)理心臟保健心肌損害局部保健品測(cè)血壓、測(cè)血脂制氧機(jī)魚油、磷脂、輔酶Q10VE軟膠囊+++++++++輔酶Q10、ATP、B1、鈣鎂片42整理課件消化系統(tǒng)柜商品：便秘及痔瘡系列產(chǎn)品的銷售購買便秘及痔瘡藥我們應(yīng)該聯(lián)想到飲食習(xí)慣下火茶果蔬纖維清熱降火生活習(xí)慣腸胃蠕動(dòng)疾病運(yùn)動(dòng)、按摩中藥調(diào)理外用+內(nèi)服定期排便麻仁丸復(fù)方角菜酸酯乳膏活絡(luò)油、清涼油膳通、腸潤茶蜂蜜++++++++++++蔬菜、纖維飲食43整理課件消化系統(tǒng)柜商品：便秘及痔瘡系列產(chǎn)品的銷售購買胃藥的病人我們應(yīng)該聯(lián)想到胃痛、反酸、飽脹、嘔吐？對(duì)癥？三聯(lián)或四聯(lián)用藥不同作用機(jī)理的藥物協(xié)同治療自身免疫低下

飲食與生活習(xí)慣調(diào)養(yǎng)、調(diào)理改善睡眠、情緒心胃同治等保健食品中藥調(diào)理增強(qiáng)體質(zhì)螺旋藻蜂膠

對(duì)應(yīng)相應(yīng)的藥物或保健品人血免疫求蛋白猴頭菌口服液

++++++++++++44整理課件不同作用機(jī)理的藥物治療1、質(zhì)子泵抑制劑：奧美拉唑/泮妥拉唑2、H2受體拮抗劑：雷尼替丁、西米替丁、法莫替丁3、胃黏膜保護(hù)劑：膠體果膠鉍100mg和硫糖鋁凝膠20g，口服，每天三次；〔適用于胃粘膜糜爛，出血或病癥明顯者〕。4、動(dòng)力促進(jìn)劑：多潘立酮〔嗎丁啉〕10mg，或莫沙比利10mg餐前半小時(shí)口服，每天三次。〔適用于以上腹飽脹病癥為主者〕5、中藥治療：可根據(jù)癥型選擇適當(dāng)?shù)闹谐伤幹苿?。如保和丸、陳香露白露、暖胃舒樂片?、炎癥鏟除幽門螺桿菌：果膠鉍標(biāo)準(zhǔn)劑量+阿莫西林0.1g+甲硝唑，每天兩次，共用二周；45整理課件消化系統(tǒng)柜商品：肝膽疾病系列產(chǎn)品的銷售購買肝膽藥的病人我們應(yīng)該聯(lián)想到飲食的控制蛋白粉、果蔬纖維高蛋白低酯飲食免疫力低下，體質(zhì)差炎癥對(duì)肝膽的損傷肝炎的傳染性修復(fù)肝細(xì)胞保護(hù)家人改善體質(zhì)84消毒藥液打疫苗葡萄籽、天然維生素C膠囊螺旋藻、肌肝片拜普樂、胎盤++++++++++++防止便秘膳食纖維46整理課件

糖尿病人群系列產(chǎn)品的銷售購買糖尿病藥的人我們應(yīng)該聯(lián)想到血糖的上下血糖試紙或血糖儀血糖監(jiān)測(cè)中藥調(diào)理保健輔助治療飲食控制糖尿病用品糖尿病人雜糧無糖口香糖++++++++黃芪、黨參、中成藥苦瓜素降糖藥的副作用對(duì)抗副作用補(bǔ)充鐵質(zhì)葉酸++++47整理課件女性系列產(chǎn)品的銷售女性我們應(yīng)該聯(lián)想到`老年養(yǎng)生保健補(bǔ)充雌激素、補(bǔ)氣血等抗疲勞抗氧化更年期調(diào)理中年美容養(yǎng)顏青年減肥小兒保健大豆異黃酮維生素E西洋參、當(dāng)歸、黨參等蜂蜜、腸清茶、中藥打粉潤腸通便系列養(yǎng)血安神系列面膜、BB霜、防曬霜、小兒保健品美白、防曬、防輻射、關(guān)愛家人維生素E、B族小麥胚牙、胎盤素等防皮膚枯燥、防色斑、防亞健康+++++++++++++48整理課件泌尿生殖系統(tǒng)柜的藥品購買婦科藥我們應(yīng)該聯(lián)想到問明病癥,對(duì)癥下藥中藥調(diào)理療程用藥增強(qiáng)體質(zhì)減少復(fù)發(fā)膚色容顏霉菌、滴蟲傳染性當(dāng)歸、黨參、西紅花、玫瑰花等對(duì)應(yīng)的治療藥內(nèi)服外用、中西兼顧細(xì)菌性霉菌性滴蟲性\其它消毒產(chǎn)品沖洗器潤滑劑關(guān)愛家人夫妻同治維生素E、B族小麥胚牙、胎盤素等防皮膚枯燥、防色斑、補(bǔ)氣補(bǔ)血+++++++++++++49整理課件

婦科疾病系列產(chǎn)品的銷售婦科疾病類我們應(yīng)該聯(lián)想到

外用洗液、外用栓劑B族元素計(jì)生用品棉簽抗生素類〔視病情〕口服中成藥++++++〔潔爾陰洗液、膚陰潔洗液、日舒安洗液等〕、〔達(dá)克寧栓、雙唑泰泡騰片、宮頸炎康栓等〕+〔花紅片、婦科千金片、金雞膠囊、抗宮炎片等〕+〔制霉菌素片、斯皮仁諾、氟康唑等〕+……以女性美容為例或許其皮膚問題是由婦科疾病引起的，就需要對(duì)她進(jìn)行健康指導(dǎo)，以美容品+服藥+食療的方式從表到內(nèi)的進(jìn)行治療。介紹健康美容的最新潮流，相關(guān)美容護(hù)膚品薇姿、谷幽蘭等。50整理課件緊急避孕藥我們應(yīng)該聯(lián)想到緊急避孕藥避孕器械驗(yàn)孕試紙經(jīng)期用品防婦科疾病口服長效避孕藥副作用維生素E、C凈雅產(chǎn)品外用洗劑坐盆或外用清洗劑消毒用品、外用洗劑清洗、保護(hù)++++++++++++51整理課件〔5〕避孕藥服避孕藥需補(bǔ)維生素：①維生素B2〔即核黃素〕：假設(shè)不予補(bǔ)充可出現(xiàn)維生素B2缺乏癥，如口角炎、舌炎、結(jié)膜炎及脂溢性皮炎等。②維生素B6：缺乏維生素B6可出現(xiàn)興奮、不安、反射亢進(jìn)、驚厥、周圍神經(jīng)炎等。③維生素B12：避孕藥可使血中維生素B12濃度降低，影響機(jī)體造血功能，引起與葉酸缺乏相類似的巨幼紅細(xì)胞性貧血，且常伴有肢體運(yùn)動(dòng)失調(diào)等神經(jīng)病癥。④葉酸：葉酸減少會(huì)出現(xiàn)宮頸細(xì)胞發(fā)育不良。⑤維生素C：避孕藥會(huì)加速維生素C的破壞速率，降低組織、血液中維生素C含量，因而出現(xiàn)鼻衄、牙齦及皮下組織出血等。此外，服避孕藥時(shí)血清鈣、鋅水平會(huì)降低，甘油三酯和脂蛋白會(huì)升高。52整理課件

感冒人群的產(chǎn)品銷售明確病因,對(duì)癥下藥提高效果中西聯(lián)用有無發(fā)熱病癥增強(qiáng)體質(zhì)減少復(fù)發(fā)測(cè)量體溫組織細(xì)胞損傷體質(zhì)？修復(fù)機(jī)體細(xì)胞組織VC、VE免疫球蛋白、西洋參、黃芪、黨參溫度計(jì)酒精棉球、清涼油感冒人群我們應(yīng)該聯(lián)想到++++++++++++++中成藥+西藥關(guān)愛家人防傳染空氣清潔凈、艾條、口罩53整理課件

口腔潰瘍系列產(chǎn)品的銷售口腔潰瘍我們應(yīng)該聯(lián)想到炎癥〔細(xì)菌或病毒〕三黃片、清炎片含片等清熱解毒+抗生素中氣缺乏提高免疫力黃芪、西洋參補(bǔ)氣+++++++減少疼痛口腔清潔劑貼劑免疫球蛋白細(xì)胞損傷機(jī)體細(xì)胞的修復(fù)VC、B254整理課件皮膚、軟組織損傷的關(guān)聯(lián)銷售皮膚軟組織損傷類我們應(yīng)該聯(lián)想到破皮的補(bǔ)充維生素活血化淤藥外用噴劑外用消炎藥棉簽、紗布補(bǔ)充蛋白24小時(shí)內(nèi)冷敷清洗藥水與消毒劑淤血的促傷口恢復(fù)+++++++++55整理課件頸椎痛、腰椎痛系列產(chǎn)品的銷售頸椎痛我們應(yīng)該聯(lián)想到頭痛、脖子痛缺血缺氧、止痛頸痛顆粒、活血止痛軟膠囊奧沙普嗪膠囊中藥調(diào)理活血、供氧糾下不良生活習(xí)慣要做抬頭族不做低頭族+++++++頸椎牽引儀適宜的枕頭田七、天麻、藏紅花、丹參頸椎貼等56整理課件腰椎痛關(guān)聯(lián)銷售技巧腰椎痛我們應(yīng)該聯(lián)想到緩解疼痛止痛消炎止痛藥止痛貼膏腰痛寧等硫酸軟骨素活血中藥VE防肌肉萎縮調(diào)理物理治療牽引拔火罐、按摩+++++++腰椎牽引器按摩椅57整理課件六、單品銷售關(guān)聯(lián)技巧示范58整理課件金嗓子喉片感冒引起的關(guān)聯(lián)商品：舌苔偏紅，火重，建議您還用點(diǎn)：蓮花清瘟/銀黃/等，清熱消炎效果比較好。

關(guān)聯(lián)商品：建議您在家或上班時(shí)泡點(diǎn)胖大海/菊皇茶等，清下火聯(lián)想：1、喉嚨痛？2、空調(diào)？3、火鍋？4、是老師？5、感冒？6、牙刷問題？聊：是嗓子不舒服？吹多了空調(diào)吧〔吃多了火鍋？/用嗓子過度？補(bǔ)充營養(yǎng)素，蒜頭精膠囊、葡萄糖鋅含片、維生素A乳劑等，可增加免疫力，改善不適病癥。多吃水果蔬菜，也可以服用一點(diǎn)VC片，只要一元多錢一瓶，口味好一點(diǎn)的有果維康的VC咀嚼軟糖，價(jià)格相對(duì)貴一點(diǎn)。注意：凡購置含片系列或買咽喉痛藥物的顧客：如西瓜雙、華素片等都可用此關(guān)聯(lián)商品！59整理課件人丹聯(lián)想：炎熱、中暑聊：現(xiàn)在天氣較熱，建議您備點(diǎn)家庭常用的防暑降溫物質(zhì)帶小孩的家庭，建議用十滴水或花露水洗澡，即清涼又可以驅(qū)蚊。關(guān)聯(lián)商品：現(xiàn)在夏天來了，天氣很熱，建議您備一點(diǎn)：清涼油/風(fēng)油精特別注意：夏天購置其它藥品的顧客、特別是老人、有小孩的家庭，都可以推薦購置防暑物質(zhì)。菊皇茶.涼茶/霍香正氣水等60整理課件

用于治療高血壓、心絞痛、心肌梗死、肥厚型心肌病、主動(dòng)脈夾層、心律失常、甲狀腺功能亢進(jìn)、心臟神經(jīng)官能癥等。近年有醫(yī)師用于心力衰竭的治療

酒石酸美托洛爾片〔倍他樂克片)聯(lián)想到：心腦血管疾病是高血壓還是心臟?。渴欠裼弥兴庍M(jìn)行調(diào)理，減少西藥的副作用。為改善血氧的供給，對(duì)有條件的顧客可建議購置家用制氧機(jī)防心肌細(xì)胞或血管壁的損傷：可建議配用防血管硬化的輔酶Q10、VC、葡萄籽等對(duì)高血壓的病人，要隨時(shí)關(guān)注血壓波動(dòng)的情況，建議備用血壓計(jì)。61整理課件

聯(lián)想氣候變化的影響，可建議顧客：春天配用抗病毒口服液、平安油；2、夏天配點(diǎn)防暑涼茶；3、秋天配點(diǎn)參須麥冬；4、冬天配點(diǎn)姜糖茶，好得快！復(fù)方氨酚烷胺片(感康)對(duì)于經(jīng)常感冒的病人，建議從增強(qiáng)體質(zhì)著手，補(bǔ)充免疫球蛋白,人體內(nèi)免疫球蛋白含量充足與否,是機(jī)體免疫功能好壞的因素之一,免疫球蛋白缺乏,機(jī)體抵抗病毒或細(xì)菌的能力下降,另據(jù)國外報(bào)道,服用VC及富含VC的食物,對(duì)預(yù)防感冒也有一定作用.本品為復(fù)方制劑，其組分為：對(duì)乙酰氨基酚、鹽酸金剛烷胺、咖啡因、人工牛黃、馬來酸氯苯那敏

開車的帥哥美女白天最好不要服用，建議白天服歐意廠家的感冒清熱膠囊，純中藥成份62整理課件

配合外用藥品：清涼油、萬應(yīng)止痛膏、白虎膏效果會(huì)更好。對(duì)于營養(yǎng)不良的病人，可建議增加病人的營養(yǎng)，增強(qiáng)抵抗力，配點(diǎn)蛋白粉四磨湯(濃縮型)聯(lián)想到：消化不良。是小孩、老年人還是動(dòng)過手術(shù)的病人用？63整理課件足光粉(足光散)1、從關(guān)愛家人的角度，預(yù)防傳染家人。用腳洗一次凈噴劑對(duì)鞋襪進(jìn)行消毒、用84消毒液對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行消毒。2、防止吃過精的大米，補(bǔ)充B族元素，防止復(fù)發(fā)。聯(lián)想到：1、腳氣。2、傳染。3、缺乏B族元素。64整理課件

云南白藥(精裝)可配合使用的：創(chuàng)可貼、絡(luò)合碘、棉簽、紗布等1.服藥一日內(nèi)﹐忌食蠶豆.魚類及酸冷食物。2.外用前務(wù)必清潔創(chuàng)面。聯(lián)想到：1