第第頁(yè)督導(dǎo)部門面試問(wèn)題

督導(dǎo)部門面試問(wèn)題

1、你對(duì)信息站的印象如何，覺(jué)得她的宗旨是什么?

2、你覺(jué)得督導(dǎo)部有你的加入會(huì)有什么不同?

3、你能為督導(dǎo)部帶來(lái)什么?

4、你覺(jué)得技能和責(zé)任哪個(gè)重要，為什么?

5、假如部門布置的任務(wù)與你的其他事情有沖突，你會(huì)怎樣協(xié)調(diào)?

6、你認(rèn)為時(shí)間觀念重要嗎，你守時(shí)嗎?

7、部門活動(dòng)你會(huì)積極參與嗎，你怎樣與同部門成員相處?

8、值班時(shí)，面對(duì)老師你會(huì)主動(dòng)找話題嗎?

9、你擅長(zhǎng)與人相處嗎?

10、你喜愛督導(dǎo)部哪一點(diǎn)?

11、你最強(qiáng)的技能是什么?

12、你如何對(duì)待別人對(duì)你的批判?

13、假如一個(gè)部門里有你不喜愛性格的人而你又需要跟他合作完成一件事你會(huì)怎么處理?

14、你認(rèn)為我們選擇你的最大緣由是什么?

15、值班時(shí)間你發(fā)覺(jué)有突發(fā)事與值班相沖突，你會(huì)怎樣協(xié)調(diào)?

16、你會(huì)怎樣協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與工作?

17、對(duì)于一項(xiàng)工作，你情愿?jìng)€(gè)人完成還是團(tuán)體合作?

18、請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明你的創(chuàng)新精神

19、談?wù)勀銓?duì)基情的看法

20、以下的廣告創(chuàng)意選擇一個(gè)并演示。

一、市場(chǎng)督導(dǎo)的概念以及作用

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。簡(jiǎn)而言之，就是監(jiān)督和指導(dǎo)。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你需要對(duì)公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和詳細(xì)工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

(1)對(duì)分公司的義務(wù)：?

A、做好分內(nèi)工作。

B、督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

C、由于與員工和客戶的日常接觸比較經(jīng)常，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

〔2〕對(duì)客戶的義務(wù)：

A、新店開業(yè)的全程幫助。

B、日常營(yíng)運(yùn)管理的`幫助〔人、貨、場(chǎng)等〕。

C、加盟店日常培訓(xùn)工作的幫助。

〔3〕對(duì)員工的義務(wù)：?

為員工制造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公正性、歸屬感的開誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。制造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

〔一〕督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1、確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2、確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。

3、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行狀況負(fù)責(zé)。

4、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容精確性負(fù)責(zé)。

5、對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6、對(duì)所掌控的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7、對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳設(shè)狀況負(fù)責(zé)。

〔二〕督導(dǎo)的主要工作

1、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)全部員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2、負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如聘請(qǐng)、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期預(yù)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5、主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

6、監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7、確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的精確性。

8、監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。

9、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行狀況。

10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11、依據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12、幫助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。

13、幫助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14、幫助加盟商選擇店址并確定。

15、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16、幫助加盟店的綜合培訓(xùn)。

一個(gè)好的市場(chǎng)督導(dǎo)只會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用才對(duì)呀，呵呵

我不知道你詳細(xì)是做什么行業(yè)的，也不知道你管理的市場(chǎng)有幾處，但做為一個(gè)好的市場(chǎng)監(jiān)督人員來(lái)講，主要的工作有以下五方面：

1.人員管理：包括對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商及其店面導(dǎo)銷人員的管理與培訓(xùn)，相關(guān)人員信息收集與反饋

2.制度監(jiān)督：包括企業(yè)制度、市場(chǎng)制度等

3.市場(chǎng)協(xié)調(diào)：主要以與市場(chǎng)搞好關(guān)系，為回款、促銷等工作打下基礎(chǔ)

4.競(jìng)品調(diào)查：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)品銷售狀況，實(shí)時(shí)向公司做出調(diào)整建議等

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：進(jìn)店率、成交率、利潤(rùn)率、日銷量、周銷量、月銷量、季銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)與實(shí)時(shí)匯