十一月心得體會十一月心得體會大二(5篇)對于十一月心得體會一

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷籌劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費力量與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，許多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公正的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛參加到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的劇烈程度也越來越大。

因此，在如今的淘寶環(huán)境中，假如沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。馬上到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開頭繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的留意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和珍寶的內(nèi)容頁進展美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要布滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購置欲望。裝修階段根本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期盼心理，甚至可以對一些珍寶進展提前優(yōu)待促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要表達出在盡最大力度進展促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好效勞;

(3)節(jié)后：表達“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必定要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡潔明白的，消費者也很簡單理解。不管是店鋪哪一款珍寶，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的珍寶里面，但是拍下后直接改價同樣是許多消費者較為簡單承受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款珍寶，送另外一件珍寶，以價格最高的作為成交的最終金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，假如精明的消費者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)待。

(3)兩件包郵：購置了一件珍寶后，發(fā)覺再買一件就可以享受包郵的效勞，必定會有再次購置的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是許多消費者還是情愿買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)待券，滿200元送20元優(yōu)待券，滿600元送80元店鋪優(yōu)待券，這種方式就略微有點講究了。比方說這款珍寶剛好99元，不符合優(yōu)待的條件，那就必需再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)待券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比方購置全場任意一件珍寶，搭配37元就可以加一件100元以下的珍寶，加47元就可以送一件150元以下的珍寶。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的珍寶，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡送的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平常多出許多，在這個時候，就要求客服肯定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購置欲望也是一種促進。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的珍寶時消失了問題要退貨，要準(zhǔn)時、有禮貌，和藹的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

對于十一月心得體會二

一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到來了，大家為期盼了一年的購物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了預(yù)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱鬧的購物氣氛和觀眾的熱忱，東風(fēng)標(biāo)致確定也不會錯過這個好時機，在這期間也瘋狂一把，購車低價大促銷，為的就是回饋廣闊長期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動期間推出了特殊優(yōu)待政策。

參加條件：

客戶于xx年10月15日-xx年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。

2.301、307兩廂、308、408、2023在線支付定金3萬元;508、3008在線支付定金5萬元

客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益

參加條件：

1.客戶于xx年10月15日-xx年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元客戶收益：

參加條件：

1.客戶于xx年10月15日-xx年11月11日訂車，并在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元

3.用戶關(guān)注支付寶錢包“東風(fēng)標(biāo)致”效勞窗，并且通過手機支付寶效勞窗下單購置活動車型

客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得幻想好禮(行車記錄儀)

活動時間：xx年10月15日-xx年11月11日

對于十一月心得體會三

十一月了，悲傷掉了一地。風(fēng)吹在臉上，有種鉆心的痛苦。十一月的蕭條，總是給人一種很無望的錯感。一個人走的時候，眼淚會成群結(jié)隊的（唱歌）;一個人來的時候，哀痛寫在臉上。是難以說出口的可憐兮兮的分，是他們一臉絕望和心疼的表情。莫名開頭無所謂。

昨天，我傲慢的作文，被班主任說得很可悲。比照別人的傲慢，我好渺小。我的自信被打擊得蕩然無存了。

十一月的第四個星期四是（感恩節(jié)）。那晚夜自修是，陳小南感動得一塌糊涂。她說，她的音樂教師叫她珍寶了。然后，就一個人傻乎乎的流眼淚。我最可怕看到別人的眼淚，那是他們的心碎的痕跡。還好，她很快樂。

然后想到了初中的教師。毅然覺得自己很沒良心。分開后就再也沒聯(lián)系過了。我還記得（畢業(yè)）那天班主任在同學(xué)錄上給我的寄語，她說盼望每天都能聽到我的好消息?，F(xiàn)在覺得很愧對他們。只是我也很無奈的。

學(xué)校里的聰慧孩子們，總是把嘴角揚得很高很高。我看到自已花比他們多的時間做習(xí)題收到確實是很糟糕的成績。我不想哭，我哭不出來?，F(xiàn)實的殘酷讓我也麻木了。我成了黯然失色的隕石。

厭煩一切都很功利?？墒菦]得選擇。

上周我竟然看到林七七了。是他吧?在車站，一個人。

反復(fù)地聽《軌跡》。林七七說他很喜愛這首歌的。最近我竟然開頭聽周杰倫的歌。我聽得不是歌，是孤獨吧。我會發(fā)著呆，然后微微笑。

十一月的小汐，哀痛掉了一地。我孑然站立在風(fēng)中，我很想忘掉不快樂的事?？墒?，風(fēng)總是讓我的思緒莫名飄遠?，F(xiàn)在還是很思念過去。

假如當(dāng)時我沒有選擇湖中，那么現(xiàn)在的我會不會歡樂一點呢?有一個學(xué)妹對我說“不要氣餒，連續(xù)加油哦”。嗯。我告知自己，人要是能期盼，就能夠奮力以赴的。

假如可以的話，我擁有足夠的時間。我會始終寫下的，寫到花謝了，寫到飄雪了，直到我的手不再動，心不在跳動了。

一個人走在十一月的路上，耳邊是軌跡的歌詞，眼淚在打轉(zhuǎn)，乖，不哭，我對自己說。也對著十一月說：“十一月，你好，請對我好點”。

對于十一月心得體會四

1、十一月，你好!好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響，連續(xù)生活。

2、揮手了十月，也請你揮手內(nèi)心的急躁，給十一月一個熱忱洋溢的微笑，深情擁抱十一月。十月再見，十一月你好!

3、人生只有回不去的過去，沒有過不去的當(dāng)下。上天只會給你設(shè)置過得去的磨難，再不好過的生活，再難受的溝坎，我們咬咬牙，也就過去了。十月，再見!

4、當(dāng)你有士氣把長發(fā)剪成短發(fā)，你就有士氣放棄過去，重新開頭。十一月你好!

5、永久對生活布滿盼望，對于逆境與磨難，微笑面對。十一月，你好!

6、既然選擇了遠方，那便只顧風(fēng)雨兼程。十月再見，十一月你好。

7、再見十月，你看這些白云，聚了又散，散了又聚，人生離合，亦復(fù)如斯。十一月來了。

8、時間匆忙，經(jīng)不住似水流年歲月變遷，轉(zhuǎn)瞬間，一年已過半。十月再見，十一月你好。

9、告辭十月，也請你跟內(nèi)心的急躁說再見，告知自己，每一個美妙日子就是今日。好好擁有今日，也好好感受今日。十一月你好呀!

10、燃起他人盼望之火，重塑他人自信之心。十月再見，十一月你好!

11、遇到什么挫折，我會對自己說：我不過是俗世中的一粒微塵，天大苦惱，一個深呼吸，就什么都沒了。十月再見，十一月你好!

12、人生不過如此，且行且珍惜，自己永久是自己的主角，不要總在別人的戲劇里充當(dāng)著配角。十月再見，十一月你好。

13、生命中總有那么一段時間，布滿擔(dān)心，可是除了英勇面對，我們別無選擇。十月再見，十一月你好!

14、沒有人會始終順當(dāng)。十一月，愿你可以笑著敘述那些曾讓你難受的以往。

15、十一月，新的開頭，新的堅持，盼望一切都是新的，我會好好的。十一月你好!

16、愿你我在十一月，遇見全部的美妙!心隨喜樂向陽，笑里全是坦蕩，將來光線萬丈!

17、十月再見，十一月你好，一年已過半，愿上半年全部的圓滿，都是下半年驚喜的鋪墊。

18、緘默是成長的標(biāo)志，而成熟的標(biāo)志，就是如何去緘默。十月再見，十一月你好!

19、曾經(jīng)的那些淚水，只是為了讓我們學(xué)會區(qū)分。再見十月，十一月你好。

20、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。十一月你好!

21、迎接十一月的美妙，坦然承受新的生活，十月再見，十一月你好。

22、十月完畢了，十一月的誓言應(yīng)當(dāng)立起來了，我要減肥，我要化裝，我要變美，我要學(xué)習(xí)，我要考博，我要成為最優(yōu)秀的自己，然后去找尋我愛的人，十一月你好。

23、人不能始終埋頭趕路，還應(yīng)當(dāng)停下來觀賞觀賞風(fēng)景。十月再見，十一月你好!

24、十月就這樣匆忙忙忙，十一月一切都是新的開頭。只要努力了，就信任美妙的事情馬上發(fā)生，愿被十一月溫順相待!

25、若什么都不舍棄，便什么都不能獵取，總之歲月漫長，然而值得等待，愿新的一月溫順待你，早安。

26、大風(fēng)可以吹起一張白紙，卻無法吹走一只蝴蝶，由于生命的力氣在于不服從。十月再見，十一月你好!

27、十一月，帶著感恩之心，帶著十月的鮮花與掌聲，感謝支持你的人。感謝噓寒問暖的父母，感謝誨人不倦的師長，感謝精誠合作的伙伴。

28、十月再見，你好十一月。不要質(zhì)疑你的付出，這些都是一種累積一種沉淀，它們會悄悄鋪路。

29、或許在某一天，我們會遇見更好的自己;或許有一天起，我們之間的那些感情就會成為最美妙的心情。十月再見!十一月你好!

30、十月再見、十一月你好鴨，愿這個十一月有錢花，有人愛，生活甜甜的。

31、你把幸福捧在手里，看似微缺乏道，一旦放手，你便立即感覺到它的重要與寶貴。十月再見，十一月你好!

32、你要信任，你會被世界溫順相待，幸福只是遲到了，它不會永久缺席。十一月你好。

33、愿你一生努力，一生被愛，想要的都擁有，得不到的都釋懷。十月再見，十一月你好!

34、十月再見，十一月你好!愿你，趕走離愁別緒。不傷春悲秋，不執(zhí)著曾經(jīng)擁有。愿你，平和的放下，讓離開的離開，讓過去的過去。不念過去，不畏將來。

35、十月如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，十一月近在眼前，觸手可及。每一個月份都值得好好說再見，十月再見!每一個月份都值得被好好善待，十一月你好!

36、從今日起，往事不再回頭，今后不必將就，努力生活，努力成長，努力做自己，用最樂觀的態(tài)度，最積極的心情對自己說一句：十月再見，十一月你好!

37、努力生活，努力面對每一天的挑戰(zhàn)、承受自己、保持尋常心，一切都會朝著好的方向前進。早安~十一月，你好!

38、愛情就像倆個拉著橡皮筋的人，受傷的總是不情愿放手的那一個。十一月你好!

39、世界從不缺努力的人、要想得到，要學(xué)會得到與失去，十一月你好。

40、告辭無謂的取悅，放下十月的遷就。我們無法取悅?cè)康娜耍總€人心里都有自己的標(biāo)尺，在這個世間，沒人會贊許全部的人和事兒。

可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這確實是一個比擬難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今日對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過屢次的爭論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，全部的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨力量、客服人員配備按5000萬來預(yù)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項根底預(yù)備資源再以*2要求來計算。

“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，由于家紡的生產(chǎn)周期根本上在2個月，所以我們的商品預(yù)備工作在8月中旬就開頭，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供給廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。

我們將此2.2億的商品做了具體的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進展了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進展單獨的籌劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳設(shè)商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進來時，最大化的拉動銷量。

此次雙十一活動淘寶商城特別強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參加雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年依據(jù)1億的發(fā)貨要求，估計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。

物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的詢問的壓力，我們打算在活動當(dāng)天將全部售前轉(zhuǎn)為售后，售前效勞通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進展活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系效勞公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。

9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進展對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單力量進展了復(fù)核，并依據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進展了改造，使之能完全匹配。

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采納一個富有創(chuàng)意的主題，以增加用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍圍著這個思路進展了籌劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。其次稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。

最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參與擁抱單身的活動，傳遞暖和，同時協(xié)作淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的暖和”，運用大事營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最終我們在擁抱的主題上，加上我們始終在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。

主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將籌劃方案和活動的預(yù)備狀況與淘寶家紡類目小二進展溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們盼望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使“擁抱暖和”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參加進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進展擴展，從擁抱單身，延長到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“暖和擁抱日”。

在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參加這個活動，由第三方效勞公司茶馬古道來詳細的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天際社區(qū)，負責(zé)擁抱活動的參加者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍，負責(zé)軟文的編寫和公布。最終，我們通過精彩的主題方案和完備的各項預(yù)備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳設(shè)位和商品展現(xiàn)資源。

在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳設(shè)拍照、文案籌劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員治理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將依據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的籌劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。

在活動預(yù)熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的保藏、贈送優(yōu)待券(為了造成緊急的氣氛我們采納每日限量的方式)、創(chuàng)立會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、12023名vip會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品學(xué)問和導(dǎo)購、活潑度治理、中獎和曬單鼓勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的預(yù)備。

在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展現(xiàn)、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進展開會跟進，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。

我們始終認為“要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次發(fā)動會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務(wù)都排列出來，召集大家開了第一次發(fā)動會，向雙十一活動的參加工作人員(包括客服)具體講解工作任務(wù)和要求，向大家說明雙十一活動的重要性。

由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城其次，所以這次集團領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們特別關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。其次次是10月底，各項根本工作都已經(jīng)預(yù)備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有許多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓舞為主，表揚了在前期預(yù)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開頭，工作任務(wù)比前期更為緊急和繁重，盼望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。

第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標(biāo)，進行盛大的發(fā)動儀式，請全部人員上來簽名，同時也給我們其次天入駐杭州的運營小組送行(為了準(zhǔn)時快速的反響，并應(yīng)對嚴(yán)密突發(fā)狀況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進展嚴(yán)密協(xié)作)，由于預(yù)備特別充分，大家都布滿信念，現(xiàn)場