未知驅(qū)動(dòng)探索，專注成就專業(yè)超星爾雅管理學(xué)精要（浙江大學(xué)）章節(jié)測(cè)驗(yàn)答案第一章：管理學(xué)的起源與發(fā)展管理學(xué)是一門研究人類社會(huì)組織和組織活動(dòng)的學(xué)科。通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境的理解、員工的激勵(lì)與管理、決策的制定與執(zhí)行等內(nèi)容的研究，可以提高組織的效率和效益。管理學(xué)的起源可以追溯到古代文明時(shí)期，例如古埃及、古希臘和古羅馬等文明都有管理活動(dòng)的出現(xiàn)。18世紀(jì)末至19世紀(jì)初，管理學(xué)開(kāi)始成為一門獨(dú)立的學(xué)科。亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）、卡爾·馬克思（KarlMarx）等學(xué)者對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行了深入研究。管理學(xué)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段：科學(xué)管理階段、人文管理階段和現(xiàn)代管理階段。當(dāng)代管理學(xué)的研究方向包括組織行為、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策、創(chuàng)新與變革等。第二章：組織與管理系統(tǒng)組織是指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而有意組合在一起的人和物的系統(tǒng)。組織的特點(diǎn)包括目標(biāo)導(dǎo)向性、人際關(guān)系、結(jié)構(gòu)化和協(xié)調(diào)一致性等。組織的類型可分為形式組織和非形式組織。形式組織是指明確規(guī)定的、有組織結(jié)構(gòu)的組織，如公司、政府機(jī)構(gòu)等；非形式組織是指沒(méi)有明確規(guī)定的、人們自發(fā)形成的組織，如朋友圈、興趣小組等。管理是指通過(guò)規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理的核心功能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。管理者的角色包括信息角色、決策角色和人際角色。信息角色是指管理者從內(nèi)外部收集和傳遞信息的角色；決策角色是指管理者在組織中做出決策的角色；人際角色是指管理者與內(nèi)外部人員進(jìn)行交流和建立關(guān)系的角色。第三章：管理思想的演變管理思想是指管理者在指導(dǎo)組織活動(dòng)時(shí)所采用的思維方式和管理方法。管理思想的演變反映了管理理論的發(fā)展過(guò)程。始于20世紀(jì)初的科學(xué)管理學(xué)是管理思想發(fā)展的第一個(gè)階段。弗雷德里克·泰勒（FrederickTaylor）提出了科學(xué)管理的理念，強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法來(lái)分析和改進(jìn)工作過(guò)程。人文管理學(xué)出現(xiàn)在20世紀(jì)中葉至20世紀(jì)末。該學(xué)派認(rèn)為人是組織中最重要的資源，強(qiáng)調(diào)員工的激勵(lì)和發(fā)展?，F(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)組織的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性。它關(guān)注組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，注重組織的靈活性和變革能力。第四章：管理環(huán)境與組織文化管理環(huán)境是指對(duì)組織運(yùn)作產(chǎn)生影響的各種外部和內(nèi)部因素。管理環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指對(duì)整個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)產(chǎn)生影響的因素，如政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)文化等。微觀環(huán)境是指對(duì)特定組織產(chǎn)生影響的因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、供應(yīng)商等。組織文化是指在組織中形成的共同的價(jià)值觀、信念和行為模式。組織文化對(duì)組織的運(yùn)作和員工的行為具有重要影響。第五章：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是指組織中各部門、崗位和人員之間的關(guān)系和職責(zé)劃分。合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高組織的效率和協(xié)作能力。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型包括功能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)等。功能型組織結(jié)構(gòu)是將職能相似的人員和部門組織在一起，便于內(nèi)部協(xié)作和資源共享。事業(yè)部制是將組織按產(chǎn)品、地區(qū)等劃分為若干個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部擁有獨(dú)立的決策權(quán)和資源。第六章：組織行為與人力資源管理組織行為是研究個(gè)體和群體在組織內(nèi)部的行為和相互作用的學(xué)科。通過(guò)研究組織行為，可以提高個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的工作效能。組織行為研究的內(nèi)容包括個(gè)體的工作行為、組織的結(jié)構(gòu)和文化、領(lǐng)導(dǎo)和溝通等。人力資源管理是組織管理中的重要一環(huán)，涉及員工招聘、培訓(xùn)、薪酬和福利等方面的工作。人力資源管理的目