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《談單三板斧》PPT課件通過(guò)本課件，您將學(xué)習(xí)到如何使用“談單三板斧”成功銷售商品或服務(wù)，并建立長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。什么是“談單三板斧”？三種技能建立信任，把握機(jī)會(huì)，有效溝通成功銷售利用三板斧達(dá)成協(xié)議并維持良好的客戶關(guān)系打造品牌引領(lǐng)市場(chǎng)，并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為什么需要使用“談單三板斧”？擴(kuò)大業(yè)務(wù)幫助擴(kuò)大銷售渠道，發(fā)現(xiàn)新客戶，提供新服務(wù)打造品牌建立可靠的品牌形象，并吸引更多合作伙伴和客戶維護(hù)客戶關(guān)系建立良好的客戶關(guān)系，在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一板斧：建立信任關(guān)系1了解對(duì)方需求聆聽客戶意見，了解他們的需求和優(yōu)先事項(xiàng)2誠(chéng)信和專業(yè)建立業(yè)務(wù)信任，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)3贏得客戶的信任通過(guò)回答提問和提供案例進(jìn)行教育?？蛻舾惺艿阶鹬睾托湃危訌?qiáng)了合作斗志。第二板斧：把握銷售機(jī)會(huì)1拓寬銷售渠道尋找新的客戶和市場(chǎng)，向現(xiàn)有客戶提供新服務(wù)或產(chǎn)品2確定目標(biāo)客戶了解客戶的事業(yè)目標(biāo)，并定制客戶群策略3找到客戶關(guān)注點(diǎn)了解客戶在作出購(gòu)買決定時(shí)所關(guān)注的事項(xiàng)，并提供特定的解決方案4提供個(gè)性化方案根據(jù)客戶的需求和喜好個(gè)性化設(shè)計(jì)方案第三板斧：有效溝通與跟進(jìn)了解并滿足客戶需求建立有效的交流手段，確保順暢的溝通流程掌握客戶心理通過(guò)討論和了解客戶心理狀況，發(fā)現(xiàn)和解決問題維護(hù)良好的溝通關(guān)系在商業(yè)關(guān)系中保持信任和尊重，提供建議并解決問題跟進(jìn)客戶狀態(tài)發(fā)電子郵件或給予電話來(lái)檢查訂單狀態(tài)引導(dǎo)客戶做正確的決定發(fā)掘客戶的需求，建議能夠滿足客戶需求的解決方案總結(jié)：談單三板斧的應(yīng)用技巧根據(jù)客戶需求和反饋總結(jié)，并梳理三板斧的實(shí)現(xiàn)方法，為未來(lái)的銷售奠定重要基礎(chǔ)總結(jié)談單三板斧是成功銷售和維護(hù)良好客戶關(guān)系的重要方法。通過(guò)了解客戶需求，提供個(gè)性化解決方案，建立信任關(guān)系
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