供應鏈管理課程內(nèi)容梳理簡述供應鏈構建的設計原那么？P58〔1〕自頂向下和自底向上相結合的設計原那么?！?〕簡潔性原那么。

〔3〕集優(yōu)原那么〔互補性原那么〕?！?〕協(xié)調(diào)性原那么?！?〕動態(tài)性原那么〔不確定性原那么〕。

〔6〕創(chuàng)新性原那么。

〔7〕戰(zhàn)略性原那么。簡述面向延遲制造的供應鏈特點有哪些？P236供應鏈結構的動態(tài)性。延遲制造模式下的供應鏈實際上是一個虛擬供應鏈。在mp環(huán)境下，由于企業(yè)產(chǎn)品品種單一，且長期保持不變，供應鏈上下游之間和維持長期的合作關系；在MC環(huán)境下的延遲制造中，由于市場需求的個性化和易變性企業(yè)會抓住市場機遇，不斷調(diào)整供應鏈合作伙伴以結成新的聯(lián)盟。2、它是以提高響應速度為主要目標的敏捷供應鏈。在mp環(huán)境下，供應鏈的目標在于提高供應鏈的效率和降低供應鏈本錢；在MC環(huán)境下的延遲制造中，供應鏈存在著時間上的劣勢，主要問題在于如何快速而低本錢的向定制客戶提供產(chǎn)品。3、信息流的作用更突出。整個供應鏈上的各種信息交互，即信息流。在延遲制造模式下，制造商需要更準確和及時的獲取上游供應商和下游最終客戶的信息才能實現(xiàn)客戶驅動生產(chǎn)，因此，信息變得更加重要。4、它是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術密集型供應鏈。延遲制造的實施需要依賴以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術。試闡述平衡供應鏈計分法的根本內(nèi)容及特征？P258答：在信息時代里，傳統(tǒng)的績效管理方法有待改進，組織必須通過在客戶、供應商、員工、內(nèi)部業(yè)務流程、技術革新等方面的投資，獲得持續(xù)開展的動力。基于這樣的認識，平衡計分卡方法認為，組織應從四個角度審視自身業(yè)績：財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營、學習與成長?！?〕財務方面：公司財務性績效指標能夠綜合地反映公司業(yè)績，可以直接表達股東的利益，因此財務指標一直被廣泛地用來對公司的業(yè)績進行控制和評價，并在平衡計分卡方法中予以保存。常用的財務性績效指標主要有利潤和投資回報率?！?〕客戶方面：顧客是上帝，以顧客為核心的思想應該在企業(yè)業(yè)績的考核中有所表達，即強調(diào)“顧客造就企業(yè)〞。平衡計分卡方法中客戶方面的指標主要有：客戶滿意程度、客戶保持程度、新客戶的獲得、客戶獲利能力和市場份額等?！?〕內(nèi)部經(jīng)營方面：公司財務業(yè)績的實現(xiàn)、客戶各種需求的滿足和股東價值的追求，都需要靠其企業(yè)內(nèi)部的良好經(jīng)營來支持。內(nèi)部經(jīng)營過程又可細分為創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營和售后效勞三個具體環(huán)節(jié)?！?〕創(chuàng)新環(huán)節(jié)：公司創(chuàng)新主要表現(xiàn)為確立和開拓新市場，發(fā)現(xiàn)和培育新客戶，開發(fā)和創(chuàng)造新產(chǎn)品與效勞，以及創(chuàng)立新的生產(chǎn)工藝技術和經(jīng)營管理方法等。平衡計分卡方法中用來衡量創(chuàng)新能力的指標大致有：新產(chǎn)品開發(fā)所用的時間、新產(chǎn)品銷售收入占總收入的比例等。論述引起供應鏈“長鞭效應〞的原因，如何緩解供應鏈上的長鞭效應？P79、84產(chǎn)生的原因：1、需求預測修正。需求預測修正是指彈供應鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)，作為市場需求信號時，就會產(chǎn)生需求變異放大現(xiàn)象2、產(chǎn)品定價策略導致訂單規(guī)模的變動性。產(chǎn)品的定價策略可以分為兩種情況：一種是批量折扣；另一種那么是由于批發(fā)、預購、促銷等因素引起的價格波動3、分攤訂貨本錢。4、補貨供應提前期太長。5、短缺博弈。當需求大于供應量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應量。緩解供應鏈長鞭效應的方法：1、提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性2、科學確定定價策略3、提高運營管理水平，縮短提前期4、提高供應能力的透明度5、建立戰(zhàn)略合作伙伴關系緩解“曲棍球棒〞效應的方法有哪些？P85企業(yè)可以采用總量折扣和定期對局部產(chǎn)品降價相結合的方式企業(yè)還可以對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期通過與經(jīng)銷商共享需求信息和改進預測方法，企業(yè)能夠更準確的了解經(jīng)銷商的外部實際需求企業(yè)能夠根據(jù)每期經(jīng)銷商的實際銷量提供折扣方案簡述傳統(tǒng)生產(chǎn)方案與控制模式與供應鏈管理思想的差距？P2081、決策信息來源的差距〔多源信息〕生產(chǎn)方案的制定要依據(jù)一定的決策信息，即根底數(shù)據(jù)。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案與控制決策模式中，方案決策的信息來自兩個方面，一是需求信息，二是資源信息。需求信息又來自兩個方面：一是用戶訂單，二是需求預測2、決策模式的差距〔決策群體性、分布性〕傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)方案決策模式是分布式的群體決策過程3、信息反響機制的差距〔遞階、鏈式反響與并行、網(wǎng)絡反響〕傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方案的信息反響機制是一種鏈式反響機制，也就是說，信息反響是企業(yè)內(nèi)部從一個部門到另一個部門的直線傳遞。4、方案運行環(huán)境的差距〔不確定性、動態(tài)性〕供應鏈的多級庫存控制應考慮哪些方面的問題？P1641、庫存優(yōu)化的目標問題2、明確庫存優(yōu)化的邊界3、多級庫存優(yōu)化的效率問題4、明確采用的庫存控制策略簡述供應鏈合作伙伴的選擇程序？P117分析市場競爭環(huán)境〔需求、必要性〕建立合作伙伴選擇目標建立合作伙伴評價標準成立評價小組合作伙伴參與評價合作關系實施供應鏈合作關系實現(xiàn)集成化供應鏈管理要解決哪些問題？如何分步驟地實現(xiàn)集成化供應鏈管理？P42問題：1、供應鏈企業(yè)間的合作關系不緊密2、供應鏈的總本錢過高〔占凈銷售額的5%至20%〕3、供應鏈庫存水平居高不下4、供應鏈信息共享性較差，經(jīng)常出現(xiàn)信息被扭曲的現(xiàn)象5、訂單交付不及時6、企業(yè)與企業(yè)之間協(xié)同性較差7、缺乏應對不斷增加的客戶需求不確定性影響的能力8、采購價格和匯率的影響9、客戶需求越來越個性化，要求越來越高管理步驟：階段一根底建設階段二職能集成管理階段三內(nèi)部集成化供應鏈管理階段四外部集成化，供應鏈管理階段五集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟什么是延遲制造，延遲制造對供應鏈企業(yè)的生產(chǎn)組織有哪些啟發(fā)？P248延遲制造是在供應鏈流程盡量延長產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)，最終的產(chǎn)品工藝和制造活動延遲到接受客戶訂單之后，在這一過程中，通過加上新的產(chǎn)品特征或采用通用模塊裝配個性化產(chǎn)品來實現(xiàn)定制化。延遲制造對供應鏈企業(yè)的生產(chǎn)組織的啟示有：〔1〕建立一個相互聯(lián)系的信息網(wǎng)絡，包括經(jīng)過挑選的供應商〔2〕在低庫存和快速交貨效勞中成功地獲得平衡〔3〕供應商積極參與產(chǎn)品設計〔4〕以合理的交貨本錢，高效地將正確的產(chǎn)品在確定的時間送到客戶手中。討論供應契約的本質？這些供應契約式如何到達供應鏈協(xié)調(diào)運行的？供應契約作用？并結合生活案例具體討論五種常見供應契約?P94-97一種協(xié)調(diào)機制構建多種不同的供應契約模型從而使供應鏈系統(tǒng)到達協(xié)調(diào)運作狀態(tài)。通過合理設計契約，促進企業(yè)之間的緊密合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質量，提高用戶滿意度，降低供應鏈本錢，提高整條供應鏈的績效及每個成員企業(yè)的績效。作用：〔1〕降低長鞭效應的影響〔2〕實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，消除雙重邊際效應〔3〕增強了供應鏈成員的合作關系常見的供應契約：供應鏈具有哪些類型？P38穩(wěn)定的供應鏈動態(tài)的供應鏈平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈效率性供應鏈和響應性供應鏈敏捷性供應鏈物流外包的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些方面？P1491、解決資源有限的問題，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務的開展2、靈活運用新技術，實現(xiàn)以信息換庫存，降低本錢3、減少固定資產(chǎn)投資，加快資金周轉4、企業(yè)得到更加專業(yè)化的效勞，從而降低營運本錢，提高效勞質量5、與合作伙伴分擔風險6、提高企業(yè)的運作柔性傳統(tǒng)采購模式存在的主要問題有哪些？P178傳統(tǒng)的采購過程是信息不對稱博弈過程驗收檢查是采購部門一項重要的事后把關工作質量控制難度大供需關系是臨時或短期的交易關系，競爭多于合作4、響應用戶需求能力弱簡述大批量定制〔MC〕與大量生產(chǎn)〔MP〕的差異？P233Mp模式，通過穩(wěn)定性和控制力來取得高效率。以幾乎人人都買得起的低價格開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、支付產(chǎn)品和效勞為目標。與MC模式相比，有穩(wěn)定的需求，統(tǒng)一的大市場，低本錢，質量穩(wěn)定標準化的產(chǎn)品和效勞，產(chǎn)品開發(fā)周期長，產(chǎn)品生命周期長MC模式，通過靈活性和快速響應來實現(xiàn)多樣化和定制化。以開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付客戶買得起的具有足夠的多樣化和定制化的產(chǎn)品與效勞為目標。與mp模式相比，具有分化的需求，多元化的細分市場，低本錢、高質量、定制化的產(chǎn)品和效勞，產(chǎn)品開發(fā)周期短，產(chǎn)品生命周期短訂貨點法庫存管理策略包括哪幾種？P170連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點策略，即〔Q,R〕策略連續(xù)性檢查的固定訂貨點、固定訂貨點策略，即(Q,S)策略周期性檢查策略，即〔t,s〕策略綜合庫存策略，即〔t,R,S〕策略供應鏈的績效評價應考慮那三方面進行評價？P257〔1〕內(nèi)部績效度量。它主要是對供應鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進行評價，常見的指標有本錢、客戶效勞、生產(chǎn)率、良好的管理、質量等〔2〕外部績效度量。它主要是對供應鏈上的企業(yè)之間運行狀況進行評價。外部績效度量的主要指標有客戶滿意度、最正確實踐標桿等〔3〕供應鏈綜合績效度量。從總體上觀察透視供應鏈運作績效的度量方法，這種透視方法必須是可以比較的，綜合績效的度量主要從客戶滿意度、訂單響應時間、本錢、資產(chǎn)凈值，并輔以一些綜合性的指標如供應鏈生產(chǎn)效率來度量，如客戶滿意度，企業(yè)核心競爭力，核心能力等分析供應鏈管理環(huán)境下導致曲棍球棒現(xiàn)象的原因，并給出解決的方法。P87〔1〕原因：公司對銷售人員的周期性考評及鼓勵政策。制定固定的工資和銷量目標，超過目標就能拿到傭金，快到期末時，銷售人員由于沒有完成目標會努力，訂單就會增多2公司為促進經(jīng)銷商長期更多的購置，普遍采用總量折扣的價格政策。買方在某一固定周期的累計購置量的折扣方式流行。〔2〕解決方法：1〕公司可以采用總量折扣和定期對局部產(chǎn)品降價相結合的方式。2〕公司還可以對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期，延長考核周期可以減少現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率，縮短考核周期可以減小出庫波動的幅度。3〕通過與經(jīng)銷商共享需求信息和改進預測方法，公司能夠更準確的了解經(jīng)銷商的外部實際需求，從而在設計折扣方案時，讓折扣店與需求一致或略高，緩解現(xiàn)象。名詞解釋：VMIP179、缺貨損失本錢P191、