國家人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)人力資源規(guī)劃中南林學(xué)院人力資源管理教研室主講：陳愛吾1人力資源規(guī)劃()二.管理員1.繪制組織機(jī)構(gòu)圖2.崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測三.助理師1.組織信息的采集與處理2.人員計(jì)劃的制定3.人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫23第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置

與信息的匯總

第一單元如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖

[目標(biāo)]掌握組織機(jī)構(gòu)圖的繪制方法

一.組織機(jī)構(gòu)的類型(常見)

1.直線制

2.直線職能制

3.事業(yè)部制

4.矩陣制

4各種機(jī)構(gòu)的比較表直線制職能制事業(yè)部制矩陣制定義集權(quán);垂直統(tǒng)一指揮；參謀指導(dǎo)分權(quán);集中決策,分散經(jīng)營雙道命令系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)簡單,指揮系統(tǒng)清晰,統(tǒng)一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少,內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;信息溝通迅速,效率高集權(quán)與分權(quán)結(jié)合;垂直領(lǐng)導(dǎo),直屬關(guān)系;職能參謀權(quán)力下放;自主性強(qiáng);高度專業(yè)化責(zé)權(quán)明確橫縱聯(lián)系;組建方便；適應(yīng)性強(qiáng);綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合缺點(diǎn)缺乏分工;全才觀機(jī)構(gòu)復(fù)雜機(jī)構(gòu)重疊,人員膨脹;局部利益關(guān)系復(fù)雜適用范圍規(guī)模小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單,穩(wěn)定的企業(yè)范圍廣規(guī)模大,業(yè)務(wù)多樣化,市場環(huán)境差異大,較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)合伙制企業(yè)5廠長組長員工直線制機(jī)構(gòu)圖組長組長員工員工6總經(jīng)理總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略委員會(huì)技術(shù)效勞部開發(fā)部銷售部產(chǎn)品測試客戶咨詢技術(shù)培訓(xùn)客戶檔案職能制圖示7總經(jīng)理總經(jīng)辦戰(zhàn)略開展委員會(huì)事業(yè)部A研發(fā)制造銷售事業(yè)部B事業(yè)部C研發(fā)研發(fā)制造制造銷售銷售事業(yè)部制圖示8總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3職能部門4工程1工程2工程3矩陣制圖示9組織機(jī)構(gòu)圖﹟部門及部門設(shè)置﹟管理層次﹟相互關(guān)系垂直表示上下級(jí)隸屬關(guān)系橫向表示部門橫向聯(lián)系組織職務(wù)圖﹟各種職務(wù)的名稱種類﹟人員編制﹟可填職務(wù)姓名等組織職能圖各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或職員主要職責(zé)范圍圖組織功能圖機(jī)構(gòu)或崗位主要功能﹟參謀作用﹟代理上級(jí)﹟不適宜而降格﹟更多機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能﹟咨詢或參謀機(jī)構(gòu)10三.組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)后的實(shí)施要那么

組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)整體,

有效順利合理地發(fā)揮作用

1.命令管理系統(tǒng)一元化原那么

2.明確責(zé)任和權(quán)限的原那么

3.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原那么

4.分配職責(zé)的原那么

(1)相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來進(jìn)行分析

(2)分配工作具體明確

(3)每項(xiàng)工作不要過細(xì)劃分,多個(gè)下級(jí)共同承擔(dān)

(4)量材使用

(5)經(jīng)常檢查,持續(xù)改善11[例]組織的思考

1.華為組織的建立和健全,必須:

(1)有利于強(qiáng)化責(zé)任,

確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn).

(2)有利于簡化流程,

快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化.

(3)有利于提高協(xié)作的效率,

降低管理本錢.

(4)有利于信息的交流,

促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出.

(5)有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才,

使公司可持續(xù)成長.

2.聯(lián)想組織機(jī)構(gòu)圖(1993,1996,1998年)12總裁室總裁辦公室企劃部計(jì)劃發(fā)展部財(cái)會(huì)部AST代理部軟件中心門市部小型機(jī)事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部CAD事業(yè)部漢卡事業(yè)部總工辦研發(fā)中心質(zhì)量控制中心進(jìn)出口部生產(chǎn)基地倉儲(chǔ)部人事部管理學(xué)院公關(guān)部后勤部物業(yè)部銷售領(lǐng)導(dǎo)小組培訓(xùn)部維修部各行業(yè)事業(yè)部五個(gè)大區(qū)各分公司市場部國內(nèi)業(yè)務(wù)部效勞中心財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組1993年13總經(jīng)理室市場部信息處行業(yè)公關(guān)處投標(biāo)處策劃處實(shí)施處大區(qū)軟件銷售處研發(fā)部辦公室系統(tǒng)開發(fā)處技術(shù)發(fā)展處教育電子處技術(shù)服務(wù)部辦公室技術(shù)支持處技術(shù)管理處培訓(xùn)處維修處制造部辦公室生產(chǎn)處倉儲(chǔ)處品管處工程處商務(wù)部辦公室商務(wù)處綜合管理部協(xié)調(diào)處行政人事處財(cái)務(wù)監(jiān)控處策劃管理處基地辦公室質(zhì)控部采購部物控部1996年14經(jīng)營管理部商用市場部消費(fèi)市場部國際市場部大客戶市場部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部發(fā)展規(guī)劃部客戶關(guān)系部品牌推廣部人力資源部財(cái)務(wù)監(jiān)控部行政后勤部信息管理部平臺(tái)管理部主管辦總經(jīng)理室臺(tái)式電腦事業(yè)部效勞器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部制造廠北方南方海外區(qū)中南區(qū)中央?yún)^(qū)華東區(qū)華北區(qū)西南區(qū)西北區(qū)1998年15第二單元

企業(yè)組織信息的收集和匯總

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]

掌握企業(yè)組織的收集匯總方法

<復(fù)習(xí)>

1.信息(),信息論

2.消息(),

3.資料()

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)

[內(nèi)容]主要內(nèi)容;途徑與方法16一.主要內(nèi)容

1.決策機(jī)構(gòu)的效率

2.決策效率和結(jié)果

3.執(zhí)行效率

4.文件審批效率

5.文件傳遞效率

6.橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度

7.內(nèi)部信息傳遞的暢通程度

8.信息自上而下或自下而上

傳遞的速度和質(zhì)量17二.信息收集與匯總的途徑與方法

1.組織信息的來源:企業(yè)內(nèi)部

2.信息收集的方法

(1)調(diào)查訪談:

個(gè)人訪談形式與問卷

(2)檔案紀(jì)錄

(3)工作日寫實(shí)18第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)

與人員需求預(yù)測

第一單元崗位設(shè)置情況描述

[目標(biāo)]能夠描述崗位設(shè)置,增減趨勢和原因

崗位調(diào)查意義方式內(nèi)容崗位標(biāo)準(zhǔn)工作說明書19一.崗位調(diào)查

1.定義:以工作崗位為對象,采用科學(xué)的調(diào)查方法,收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過程.

2.目的:

(1)為崗位描述收集有關(guān)數(shù)據(jù),資料;

(2)為改進(jìn)工作職位的設(shè)計(jì)提供信息;

(3)為制定人事文件提供資料;

(4)為崗位評價(jià)與分類提供必要的依據(jù).

3.注意:(1)第一手資料;(2)科學(xué)性20二.崗位調(diào)查的方式:視具體情況而定面談?wù){(diào)查人直接與職工見面并談話注意:(1)尊重職工(2)環(huán)境良好(3)傾聽(4)引而不發(fā)(5)啟發(fā)式提問現(xiàn)場觀測實(shí)際觀察和測定注意:(1)多提為什么(2)不引人注意(3)多處場地對同類崗位進(jìn)行觀察考察的對象是崗位而非職工本人書面調(diào)查利用調(diào)查表影響因素:(1)設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理(2)被調(diào)查者素質(zhì)21三.崗位調(diào)查的內(nèi)容1工作任務(wù)的性質(zhì)內(nèi)容和程序,時(shí)間及占工作日制度時(shí)間的百分比2崗位名稱,工作地點(diǎn),職工情況3責(zé)任4資格條件5體力6工作危險(xiǎn)性7勞動(dòng)強(qiáng)度,姿勢,空間,操作的自由度8使用設(shè)備,工具的復(fù)雜程度9工作條件和勞動(dòng)環(huán)境10其它需要補(bǔ)充說明的事項(xiàng)22四.崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說明書

1.崗位標(biāo)準(zhǔn)

對崗位有關(guān)事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定.

內(nèi)容有:

(1)崗位名稱,編號(hào)本崗位

(2)主要工作范圍和職責(zé)

(3)工作目標(biāo)和責(zé)任權(quán)限

(4)與其它崗位的關(guān)系

(5)人員所應(yīng)具備的資格條件

(6)考核工程和標(biāo)準(zhǔn)

(7)其它應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定的事項(xiàng)232.工作說明書

對某崗位的工作性質(zhì),

任務(wù),

責(zé)任,

權(quán)限,

工作內(nèi)容和方法,

工作應(yīng)用實(shí)例,

工作環(huán)境和條件,

本崗位人員資格條件

所作的書面記錄.24崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書編制的直接目的以人為中心在崗位描述的基礎(chǔ)上,解決“什么樣的人才能勝任本崗位工作”以事為中心對崗位進(jìn)行全面,系統(tǒng),深入的說明內(nèi)容涉及的范圍比較簡單人員的任職資格條件是工作說明書的一個(gè)部分廣泛崗位與人員均涉及具體形式統(tǒng)一審定,頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定形式多樣化,根據(jù)具體情況編制25崗位名稱崗位編號(hào)崗位說明性質(zhì)特征與其它崗位區(qū)別勞動(dòng)強(qiáng)度工作難易程度責(zé)任大小勞動(dòng)環(huán)境和條件工作程序工作舉例與其它崗位的關(guān)系職務(wù)升遷變動(dòng)路線其它方面的說明資格條件性別年齡身體條件經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷技能要求資格整數(shù)培訓(xùn)經(jīng)歷崗位評價(jià)與分級(jí)工作說明書263.崗位標(biāo)準(zhǔn)的根本內(nèi)容和形式

(1)干部崗位知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)

(2)干部崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

(3)工人崗位技能標(biāo)準(zhǔn)

(4)工人崗位操作標(biāo)準(zhǔn)

(5)其它種類的崗位標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)(干部和員工)等.27干部崗位知識(shí)能力規(guī)范職責(zé)要求知識(shí)要求(精通,通曉,掌握,具有,懂得,了解)文化程度專門知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)管理知識(shí)外語水平相關(guān)知識(shí)能力要求理解判斷能力組織協(xié)調(diào)能力決策能力開拓能力社會(huì)活動(dòng)能力語言文字能力業(yè)務(wù)實(shí)施能力經(jīng)歷要求28干部崗位培訓(xùn)規(guī)范指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目(實(shí)際操作)課程設(shè)置與課時(shí)分配培訓(xùn)方式考核方法參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材教學(xué)目的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求教學(xué)方式方法推薦性教材29工人崗位技能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知:專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)會(huì):應(yīng)具備的技術(shù)能力工作實(shí)例:典型工作工程工人崗位操作標(biāo)準(zhǔn)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序,操作方法與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度30第二單元

企業(yè)人員需求預(yù)測的影響因素

[目標(biāo)]掌握人力資源需求的影響因素

人力資源需求預(yù)測是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),開展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮各種因素的影響,對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量,質(zhì)量(,結(jié)構(gòu))和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng).31企業(yè)人力資源需求的影響因素外部環(huán)境因素內(nèi)部因素人力資源自身因素經(jīng)濟(jì)社會(huì)法律政治技術(shù)革新競爭對手的易變性戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品銷售服務(wù)預(yù)算新建機(jī)構(gòu)勞動(dòng)定額體力退休辭職中止合同者死亡休假32有效進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理人努力-用心-心連心-智慧的行動(dòng)工作分析的主要內(nèi)容(7W2H)()充分了解各種工作的特點(diǎn)(事工作)能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)(人心)33一.工作分析()中的術(shù)語

1.工作要素()

工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位.

2.任務(wù)()

為了到達(dá)某種目的所從事的一系列活動(dòng).由要素組成.

3.責(zé)任()

個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù),即分內(nèi)應(yīng)做的事.由任務(wù)組成.344.職位()

在一定時(shí)期內(nèi),組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任.一般講,職位與個(gè)體匹配

5.職務(wù)()

一組責(zé)任重要程度相似的職位.

一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位.

6.職業(yè)()/行業(yè)

在不同組織或不同時(shí)間,從事相同活動(dòng)的一系列工作的總稱.

7.工作族()/工作類型

兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作.35工作要素任務(wù)責(zé)任職位職務(wù)36二.工作分析的定義

1.定義

[工作分析]

對某特定的工作做出明確規(guī)定,

并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程.

2.組成:工作描述

工作說明書37工作描述:說明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)職務(wù)名稱職務(wù)名稱工作活動(dòng)和工作程序工作任務(wù)工作責(zé)任使用的原材料和設(shè)備工作流程與其他人的正式工作關(guān)系接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容工作條件和物理環(huán)境工作地點(diǎn)溫度光線濕度噪音安全條件地理位置室內(nèi)或室外社會(huì)環(huán)境群體人數(shù)人際交往部門之間關(guān)系文化設(shè)施社會(huì)習(xí)俗聘用條件工作時(shí)數(shù)工資結(jié)構(gòu)支付工資的方法福利待遇正式位置晉升機(jī)會(huì)工作季節(jié)性進(jìn)修的機(jī)會(huì)38工作說明書/職務(wù)要求:人員的生理和心理要求一般要求年齡性別學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)生理要求健康狀況力量與體力運(yùn)動(dòng)的靈活性感官器官的靈敏度心理要求觀察能力集中能力記憶能力理解能力學(xué)習(xí)能力解決問題的能力創(chuàng)造性數(shù)學(xué)計(jì)算能力語言表達(dá)能力決策能力特殊能力性格氣質(zhì)興趣愛好態(tài)度事業(yè)心合作性領(lǐng)導(dǎo)能力39

(1)為人力資源決策提供堅(jiān)實(shí)的根底(2)防止浪費(fèi)(3)科學(xué)評價(jià)員工實(shí)績(4)人盡其才才—大,小用大,小(5)有效地鼓勵(lì)員工404.工作分析的程序(1)準(zhǔn)備階段?明確工作分析的意義目的方法和步驟?宣傳解釋?與分析人員建立和諧關(guān)系?組建工作小組:精簡高效?樣本及其代表性?工作分解成要素,確定進(jìn)度(2)調(diào)查階段?編制問卷和提綱?靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法?廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù)?重點(diǎn)收集特征信息?要求被調(diào)查者作出等級(jí)評定(3)分析階段?仔細(xì)審核已收集到的信息?創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分?歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素(4)完成階段?編制<<工作描述>><<工作說明書>>41第三單元

人力資源需求預(yù)測技術(shù)

[目標(biāo)]

掌握人力資源需求預(yù)測技術(shù)

按其精確程度分為四個(gè)等級(jí)

一級(jí):最為簡單

二級(jí)

三級(jí)

四級(jí):最為復(fù)雜42人力資源需求預(yù)測技術(shù)登記表一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)及人力資源需求1.年度預(yù)算計(jì)劃:人才需求的數(shù)量和質(zhì)量;2.行動(dòng)的局部或全部問題檢索人才流動(dòng)的趨勢1.數(shù)學(xué)模型或其它電腦仿真模型來預(yù)測人員流動(dòng);2.建立人力信息系統(tǒng)43人力資源需求預(yù)測技術(shù)德爾菲技術(shù)():定性數(shù)學(xué)模型:定量勞動(dòng)定額法轉(zhuǎn)換比率法電腦模擬法1.準(zhǔn)備資料,確定專家組2.提出預(yù)測問題(25個(gè))3.修改4.進(jìn)行最后預(yù)測回歸分析(1)N需求量W計(jì)劃期任務(wù)總量Q定額標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)進(jìn)步+經(jīng)驗(yàn)積累—降低系數(shù)經(jīng)營活動(dòng)=數(shù)量*人均生產(chǎn)率未來經(jīng)營活動(dòng)所需各種員工的數(shù)量;預(yù)測勞動(dòng)力的老化和離職尚缺大眾化軟件4445(一)信息調(diào)查研究的階段和步驟階段步驟1.準(zhǔn)備初步情況分析非正式調(diào)研確定調(diào)研的目標(biāo)2.正式調(diào)研決定來源和方法設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法實(shí)場/現(xiàn)場調(diào)查3.結(jié)果處理整理分析調(diào)查資料寫出調(diào)研報(bào)告:明確說明資料來源;統(tǒng)計(jì)方法;被調(diào)查對象的基本情況.46(二)具體要求47(三)組織調(diào)查研究的幾種類型1.探索性調(diào)研:非正式2.描述性調(diào)研:大概的關(guān)聯(lián)性的4.預(yù)測性調(diào)研:估計(jì)和評估48(四)信息采集的方法1.詢問法當(dāng)面調(diào)查詢問法電話會(huì)議郵遞問卷2.觀察法直接觀察法:現(xiàn)場行為記錄法:借助一定的儀器,設(shè)備和工具49(一)組織信息的處理要求50(二)信息處理的程序和內(nèi)容1采集:原始數(shù)據(jù)2加工:總體個(gè)體樣本統(tǒng)計(jì)量3傳輸:串行/并行/混行4存貯:檔案管理5檢索:科學(xué)而又迅速方便6輸出:報(bào)表與明細(xì)手冊51三.組織信息的分析(一)分析對原始信息進(jìn)行綜合評價(jià)分析,使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過程.(二)結(jié)果應(yīng)用使信息真正發(fā)揮其價(jià)值專家調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計(jì)法;財(cái)務(wù)報(bào)表分析法;市場預(yù)告分析法;態(tài)勢分析法()1.信息分層高管特殊信息中層戰(zhàn)略信息一線戰(zhàn)術(shù)信息2.信息評級(jí):六種級(jí)別(信息源和信息的可靠性)52五.組織理論

1.概念:希臘文和諧,協(xié)調(diào)

人的組織(社會(huì)組織):正式和非正式組織

物和財(cái)(技術(shù)組織):物質(zhì)形態(tài)和價(jià)值形態(tài)組織

體制管理層次(體):有形局部—崗位層次

工作制度(制):無形局部職責(zé)權(quán)

532.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟3.組織設(shè)計(jì)的要求和原則建立合理的組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)-任務(wù)原則業(yè)務(wù)分工分工、協(xié)作原則授權(quán)同一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則明確管轄關(guān)系,建立信息溝通渠道統(tǒng)一指揮原則配備和使用適合工作要求的人員權(quán)責(zé)相等原則精干原則有效管理幅度原則54第二節(jié)人員方案的制定

[內(nèi)容提要]

思考:因崗設(shè)人因人設(shè)崗崗人互動(dòng)

人員崗位設(shè)置變動(dòng)

1.工作崗位信息的采集

2.崗位設(shè)置

3.人員方案的制定

4.知識(shí)鏈接:人力資源規(guī)劃55第一單元工作崗位信息的采集一.工作崗位信息的采集:通過崗位分析實(shí)現(xiàn)組織全部資料:&組織機(jī)構(gòu)圖&產(chǎn)品工序目錄&操作手冊&培訓(xùn)&招工規(guī)則&其它有關(guān)規(guī)定&現(xiàn)存崗位寫實(shí)

關(guān)于崗位完成任務(wù)具備的條件#誰從事此工作?崗位名稱#基本任務(wù)?#如何完成任務(wù)?使用什么設(shè)備?#任務(wù)的目的是什么?與別的崗位關(guān)系.#操作者對機(jī)器和班組的責(zé)任?#工作條件?#知識(shí)#技術(shù)#受教育程度#體力狀況#智力狀況#適應(yīng)性注:一般實(shí)際中大多如此,但有時(shí)細(xì)目有異,如工人對設(shè)備的責(zé)任,工作條件,職業(yè)安全和健康,體力等.56二.崗位信息收集的方法1.調(diào)查表優(yōu)點(diǎn):經(jīng)濟(jì)有效;填寫方便詳細(xì);預(yù)先設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn):填表者要有一定的文化程度;答非所問;并非每個(gè)人能描述工作任務(wù)2.座談準(zhǔn)備好的清單;很費(fèi)時(shí)間;困難的是找到工作者信賴的高級(jí)分析員3.現(xiàn)場考察重復(fù)性強(qiáng)的工作;給工作者造成一定的壓力57三.崗位分析的目的為提供依據(jù),保證事得其人,人盡其才,人事相宜.崗位設(shè)計(jì)的要求設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容1.提高工作效率和產(chǎn)出與服務(wù)水平2.分工合理,協(xié)作默契3.工作環(huán)境進(jìn)一步改善1.擴(kuò)大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務(wù):擴(kuò)大—橫向與縱向;多樣化—輪崗;任務(wù)整體性;明確任務(wù)意義;自主權(quán);反饋2.工作滿負(fù)荷:有效的工作時(shí)間3.工作環(huán)境的優(yōu)化:健康,舒適,安全58第二單元

崗位設(shè)置與人員方案的制定

[目標(biāo)]掌握崗位設(shè)置與人員

方案的制定方法

[內(nèi)容]1.崗位設(shè)置的原那么

2.企業(yè)人員方案的制定

[知識(shí)鏈接]人力資源規(guī)劃理論59決定因素組織的總?cè)蝿?wù)根本原那么因事設(shè)崗盡可能少的崗位承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)4.經(jīng)濟(jì),科學(xué),合理和系統(tǒng)化原那么60二.企業(yè)人員方案的制定

(一)程序

1.兩個(gè)層次:總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃

2.核心局部:需求預(yù)測;供給預(yù)測;

供需綜合平衡

3.步驟

(1)信息匯總

(2)根據(jù)實(shí)際確定期限

(3)定性和定量方法結(jié)合

(4)制定總方案,業(yè)務(wù)方案和調(diào)整供求

失衡的政策措施

(5)它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng),

61企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)有人力資源需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給影響因素內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測需求數(shù)量,質(zhì)量,層次,結(jié)構(gòu)供給數(shù)量,質(zhì)量,層次,結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施需求預(yù)測62(二)企業(yè)人員方案的制定(狹義)

1.狹義的人力資源規(guī)劃:

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和開展目標(biāo)

內(nèi)外環(huán)境的變化

預(yù)測企業(yè)未來開展對人力資源的需求

供給活動(dòng)

2.簡單講是進(jìn)行人力資源供求預(yù)測并使之平衡

3.實(shí)質(zhì)是各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃.634.編制企業(yè)人員方案的主要任務(wù)

確定方案期內(nèi)的員工人數(shù)

正確確定方案期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量

方案期內(nèi)人員補(bǔ)充需要量=方案期內(nèi)人員總需求量

-報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)

+方案期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)

5.補(bǔ)充需求量

(1)各部門開展必須增加的人員;

(2)因自然減員(退休,退職,離休,辭職)

而需補(bǔ)充的人員64[復(fù)習(xí)知識(shí)]人力資源規(guī)劃

1.又稱人力資源方案

2.分類:

按規(guī)劃期限：長期、中期和短期

按規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)組織變革組織開展規(guī)劃,制度改革規(guī)劃開發(fā)規(guī)劃,供給平衡規(guī)劃,勞動(dòng)生產(chǎn)率開展規(guī)劃,人事調(diào)配晉升規(guī)劃,績效考評與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃,薪酬福利保險(xiǎn)與鼓勵(lì)規(guī)劃，定編定崗定員與勞動(dòng)定額規(guī)劃.

3.總目標(biāo):適才適時(shí)適所654.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

廣義上說,是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)

方案的統(tǒng)一.

(1)戰(zhàn)略開展規(guī)劃

(2)組織人事規(guī)劃

組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革方案

勞動(dòng)組織調(diào)整開展方案

勞動(dòng)定員定額提高方案

(3)制度建設(shè)方案

(4)員工開發(fā)規(guī)劃66第三節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫

第一單元人力資源管理費(fèi)用預(yù)算

的編制與執(zhí)行

[目標(biāo)]了解企業(yè)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的工程構(gòu)成,費(fèi)用提取比例和要求;掌握編制預(yù)算的方法,提高費(fèi)用預(yù)算的合理性,并在總預(yù)算下進(jìn)行必要控制與調(diào)整,保證年度費(fèi)用方案得以實(shí)施.6768二.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法

(一)編制費(fèi)用預(yù)算的根本依據(jù)

各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息

(二)根本程序和要求

1.工資工程的預(yù)算:

最低工資標(biāo)準(zhǔn);

物價(jià)指數(shù);

工資指導(dǎo)線692.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與其它工程的預(yù)算

(1)職工權(quán)益的工程比較

(2)本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種

有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料

(3)企業(yè)中上一年度工資及社會(huì)保險(xiǎn)等方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料.

注意:客觀合理;

工程預(yù)算之間的內(nèi)在關(guān)系;

嚴(yán)肅認(rèn)真,實(shí)事求是的工作作風(fēng).70三.編制人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算

預(yù)算與執(zhí)行的原那么:

“分頭預(yù)算,總體控制,個(gè)案執(zhí)行〞

1.認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過程

2.確定在這些活動(dòng)或過程中都需要哪些資源,多少資源給予支持.71某公司人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表活動(dòng)項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目招聘廣告費(fèi),招聘會(huì)經(jīng)費(fèi),高效獎(jiǎng)學(xué)金工資水平市場調(diào)查調(diào)研費(fèi)人員測評測評費(fèi)培訓(xùn)教材費(fèi),講課費(fèi),培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))公務(wù)出國護(hù)照費(fèi)用,簽證費(fèi)調(diào)研專題研究會(huì)議費(fèi)用,協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)用勞務(wù)合同認(rèn)證費(fèi)辭退補(bǔ)償費(fèi)殘疾人安置殘疾人就業(yè)保障金勞動(dòng)糾紛法律咨詢費(fèi)辦公業(yè)務(wù)辦公用品費(fèi)與設(shè)備投資72人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容和范圍確定進(jìn)行本錢核算的主要工程分類排列工程形成人力資源管理本錢工程73人力資源原始本錢獲得本錢開發(fā)本錢直接本錢間接本錢直接本錢間接本錢招聘選拔錄用安置上崗引導(dǎo)培訓(xùn)職業(yè)生涯管理培育培訓(xùn)培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入74人力資源重置本錢獲得本錢開發(fā)本錢離職本錢直接本錢間接本錢間接本錢直接本錢招聘錄用安置選拔離職補(bǔ)償費(fèi)離職者工作損失新手導(dǎo)致的損失空職損失離職管理費(fèi)用7576?人力資源規(guī)劃?練習(xí)題1、

分析，即企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、時(shí)機(jī)和威脅的分析，是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的〔〕的一種方法。A挑戰(zhàn)與機(jī)遇；B競爭與提高；C時(shí)機(jī)與威脅；D開展與壯大1、

某一組織中的崗位設(shè)置是有該組織的總?cè)蝿?wù)來決定的，〔〕是設(shè)置崗位的根本原那么。A因人設(shè)崗；B因責(zé)任設(shè)崗；C因組織設(shè)崗；D因事設(shè)崗771、

組織人事規(guī)劃，是〔〕的下屬概念，它包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革方案、勞動(dòng)組織調(diào)整開展方案和勞動(dòng)定員定額提高方案。A組織戰(zhàn)略開展規(guī)劃；B人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；C企業(yè)組織開展規(guī)劃；D組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃2、

人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)〔〕內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)與其的費(fèi)用支出方案。A生產(chǎn)經(jīng)營周期；B企業(yè)開展周期；C企業(yè)財(cái)務(wù)周期；D企業(yè)生產(chǎn)周期3、

〔〕是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)，它與〔〕相互聯(lián)系，相互制約。A管理寬度、管理跨度；B管理幅度、管理層次；C管理層次、管理幅度；D管理幅度、管理寬度781、

廣義的人力資源規(guī)劃事情所有類型人力資源方案的總稱，從規(guī)劃的期限上看，〔〕年以上的為長期規(guī)劃，一年以內(nèi)的為短期方案，介于兩者之間的是中期規(guī)劃。A、2；B、3；C、4；D、52、

狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和開展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來對人力資源的需求，以及滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過程，也可以叫做〔〕的制定。A企業(yè)人員方案；B人力資源開展方案；C人力資源開發(fā)方案；D人力資源管理方案791、

當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)兩者增長幅度的最高比例時(shí)，應(yīng)建議企業(yè)適當(dāng)〔〕調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問題，切實(shí)保證企業(yè)合法經(jīng)營。A降低；B提高；C持平；D根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行2、

信息分析的重要內(nèi)容之一就是對所搜集的信息進(jìn)行〔〕，其主要標(biāo)準(zhǔn)是信息員的可靠性和資料本身的可靠性。A評級(jí)；B定級(jí)；C標(biāo)準(zhǔn)化；D標(biāo)準(zhǔn)化801、

人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項(xiàng)根