目錄

2014年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院819管理學(xué)考研真題

2013年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院830管理學(xué)考研真題

2012年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研真題

2011年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研真題

2010年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研真題

2009年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研真題

2008年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院831管理學(xué)考研真題

2014年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院819管理學(xué)考研

真題

2014年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學(xué)819

適用專業(yè)（領(lǐng)域）：產(chǎn)業(yè)生態(tài)與管理、企業(yè)管理

考生需帶的工具：

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號。

一、名詞解釋（共計40分，每小題8分）

1．企業(yè)社會責(zé)任

2．目標(biāo)管理

3．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

4．人際溝通

5．零基預(yù)算

二、簡答題（共計45分）

1．管理者需要做什么？管理者是怎樣學(xué)習(xí)管理的？（10分）

2．決策制定者面臨著哪些挑戰(zhàn)？（10分）

學(xué)習(xí)法約爾的一般管理方法論有何啟示？（12分)

《大眾的智慧》作者Jame.Surowiecki說：在良好的環(huán)境下，群體極

具智慧，經(jīng)常比期中最有智慧的人還要明智......最好的集體智慧是意見

不同和不斷爭論的產(chǎn)物，而不是全體一致同意或者妥協(xié)的結(jié)果。你是否

同意上述觀點(diǎn)？說出理由。(13分)

三、論述題（共計40分，每小題20分）

1．我偶然間從老板的辦公桌上看到了首席執(zhí)行官備忘錄，上面記

載了裁員名單。我并不懷疑我的好奇心的對錯，因?yàn)檫@不是重點(diǎn)。關(guān)鍵

是我在想：我應(yīng)不應(yīng)該告訴我的同事，他的名字就在裁員名單上。

上述事例中所涉及的道德問題是什么？如果換做是你，你會怎么

做？請給出合理的解釋。

通用電氣公司前執(zhí)行總裁JackWelch說：我們曾今對我們的員工

說“除了讓顧客滿意，沒有人能保證你的工作”。只有你所提供的產(chǎn)品和

服務(wù)讓你擁有了滿意的顧客，你才會擁有工作的機(jī)會，否則，你講失去

工作的機(jī)會。請問，我們知道，有些顧客缺乏耐心，粗魯，不誠實(shí)，那

么顧客為什么永遠(yuǎn)是對的？解釋說明這種情況應(yīng)通過什么方式來解決。

材料題（25分）

張超已經(jīng)在一家IT公司工作了近10年。他從普通編程員升到資深的

編程分析員。無論是工作職位還是收入，都讓他感到很有成就感。一個

周末的下午，張超和他的朋友及同事小劉一起打高爾夫球。張超了解到

他所在的部門新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的編程分析員。張超脾氣雖好，

但當(dāng)他聽說這位新來的大學(xué)畢業(yè)生的基本工資只比他現(xiàn)在的工資少50元

時，還是發(fā)火了。周一上班時，張超找到了人力資源部經(jīng)理王林，問他

自己聽說的事是不是真的，王林說確有此事，但他試圖解釋公司的處

境：“張超，編程分析員供不應(yīng)求，為使公司能吸引優(yōu)秀的人才，我們

不得不提供較高的工資?！睆埑瑔柲芊裣鄳?yīng)調(diào)高他的工資。王林回答

說：“你的工資需按照正常的績效評定后才能調(diào)高。你表現(xiàn)優(yōu)秀!老板到

時會給你提薪的?！睆埑谙蛲趿值懒寺暋按驍_了!”便離開了他的辦公

室，邊走邊不停地?fù)u頭，很對自己在公司的前途感到疑慮。請問：

1．上述事件對張超的工作動力會產(chǎn)生哪些影響?(6分)2．何種激勵

理論能更好地解釋張超的困惑?簡述其理論內(nèi)容。(7分)3．你覺得王

林的解釋能讓張超感到滿意嗎？請說明理由。(6分)4．你認(rèn)為公司

應(yīng)當(dāng)對張超采取什么措施?為什么?(6分)

2013年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院830管理學(xué)考研

真題

2013年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學(xué)830

適用專業(yè)（領(lǐng)域）：企業(yè)管理

考生需帶的工具：

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號。

一、名詞解釋（共計20分，每小題5分）

1．技術(shù)技能

2．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

3．管理的自然屬性

4．正式組織

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述管理工作的基本職能

2．簡述泰勒制的主要內(nèi)容

3．簡述組織結(jié)構(gòu)的基本類型

4．簡述人員配備的基本原則

三、問答題(共計30分，每小題15分)

1．授權(quán)本身是一種管理權(quán)力的運(yùn)用藝術(shù)，常見的授權(quán)技巧有哪

些？其特點(diǎn)何在？

2．組織決策為什么要根據(jù)滿意原則來評價和選擇方案？

四、論述題（30分）

“有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，主要不在于其權(quán)力的影響力，而取決于非權(quán)力的

影響力”，你怎么理解這句法？如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，你認(rèn)為如何才能

提高自己的影響力？

五、案例分析題（30分）

在某大型寫字樓里辦公的職員經(jīng)常因乘電梯所花費(fèi)的時間太長而不

滿。許多在這棟寫字樓里辦公的公司也因?yàn)檫@一點(diǎn)，想要搬走。寫字樓

的物業(yè)公司由此得出一個問題：電梯速度太慢。

于是他們提出三種備選方案：第一，把電梯提速；第二，要求各公

司錯開上班的時間；第三，增加1~2部電梯。實(shí)際上，電梯速度已經(jīng)足

夠快了，因此第一個方案提出的不是好辦法；第二個方案容易進(jìn)一步招

致各公司的不滿，錯峰上班也不易協(xié)調(diào)；第三個方案顯然成本過高。

面對無法解決的問題，物業(yè)公司一時陷入困境。后來，經(jīng)人介紹，

物業(yè)公司請來一個咨詢團(tuán)幫忙。咨詢團(tuán)在對辦公樓里職員的抱怨做了調(diào)

查了解之后，對問題進(jìn)行了重新定義。咨詢團(tuán)認(rèn)為：“人們抱怨的原因

在于：職員們覺得把寶貴的時間浪費(fèi)在電梯里?！备鶕?jù)重新定義的問

題，咨詢團(tuán)建議物業(yè)公司把目標(biāo)鎖定在“盡力減少人們在等電梯和乘坐

電梯時的煩惱和抱怨”上。

據(jù)此目標(biāo)，物業(yè)公司找到了解決問題的新方法，那就是在每一層電

梯門口的墻壁上安裝液晶電視，播放一些有趣的節(jié)目；在電梯里的每一

面墻上裝上鏡子，人們能在乘電梯時照照鏡子，自我欣賞一下。這個方

案既便宜又有效，人們的抱怨很快就消失了。

討論題：

1．物業(yè)公司最初定義的問題錯在哪里？管理者發(fā)現(xiàn)的所有問題是

否都能構(gòu)成決策問題？

2．如何才能做到正確地發(fā)現(xiàn)問題或定義問題？

2012年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研

真題

2012年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：835管理學(xué)

適用專業(yè)：企業(yè)管理

考生需帶的工具：

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號。

一、選擇題（共計10分，每小題1分）

1．管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這

里強(qiáng)調(diào)的是（）

A．管理的科學(xué)性

B．管理的藝術(shù)性

C．管理學(xué)的歷史性

D．管理學(xué)的實(shí)用性

2．“X—Y”理論的代表人物是()

A．麥格雷戈

B．赫茲伯格

C．梅奧

D．馬斯洛

3．雙因素理論中的保健因素，指()。

A．能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素

B．能保護(hù)職工心理健康的因素

C．能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素

D.能預(yù)防職工心理疾病的因素

4．一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)

構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（）

A．職能

B．產(chǎn)品

C．地區(qū)

D．矩陣結(jié)構(gòu)

5．企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）。

A．直接管理的下屬數(shù)量

B．所管理的部門數(shù)量

C．所管理的全部下屬數(shù)量

D．所管理的層次數(shù)量

6．有效地進(jìn)行管理工作的基本前提是()。

A．管理的欲望

B．冒險的精神

C．強(qiáng)健的體魄

D．溝通的技能

7．人們的真實(shí)思想動機(jī)往往是在（）溝通中表露出來的。

A．正式

B．非正式

C．平行

D．上行

8．根據(jù)菲德勒模型，在環(huán)境中等的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用（）

領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。

A．工作任務(wù)

B．人際關(guān)系型

C．中庸型

D．團(tuán)隊型

9．采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于(

)。

A．提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力

B．減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力

C．增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力

D．考察受訓(xùn)者的高層管理能力

10．對一個基層管理者來說，他所進(jìn)行的控制工作大多屬哪種類

型？（）

A．最優(yōu)控制

B．現(xiàn)場控制

C．反饋控制

D．前饋控制

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述馬斯洛的需要層次理論的主要論點(diǎn)。

2．簡述德爾菲決策技術(shù)的工作程序。

3．簡述影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素。

4．簡述領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論的基本內(nèi)容和觀點(diǎn)

三、問答題(共計40分，每小題20分)

1．為什么說“管理者必須有權(quán)力，而權(quán)力又不限于管理者”。管理

者應(yīng)如何應(yīng)用運(yùn)用組織賦予的權(quán)力以提高自己的影響力？

2．何為管理的二重性？研究和掌握管理的二重性對管理者來說有

何現(xiàn)實(shí)意義？

四、分析題（共計60分，每小題30分）

1．第六名應(yīng)聘者

一家通信公司的一個管理崗位已經(jīng)進(jìn)入了最后一輪面試，進(jìn)入最后

一輪的五個人的個人能力都很強(qiáng)，公司有些難以取舍。

面試當(dāng)天，離開始還有一些時間，但五個面試者都早早到了。他們

為了打破尷尬的局面，便聚在一起閑聊起來。

忽然，一個青年男子急匆匆的趕了進(jìn)來。他似乎有些尷尬，然后就

主動過來自我介紹說，他也是前來參加面試的，只是由于太粗心，忘記

帶鋼筆了。他問那五個人是否有筆，想借來填寫簡歷。

五個人面面相覷。本來競爭就夠激烈了，半路又殺出一個“程咬

金”，豈不使競爭更加激烈嗎？要是不借筆給他，那不就減少了一個競

爭對手，從而加大了成功的可能？

五個人好似心有靈犀地你看看我我看看你，沒有人出聲，盡管他們

身上都帶著筆。

稍后，年輕人看到最左邊的這個人口袋里夾了一支鋼筆，眼前立刻

掠過一絲驚喜：“先生，可以借給我用用嗎？”這個人被他問得手足無

措，慌里慌張地說：“哦……我的筆……壞了！”

這時，五人當(dāng)中坐在最右邊的一個沉默寡言的“眼鏡”走了過來，遞

過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“對不起，我的鋼筆不好用，但還可以

寫，你用吧！”

年輕人接過筆，感激地握了握他的手。其他四個則輪番憤怒地瞟了

瞟“眼鏡”：他真不知趣。

規(guī)定面試的時間已經(jīng)過去20分鐘了，面試室卻仍舊絲毫不見動靜。

五人終于有些按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問情況。誰料里面走出

來的卻是那個年輕人：“結(jié)果已見分曉，這位先生被聘用了?！?/p>

他搭著“眼鏡”的肩膀微笑著向其他四個人做了一個鬼臉。

問題：

（1）你認(rèn)為“眼鏡”這個人錄取的原因是什么？

（2）試說明要成為一個成功的應(yīng)聘者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？

2．美國是一個“管理學(xué)家”的高產(chǎn)國家，請從中描述一位你所熟悉

的管理學(xué)家及其理論，并闡述他的理論對指導(dǎo)我國提升管理水平的借鑒

意義（要求其內(nèi)容不得與簡答題的內(nèi)容重復(fù)）。

2011年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研

真題

2011年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學(xué)835

適用專業(yè)：企業(yè)管理、土地資源管理

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效。

②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號。

一、名詞解釋（共計20分，每小題5分）

1．組織工作

2．決策

3．正強(qiáng)化

4．溝通

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。

2．簡述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

3．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)包括哪些？

4．主管人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

三、問答題(共計30分，每小題15分)

1．如何克服溝通障礙？

2．主管人員選聘應(yīng)注意哪些問題？

四、論述題（共計60分，每小題30分）

1．人們對決策的認(rèn)識上存在以下的幾種理解：

（1）只有組織的高層才能做出決策。

（2）好的信息將自動導(dǎo)致好的決策。

（3）存在著決策的最佳時間和不良時機(jī)。

根據(jù)管理學(xué)的相關(guān)理論，你認(rèn)為上述理解是否存在偏差？為什么？

2．富士康科技集團(tuán)創(chuàng)立于1974年，是專業(yè)從事電腦、通訊、消費(fèi)

電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。自2010

年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康已發(fā)生14起跳

樓事件，引起社會各界乃至全球的關(guān)注。對此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平在2010

年7月6日對“富士康事件”發(fā)表了博文。他認(rèn)為媒體的報道通通都是浮于

表面地責(zé)備富士康，沒有透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。其實(shí)事件背后的根源和黑

手是蘋果公司。

結(jié)合富士康科技集團(tuán)“跳樓事件”，請你根據(jù)管理學(xué)理論論述如何加

強(qiáng)我國制造業(yè)企業(yè)的管理？

2010年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研

真題

2010年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學(xué)835

適用專業(yè)：企業(yè)管理、土地資源管理

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號

一、單選題（共計10分，每小題1分）

1．就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（）。

A．管理就是決策。

B．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)

濟(jì)的方法去干

C．管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

2．20世紀(jì)初，（）設(shè)計了一種用線條表示的計劃圖表，現(xiàn)在

常用于編制進(jìn)度計劃。

A．泰羅

B．甘特

C．吉爾布雷思

D．埃默森

3．投資方向的選擇屬與()決策

A．戰(zhàn)略

B．業(yè)務(wù)

C．程序

D．戰(zhàn)術(shù)

4．目標(biāo)管理特別強(qiáng)凋人的()

A．社會性

B．自我實(shí)現(xiàn)

C．利益性

D．團(tuán)體性

5．某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相

互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因?（

）。

A．該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu)

B．該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

C．該公司的組織層次設(shè)計過多

D．該公司組織運(yùn)行中違背了統(tǒng)一指揮的原則

6．下列關(guān)于委員會的說法中不正確的是（）。

A．委員會能夠綜合各種意見，提高決策的正確性

B．委員會一般只活躍于組織的中間層和較低管理層

C．委員會容易導(dǎo)致時間上的延誤

D．日常事務(wù)管理不宜采用委員會的管理方式

7．有效地進(jìn)行管理工作的基本前提是()。

A．管理的欲望

B．冒險的精神

C．強(qiáng)健的體魄

D．溝通的技能

8．關(guān)于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）。

A．組織文化的中心是人本文化

B．組織文化的管理方式以柔性管理為主

C．組織文化的核心是組織精神

D．組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

9．假定某項工作X需要的工作能力水平為N，為調(diào)動員工的工作積

極性，以下具有四種能力水平的人，你認(rèn)為選擇（）最合適。

A．N+++

B．N---

C．N+

D．N-

10．關(guān)于單向溝通和雙向溝通，下列說法正確的是（）

A．雙向溝通的噪音比單向溝通大

B．接收者比較滿意單向溝通

C．發(fā)送者比較滿意雙向溝通

D．雙向溝通比單向溝通快

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述影響決策過程的因素有哪些？

2．環(huán)境的特點(diǎn)及其變化對企業(yè)組織的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？

3．計劃的形式雖有不同，但基本上有著相同的邏輯與步驟，請簡

述計劃編制的過程。

4．簡述管理的法律方法和作用。

三、問答題(共計40分，每小題20分)

1．何為系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可從系統(tǒng)原理中得到

哪些啟示？

2．組織文化的內(nèi)涵是什么？為什么說組織價值觀是組織文化的核

心？

四、論述題（共計60分，每小題30分）

1．黑龍江新興煤礦在2009年11月21發(fā)生了特別重的大瓦斯爆炸事

故，造成108人死亡。據(jù)悉，早在兩個月前，當(dāng)?shù)孛罕O(jiān)部門就已經(jīng)對新

興煤礦下達(dá)了停產(chǎn)指令。就在事故發(fā)生的時候，黑龍江省政府安全生

產(chǎn)督察調(diào)研組一行6人正在鶴崗，對該市的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的督察調(diào)

研。而在此之前的11月11日至13日，以國家煤礦安全監(jiān)察局副局長付建

華為組長的煤礦安全生產(chǎn)調(diào)研組，剛剛在鶴崗召開了煤礦安全監(jiān)察執(zhí)法

座談會。各級政府和職能部門對安全生產(chǎn)的檢查和督察，不可謂不重

視、不可謂不頻繁，但這些都沒有擋住礦難降臨的腳步。請你解讀一下

安全檢查與監(jiān)察之下仍然產(chǎn)生重大礦難事故的原因，從管理的角度分析

一下人們應(yīng)該從礦難事故的慘痛教訓(xùn)中獲得怎樣的警示。

2．今年胡錦濤總書記在聯(lián)合國氣候變化峰會上，向國際社會承

諾，到2020年我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40-

45%?；谶@一背景為了地球的安寧，請你從一個企業(yè)管理者的視角談

談企業(yè)將面臨怎樣的考驗(yàn)？企業(yè)需要作出怎樣的努力？

2009年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院835管理學(xué)考研

真題

2009年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題

科目名稱及代碼：管理學(xué)（835）

適用專業(yè)：企業(yè)管理、土地資源管理

考生注意事項：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律

無效；

②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號

一、名詞解釋（共計30分，每小題6分）

1．工具式溝通

2．風(fēng)險型決策

3．人際技能

4．管理幅度

5．組織價值觀

二、簡答題（共計40分，每小題10分）

1．簡述領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論的基本內(nèi)容。

2．簡述外部招聘管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。

3．組織設(shè)計的基本任務(wù)是什么？要完成這一任務(wù)需要做哪些工

作？

4．簡述經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)和作用。

三、問答題(共計30分，每小題15分)

1．非正式溝通有何特點(diǎn)？管理人員應(yīng)該怎樣對待非正式溝通？

2．請描述波特和勞勒激勵模型的基本內(nèi)容。這一模型對管理者有

何啟迪作用？

四、論述題（共計50分，每小題25分）

1．2008年三鹿牌嬰幼兒奶粉事件引發(fā)了消費(fèi)者對奶制品安全的擔(dān)

憂，若你作為一名奶制品企業(yè)的經(jīng)營管理人員，如何進(jìn)行有效的質(zhì)量控

制，以重振良好形象，確保食品安全呢？

2．隨著標(biāo)有中國制造這個標(biāo)簽的產(chǎn)品越來越多地進(jìn)入國際市場，

中國制造也早已成為了全世界關(guān)注的一個焦點(diǎn)，與此同時中國制造在世

界制造的份額當(dāng)中比重越來越大，從三十年前的不足百分之一，到了現(xiàn)

在已超過百分之八，中國成為了世界第三大制造大國。但是隨著基本生

產(chǎn)要素的升值，人民幣