實(shí)用文檔國(guó)開(kāi)《績(jī)效與薪酬實(shí)務(wù)》形考任務(wù)1-5答案形考任務(wù)1試題1()的內(nèi)容包括設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。A.績(jī)效考核B.績(jī)效計(jì)劃D.績(jī)效反饋試題2績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是()。A.績(jī)效考核B.績(jī)效反饋D.績(jī)效計(jì)劃試題3績(jī)效管理的開(kāi)始環(huán)節(jié)是績(jī)效計(jì)劃，結(jié)束環(huán)節(jié)是()。A.績(jī)效考核B.績(jī)效簽約試題4"提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與潛能、確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法"統(tǒng)稱為()。A.績(jī)效計(jì)劃試題5效指標(biāo)提取方法叫()。試題6試題7試題8D.描述型標(biāo)準(zhǔn)試題9下列指標(biāo)中適合采用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)的是()。試題10下列指標(biāo)中適合采用描述型標(biāo)準(zhǔn)的是()。A.生產(chǎn)量B.資金周轉(zhuǎn)率C.利潤(rùn)率試題11關(guān)于績(jī)效管理對(duì)員工的作用說(shuō)法正確的是()。試題12績(jī)效可從()等方面界定。A.工作內(nèi)容試題13績(jī)效計(jì)劃合同的主要內(nèi)容有()。B.權(quán)重配置D.績(jī)效積分試題14在績(jī)效計(jì)劃的制訂過(guò)程中，員工應(yīng)該向管理者表達(dá)()。A.對(duì)工作目標(biāo)和完成方法的理解C.對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的想法D.工作中可能出現(xiàn)的困難以及需要的幫助、資源支持試題15在績(jī)效計(jì)劃的制訂過(guò)程中，管理者要向員工說(shuō)明()。試題16關(guān)于管理者進(jìn)行績(jī)效溝通的方法和技巧，說(shuō)法正確的是()。A.要換位思考，體會(huì)員工失敗或成功時(shí)的心情；B.如果員工在語(yǔ)言或舉止上表現(xiàn)出不安、困惑、憤怒等情緒，管理者要及時(shí)停止講話，讓員工充分講述；試題17績(jī)效信息收集與記錄的目的有()。試題18員工從績(jī)效考核系統(tǒng)中感知到的“公平性”主要體現(xiàn)在()。A.人際公平C.程序公平試題19關(guān)于績(jī)效考核的頻度，常見(jiàn)的有()。A.月考核試題20試題30C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要遵循“可度量的”原則，盡量用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)，或者將描述型標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值化，以利于綜合比較正確答案是：績(jī)效等級(jí)的劃分方法要具體、明確，這樣才能使被評(píng)價(jià)者了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，也有利于評(píng)價(jià)者進(jìn)行工作；,績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要遵循“可度量的”原則，盡量用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)，或者將描述型標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值化，以利于綜合試題21組織各個(gè)崗位的績(jī)效目標(biāo)與組織整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)是無(wú)關(guān)的。()正確答案是"錯(cuò)"。試題22對(duì)于進(jìn)行周期較長(zhǎng)業(yè)務(wù)的人員，如技術(shù)研發(fā)、事業(yè)開(kāi)發(fā)等工作的人員，可以通過(guò)成果與預(yù)期方正確答案是"對(duì)"試題23行為與結(jié)果的績(jī)效界定方法，能較全面地反映個(gè)人績(jī)效的實(shí)際狀況，因此在組織中被廣泛應(yīng)用。()正確答案是"對(duì)"。試題24績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)績(jī)效指標(biāo)的量的規(guī)定。()正確答案是"對(duì)"。試題25在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類工作中，可以用工作時(shí)間來(lái)考察績(jī)效完成情況。()正確答案是"錯(cuò)"。試題26在績(jī)效管理中強(qiáng)調(diào)員工參與績(jī)效計(jì)劃的制訂過(guò)程，有助于提升員工實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的主動(dòng)性。()正確答案是"對(duì)"。試題27正確答案是"對(duì)"。試題28全員參與績(jī)效計(jì)劃的制訂過(guò)程，可以使各方面的潛在利益沖突顯現(xiàn)出來(lái)，在計(jì)劃制訂環(huán)節(jié)就采取措施平息，保證績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋的順利進(jìn)行。()正確答案是"對(duì)"。試題29在運(yùn)用定性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，其準(zhǔn)確性完全依賴于評(píng)價(jià)者的知識(shí)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，因此容易出現(xiàn)偏差。()正確答案是"對(duì)"。正確答案是"對(duì)"試題31正確答案是"對(duì)"試題32正確答案是"對(duì)"。試題33試題34正確答案是"錯(cuò)"。試題35形考任務(wù)2形考任務(wù)二：案例討論(預(yù)備知識(shí)：第3章；權(quán)重：20%;需要教師批閱)預(yù)備知識(shí)：第三章第一節(jié)績(jī)效考核概述(2)對(duì)至少3位同學(xué)的發(fā)帖以跟帖回復(fù)的方式進(jìn)行評(píng)論。(1)僅有績(jī)效考核，能算作是績(jī)效管理嗎?績(jī)效管理的基本內(nèi)容是什么?(2)強(qiáng)電公司的績(jī)效管理中存在哪些問(wèn)題?(3)績(jī)效管理應(yīng)該對(duì)員工產(chǎn)生什么樣的作用?應(yīng)該如何改進(jìn)強(qiáng)電公司的績(jī)效管理?強(qiáng)電公司是一家有著30年歷史的IT企業(yè)，制作網(wǎng)絡(luò)用連接設(shè)備和軟件，有員工200余人。該公司幾年前聘請(qǐng)管理輔導(dǎo)教師根據(jù)你的發(fā)帖給出案例討論分(滿分70分),并對(duì)學(xué)生參與討論活動(dòng)的情況給出活動(dòng)表現(xiàn)分(滿分30分)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(1)問(wèn)題分析準(zhǔn)確、透徹，理論使用恰當(dāng)、有較強(qiáng)說(shuō)服力。(51～70分)(2)問(wèn)題分析較為準(zhǔn)確，具有一定的說(shuō)服力。(31～50分)(3)問(wèn)題分析不夠準(zhǔn)確，缺乏說(shuō)服力。(0～30分)活動(dòng)表現(xiàn)分：(1)討論積極，發(fā)帖3次以上。(16～30分)(2)參與討論，但不夠積極。(0～15分)參考答案1參考答案2形考任務(wù)3形考任務(wù)三：實(shí)踐任務(wù)(預(yù)備知識(shí)：第5章，權(quán)重：20%;需要教師批閱)項(xiàng)目主題薪酬制度調(diào)查目標(biāo)熟悉薪酬體系的內(nèi)容，掌握薪酬調(diào)查的方法，體會(huì)薪酬設(shè)計(jì)方法預(yù)備知識(shí)第五章薪酬概述活動(dòng)準(zhǔn)備選擇一家組織進(jìn)行薪酬制度調(diào)查，準(zhǔn)備好需要調(diào)查的內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)報(bào)告。內(nèi)容包括：1.薪酬構(gòu)成、基本薪酬模式、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、各薪酬的支付辦法等；2.該薪酬制度的作用；3.該薪酬制度改進(jìn)的可能性。任務(wù)時(shí)間請(qǐng)?jiān)诒緦W(xué)期第17周前完成本次實(shí)踐任務(wù)>實(shí)踐要求1.報(bào)告以word文檔方式進(jìn)行上傳；2.需獨(dú)立完成，抄襲將無(wú)法獲得成績(jī)。3.分部責(zé)任教師安排一次教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)大家的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.能夠較好完成任務(wù)，內(nèi)容圍繞主題，觀點(diǎn)正確、合理。(80～100分)2.基本完成任務(wù)，內(nèi)容圍繞主題，觀點(diǎn)基本正確。(60～79分)3.只能完成部分任務(wù)，任務(wù)完成質(zhì)量不高。(0～59分)參考答案為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態(tài)度，人力資源部從20xx年5月14日開(kāi)始，分批對(duì)中層中層管理干部(14人);基層員工(14人)中層管理干部(35人);基層員工(24人)年5月14日14:00——12月17日12:00;基層員工：20xx年5月17日17:30———12月19日12:30;等16個(gè)有代表性的方面?？己藢?duì)象1:良好水平，總分2604.4,平均分78.92,單項(xiàng)均分4.08;考核對(duì)象2:良好水平，總分2558.5,平均分79.95,單項(xiàng)均分4.07;(1)在本次績(jī)效考核的實(shí)際操作過(guò)程中，有以下問(wèn)題存在：核內(nèi)容作區(qū)分。這種情況在基層員工的考核表當(dāng)中，對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所避免，但是做得還不夠細(xì)。員工的考核意識(shí)比較淡薄，再加上后期缺乏相關(guān)的培訓(xùn)引導(dǎo)，給本次的考核工作造成一定的困難。(2)績(jī)效考核方案改進(jìn)措施可能地做到規(guī)范化。倉(cāng)庫(kù)員工的考核量表(參照附件4)和服務(wù)部的考核量表正在進(jìn)行不斷優(yōu)化，以避免出現(xiàn)類似2、考核者(受評(píng)人)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃形考任務(wù)4試題1確定基本薪酬的依據(jù)有崗位或職位、()、員工能力。試題2美國(guó)管理學(xué)家米爾科維奇和紐曼認(rèn)為，能力包括核心能力、能力模塊和()三個(gè)層次。a.能力指標(biāo)b.能力等級(jí)d.能力尺度試題3a.現(xiàn)股計(jì)劃b.期股計(jì)劃d.股票期權(quán)試題4績(jī)效薪酬是根據(jù)()決定的薪酬。d.員工的努力程度和績(jī)效大小試題5()是為了補(bǔ)償員工額外或特殊的勞動(dòng)消耗，保證員工的工資水平不受特殊條b.銷售提成試題6()是長(zhǎng)期績(jī)效薪酬。c.傭金試題7試題8試題9津貼、福利是()。a.直接薪酬b.基本薪酬c.間接薪酬d.內(nèi)在薪酬試題10a.績(jī)效加薪b.年資加薪試題11正確答案是"對(duì)"。試題12試題13正確答案是"對(duì)"。試題14正確答案是"對(duì)"。試題15試題16股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是長(zhǎng)期績(jī)效薪酬。試題17與績(jī)效加薪相比，一次性加薪的優(yōu)點(diǎn)是，既有績(jī)效加薪的激勵(lì)作用，又不會(huì)像績(jī)效加薪那樣造成基本薪酬的增加。正確答案是"對(duì)"。試題18利潤(rùn)分享計(jì)劃主要衡量員工所在部門的績(jī)效，它的目的是希望員工團(tuán)結(jié)合作，提高部門績(jī)效。試題19正確答案是"對(duì)"。試題20生育津貼一般不低于婦女勞動(dòng)者所在單位的平均工資。正確答案是"對(duì)"。試題21與短期績(jī)效薪酬相比，長(zhǎng)期績(jī)效薪酬的激勵(lì)效果突出。試題22個(gè)人短期績(jī)效薪酬適合在工作以個(gè)人為單位，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、重復(fù)并且容易測(cè)量，工作性質(zhì)穩(wěn)定的情況下使用。正確答案是"對(duì)"。試題23正確答案是"對(duì)"。試題24正確答案是"對(duì)"。試題25績(jī)效薪酬的常見(jiàn)形式有()。b.津貼d.銷售提成試題26設(shè)置薪酬等級(jí)所需要考慮的因素有()a.組織結(jié)構(gòu)c.員工激勵(lì)試題27有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)必須滿足五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是準(zhǔn)確性、實(shí)用性、可靠性和()。a.敏感性試題28下列選項(xiàng)正確的是()。c.長(zhǎng)期績(jī)效薪酬是以組織所有權(quán)和未來(lái)收益權(quán)為媒介對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。d.長(zhǎng)期績(jī)效薪酬不計(jì)入員工的基本薪酬，并且都有期限，因此不會(huì)長(zhǎng)期影響組織的勞動(dòng)力成本試題29在籌集福利資金時(shí)，組織應(yīng)該遵循以下原則()。a.強(qiáng)制性原則c.一致性原則試題30福利資金的籌集方式有()。試題31員工持股計(jì)劃的資金來(lái)源有()。a.財(cái)政撥款b.銀行貸款d.個(gè)人自籌形考任務(wù)5形考任務(wù)五：學(xué)習(xí)行為記錄(權(quán)重：10%)1.訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)課程占30%,訪問(wèn)次數(shù)需達(dá)到30次以上；2.論壇發(fā)言占30%,需參加3次以上；3.作業(yè)完成情況較好占20%;問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能與技能、經(jīng)驗(yàn)、膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧，去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。我們企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一；2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配；3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子；4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段；5、人才和砝碼；6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。這個(gè)環(huán)節(jié)始終貫穿薪酬策略。人力資源工作可以從這些環(huán)節(jié)入手完善，這就涉及到另一個(gè)方面工作中的文件體系，也就是實(shí)施體系。應(yīng)該從基礎(chǔ)的崗位說(shuō)明開(kāi)始，明確崗位要求、使崗位權(quán)、責(zé)分明，并以此為培訓(xùn)、考核、薪酬體制的基礎(chǔ)。然后，在明確權(quán)責(zé)后進(jìn)行流程優(yōu)化、改造，確定企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。兩方面互相配合構(gòu)成企業(yè)的整體組織框架。(二)薪酬機(jī)制。最好的薪酬機(jī)制是能讓每個(gè)員工可以根據(jù)自己的工作績(jī)效計(jì)算出自己的薪酬，而且明確自己怎樣才能達(dá)到更高的目標(biāo)!也就是薪酬的激勵(lì)原則和公平原則。但往往很多工作不能量化，這就使薪酬的設(shè)計(jì)產(chǎn)生復(fù)雜這樣既使員工認(rèn)為薪酬對(duì)自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的!但如果對(duì)員工進(jìn)行單方面決定，不進(jìn)行相應(yīng)解釋只能使員工更加肯定自己的不平感。另外薪酬是最好的激勵(lì)因素，讓所有崗位的員工都清楚努力的方向，看到(三)考核體制?？己说哪康氖亲屆總€(gè)員工找到目前自己工作的不足，借以發(fā)展員工。目前很多企業(yè)將考核作為檢希望建立一套標(biāo)準(zhǔn)模式，但是對(duì)考核而言不同部門、不同工作性質(zhì)應(yīng)該建立不同考核模式、考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)，公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)未來(lái)薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jī)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員我們可以借鑒成功的薪酬管理：1、通過(guò)高薪吸引人才；2、調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)；激勵(lì)；4、利潤(rùn)分享或分紅等讓員工的收入與企業(yè)的利潤(rùn)掛鉤；5、通過(guò)設(shè)立股權(quán)，把股東和員實(shí)現(xiàn)。但在實(shí)施過(guò)程中要注意成功薪酬管理的八大要點(diǎn)：1、提供有本領(lǐng)都使出來(lái)；2、薪酬同績(jī)效掛鉤；3、方案必須易于理解，收益易于計(jì)算；4、領(lǐng)導(dǎo)-員工的平衡，長(zhǎng)期-短期平衡：工資增幅低于利潤(rùn)增幅；5、每年根據(jù)情況調(diào)整(提高)工資標(biāo)準(zhǔn)；6、鼓勵(lì)多層次人員參與報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)與管理；7、重視非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)；8、薪酬管理一定要合法。(五)績(jī)效管理?？?jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效目標(biāo)體系和確定職責(zé)、分配任務(wù)、制定目標(biāo)、流程等是績(jī)效管理的兩大前；董事長(zhǎng)是績(jī)效管理的第一責(zé)任人、各級(jí)經(jīng)理是績(jī)效管理的主體、人力資源部門要成為績(jī)效管理的專家，這三個(gè)因素是績(jī)效管理的三大關(guān)鍵。我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理時(shí)要注意的十二大要點(diǎn)：1、建立符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)體系。2、關(guān)注績(jī)效管理的全部環(huán)節(jié)，而不是一部分。3、建立公開(kāi)、開(kāi)放、充分溝通的績(jī)效管理系統(tǒng)。4、領(lǐng)導(dǎo)者