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文檔簡介

互聯(lián)網(wǎng)收銀臺(tái)的領(lǐng)跑者客來樂合作方案1運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作商戶活動(dòng)案例商戶配合工作內(nèi)容234店內(nèi)活動(dòng)宣傳方案

運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作1)協(xié)助商戶開通相關(guān)賬戶:公眾服務(wù)號(hào)及認(rèn)證、微信商戶號(hào)及財(cái)付通、支付寶收款賬戶、口碑門店、百度錢包賬戶2)客來樂設(shè)備綁定授權(quán)公眾號(hào)、支付寶授權(quán)、設(shè)置二維碼3)客來樂后臺(tái)功能使用原理和設(shè)置:新會(huì)員禮、滿減、折扣、卡券、微豆、儲(chǔ)值卡4)如果商戶有其他項(xiàng)目需求,配合開通及設(shè)置:有贊商城、微小店、樂外賣等5)代理商自有公眾服務(wù)號(hào)運(yùn)營:平臺(tái)模版建立、每月4次(一次最少2篇)圖文信息推送:行業(yè)咨詢/成功客戶案例/當(dāng)?shù)睾献魃虘艋顒?dòng)推廣6)商戶服務(wù)號(hào)平臺(tái)模版建議(如需搭建,可以收費(fèi))7)協(xié)助商戶策劃微信支付活動(dòng):剛合作商戶建議前3個(gè)月至少每月1次大型活動(dòng)8)合作第一個(gè)月,以后每兩個(gè)月月底給做一次固定模版總結(jié)報(bào)告,以便商家提升支付筆數(shù)9)商戶店內(nèi)宣傳建議:門貼、收銀臺(tái)桌貼、海報(bào)10)合作商戶門頭和客戶支付照片收集,案例總結(jié)。11)符合微信支付活動(dòng)的商家,支付活動(dòng)申請,活動(dòng)準(zhǔn)備,現(xiàn)場執(zhí)行及活動(dòng)數(shù)據(jù)總結(jié)商家配合工作內(nèi)容1)配合所有賬戶申請所需的資料提供2)商戶店內(nèi)宣傳必須按要求布置,有移動(dòng)支付的宣傳海報(bào)和支付指引牌等3)收銀員必須對每個(gè)客戶做提醒移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)宣傳語4)商戶使用卡券、微豆、儲(chǔ)值卡,根據(jù)利潤情況配合完成相關(guān)商品的優(yōu)惠設(shè)置5)保證合作期間每個(gè)月有一次微信的促銷活動(dòng),力度需在8折-9折6)門店數(shù)符合申請參加微信支付活動(dòng)的商戶,在微信考核期,需做微信支付的促銷活動(dòng),保證單日交易筆數(shù)達(dá)到微信規(guī)定要求7)收取一定的設(shè)備押金方式合作的商戶,要求商家正確使用產(chǎn)品和以防設(shè)備損害。并上線后移動(dòng)支付的銷售額,要在1個(gè)月內(nèi)容達(dá)到以上任何一個(gè)條件商家活動(dòng)案例1)日常活動(dòng)運(yùn)營1、新會(huì)員禮,掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券,店內(nèi)宣傳增加粉絲2、微豆:保證用戶的高度活躍,針對中小型餐飲行業(yè)可使用3、儲(chǔ)值卡:美容/保?。幍辏闶车攘闶蹣I(yè)可使用4、微信商城:精準(zhǔn)電商推送5、外賣:最后一公里的構(gòu)造2)商戶節(jié)假日活動(dòng)運(yùn)營3)微信支付活動(dòng)運(yùn)營

清暉小苑以順德美食為基礎(chǔ),從食物本身出發(fā),不管用什么烹飪方式都要體現(xiàn)食物的原味。餐廳的裝修,材質(zhì),燈光,空間布局,將空間藝術(shù)和美食文化完美的結(jié)合,屬于新派美食。

客戶案例–清暉小苑9月20日開始合作,使用卡券,共領(lǐng)取1242張卡券。成功吸粉1242,已經(jīng)核銷679。微信支付19996筆,持續(xù)增加19996個(gè)粉絲數(shù)量。

客戶案例-水平有限螺螄粉水平有限螺螄粉新店開張期間,在水平有限公眾號(hào)回復(fù)“水平有限建外店”,公眾號(hào)自動(dòng)發(fā)送“建外soho店開業(yè)禮”優(yōu)惠券,提升品牌曝光度。6家連鎖,新店開張卡券營銷-多方式、精準(zhǔn)發(fā)放顧客通過微豆商城兌換會(huì)員優(yōu)惠特權(quán)券,享受山西麥廚粉絲優(yōu)惠價(jià)??旖?、裂變的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式,讓粉絲成為最有利的品牌傳播者,麥廚兩周獲取了上千優(yōu)質(zhì)粉絲。

客戶案例-麥廚風(fēng)情

7家餐飲連鎖-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代粉絲等于更多二次消費(fèi)麥廚8月合作以來,掃碼領(lǐng)取積分人數(shù)和兌換人數(shù),消費(fèi)活躍度非常穩(wěn)定,可以綁定顧客和商戶德聯(lián)系8月5日初功能開始推廣使用客流經(jīng)營-低成本高比例留存最優(yōu)質(zhì)顧客

麥廚8月新增粉絲每天平均150,活動(dòng)粉絲達(dá)170活動(dòng)日08月18日,新增1500人以上粉絲10月24日,新增4000人以上粉絲廣州一個(gè)創(chuàng)意園附近不到100平方的快餐店,從10月14日開始使用新會(huì)員禮,同時(shí)設(shè)定了微豆的兌換規(guī)則,半個(gè)月的時(shí)間凈增長積累到501人

客戶案例–小生小廚持續(xù)保持粉絲活躍,促進(jìn)二次消費(fèi)對小店的微信運(yùn)營,在0圖文消息的情況下,使用微豆可以保證用戶的高度活躍

點(diǎn)都德是創(chuàng)立于1979年,挑選在廣州最有本土特色的騎樓小洋房,騎樓、趟櫳、滿洲窗,還有裝點(diǎn)心的博古架等將老廣州熟悉的西關(guān)風(fēng)情全部融入了“一盅兩件”之中。在廣州有11家連鎖店,多分布在越秀/海珠/荔灣這些老城區(qū),據(jù)友人說完全有昔日“西關(guān)人家,門庭若市”的繁華景象。

客戶案例–點(diǎn)都德8月16日開始上線,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)值卡功能降低團(tuán)購費(fèi)用,團(tuán)購只作引流,到店用儲(chǔ)值卡吸引客戶到微信平臺(tái),針對老顧客的精準(zhǔn)營銷。大大降低了團(tuán)購的營銷成本,把更多優(yōu)惠反饋給顧客,整體提升顧客體驗(yàn)度和降低公司營銷成本。短短10天增加粉絲量5萬多,平均每天新增粉絲達(dá)700多,活躍度平均達(dá)1000人。充值8.5折,有65%以上選擇了充值卡消費(fèi)。儲(chǔ)值卡實(shí)收金額占微信支付總金額的44,12%

客戶案例-C&A

C&A是全球化的時(shí)裝零售商,從1841年成立至今,在全球擁有超過1800個(gè)店鋪。

2015年9月,C&A中國近百家門店使用客來樂將收銀臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)化,實(shí)現(xiàn)線上電商和線下實(shí)體店雙向O2O閉環(huán)。

優(yōu)質(zhì)粉絲增長–持續(xù)伴隨爆發(fā)9月C&A使用客來樂后,單日新增粉絲500余人,10月份粉絲穩(wěn)定持續(xù)增長,每天穩(wěn)定活躍粉絲1000以上!下圖為10月份活躍粉絲及粉絲創(chuàng)造收益情況。9月1日10月31日C&A通過客來樂實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán),大量到店優(yōu)質(zhì)顧客,成為C&A線上優(yōu)質(zhì)粉絲,線上促銷優(yōu)惠及線上電商平臺(tái)為C&A創(chuàng)造了新的收入!

粉絲營銷玩不停!

客戶案例-鮮享居最后一公里的構(gòu)造,更多線上的銷售機(jī)會(huì),開通外賣為鮮享居增加了10%營業(yè)額。

客戶案例–新光百貨

廣州新光百貨是廣州傳統(tǒng)百貨企業(yè),地處廣州市傳統(tǒng)的商業(yè)中心區(qū),屬規(guī)劃中的廣州現(xiàn)代商貿(mào)旅游區(qū)龍頭位置。憑借坐擁巨大消費(fèi)力的地理資源優(yōu)勢,已與天河城、中華廣場形成“三足鼎立”之勢,形成了“東有天河城,中有中華廣場,西有新光城市廣場”的時(shí)尚消費(fèi)格局3天用微信支付500送50的活動(dòng),1427個(gè)訂單,為新光百貨公共號(hào)帶來1500多個(gè)新粉絲,微信支付額度近100萬,現(xiàn)在每天保持用微信支付吸粉200

以上

口口香石鍋魚服務(wù)于城鄉(xiāng)結(jié)合部。走平民化路線。味道麻辣惹味。走大排檔路線。

客戶案例–口口香石鍋魚11月01日開始合作,06-15日使用微豆商城,16-30日兌換新菜品。規(guī)則是消費(fèi)滿58元,可以兌換58元新版石鍋魚。用來推新菜。10天帶動(dòng)營業(yè)額13534。增粉120。節(jié)省宣傳成本。

揮汗堂火鍋店位于銀川高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。天氣變冷,火鍋生意變好。同行競爭激烈。儲(chǔ)值卡有效捆綁年輕顧客群。

客戶案例–揮汗堂火鍋店11月12日正式開始設(shè)置儲(chǔ)值卡。規(guī)則面值1200銷售1000。面值3800銷售3000,面值6500銷售5000,15天內(nèi)拉動(dòng)營業(yè)額3萬。穩(wěn)穩(wěn)把握超過60位充值忠實(shí)顧客。拉動(dòng)后續(xù)二次消費(fèi)筆數(shù)日均增加10%

榆林國貿(mào)新店開張。在榆林當(dāng)?shù)刈呔C合、時(shí)尚、新銳購物路線??蛦蝺r(jià)100以上。新開張通知了當(dāng)?shù)孛襟w。搞搖一搖+客來樂微信紅包卡券。

客戶案例–榆林國貿(mào)客來樂微信紅包設(shè)置了如下規(guī)則:最低1元,最高10元。每個(gè)消費(fèi)者領(lǐng)取紅包后可以分享給300個(gè)人。每分享成功一個(gè)就消費(fèi)者紅包增加1元。通過裂變。開張3天增加了2000粉絲。兌換紅包拉動(dòng)日均訂單增加10%。幾塊錢的紅包拉動(dòng)上百塊的消費(fèi)金額。順利申請到12月微信支付日活動(dòng)。

客戶案例-安化濱城匯新型餐廳截止8月26日,上線13天,1臺(tái)設(shè)備,平均每天移動(dòng)支付3500以上,客單價(jià)200元左右湖南國家級貧苦縣,基本都是使用現(xiàn)金付款,刷卡都很少。13-15日3天活動(dòng),微信支付95折及微信免費(fèi)菜,收銀員提示每個(gè)客戶掃“微豆”碼有東西送16日開始平均每天的移動(dòng)支付筆數(shù)在10筆以上,還在逐步提升。

成功案例-哥頓蛋糕哥頓蛋糕·東莞市亞茂食品有限公司創(chuàng)建于2002年2月,專營蛋糕類、面包類食品品類多達(dá)400多種,旗下有歌頓和壹天烘焙兩個(gè)品牌,共有38家門店、700多名員工伙伴。實(shí)現(xiàn)線上電商和線下實(shí)體店雙向O2O閉環(huán)通過與顧客互動(dòng)搖一搖發(fā)放卡券,卡券領(lǐng)取94244張,核銷微信卡券20231張,按客單價(jià)15計(jì)算,二次到店消費(fèi)金額303,270元

周末搖一搖

卡券核銷-快速、安全提前早早上架早上就開始排隊(duì)收銀員耐心引導(dǎo)顧客支付雖然顧客很多但支付更快大嬸時(shí)間半夜還在排隊(duì)洗劫一空

客來樂幫助哥頓蛋糕成功參加微信支付日第一次微信支付日訂單4011單!單日新增粉絲會(huì)員1993人!營業(yè)額翻一番!微信補(bǔ)貼4萬多元!前后6次微信活動(dòng):微信補(bǔ)貼訂單22,983筆

哥頓蛋糕公眾號(hào)體驗(yàn)

成功案例–向陽坊

向陽坊食品有限公司創(chuàng)建于1998年3月,是一家專業(yè)從事食品生產(chǎn)與銷售的大型連鎖機(jī)構(gòu),在15年時(shí)間內(nèi)建成了近400多家門店的銷售網(wǎng)絡(luò),形成了以廈門為中心,跨北京、天津、福州、泉州、漳州、龍巖、江西、安徽的產(chǎn)品銷售鏈。7月28日向陽坊成功參加微信支付“滿10減10”活動(dòng),移動(dòng)支付筆數(shù)近8000單,極大提升營業(yè)額,增加品牌影響力!

微信、支付寶官方補(bǔ)貼,源源不斷?。。〉诙沃Ц度?/p>

8月27日

移動(dòng)支付10000多單第三次支付日

9月3日

移動(dòng)支付11000多單第四次支付日

9月10日

移動(dòng)支付12000多單第五次支付日

10月8日

移動(dòng)支付11000多單截至目前向陽坊已獲得微信官方補(bǔ)貼幾十萬!

向陽坊公眾號(hào)體驗(yàn)

成功案例–羅莎蛋糕

羅莎蛋糕創(chuàng)立于長沙,目前市場已經(jīng)覆蓋湖南、湖北、四川江西等11個(gè)城市,總部設(shè)在長沙,含羅莎蛋糕、羅莎臺(tái)北豆?jié){、羅莎牛排三個(gè)系列產(chǎn)品,下設(shè)11家公司,200多個(gè)連鎖專賣店,1000多名員工,是國內(nèi)糕點(diǎn)行業(yè)最大的企業(yè)之一。

客來樂幫助羅莎蛋糕成功參加微信支付日羅莎蛋糕在10月29日成功參加了微信支付日,“滿10減5”活動(dòng),移動(dòng)支付筆數(shù)近6000單,第一次參加活動(dòng)大大提升銷售額,增加了3663個(gè)粉絲!成功案例-西樹泡芙連鎖微信支付日3次活動(dòng),平均每次移動(dòng)支付筆數(shù)近5000單,大大提升銷售額,在當(dāng)?shù)匦缕放朴绊懥?!?nèi)蒙古利客連鎖便利成立于2002年,是內(nèi)蒙古地區(qū)最大的便利店連鎖企業(yè)。主營時(shí)尚日用品與多項(xiàng)便民業(yè)務(wù),24小時(shí)為顧客提供營養(yǎng)早餐、午茶、及各種免費(fèi)業(yè)務(wù)。利客現(xiàn)有門店300余家,計(jì)劃五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)千家門店。借移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)實(shí)體店線上線下雙向O2O閉環(huán)

成功案例-利客便利店

客來樂幫助利客便利店成功參加微信支付日利客便利店在6月26日成功參加了微信支付日,微信官方每單補(bǔ)貼3-20元,多次活動(dòng)大大提升品牌知名度和銷售額!廣州點(diǎn)都德8月16日開始上線,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)值卡功能降低團(tuán)購費(fèi)用,團(tuán)購只作引流,到店用儲(chǔ)值卡的吸引客戶到自有平臺(tái),后續(xù)針對老顧客的精準(zhǔn)營銷。大大降低了團(tuán)購的營銷成本,把更多優(yōu)惠反饋給顧客,整體提升顧客體驗(yàn)度和降低公司營銷成本??旖?、裂變的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式,讓粉絲成為最有利的品牌傳播者,卡券傳播吸引將近3000粉絲。店內(nèi)活動(dòng)宣傳方案1)活動(dòng)的目的提升顧客微信支付意識(shí)增加公眾號(hào)粉絲量增加顧客消費(fèi)量與金額提高企業(yè)微信營銷

部門配合能力2)活動(dòng)海報(bào)設(shè)置海報(bào)布置點(diǎn)、數(shù)量、規(guī)格、密度微信支付通道布置、提示牌地貼、墻貼、懸掛牌3)活動(dòng)主題

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