洗衣房規(guī)章制度目錄洗衣房規(guī)章制度 1洗衣房操作員職責(zé) 1洗衣收發(fā)服務(wù)人員崗位職責(zé) 2洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)制度 2洗衣房規(guī)章制度為了搞好洗衣房的經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)管理和不停提高服務(wù)質(zhì)量，特制訂以下規(guī)章制度。1、洗衣房每天服務(wù)時(shí)間為8：30—22：002、操作員要嚴(yán)格操作程序，客戶(hù)送洗衣服，必須填寫(xiě)洗衣單，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，處以10倍罰款。3、操作員要不停總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)和服務(wù)水平，如因技術(shù)解決不當(dāng)造成損失和服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)負(fù)責(zé)承當(dāng)賠償損失。4、中心隨時(shí)接受客戶(hù)舉報(bào)，并檢查貫徹和追究有關(guān)人員的責(zé)任。5、操作員要熟悉洗衣設(shè)備的性能和對(duì)的的操作程序。如操作失誤，造成的設(shè)備損壞，應(yīng)承當(dāng)責(zé)任。6、洗衣房的設(shè)備及用品要妥善保管和愛(ài)惜，厲行節(jié)省，杜絕浪費(fèi)，提高效益。7、操作員之間要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作，對(duì)工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對(duì)客戶(hù)要明禮誠(chéng)信，準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢工作。8、操作員的全年績(jī)效工資和獎(jiǎng)金在洗衣房的收入中進(jìn)行分派。洗衣房操作員職責(zé)一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，準(zhǔn)時(shí)完畢各項(xiàng)工作任務(wù)。二、嚴(yán)格恪守工作時(shí)間，無(wú)端不得擅離工作崗位。三、認(rèn)真推行操作程序，不停提高業(yè)務(wù)技術(shù)和工作水平。四、對(duì)客戶(hù)態(tài)度要和藹，視客戶(hù)為上帝，認(rèn)真洗好每一件衣物。五、努力工作，不停提高服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢任務(wù)。六、愛(ài)惜設(shè)備設(shè)施，做到會(huì)使用，會(huì)操作，會(huì)維護(hù)，會(huì)排除普通故障。洗衣收發(fā)服務(wù)人員崗位職責(zé)1.每天提前20分鐘到崗，保持著裝規(guī)范，工服整潔并佩戴名牌，精神飽滿(mǎn)，微笑服務(wù)，言語(yǔ)舉止文明。2.提前做好工作前的多個(gè)準(zhǔn)備工作。3.收衣時(shí)應(yīng)檢查衣況，統(tǒng)計(jì)無(wú)遺漏，如發(fā)現(xiàn)送洗衣物有明顯或潛在缺點(diǎn)，應(yīng)明確告知學(xué)員其衣物的實(shí)際狀況并做好統(tǒng)計(jì)，所做統(tǒng)計(jì)應(yīng)經(jīng)學(xué)員確認(rèn)。4、耐心地為學(xué)員解答問(wèn)題，主動(dòng)為學(xué)員提供更加好的參考意見(jiàn)。5、對(duì)所提供的有償服務(wù)，要認(rèn)真執(zhí)行園區(qū)業(yè)主方制訂的收費(fèi)服務(wù)原則。6、隨時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。7、工作時(shí)間注意力集中，不能串崗聊天，做與工作無(wú)關(guān)的事情。8、有問(wèn)題和特殊狀況及時(shí)告知、報(bào)告有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)制度1．每日上班后，要將冷凝水排放干凈，并開(kāi)機(jī)檢查油位。

2．每日檢查壓縮機(jī)、電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)響聲、溫度和震動(dòng)狀況。

3．每日觀察儲(chǔ)氣壓及減壓閥后氣壓與否正常，并檢查除濕裝置的工作狀況。

4．每七天清理一次機(jī)組表面衛(wèi)生。

5．每七天清潔空氣濾網(wǎng)。

6．每十日檢查各接頭與否有泄漏現(xiàn)象。

7．每月手動(dòng)檢查安全閥的性能。

8．每月檢查機(jī)油質(zhì)量，必要時(shí)換油；每季必須換油一次。

9．每月檢查皮帶張緊度和磨損狀況，必要時(shí)換件或調(diào)節(jié)。

10．每季檢查儀表的精確可靠性。

11．每年請(qǐng)有關(guān)部門(mén)測(cè)驗(yàn)一次。

(一)風(fēng)機(jī)

1．每日檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)與否有異聲和振動(dòng)。

2．每天在符合操作規(guī)程狀況下，檢查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的溫度與否正常。

3．對(duì)皮帶舍去的離心風(fēng)機(jī)，每七天檢查一次皮帶張緊度，必要時(shí)作適宜調(diào)節(jié)。

4．每月給軸承加油一次及檢查重要部件連接螺絲的緊固狀況。

(二)洗滌設(shè)備

1．每日上崗時(shí)，首先檢查設(shè)備(或聽(tīng)取當(dāng)班操作人員報(bào)告)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)與否正常。

2．每日檢查皮帶張緊度，如有必要?jiǎng)t進(jìn)行調(diào)節(jié)。

3．每日檢查齒輪箱油位，上黃油潤(rùn)滑各軸承。

4．每日檢查重要部件連接螺栓的緊固狀況。

5．對(duì)于電機(jī)設(shè)備、小電機(jī)每月清潔一一次，六個(gè)月加油一次，